ROI

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Como medir de verdade o ROI de um programa de bem-estar corporativo (sem se enganar)

O famoso número de que “cada dólar investido em bem-estar retorna seis” não resiste a uma replicação cuidadosa, e usá-lo para convencer as partes interessadas internas costuma sair pela culatra na primeira vez que elas leem um estudo revisado por pares. Este artigo oferece um modelo honesto: resultados principais realistas para acompanhar, um cálculo de custos que inclui o tempo interno que a maioria das análises ignora e contas de benefício defensáveis para retenção e absenteísmo. O argumento final é que a métrica operacional mais preditiva é a participação sustentada aos seis meses — e um programa desenhado em torno dela gera valor real e defensável.