ROI

9 min

Zo meet je echt de ROI van een welzijnsprogramma (zonder jezelf voor de gek te houden)

Het beroemde getal dat "elke dollar voor welzijn er zes oplevert" overleeft geen zorgvuldige replicatie, en het verkopen ervan aan interne stakeholders werkt meestal averechts zodra ze een peer-reviewed artikel lezen. Dit artikel biedt een eerlijk kader: realistische primaire uitkomsten om te volgen, een kostenberekening die de interne tijd meeneemt die de meeste analyses missen, en verdedigbare batenberekeningen voor behoud en verzuim. Het slotargument is dat de operationele indicator met de meeste voorspellende waarde duurzame deelname na zes maanden is – en dat een programma dat daaromheen is ontworpen echte, verdedigbare waarde oplevert.