資料未同步

也適用於 Apple Health

• 為什麼步數只有在開啟應用程式時才會更新？ Apple Health 和 Health Connect 會將資料儲存在你的手機上，因此 YuMuuv 只有在你開啟應用程式時才能讀取資料。請每天至少開啟一次。
• 應用程式無法使用或速度很慢，步數會遺失嗎？ 不會。你的活動資料會保留在手錶應用程式、Apple Health 或 Health Connect 中，並在 YuMuuv 恢復正常後同步。
• YuMuuv 中的步數與我的手錶、戒指或手機不符 YuMuuv 顯示的是串接服務傳送的步數，因此請先與 Apple Health、Health Connect 或手錶 App 中的步數比對。步數有差異，通常表示在傳送過程中有步數遺漏或重複計算。

更多關於 Apple Health 的資訊

• 如何手動新增步數或運動紀錄？ 如果你的挑戰或主辦單位允許手動輸入，請在最新版 YuMuuv 應用程式中開啟「活動」，並點選綠色的「記錄活動」按鈕。
• 如何連接 Apple Health，讓步數計入挑戰？ 在 iPhone 上開啟 YuMuuv App，在「變更整合服務」中選擇 Apple Health，並允許所有權限。Apple Health 只能透過手機 App 連接，無法在網頁版連接。
• 運動分鐘數如何計算？ 運動分鐘數是你在手錶或手機 App 上手動開始及結束的運動時長，不等同於高強度運動分鐘數或活躍分鐘數，日常走路通常不計入。
• 哪些運動會計入運動分鐘數挑戰？ 只要是在手錶或應用程式上開始並結束記錄的運動，不論強度如何，都會計入。

也適用於 Health Connect

• 我的步數沒有同步或計入，該先檢查什麼？ 先確認你的手錶應用程式、Apple Health（iPhone）或 Health Connect（Android）中是否有步數紀錄。YuMuuv 只會從這些來源讀取資料，因此如果那裡沒有步數紀錄，問題就出在裝置與該應用程式之間。
• 為什麼步數只有在開啟應用程式時才會更新？ Apple Health 和 Health Connect 會將資料儲存在你的手機上，因此 YuMuuv 只有在你開啟應用程式時才能讀取資料。請每天至少開啟一次。
• 應用程式無法使用或速度很慢，步數會遺失嗎？ 不會。你的活動資料會保留在手錶應用程式、Apple Health 或 Health Connect 中，並在 YuMuuv 恢復正常後同步。
• 我的步數被重複計算，或比手錶顯示的多很多 可能有兩個 App 或裝置同時傳送同一天的步數，例如手機和手錶。請保留一個主要步數來源，再將螢幕截圖傳給客服，以修正已記錄的步數。
• YuMuuv 中的步數與我的手錶、戒指或手機不符 YuMuuv 顯示的是串接服務傳送的步數，因此請先與 Apple Health、Health Connect 或手錶 App 中的步數比對。步數有差異，通常表示在傳送過程中有步數遺漏或重複計算。

更多關於 Health Connect 的資訊

• 如何手動新增步數或運動紀錄？ 如果你的挑戰或主辦單位允許手動輸入，請在最新版 YuMuuv 應用程式中開啟「活動」，並點選綠色的「記錄活動」按鈕。
• 如何連接 Samsung Health 或我的 Galaxy Watch？ 在 YuMuuv 中選擇 Health Connect，並允許 Samsung Health 將步數寫入 Health Connect。Samsung Health 不會出現在 YuMuuv 的清單中，因為 YuMuuv 是透過 Health Connect 讀取其資料。
• 運動分鐘數如何計算？ 運動分鐘數是你在手錶或手機 App 上手動開始及結束的運動時長，不等同於高強度運動分鐘數或活躍分鐘數，日常走路通常不計入。
• 哪些運動會計入運動分鐘數挑戰？ 只要是在手錶或應用程式上開始並結束記錄的運動，不論強度如何，都會計入。

也適用於 Garmin

• 為什麼步數只有在開啟應用程式時才會更新？ Apple Health 和 Health Connect 會將資料儲存在你的手機上，因此 YuMuuv 只有在你開啟應用程式時才能讀取資料。請每天至少開啟一次。
• 應用程式無法使用或速度很慢，步數會遺失嗎？ 不會。你的活動資料會保留在手錶應用程式、Apple Health 或 Health Connect 中，並在 YuMuuv 恢復正常後同步。
• 我的 Zwift、Peloton 或 Strava 運動紀錄已出現在 Garmin Connect，卻沒有出現在 YuMuuv Garmin 不會轉傳其他應用程式傳送到 Garmin Connect 的運動紀錄，因此 YuMuuv 無法收到這些紀錄。
• 我的步數被重複計算，或比手錶顯示的多很多 可能有兩個 App 或裝置同時傳送同一天的步數，例如手機和手錶。請保留一個主要步數來源，再將螢幕截圖傳給客服，以修正已記錄的步數。

更多關於 Garmin 的資訊

• 運動分鐘數如何計算？ 運動分鐘數是你在手錶或手機 App 上手動開始及結束的運動時長，不等同於高強度運動分鐘數或活躍分鐘數，日常走路通常不計入。
• 如何修正錯誤的步數？ 請將裝置 App 的截圖傳給客服，截圖需顯示每個步數有誤日期的日期與當日總步數。如果只是缺少活動紀錄，且你的挑戰允許手動輸入，你可以自行補上。
• Strava 可以與 YuMuuv 搭配使用嗎？ 無法直接連接。當 Strava 將運動紀錄儲存至 Apple Health 或 Health Connect，而你已將該服務設為整合來源時，運動紀錄就會傳送至 YuMuuv。
• Garmin 或 Polar 顯示已連結至另一個 YuMuuv 帳戶 一個 Garmin 或 Polar 帳戶只能連結一個 YuMuuv 帳戶，因此你可能還有另一個 YuMuuv 帳戶，通常是之前任職的公司提供的，或是用其他電子郵件地址註冊的。

也適用於 Polar

• 為什麼步數只有在開啟應用程式時才會更新？ Apple Health 和 Health Connect 會將資料儲存在你的手機上，因此 YuMuuv 只有在你開啟應用程式時才能讀取資料。請每天至少開啟一次。

更多關於 Polar 的資訊

• 運動分鐘數如何計算？ 運動分鐘數是你在手錶或手機 App 上手動開始及結束的運動時長，不等同於高強度運動分鐘數或活躍分鐘數，日常走路通常不計入。
• Garmin 或 Polar 顯示已連結至另一個 YuMuuv 帳戶 一個 Garmin 或 Polar 帳戶只能連結一個 YuMuuv 帳戶，因此你可能還有另一個 YuMuuv 帳戶，通常是之前任職的公司提供的，或是用其他電子郵件地址註冊的。
• 整合畫面一直載入，或無法登入手錶帳號 點選「取消」，完全關閉 YuMuuv，更新後再重新選擇整合服務。若要連接手錶，請使用手錶所用的帳號登入；YuMuuv 無法查看或重設該帳號的密碼。
• 哪些手錶和應用程式可搭配 YuMuuv 使用？ YuMuuv 可直接連接 Garmin、Polar 和 Suunto，也能連接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多數其他手錶和智慧戒指則可透過 Apple Health 或 Health Connect 連接。

也適用於 Suunto

• 為什麼步數只有在開啟應用程式時才會更新？ Apple Health 和 Health Connect 會將資料儲存在你的手機上，因此 YuMuuv 只有在你開啟應用程式時才能讀取資料。請每天至少開啟一次。

更多關於 Suunto 的資訊

• 運動分鐘數如何計算？ 運動分鐘數是你在手錶或手機 App 上手動開始及結束的運動時長，不等同於高強度運動分鐘數或活躍分鐘數，日常走路通常不計入。
• 哪些手錶和應用程式可搭配 YuMuuv 使用？ YuMuuv 可直接連接 Garmin、Polar 和 Suunto，也能連接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多數其他手錶和智慧戒指則可透過 Apple Health 或 Health Connect 連接。

更多關於 Fitbit (Google Health) 的資訊

• Google Health 你使用 Fitbit，卻收到重新連結的通知，或是資料停止同步了嗎？Google 即將停用 Fitbit 與 YuMuuv 之間的舊版連線。只要透過 Google Health 重新連結一次，步數和活動資料就能像以前一樣持續同步。
• 哪些手錶和應用程式可搭配 YuMuuv 使用？ YuMuuv 可直接連接 Garmin、Polar 和 Suunto，也能連接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多數其他手錶和智慧戒指則可透過 Apple Health 或 Health Connect 連接。

也適用於 Samsung

• 我的步數沒有同步或計入，該先檢查什麼？ 先確認你的手錶應用程式、Apple Health（iPhone）或 Health Connect（Android）中是否有步數紀錄。YuMuuv 只會從這些來源讀取資料，因此如果那裡沒有步數紀錄，問題就出在裝置與該應用程式之間。

更多關於 Samsung 的資訊

• 如何連接 Samsung Health 或我的 Galaxy Watch？ 在 YuMuuv 中選擇 Health Connect，並允許 Samsung Health 將步數寫入 Health Connect。Samsung Health 不會出現在 YuMuuv 的清單中，因為 YuMuuv 是透過 Health Connect 讀取其資料。
• 如何修正錯誤的步數？ 請將裝置 App 的截圖傳給客服，截圖需顯示每個步數有誤日期的日期與當日總步數。如果只是缺少活動紀錄，且你的挑戰允許手動輸入，你可以自行補上。
• 只用手機也能參加嗎？ 可以。在 iPhone 上，選擇 Apple Health，就能計入手機記錄的步數。在 Android 上，請選擇 Health Connect；手機的計步器或 Samsung Health 等計步應用程式必須將步數寫入 Health Connect。
• 哪些手錶和應用程式可搭配 YuMuuv 使用？ YuMuuv 可直接連接 Garmin、Polar 和 Suunto，也能連接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多數其他手錶和智慧戒指則可透過 Apple Health 或 Health Connect 連接。

更多關於 Huawei 的資訊

• 我的手錶或戒指不在清單上 讓裝置的 App 將步數分享至 Apple Health（iPhone）或 Health Connect（Android），再於 YuMuuv 中選擇對應的整合服務。
• 哪些手錶和應用程式可搭配 YuMuuv 使用？ YuMuuv 可直接連接 Garmin、Polar 和 Suunto，也能連接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多數其他手錶和智慧戒指則可透過 Apple Health 或 Health Connect 連接。

更多關於 Xiaomi / Redmi 的資訊

• 哪些手錶和應用程式可搭配 YuMuuv 使用？ YuMuuv 可直接連接 Garmin、Polar 和 Suunto，也能連接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多數其他手錶和智慧戒指則可透過 Apple Health 或 Health Connect 連接。

更多關於 Amazfit (Zepp) 的資訊

• 哪些手錶和應用程式可搭配 YuMuuv 使用？ YuMuuv 可直接連接 Garmin、Polar 和 Suunto，也能連接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多數其他手錶和智慧戒指則可透過 Apple Health 或 Health Connect 連接。

更多關於 COROS 的資訊

• 哪些手錶和應用程式可搭配 YuMuuv 使用？ YuMuuv 可直接連接 Garmin、Polar 和 Suunto，也能連接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多數其他手錶和智慧戒指則可透過 Apple Health 或 Health Connect 連接。

更多關於 Withings 的資訊

• 哪些手錶和應用程式可搭配 YuMuuv 使用？ YuMuuv 可直接連接 Garmin、Polar 和 Suunto，也能連接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多數其他手錶和智慧戒指則可透過 Apple Health 或 Health Connect 連接。

更多關於 Oura 的資訊

• 我的手錶或戒指不在清單上 讓裝置的 App 將步數分享至 Apple Health（iPhone）或 Health Connect（Android），再於 YuMuuv 中選擇對應的整合服務。
• 哪些手錶和應用程式可搭配 YuMuuv 使用？ YuMuuv 可直接連接 Garmin、Polar 和 Suunto，也能連接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多數其他手錶和智慧戒指則可透過 Apple Health 或 Health Connect 連接。

更多關於 WHOOP 的資訊

• 我的手錶或戒指不在清單上 讓裝置的 App 將步數分享至 Apple Health（iPhone）或 Health Connect（Android），再於 YuMuuv 中選擇對應的整合服務。
• 哪些手錶和應用程式可搭配 YuMuuv 使用？ YuMuuv 可直接連接 Garmin、Polar 和 Suunto，也能連接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多數其他手錶和智慧戒指則可透過 Apple Health 或 Health Connect 連接。

更多關於 Strava 的資訊

• Strava 可以與 YuMuuv 搭配使用嗎？ 無法直接連接。當 Strava 將運動紀錄儲存至 Apple Health 或 Health Connect，而你已將該服務設為整合來源時，運動紀錄就會傳送至 YuMuuv。