投資報酬率

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如何真正衡量企業健康計畫的投資報酬率(而不自欺欺人)

知名的「每在健康上投入一美元就能回收六美元」這個數字經不起仔細重現,拿它來說服內部利害關係人,往往會在他們第一次讀到同儕審查論文時適得其反。本文提供一個誠實的架構:值得追蹤的實際主要成果、包含大多數分析忽略的內部時間在內的成本計算,以及關於留任和缺勤、站得住腳的效益試算。文章最後指出,最具預測力的營運指標是六個月的持續參與度——而圍繞它設計的計畫,能創造真實且站得住腳的價值。