Често задавани въпроси

Зачитат ли се колоезденето, плуването или йогата в моето предизвикателство?

Зависи какво се измерва в предизвикателството ти. В предизвикателство с крачки тези дейности добавят малко или никакви крачки, но в предизвикателство с тренировъчни минути се зачита всяка записана тренировка.
Пълен текст

Как да поканя служители?

Сподели кода за регистрация на компанията си. Ще го намериш, като натиснеш иконата на профила си, след това „Администратор“ и „Код за регистрация“.
Пълен текст

Добавих крачки ръчно в здравно приложение. Защо не се зачитат?

Крачките и тренировките, въведени ръчно в Apple Health, Health Connect или Google Fit, не се зачитат. Зачита се само активността, записана от телефона, часовника или пръстена ти, за да е честно предизвикателството за всички.
Пълен текст

Защо резултатът на отбора ми не се увеличи с всичките ми крачки?

В много отборни предизвикателства класирането е по среден резултат на участник, затова крачките ти се делят на броя хора в отбора ти. Организаторът избира общ или среден резултат при създаването на предизвикателството.
Пълен текст

Крачките ми не се синхронизират или отчитат. Какво да проверя първо?

Първо провери дали крачките ти се показват в приложението на часовника ти, Apple Health (iPhone) или Health Connect (Android). YuMuuv само чете данните оттам, така че ако крачките липсват и там, проблемът е във връзката между устройството ти и съответното приложение.
Пълен текст

Работи ли Strava с YuMuuv?

Не директно. Тренировките се прехвърлят в YuMuuv, когато Strava ги записва в Apple Health или Health Connect и използваш съответната интеграция.
Пълен текст

Договорът ни изтича. Как да го подновим или да организираме ново предизвикателство?

Свържи се с твоя контакт в YuMuuv или с екипа за поддръжка преди крайната дата и ни кажи кога планирате следващото предизвикателство. Фирменият акаунт и потребителите се запазват, така че участващите отново просто влизат в профилите си.
Пълен текст

Екранът за интеграция продължава да зарежда или не мога да вляза в акаунта за часовника си

Докосни „Отказ“, затвори напълно YuMuuv, актуализирай приложението и избери интеграцията си отново. За часовник влез с акаунта, който използваш за него; YuMuuv няма достъп до тази парола и не може да я нулира.
Пълен текст