ডেটা সিঙ্ক হচ্ছে না

Apple Health নিয়েও

• অ্যাপ খুললেই শুধু আমার পদক্ষেপের সংখ্যা আপডেট হয় কেন? Apple Health এবং Health Connect তোমার ডেটা তোমার ফোনেই রাখে, তাই তুমি অ্যাপ খুললেই কেবল YuMuuv তা সংগ্রহ করতে পারে। দিনে অন্তত একবার অ্যাপটি খোলো।
• অ্যাপ বন্ধ বা ধীর হয়ে গেছে। আমার স্টেপ কি হারিয়ে যাবে? না। তোমার অ্যাক্টিভিটির তথ্য তোমার ঘড়ির অ্যাপ, Apple Health বা Health Connect-এ থাকে এবং YuMuuv আবার কাজ করলে সিঙ্ক হয়ে যায়।
• YuMuuv-এ আমার পদক্ষেপের সংখ্যা ঘড়ি, রিং বা ফোনের সঙ্গে মিলছে না তোমার সংযুক্ত অ্যাপ থেকে পাঠানো পদক্ষেপের সংখ্যাই YuMuuv দেখায়, তাই প্রথমে Apple Health, Health Connect বা তোমার ঘড়ির অ্যাপের সঙ্গে মিলিয়ে দেখো। পার্থক্য থাকলে সাধারণত বুঝতে হবে, ডেটা আদান-প্রদানের সময় কিছু পদক্ষেপ বাদ পড়েছে বা দুবার গোনা হয়েছে।

Apple Health সম্পর্কে আরও

• আমার পদক্ষেপ গোনার জন্য Apple Health কীভাবে সংযুক্ত করব? তোমার iPhone-এর YuMuuv অ্যাপে ইন্টিগ্রেশন বদলাও থেকে Apple Health বেছে নাও এবং সব অনুমতি দাও। Apple Health শুধু ফোনের অ্যাপেই সংযুক্ত করা যায়, ওয়েব সংস্করণে নয়।
• হাতে কীভাবে স্টেপ বা ওয়ার্কআউট যোগ করব? তোমার চ্যালেঞ্জে বা আয়োজকের পক্ষ থেকে হাতে তথ্য যোগ করার অনুমতি থাকলে, YuMuuv অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণে অ্যাক্টিভিটি খুলে সবুজ অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড করো বোতামে ট্যাপ করো।
• ব্যায়ামের মিনিট কীভাবে গণনা করা হয়? তোমার ঘড়ি বা ফোনের অ্যাপে শুরু ও শেষ করা ওয়ার্কআউটের সময়কালই হলো ব্যায়ামের মিনিট। এগুলো ব্যায়ামের তীব্রতাভিত্তিক বা সক্রিয় মিনিট নয়, আর প্রতিদিনের সাধারণ হাঁটা সাধারণত গণনা করা হয় না।
• ওয়ার্কআউটের মিনিটের চ্যালেঞ্জে কোন কোন ওয়ার্কআউট গণনা করা হয়? তোমার ঘড়ি বা অ্যাপে শুরু ও বন্ধ করা যেকোনো ওয়ার্কআউট গণনা করা হয়, তা যতটা হালকা বা তীব্রই হোক।

Health Connect নিয়েও

• আমার পদক্ষেপ সিঙ্ক হচ্ছে না বা গণনা হচ্ছে না। প্রথমে কী পরীক্ষা করব? প্রথমে দেখে নাও তোমার পদক্ষেপ ঘড়ির অ্যাপ, Apple Health (iPhone) বা Health Connect (Android)-এ আছে কি না। YuMuuv শুধু সেখান থেকেই তথ্য পড়ে, তাই সেখানে পদক্ষেপ না থাকলে সমস্যাটা তোমার ডিভাইস আর সেই অ্যাপের মধ্যে।
• অ্যাপ খুললেই শুধু আমার পদক্ষেপের সংখ্যা আপডেট হয় কেন? Apple Health এবং Health Connect তোমার ডেটা তোমার ফোনেই রাখে, তাই তুমি অ্যাপ খুললেই কেবল YuMuuv তা সংগ্রহ করতে পারে। দিনে অন্তত একবার অ্যাপটি খোলো।
• অ্যাপ বন্ধ বা ধীর হয়ে গেছে। আমার স্টেপ কি হারিয়ে যাবে? না। তোমার অ্যাক্টিভিটির তথ্য তোমার ঘড়ির অ্যাপ, Apple Health বা Health Connect-এ থাকে এবং YuMuuv আবার কাজ করলে সিঙ্ক হয়ে যায়।
• আমার পদক্ষেপ দুবার গোনা হচ্ছে বা ঘড়িতে দেখানো সংখ্যার চেয়ে অনেক বেশি দেখাচ্ছে সম্ভবত দুটি অ্যাপ বা ডিভাইস একই দিনের পদক্ষেপ পাঠাচ্ছে, যেমন তোমার ফোন ও ঘড়ি। পদক্ষেপের জন্য একটি মূল উৎস রাখো, তারপর আগে গোনা দিনগুলোর হিসাব ঠিক করতে সহায়তা টিমকে একটি স্ক্রিনশট পাঠাও।
• YuMuuv-এ আমার পদক্ষেপের সংখ্যা ঘড়ি, রিং বা ফোনের সঙ্গে মিলছে না তোমার সংযুক্ত অ্যাপ থেকে পাঠানো পদক্ষেপের সংখ্যাই YuMuuv দেখায়, তাই প্রথমে Apple Health, Health Connect বা তোমার ঘড়ির অ্যাপের সঙ্গে মিলিয়ে দেখো। পার্থক্য থাকলে সাধারণত বুঝতে হবে, ডেটা আদান-প্রদানের সময় কিছু পদক্ষেপ বাদ পড়েছে বা দুবার গোনা হয়েছে।

Health Connect সম্পর্কে আরও

• হাতে কীভাবে স্টেপ বা ওয়ার্কআউট যোগ করব? তোমার চ্যালেঞ্জে বা আয়োজকের পক্ষ থেকে হাতে তথ্য যোগ করার অনুমতি থাকলে, YuMuuv অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণে অ্যাক্টিভিটি খুলে সবুজ অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড করো বোতামে ট্যাপ করো।
• Samsung Health বা আমার Galaxy Watch কীভাবে যুক্ত করব? YuMuuv-এ Health Connect বেছে নাও এবং Samsung Health-কে তোমার পদক্ষেপের তথ্য Health Connect-এ লেখার অনুমতি দাও। YuMuuv-এর তালিকায় Samsung Health নেই, কারণ YuMuuv Health Connect-এর মাধ্যমে এর তথ্য পড়ে।
• ব্যায়ামের মিনিট কীভাবে গণনা করা হয়? তোমার ঘড়ি বা ফোনের অ্যাপে শুরু ও শেষ করা ওয়ার্কআউটের সময়কালই হলো ব্যায়ামের মিনিট। এগুলো ব্যায়ামের তীব্রতাভিত্তিক বা সক্রিয় মিনিট নয়, আর প্রতিদিনের সাধারণ হাঁটা সাধারণত গণনা করা হয় না।
• ওয়ার্কআউটের মিনিটের চ্যালেঞ্জে কোন কোন ওয়ার্কআউট গণনা করা হয়? তোমার ঘড়ি বা অ্যাপে শুরু ও বন্ধ করা যেকোনো ওয়ার্কআউট গণনা করা হয়, তা যতটা হালকা বা তীব্রই হোক।

Garmin নিয়েও

• অ্যাপ খুললেই শুধু আমার পদক্ষেপের সংখ্যা আপডেট হয় কেন? Apple Health এবং Health Connect তোমার ডেটা তোমার ফোনেই রাখে, তাই তুমি অ্যাপ খুললেই কেবল YuMuuv তা সংগ্রহ করতে পারে। দিনে অন্তত একবার অ্যাপটি খোলো।
• অ্যাপ বন্ধ বা ধীর হয়ে গেছে। আমার স্টেপ কি হারিয়ে যাবে? না। তোমার অ্যাক্টিভিটির তথ্য তোমার ঘড়ির অ্যাপ, Apple Health বা Health Connect-এ থাকে এবং YuMuuv আবার কাজ করলে সিঙ্ক হয়ে যায়।
• আমার Zwift, Peloton বা Strava-এর ওয়ার্কআউট Garmin Connect-এ আছে, কিন্তু YuMuuv-এ নেই অন্য অ্যাপ থেকে Garmin Connect-এ পাঠানো ওয়ার্কআউট Garmin আর শেয়ার করে না, তাই YuMuuv সেগুলো পায় না।
• আমার পদক্ষেপ দুবার গোনা হচ্ছে বা ঘড়িতে দেখানো সংখ্যার চেয়ে অনেক বেশি দেখাচ্ছে সম্ভবত দুটি অ্যাপ বা ডিভাইস একই দিনের পদক্ষেপ পাঠাচ্ছে, যেমন তোমার ফোন ও ঘড়ি। পদক্ষেপের জন্য একটি মূল উৎস রাখো, তারপর আগে গোনা দিনগুলোর হিসাব ঠিক করতে সহায়তা টিমকে একটি স্ক্রিনশট পাঠাও।

Garmin সম্পর্কে আরও

• ব্যায়ামের মিনিট কীভাবে গণনা করা হয়? তোমার ঘড়ি বা ফোনের অ্যাপে শুরু ও শেষ করা ওয়ার্কআউটের সময়কালই হলো ব্যায়ামের মিনিট। এগুলো ব্যায়ামের তীব্রতাভিত্তিক বা সক্রিয় মিনিট নয়, আর প্রতিদিনের সাধারণ হাঁটা সাধারণত গণনা করা হয় না।
• পদক্ষেপের ভুল সংখ্যা কীভাবে ঠিক করব? যেসব দিনের পদক্ষেপের সংখ্যা ভুল, প্রতিটি দিনের তারিখ ও মোট পদক্ষেপ দেখা যায় এমন স্ক্রিনশট তোমার ডিভাইসের অ্যাপ থেকে সাপোর্ট টিমকে পাঠাও। শুধু কোনো অ্যাক্টিভিটি বাদ পড়ে থাকলে এবং তোমার চ্যালেঞ্জে ম্যানুয়ালি যোগ করার অনুমতি থাকলে, তুমি নিজেই সেটি যোগ করতে পারো।
• Strava কি YuMuuv-এর সঙ্গে কাজ করে? সরাসরি নয়। Strava যখন তোমার ওয়ার্কআউট Apple Health বা Health Connect-এ সেভ করে এবং সেটি YuMuuv-এর সঙ্গে সংযুক্ত থাকে, তখন ওয়ার্কআউটগুলো YuMuuv-এ আসে।
• Garmin বা Polar দেখাচ্ছে যে এটি ইতিমধ্যেই অন্য একটি YuMuuv অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত একটি Garmin বা Polar অ্যাকাউন্ট শুধু একটি YuMuuv অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই যুক্ত করা যায়। তাই সম্ভবত তোমার আরেকটি YuMuuv অ্যাকাউন্ট আছে, যা হয়তো আগের কর্মস্থলে বা অন্য কোনো ইমেইল ঠিকানা দিয়ে খোলা হয়েছিল।

Polar নিয়েও

• অ্যাপ খুললেই শুধু আমার পদক্ষেপের সংখ্যা আপডেট হয় কেন? Apple Health এবং Health Connect তোমার ডেটা তোমার ফোনেই রাখে, তাই তুমি অ্যাপ খুললেই কেবল YuMuuv তা সংগ্রহ করতে পারে। দিনে অন্তত একবার অ্যাপটি খোলো।

Polar সম্পর্কে আরও

• ব্যায়ামের মিনিট কীভাবে গণনা করা হয়? তোমার ঘড়ি বা ফোনের অ্যাপে শুরু ও শেষ করা ওয়ার্কআউটের সময়কালই হলো ব্যায়ামের মিনিট। এগুলো ব্যায়ামের তীব্রতাভিত্তিক বা সক্রিয় মিনিট নয়, আর প্রতিদিনের সাধারণ হাঁটা সাধারণত গণনা করা হয় না।
• Garmin বা Polar দেখাচ্ছে যে এটি ইতিমধ্যেই অন্য একটি YuMuuv অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত একটি Garmin বা Polar অ্যাকাউন্ট শুধু একটি YuMuuv অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই যুক্ত করা যায়। তাই সম্ভবত তোমার আরেকটি YuMuuv অ্যাকাউন্ট আছে, যা হয়তো আগের কর্মস্থলে বা অন্য কোনো ইমেইল ঠিকানা দিয়ে খোলা হয়েছিল।
• ইন্টিগ্রেশন স্ক্রিন লোড হতেই থাকে, বা আমি আমার ঘড়ির অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারছি না বাতিল করুন-এ ট্যাপ করো, YuMuuv পুরোপুরি বন্ধ করো, অ্যাপটি আপডেট করে আবার তোমার ইন্টিগ্রেশন বেছে নাও। ঘড়ির ক্ষেত্রে, ঘড়িতে যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করো সেটি দিয়ে সাইন ইন করো; YuMuuv সেই পাসওয়ার্ড দেখতে বা রিসেট করতে পারে না।
• কোন ঘড়ি ও অ্যাপ YuMuuv-এর সঙ্গে কাজ করে? YuMuuv সরাসরি Garmin, Polar ও Suunto-এর সঙ্গে এবং iPhone-এ Apple Health ও Android-এ Health Connect-এর সঙ্গে সংযুক্ত হয়। অন্য বেশিরভাগ ঘড়ি ও রিং Apple Health বা Health Connect-এর মাধ্যমে কাজ করে।

Suunto নিয়েও

• অ্যাপ খুললেই শুধু আমার পদক্ষেপের সংখ্যা আপডেট হয় কেন? Apple Health এবং Health Connect তোমার ডেটা তোমার ফোনেই রাখে, তাই তুমি অ্যাপ খুললেই কেবল YuMuuv তা সংগ্রহ করতে পারে। দিনে অন্তত একবার অ্যাপটি খোলো।

Suunto সম্পর্কে আরও

• ব্যায়ামের মিনিট কীভাবে গণনা করা হয়? তোমার ঘড়ি বা ফোনের অ্যাপে শুরু ও শেষ করা ওয়ার্কআউটের সময়কালই হলো ব্যায়ামের মিনিট। এগুলো ব্যায়ামের তীব্রতাভিত্তিক বা সক্রিয় মিনিট নয়, আর প্রতিদিনের সাধারণ হাঁটা সাধারণত গণনা করা হয় না।
• কোন ঘড়ি ও অ্যাপ YuMuuv-এর সঙ্গে কাজ করে? YuMuuv সরাসরি Garmin, Polar ও Suunto-এর সঙ্গে এবং iPhone-এ Apple Health ও Android-এ Health Connect-এর সঙ্গে সংযুক্ত হয়। অন্য বেশিরভাগ ঘড়ি ও রিং Apple Health বা Health Connect-এর মাধ্যমে কাজ করে।

Fitbit (Google Health) সম্পর্কে আরও

• Google Health তুমি কি Fitbit ব্যবহার করো আর নতুন করে সংযোগ করতে বলা হয়েছে, অথবা তোমার ডেটা সিঙ্ক হওয়া বন্ধ হয়ে গেছে? YuMuuv-এর সঙ্গে Fitbit-এর পুরোনো সংযোগটি বন্ধ করে দিচ্ছে Google। Google Health-এর মাধ্যমে একবার আবার সংযোগ করলেই তোমার পদক্ষেপ ও অ্যাক্টিভিটির ডেটা আগের মতোই আসতে থাকবে।
• কোন ঘড়ি ও অ্যাপ YuMuuv-এর সঙ্গে কাজ করে? YuMuuv সরাসরি Garmin, Polar ও Suunto-এর সঙ্গে এবং iPhone-এ Apple Health ও Android-এ Health Connect-এর সঙ্গে সংযুক্ত হয়। অন্য বেশিরভাগ ঘড়ি ও রিং Apple Health বা Health Connect-এর মাধ্যমে কাজ করে।

Samsung নিয়েও

• আমার পদক্ষেপ সিঙ্ক হচ্ছে না বা গণনা হচ্ছে না। প্রথমে কী পরীক্ষা করব? প্রথমে দেখে নাও তোমার পদক্ষেপ ঘড়ির অ্যাপ, Apple Health (iPhone) বা Health Connect (Android)-এ আছে কি না। YuMuuv শুধু সেখান থেকেই তথ্য পড়ে, তাই সেখানে পদক্ষেপ না থাকলে সমস্যাটা তোমার ডিভাইস আর সেই অ্যাপের মধ্যে।

Samsung সম্পর্কে আরও

• Samsung Health বা আমার Galaxy Watch কীভাবে যুক্ত করব? YuMuuv-এ Health Connect বেছে নাও এবং Samsung Health-কে তোমার পদক্ষেপের তথ্য Health Connect-এ লেখার অনুমতি দাও। YuMuuv-এর তালিকায় Samsung Health নেই, কারণ YuMuuv Health Connect-এর মাধ্যমে এর তথ্য পড়ে।
• পদক্ষেপের ভুল সংখ্যা কীভাবে ঠিক করব? যেসব দিনের পদক্ষেপের সংখ্যা ভুল, প্রতিটি দিনের তারিখ ও মোট পদক্ষেপ দেখা যায় এমন স্ক্রিনশট তোমার ডিভাইসের অ্যাপ থেকে সাপোর্ট টিমকে পাঠাও। শুধু কোনো অ্যাক্টিভিটি বাদ পড়ে থাকলে এবং তোমার চ্যালেঞ্জে ম্যানুয়ালি যোগ করার অনুমতি থাকলে, তুমি নিজেই সেটি যোগ করতে পারো।
• শুধু ফোন দিয়েই কি অংশ নিতে পারব? হ্যাঁ। iPhone-এ Apple Health বেছে নাও, তাহলে তোমার ফোনে গোনা পদক্ষেপ যোগ হবে। Android-এ Health Connect বেছে নাও; তোমার ফোনের স্টেপ কাউন্টার বা Samsung Health-এর মতো কোনো পদক্ষেপ গোনার অ্যাপকে Health Connect-এ পদক্ষেপের তথ্য সেভ করতে হবে।
• কোন ঘড়ি ও অ্যাপ YuMuuv-এর সঙ্গে কাজ করে? YuMuuv সরাসরি Garmin, Polar ও Suunto-এর সঙ্গে এবং iPhone-এ Apple Health ও Android-এ Health Connect-এর সঙ্গে সংযুক্ত হয়। অন্য বেশিরভাগ ঘড়ি ও রিং Apple Health বা Health Connect-এর মাধ্যমে কাজ করে।

Huawei সম্পর্কে আরও

• আমার ঘড়ি বা রিং তালিকায় নেই তোমার ডিভাইসের অ্যাপ থেকে Apple Health (iPhone) বা Health Connect (Android)-এ পা ফেলার সংখ্যা শেয়ার করার অনুমতি দাও, তারপর YuMuuv-এ সেটিকে ইন্টিগ্রেশন হিসেবে বেছে নাও।
• কোন ঘড়ি ও অ্যাপ YuMuuv-এর সঙ্গে কাজ করে? YuMuuv সরাসরি Garmin, Polar ও Suunto-এর সঙ্গে এবং iPhone-এ Apple Health ও Android-এ Health Connect-এর সঙ্গে সংযুক্ত হয়। অন্য বেশিরভাগ ঘড়ি ও রিং Apple Health বা Health Connect-এর মাধ্যমে কাজ করে।

Xiaomi / Redmi সম্পর্কে আরও

• কোন ঘড়ি ও অ্যাপ YuMuuv-এর সঙ্গে কাজ করে? YuMuuv সরাসরি Garmin, Polar ও Suunto-এর সঙ্গে এবং iPhone-এ Apple Health ও Android-এ Health Connect-এর সঙ্গে সংযুক্ত হয়। অন্য বেশিরভাগ ঘড়ি ও রিং Apple Health বা Health Connect-এর মাধ্যমে কাজ করে।

Amazfit (Zepp) সম্পর্কে আরও

• কোন ঘড়ি ও অ্যাপ YuMuuv-এর সঙ্গে কাজ করে? YuMuuv সরাসরি Garmin, Polar ও Suunto-এর সঙ্গে এবং iPhone-এ Apple Health ও Android-এ Health Connect-এর সঙ্গে সংযুক্ত হয়। অন্য বেশিরভাগ ঘড়ি ও রিং Apple Health বা Health Connect-এর মাধ্যমে কাজ করে।

COROS সম্পর্কে আরও

• কোন ঘড়ি ও অ্যাপ YuMuuv-এর সঙ্গে কাজ করে? YuMuuv সরাসরি Garmin, Polar ও Suunto-এর সঙ্গে এবং iPhone-এ Apple Health ও Android-এ Health Connect-এর সঙ্গে সংযুক্ত হয়। অন্য বেশিরভাগ ঘড়ি ও রিং Apple Health বা Health Connect-এর মাধ্যমে কাজ করে।

Withings সম্পর্কে আরও

• কোন ঘড়ি ও অ্যাপ YuMuuv-এর সঙ্গে কাজ করে? YuMuuv সরাসরি Garmin, Polar ও Suunto-এর সঙ্গে এবং iPhone-এ Apple Health ও Android-এ Health Connect-এর সঙ্গে সংযুক্ত হয়। অন্য বেশিরভাগ ঘড়ি ও রিং Apple Health বা Health Connect-এর মাধ্যমে কাজ করে।

Oura সম্পর্কে আরও

• আমার ঘড়ি বা রিং তালিকায় নেই তোমার ডিভাইসের অ্যাপ থেকে Apple Health (iPhone) বা Health Connect (Android)-এ পা ফেলার সংখ্যা শেয়ার করার অনুমতি দাও, তারপর YuMuuv-এ সেটিকে ইন্টিগ্রেশন হিসেবে বেছে নাও।
• কোন ঘড়ি ও অ্যাপ YuMuuv-এর সঙ্গে কাজ করে? YuMuuv সরাসরি Garmin, Polar ও Suunto-এর সঙ্গে এবং iPhone-এ Apple Health ও Android-এ Health Connect-এর সঙ্গে সংযুক্ত হয়। অন্য বেশিরভাগ ঘড়ি ও রিং Apple Health বা Health Connect-এর মাধ্যমে কাজ করে।

WHOOP সম্পর্কে আরও

• আমার ঘড়ি বা রিং তালিকায় নেই তোমার ডিভাইসের অ্যাপ থেকে Apple Health (iPhone) বা Health Connect (Android)-এ পা ফেলার সংখ্যা শেয়ার করার অনুমতি দাও, তারপর YuMuuv-এ সেটিকে ইন্টিগ্রেশন হিসেবে বেছে নাও।
• কোন ঘড়ি ও অ্যাপ YuMuuv-এর সঙ্গে কাজ করে? YuMuuv সরাসরি Garmin, Polar ও Suunto-এর সঙ্গে এবং iPhone-এ Apple Health ও Android-এ Health Connect-এর সঙ্গে সংযুক্ত হয়। অন্য বেশিরভাগ ঘড়ি ও রিং Apple Health বা Health Connect-এর মাধ্যমে কাজ করে।

Strava সম্পর্কে আরও

• Strava কি YuMuuv-এর সঙ্গে কাজ করে? সরাসরি নয়। Strava যখন তোমার ওয়ার্কআউট Apple Health বা Health Connect-এ সেভ করে এবং সেটি YuMuuv-এর সঙ্গে সংযুক্ত থাকে, তখন ওয়ার্কআউটগুলো YuMuuv-এ আসে।