Відома теза «кожен долар, вкладений у добробут, повертає шість» не витримує ретельних повторних досліджень, а спроби переконати нею колег, які ухвалюють рішення, часто дають зворотний ефект, щойно ті прочитають рецензовану наукову статтю. Ця стаття пропонує чесний підхід: реалістичні ключові результати для відстеження, розрахунок витрат з урахуванням робочого часу команди, який більшість аналізів оминає, та обґрунтовані розрахунки вигоди від утримання працівників і скорочення невиходів на роботу. Головний висновок: найнадійніший операційний показник для прогнозування успіху — стабільна участь упродовж шести місяців. Програма, побудована навколо нього, дає реальну користь, яку можна підтвердити.
