投资回报率

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如何真正衡量企业健康项目的投资回报率(而不自欺欺人)

著名的“每在健康上投入一美元就能收回六美元”这一数字经不起仔细复现,用它来说服内部利益相关者,往往会在他们第一次读到同行评审论文时适得其反。本文提供了一个诚实的框架:值得追踪的现实主要结果、包含大多数分析所忽略的内部时间的成本计算,以及关于留任和缺勤的站得住脚的收益测算。文章最后指出,最具预测力的运营指标是六个月的持续参与度——而围绕它设计的项目,能创造真实且站得住脚的价值。