Data synkroniseres ikke

Også med Apple Health

• Hvorfor opdateres mine skridt kun, når jeg åbner appen? Apple Health og Health Connect gemmer dine data på din telefon, så YuMuuv kan kun hente dem, når du åbner appen. Åbn den mindst én gang om dagen.
• Appen er nede eller langsom. Mister jeg mine skridt? Nej. Din aktivitet gemmes i din ur-app, Apple Health eller Health Connect og synkroniseres, når YuMuuv virker igen.
• Mine skridt i YuMuuv stemmer ikke med mit ur, min ring eller min telefon YuMuuv viser de skridt, din integration sender, så sammenlign først med Apple Health, Health Connect eller appen til dit ur. En forskel betyder som regel, at nogle skridt er gået tabt eller er blevet talt to gange undervejs.

Mere om Apple Health

• Hvordan forbinder jeg Apple Health, så mine skridt tæller med? I YuMuuv-appen på din iPhone skal du vælge Apple Health under Skift integration og give alle tilladelser. Apple Health kan kun forbindes i mobilappen, ikke i webversionen.
• Hvordan tilføjer jeg skridt eller træning manuelt? Hvis din udfordring eller din arrangør tillader manuel registrering, skal du åbne Aktiviteter i den nyeste version af YuMuuv-appen og trykke på den grønne knap Registrer aktivitet.
• Hvordan tælles træningsminutter? Træningsminutter er varigheden af de træningspas, du starter og stopper på dit ur eller i en app på din telefon. De er ikke det samme som intensitetsminutter eller aktive minutter, og almindelig gang i hverdagen tæller normalt ikke med.
• Hvilken træning tæller med i en udfordring om træningsminutter? Al træning, du starter og stopper på dit ur eller i din app, tæller med uanset intensiteten.

Også med Health Connect

• Mine skridt bliver ikke synkroniseret eller talt. Hvad skal jeg tjekke først? Tjek først, at dine skridt vises i appen til dit ur, Apple Health (iPhone) eller Health Connect (Android). YuMuuv læser kun data derfra, så hvis skridtene mangler der, ligger problemet mellem din enhed og den app.
• Hvorfor opdateres mine skridt kun, når jeg åbner appen? Apple Health og Health Connect gemmer dine data på din telefon, så YuMuuv kan kun hente dem, når du åbner appen. Åbn den mindst én gang om dagen.
• Appen er nede eller langsom. Mister jeg mine skridt? Nej. Din aktivitet gemmes i din ur-app, Apple Health eller Health Connect og synkroniseres, når YuMuuv virker igen.
• Mine skridt tælles dobbelt eller er langt højere end det, mit ur viser To apps eller enheder sender sandsynligvis skridt for samme dag, for eksempel din telefon og dit ur. Behold én primær kilde til skridt, og send derefter supporten et skærmbillede, så de allerede registrerede dage kan blive rettet.
• Mine skridt i YuMuuv stemmer ikke med mit ur, min ring eller min telefon YuMuuv viser de skridt, din integration sender, så sammenlign først med Apple Health, Health Connect eller appen til dit ur. En forskel betyder som regel, at nogle skridt er gået tabt eller er blevet talt to gange undervejs.

Mere om Health Connect

• Hvordan tilføjer jeg skridt eller træning manuelt? Hvis din udfordring eller din arrangør tillader manuel registrering, skal du åbne Aktiviteter i den nyeste version af YuMuuv-appen og trykke på den grønne knap Registrer aktivitet.
• Hvordan forbinder jeg Samsung Health eller mit Galaxy Watch? Vælg Health Connect i YuMuuv, og giv Samsung Health lov til at skrive dine skridt til Health Connect. Samsung Health er ikke på listen i YuMuuv, fordi YuMuuv læser dataene via Health Connect.
• Hvordan tælles træningsminutter? Træningsminutter er varigheden af de træningspas, du starter og stopper på dit ur eller i en app på din telefon. De er ikke det samme som intensitetsminutter eller aktive minutter, og almindelig gang i hverdagen tæller normalt ikke med.
• Hvilken træning tæller med i en udfordring om træningsminutter? Al træning, du starter og stopper på dit ur eller i din app, tæller med uanset intensiteten.

Også med Garmin

• Hvorfor opdateres mine skridt kun, når jeg åbner appen? Apple Health og Health Connect gemmer dine data på din telefon, så YuMuuv kan kun hente dem, når du åbner appen. Åbn den mindst én gang om dagen.
• Appen er nede eller langsom. Mister jeg mine skridt? Nej. Din aktivitet gemmes i din ur-app, Apple Health eller Health Connect og synkroniseres, når YuMuuv virker igen.
• Min træning fra Zwift, Peloton eller Strava er i Garmin Connect, men ikke i YuMuuv Garmin videresender ikke træningspas, som andre apps sender til Garmin Connect, så YuMuuv modtager dem aldrig.
• Mine skridt tælles dobbelt eller er langt højere end det, mit ur viser To apps eller enheder sender sandsynligvis skridt for samme dag, for eksempel din telefon og dit ur. Behold én primær kilde til skridt, og send derefter supporten et skærmbillede, så de allerede registrerede dage kan blive rettet.

Mere om Garmin

• Hvordan tælles træningsminutter? Træningsminutter er varigheden af de træningspas, du starter og stopper på dit ur eller i en app på din telefon. De er ikke det samme som intensitetsminutter eller aktive minutter, og almindelig gang i hverdagen tæller normalt ikke med.
• Hvordan retter jeg et forkert antal skridt? Send supporten et skærmbillede fra din enheds app, der viser datoen og dagens samlede antal skridt for hver dag med fejl. Hvis der blot mangler aktivitet, og din udfordring tillader manuel registrering, kan du selv tilføje den.
• Virker Strava med YuMuuv? Ikke direkte. Træningspas overføres til YuMuuv, når Strava gemmer dem i Apple Health eller Health Connect, og du har valgt den tjeneste som din integration.
• Garmin eller Polar siger, at kontoen allerede er forbundet med en anden YuMuuv-konto En Garmin- eller Polar-konto kan kun knyttes til én YuMuuv-konto, så du har sandsynligvis en anden YuMuuv-konto, ofte fra en tidligere arbejdsgiver eller med en anden e-mailadresse.

Også med Polar

• Hvorfor opdateres mine skridt kun, når jeg åbner appen? Apple Health og Health Connect gemmer dine data på din telefon, så YuMuuv kan kun hente dem, når du åbner appen. Åbn den mindst én gang om dagen.

Mere om Polar

• Hvordan tælles træningsminutter? Træningsminutter er varigheden af de træningspas, du starter og stopper på dit ur eller i en app på din telefon. De er ikke det samme som intensitetsminutter eller aktive minutter, og almindelig gang i hverdagen tæller normalt ikke med.
• Garmin eller Polar siger, at kontoen allerede er forbundet med en anden YuMuuv-konto En Garmin- eller Polar-konto kan kun knyttes til én YuMuuv-konto, så du har sandsynligvis en anden YuMuuv-konto, ofte fra en tidligere arbejdsgiver eller med en anden e-mailadresse.
• Integrationsskærmen bliver ved med at indlæse, eller jeg kan ikke logge ind på min urkonto Tryk på Annuller, luk YuMuuv helt, opdater appen, og vælg din integration igen. Hvis du bruger et ur, skal du logge ind med den konto, dit ur bruger. YuMuuv kan ikke se eller nulstille adgangskoden.
• Hvilke ure og apps fungerer med YuMuuv? YuMuuv opretter forbindelse direkte til Garmin, Polar og Suunto samt til Apple Health på iPhone og Health Connect på Android. De fleste andre ure og ringe fungerer via Apple Health eller Health Connect.

Også med Suunto

• Hvorfor opdateres mine skridt kun, når jeg åbner appen? Apple Health og Health Connect gemmer dine data på din telefon, så YuMuuv kan kun hente dem, når du åbner appen. Åbn den mindst én gang om dagen.

Mere om Suunto

• Hvordan tælles træningsminutter? Træningsminutter er varigheden af de træningspas, du starter og stopper på dit ur eller i en app på din telefon. De er ikke det samme som intensitetsminutter eller aktive minutter, og almindelig gang i hverdagen tæller normalt ikke med.
• Hvilke ure og apps fungerer med YuMuuv? YuMuuv opretter forbindelse direkte til Garmin, Polar og Suunto samt til Apple Health på iPhone og Health Connect på Android. De fleste andre ure og ringe fungerer via Apple Health eller Health Connect.

Mere om Fitbit (Google Health)

• Google Health Bruger du Fitbit og er blevet bedt om at oprette forbindelse igen, eller er dine data holdt op med at synkronisere? Google udfaser den gamle forbindelse mellem Fitbit og YuMuuv. Opret forbindelse igen via Google Health én gang, så bliver dine skridt og aktiviteter overført som før.
• Hvilke ure og apps fungerer med YuMuuv? YuMuuv opretter forbindelse direkte til Garmin, Polar og Suunto samt til Apple Health på iPhone og Health Connect på Android. De fleste andre ure og ringe fungerer via Apple Health eller Health Connect.

Også med Samsung

• Mine skridt bliver ikke synkroniseret eller talt. Hvad skal jeg tjekke først? Tjek først, at dine skridt vises i appen til dit ur, Apple Health (iPhone) eller Health Connect (Android). YuMuuv læser kun data derfra, så hvis skridtene mangler der, ligger problemet mellem din enhed og den app.

Mere om Samsung

• Hvordan forbinder jeg Samsung Health eller mit Galaxy Watch? Vælg Health Connect i YuMuuv, og giv Samsung Health lov til at skrive dine skridt til Health Connect. Samsung Health er ikke på listen i YuMuuv, fordi YuMuuv læser dataene via Health Connect.
• Hvordan retter jeg et forkert antal skridt? Send supporten et skærmbillede fra din enheds app, der viser datoen og dagens samlede antal skridt for hver dag med fejl. Hvis der blot mangler aktivitet, og din udfordring tillader manuel registrering, kan du selv tilføje den.
• Kan jeg deltage kun med min telefon? Ja. På iPhone skal du vælge Apple Health, så tæller din telefons skridt med. På Android skal du vælge Health Connect. Din telefons skridttæller eller en skridtapp som Samsung Health skal kunne gemme skridt i Health Connect.
• Hvilke ure og apps fungerer med YuMuuv? YuMuuv opretter forbindelse direkte til Garmin, Polar og Suunto samt til Apple Health på iPhone og Health Connect på Android. De fleste andre ure og ringe fungerer via Apple Health eller Health Connect.

Mere om Huawei

• Mit ur eller min ring er ikke på listen Lad din enheds app dele dine skridt med Apple Health (iPhone) eller Health Connect (Android), og vælg derefter den som din integration i YuMuuv.
• Hvilke ure og apps fungerer med YuMuuv? YuMuuv opretter forbindelse direkte til Garmin, Polar og Suunto samt til Apple Health på iPhone og Health Connect på Android. De fleste andre ure og ringe fungerer via Apple Health eller Health Connect.

Mere om Xiaomi / Redmi

• Hvilke ure og apps fungerer med YuMuuv? YuMuuv opretter forbindelse direkte til Garmin, Polar og Suunto samt til Apple Health på iPhone og Health Connect på Android. De fleste andre ure og ringe fungerer via Apple Health eller Health Connect.

Mere om Amazfit (Zepp)

• Hvilke ure og apps fungerer med YuMuuv? YuMuuv opretter forbindelse direkte til Garmin, Polar og Suunto samt til Apple Health på iPhone og Health Connect på Android. De fleste andre ure og ringe fungerer via Apple Health eller Health Connect.

Mere om COROS

• Hvilke ure og apps fungerer med YuMuuv? YuMuuv opretter forbindelse direkte til Garmin, Polar og Suunto samt til Apple Health på iPhone og Health Connect på Android. De fleste andre ure og ringe fungerer via Apple Health eller Health Connect.

Mere om Withings

• Hvilke ure og apps fungerer med YuMuuv? YuMuuv opretter forbindelse direkte til Garmin, Polar og Suunto samt til Apple Health på iPhone og Health Connect på Android. De fleste andre ure og ringe fungerer via Apple Health eller Health Connect.

Mere om Oura

• Mit ur eller min ring er ikke på listen Lad din enheds app dele dine skridt med Apple Health (iPhone) eller Health Connect (Android), og vælg derefter den som din integration i YuMuuv.
• Hvilke ure og apps fungerer med YuMuuv? YuMuuv opretter forbindelse direkte til Garmin, Polar og Suunto samt til Apple Health på iPhone og Health Connect på Android. De fleste andre ure og ringe fungerer via Apple Health eller Health Connect.

Mere om WHOOP

• Mit ur eller min ring er ikke på listen Lad din enheds app dele dine skridt med Apple Health (iPhone) eller Health Connect (Android), og vælg derefter den som din integration i YuMuuv.
• Hvilke ure og apps fungerer med YuMuuv? YuMuuv opretter forbindelse direkte til Garmin, Polar og Suunto samt til Apple Health på iPhone og Health Connect på Android. De fleste andre ure og ringe fungerer via Apple Health eller Health Connect.

Mere om Strava

• Virker Strava med YuMuuv? Ikke direkte. Træningspas overføres til YuMuuv, når Strava gemmer dem i Apple Health eller Health Connect, og du har valgt den tjeneste som din integration.