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Come misurare davvero il ROI di un programma di benessere aziendale (senza mentire a te stesso)
La famosa cifra secondo cui «ogni dollaro investito nel benessere ne restituisce sei» non regge a una replica accurata, e usarla per convincere gli stakeholder interni tende a ritorcersi contro la prima volta che leggono un articolo scientifico sottoposto a revisione paritaria. Questo articolo propone un quadro onesto: risultati principali realistici da monitorare, un calcolo dei costi che include il tempo interno trascurato dalla maggior parte delle analisi e calcoli dei benefici difendibili per fidelizzazione e assenteismo. La conclusione è che la metrica operativa più predittiva è la partecipazione continuativa a sei mesi, e un programma progettato attorno a essa produce un valore reale e difendibile.
