Συχνές ερωτήσεις

Η εταιρεία ή το σχολείο μου δεν είναι στη λίστα ομάδων μιας δημόσιας πρόκλησης

Το YuMuuv προσθέτει εταιρείες και σχολεία στη λίστα ομάδων μιας δημόσιας πρόκλησης όταν γίνουν πελάτες ή επικοινωνήσουν μαζί μας. Ζήτησε από την εταιρεία ή το σχολείο σου να επικοινωνήσει μαζί μας ή επικοινώνησε εσύ, δίνοντάς μας την ακριβή ονομασία.
Διαβάστε περισσότερα

Η οθόνη σύνδεσης συνεχίζει να φορτώνει ή δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό του ρολογιού μου

Πάτησε Ακύρωση, κλείσε εντελώς το YuMuuv, ενημέρωσέ το και επίλεξε ξανά τη σύνδεσή σου. Για ρολόι, συνδέσου με τον λογαριασμό που χρησιμοποιεί το ρολόι σου. Το YuMuuv δεν μπορεί να δει ή να επαναφέρει αυτόν τον κωδικό πρόσβασης.
Διαβάστε περισσότερα

Χρεώθηκα για μια συνδρομή στο YuMuuv. Πώς μπορώ να την ακυρώσω;

Το YuMuuv δεν χρεώνει ποτέ μεμονωμένα άτομα· το κόστος καλύπτεται από τις εταιρείες. Η χρέωση προέρχεται από άλλη εταιρεία, οπότε έλεγξε την επωνυμία του εμπόρου στην κίνηση του λογαριασμού σου.
Διαβάστε περισσότερα

Μπορώ να συμμετάσχω μόνο με το κινητό μου;

Ναι. Στο iPhone, επίλεξε Apple Health και τα βήματα από το κινητό σου θα προσμετρώνται. Στο Android, επίλεξε Health Connect. Ο μετρητής βημάτων του κινητού σου ή μια εφαρμογή βημάτων, όπως το Samsung Health, πρέπει να αποθηκεύει τα βήματα στο Health Connect.
Διαβάστε περισσότερα

Πώς προσθέτω ή διορθώνω τη δραστηριότητα ενός συμμετέχοντα;

Πήγαινε στη Διαχείριση, μετά στην Εισαγωγή δεδομένων και ανέβασε το ημερήσιο σύνολο του συμμετέχοντα για κάθε ημέρα. Η μεταφόρτωση αντικαθιστά το σύνολο της συγκεκριμένης ημέρας, δεν προστίθεται σε αυτό.
Διαβάστε περισσότερα

Τα βήματά μου μετριούνται δύο φορές ή είναι πολύ περισσότερα από όσα δείχνει το ρολόι μου

Πιθανότατα δύο εφαρμογές ή συσκευές στέλνουν βήματα για την ίδια ημέρα, για παράδειγμα το κινητό και το ρολόι σου. Κράτησε μία κύρια πηγή βημάτων και μετά στείλε στην υποστήριξη ένα στιγμιότυπο οθόνης για να διορθωθούν οι ημέρες που έχουν ήδη καταγραφεί.
Διαβάστε περισσότερα

Τα βήματά μου στο YuMuuv δεν ταιριάζουν με αυτά στο ρολόι, το δαχτυλίδι ή το κινητό μου

Το YuMuuv εμφανίζει τα βήματα που στέλνει η συνδεδεμένη υπηρεσία σου, γι’ αυτό σύγκρινέ τα πρώτα με το Apple Health, το Health Connect ή την εφαρμογή του ρολογιού σου. Μια διαφορά συνήθως σημαίνει ότι κάποια βήματα χάθηκαν ή μετρήθηκαν δύο φορές στην πορεία.
Διαβάστε περισσότερα

Μπορούμε να κλείσουμε τις εγγραφές ή την ένταξη σε ομάδες μετά από μια ημερομηνία;

Ναι. Ενημέρωσε την υποστήριξη για την ημερομηνία και θα κλείσουμε τις εγγραφές. Για να μην μπορούν οι χρήστες να δημιουργούν ομάδες ή να συμμετέχουν σε αυτές, ενεργοποίησε την επιλογή Μόνο οι διαχειριστές μπορούν να ορίζουν ομάδες.
Διαβάστε περισσότερα

Μπορούμε να οργανώσουμε ξεχωριστές προκλήσεις για διαφορετικά γραφεία ή ομάδες;

Ναι. Η ομάδα υποστήριξης μπορεί να δημιουργήσει μια κοινότητα για κάθε ομάδα με δικό της κωδικό εγγραφής ή έναν ξεχωριστό εταιρικό λογαριασμό για ομάδες που οργανώνουν τις δικές τους προκλήσεις.
Διαβάστε περισσότερα