数据未同步

同样适用于 Apple Health

• 为什么只有打开应用后，步数才会更新？ Apple Health 和 Health Connect 将数据保存在你的手机上，因此 YuMuuv 只有在你打开应用时才能获取数据。请每天至少打开一次应用。
• 应用无法使用或运行缓慢，我的步数会丢失吗？ 不会。你的运动数据仍保存在手表应用、Apple Health 或 Health Connect 中，YuMuuv 恢复正常后就会同步。
• YuMuuv 中的步数与我的手表、戒指或手机不一致 YuMuuv 显示的是已连接应用传来的步数，因此请先与 Apple Health、Health Connect 或手表配套应用中的步数进行比较。如果有差异，通常是因为步数在传输过程中遗漏或被重复计算。

了解更多关于 Apple Health 的信息

• 如何手动添加步数或运动记录？ 如果你的挑战或组织者允许手动录入，请在最新版 YuMuuv 应用中打开“活动”，然后点击绿色的“记录活动”按钮。
• 如何连接 Apple Health，让步数计入挑战？ 在 iPhone 上的 YuMuuv 应用中，进入“更改集成”，选择 Apple Health 并允许所有权限。Apple Health 只能在手机应用中连接，不支持网页版。
• 运动分钟数如何计算？ 运动分钟数是你在手表或手机应用上手动开始和结束的锻炼时长。它不同于高强度运动分钟数或活跃分钟数，日常步行通常不计入。
• 哪些运动计入运动时长挑战？ 只要你在手表或应用中手动开始并结束记录，任何强度的运动都算。

同样适用于 Health Connect

• 步数没有同步或计入，应该先检查什么？ 先检查手表配套应用、Apple Health（iPhone）或 Health Connect（Android）中是否有你的步数。YuMuuv 只从这些应用读取数据，所以如果其中没有步数，问题就出在设备与对应应用之间。
• 为什么只有打开应用后，步数才会更新？ Apple Health 和 Health Connect 将数据保存在你的手机上，因此 YuMuuv 只有在你打开应用时才能获取数据。请每天至少打开一次应用。
• 应用无法使用或运行缓慢，我的步数会丢失吗？ 不会。你的运动数据仍保存在手表应用、Apple Health 或 Health Connect 中，YuMuuv 恢复正常后就会同步。
• 我的步数被重复计算，或比手表显示的多很多 可能有两个应用或设备在上传同一天的步数，比如你的手机和手表。只保留一个主要步数来源，然后将截图发送给客服，以更正已记录的步数。
• YuMuuv 中的步数与我的手表、戒指或手机不一致 YuMuuv 显示的是已连接应用传来的步数，因此请先与 Apple Health、Health Connect 或手表配套应用中的步数进行比较。如果有差异，通常是因为步数在传输过程中遗漏或被重复计算。

了解更多关于 Health Connect 的信息

• 如何手动添加步数或运动记录？ 如果你的挑战或组织者允许手动录入，请在最新版 YuMuuv 应用中打开“活动”，然后点击绿色的“记录活动”按钮。
• 如何连接 Samsung Health 或我的 Galaxy Watch？ 在 YuMuuv 中选择 Health Connect，并允许 Samsung Health 将步数写入 Health Connect。Samsung Health 不在 YuMuuv 的列表中，因为 YuMuuv 是通过 Health Connect 读取其数据的。
• 运动分钟数如何计算？ 运动分钟数是你在手表或手机应用上手动开始和结束的锻炼时长。它不同于高强度运动分钟数或活跃分钟数，日常步行通常不计入。
• 哪些运动计入运动时长挑战？ 只要你在手表或应用中手动开始并结束记录，任何强度的运动都算。

同样适用于 Garmin

• 为什么只有打开应用后，步数才会更新？ Apple Health 和 Health Connect 将数据保存在你的手机上，因此 YuMuuv 只有在你打开应用时才能获取数据。请每天至少打开一次应用。
• 应用无法使用或运行缓慢，我的步数会丢失吗？ 不会。你的运动数据仍保存在手表应用、Apple Health 或 Health Connect 中，YuMuuv 恢复正常后就会同步。
• 我的 Zwift、Peloton 或 Strava 训练记录已同步到 Garmin Connect，但没有出现在 YuMuuv 中 Garmin 不会转发其他应用发送到 Garmin Connect 的训练记录，因此 YuMuuv 无法接收这些记录。
• 我的步数被重复计算，或比手表显示的多很多 可能有两个应用或设备在上传同一天的步数，比如你的手机和手表。只保留一个主要步数来源，然后将截图发送给客服，以更正已记录的步数。

了解更多关于 Garmin 的信息

• 运动分钟数如何计算？ 运动分钟数是你在手表或手机应用上手动开始和结束的锻炼时长。它不同于高强度运动分钟数或活跃分钟数，日常步行通常不计入。
• 如何更正错误的步数？ 请将设备配套应用的截图发送给客服，截图需显示每个步数有误日期的日期和当天总步数。如果只是缺少活动数据，且挑战允许手动录入，你可以自行添加。
• Strava 能与 YuMuuv 同步吗？ 不能直接同步。你需要让 Strava 将运动记录保存到 Apple Health 或 Health Connect，并将其设为 YuMuuv 的数据来源，运动记录才能同步到 YuMuuv。
• Garmin 或 Polar 提示已连接到另一个 YuMuuv 账户 一个 Garmin 或 Polar 账户只能关联一个 YuMuuv 账户，因此你可能还有另一个 YuMuuv 账户，通常是之前在其他公司使用的账户，或用其他邮箱注册的账户。

同样适用于 Polar

• 为什么只有打开应用后，步数才会更新？ Apple Health 和 Health Connect 将数据保存在你的手机上，因此 YuMuuv 只有在你打开应用时才能获取数据。请每天至少打开一次应用。

了解更多关于 Polar 的信息

• 运动分钟数如何计算？ 运动分钟数是你在手表或手机应用上手动开始和结束的锻炼时长。它不同于高强度运动分钟数或活跃分钟数，日常步行通常不计入。
• Garmin 或 Polar 提示已连接到另一个 YuMuuv 账户 一个 Garmin 或 Polar 账户只能关联一个 YuMuuv 账户，因此你可能还有另一个 YuMuuv 账户，通常是之前在其他公司使用的账户，或用其他邮箱注册的账户。
• 连接页面一直在加载，或无法登录手表账号 点击取消，彻底关闭 YuMuuv，更新后重新选择要连接的服务。如果要连接手表，请使用手表绑定的账号登录；YuMuuv 无法查看或重置该账号的密码。
• 哪些手表和应用可以连接 YuMuuv？ YuMuuv 可直接连接 Garmin、Polar 和 Suunto，也可连接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多数其他手表和智能戒指可通过 Apple Health 或 Health Connect 连接。

同样适用于 Suunto

• 为什么只有打开应用后，步数才会更新？ Apple Health 和 Health Connect 将数据保存在你的手机上，因此 YuMuuv 只有在你打开应用时才能获取数据。请每天至少打开一次应用。

了解更多关于 Suunto 的信息

• 运动分钟数如何计算？ 运动分钟数是你在手表或手机应用上手动开始和结束的锻炼时长。它不同于高强度运动分钟数或活跃分钟数，日常步行通常不计入。
• 哪些手表和应用可以连接 YuMuuv？ YuMuuv 可直接连接 Garmin、Polar 和 Suunto，也可连接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多数其他手表和智能戒指可通过 Apple Health 或 Health Connect 连接。

了解更多关于 Fitbit (Google Health) 的信息

• Google Health 你在使用 Fitbit，收到提示需要重新连接，或发现数据停止同步了？Google 即将停用 Fitbit 与 YuMuuv 的旧版连接。只需通过 Google Health 重新连接一次，你的步数和活动数据就能像以前一样继续同步。
• 哪些手表和应用可以连接 YuMuuv？ YuMuuv 可直接连接 Garmin、Polar 和 Suunto，也可连接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多数其他手表和智能戒指可通过 Apple Health 或 Health Connect 连接。

同样适用于 Samsung

• 步数没有同步或计入，应该先检查什么？ 先检查手表配套应用、Apple Health（iPhone）或 Health Connect（Android）中是否有你的步数。YuMuuv 只从这些应用读取数据，所以如果其中没有步数，问题就出在设备与对应应用之间。

了解更多关于 Samsung 的信息

• 如何连接 Samsung Health 或我的 Galaxy Watch？ 在 YuMuuv 中选择 Health Connect，并允许 Samsung Health 将步数写入 Health Connect。Samsung Health 不在 YuMuuv 的列表中，因为 YuMuuv 是通过 Health Connect 读取其数据的。
• 如何更正错误的步数？ 请将设备配套应用的截图发送给客服，截图需显示每个步数有误日期的日期和当天总步数。如果只是缺少活动数据，且挑战允许手动录入，你可以自行添加。
• 只用手机也能参加吗？ 可以。在 iPhone 上，选择 Apple Health 即可计入手机记录的步数。在 Android 上，选择 Health Connect；手机自带的计步器或 Samsung Health 等计步应用需要将步数写入 Health Connect。
• 哪些手表和应用可以连接 YuMuuv？ YuMuuv 可直接连接 Garmin、Polar 和 Suunto，也可连接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多数其他手表和智能戒指可通过 Apple Health 或 Health Connect 连接。

了解更多关于 Huawei 的信息

• 我的手表或戒指不在列表中 让设备的应用将步数共享到 Apple Health（iPhone）或 Health Connect（Android），然后在 YuMuuv 中选择相应的集成方式。
• 哪些手表和应用可以连接 YuMuuv？ YuMuuv 可直接连接 Garmin、Polar 和 Suunto，也可连接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多数其他手表和智能戒指可通过 Apple Health 或 Health Connect 连接。

了解更多关于 Xiaomi / Redmi 的信息

• 哪些手表和应用可以连接 YuMuuv？ YuMuuv 可直接连接 Garmin、Polar 和 Suunto，也可连接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多数其他手表和智能戒指可通过 Apple Health 或 Health Connect 连接。

了解更多关于 Amazfit (Zepp) 的信息

• 哪些手表和应用可以连接 YuMuuv？ YuMuuv 可直接连接 Garmin、Polar 和 Suunto，也可连接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多数其他手表和智能戒指可通过 Apple Health 或 Health Connect 连接。

了解更多关于 COROS 的信息

• 哪些手表和应用可以连接 YuMuuv？ YuMuuv 可直接连接 Garmin、Polar 和 Suunto，也可连接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多数其他手表和智能戒指可通过 Apple Health 或 Health Connect 连接。

了解更多关于 Withings 的信息

• 哪些手表和应用可以连接 YuMuuv？ YuMuuv 可直接连接 Garmin、Polar 和 Suunto，也可连接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多数其他手表和智能戒指可通过 Apple Health 或 Health Connect 连接。

了解更多关于 Oura 的信息

• 我的手表或戒指不在列表中 让设备的应用将步数共享到 Apple Health（iPhone）或 Health Connect（Android），然后在 YuMuuv 中选择相应的集成方式。
• 哪些手表和应用可以连接 YuMuuv？ YuMuuv 可直接连接 Garmin、Polar 和 Suunto，也可连接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多数其他手表和智能戒指可通过 Apple Health 或 Health Connect 连接。

了解更多关于 WHOOP 的信息

• 我的手表或戒指不在列表中 让设备的应用将步数共享到 Apple Health（iPhone）或 Health Connect（Android），然后在 YuMuuv 中选择相应的集成方式。
• 哪些手表和应用可以连接 YuMuuv？ YuMuuv 可直接连接 Garmin、Polar 和 Suunto，也可连接 iPhone 上的 Apple Health 和 Android 上的 Health Connect。大多数其他手表和智能戒指可通过 Apple Health 或 Health Connect 连接。

了解更多关于 Strava 的信息

• Strava 能与 YuMuuv 同步吗？ 不能直接同步。你需要让 Strava 将运动记录保存到 Apple Health 或 Health Connect，并将其设为 YuMuuv 的数据来源，运动记录才能同步到 YuMuuv。