Data synkas inte

Även med Apple Health

• Varför uppdateras mina steg bara när jag öppnar appen? Apple Health och Health Connect lagrar dina data på telefonen, så YuMuuv kan bara hämta dem när du öppnar appen. Öppna den minst en gång om dagen.
• Appen ligger nere eller är långsam. Förlorar jag mina steg? Nej. Din aktivitet finns kvar i din klockapp, Apple Health eller Health Connect och synkas när YuMuuv fungerar igen.
• Mina steg i YuMuuv stämmer inte med min klocka, ring eller telefon YuMuuv visar de steg som din integration skickar, så jämför först med Apple Health, Health Connect eller klockans app. En skillnad betyder oftast att steg har försvunnit eller räknats dubbelt på vägen.

Mer om Apple Health

• Hur ansluter jag Apple Health så att mina steg räknas? I YuMuuv-appen på din iPhone väljer du Apple Health under Ändra integration och godkänner alla behörigheter. Apple Health kan bara anslutas i mobilappen, inte i webbversionen.
• Hur lägger jag till steg eller ett träningspass manuellt? Om din utmaning eller arrangör tillåter manuell registrering öppnar du Aktiviteter i den senaste versionen av YuMuuv-appen och trycker på den gröna knappen Registrera aktivitet.
• Hur räknas träningsminuter? Träningsminuter är längden på de träningspass du startar och stoppar på din klocka eller i mobilappen. De är inte samma sak som intensitetsminuter eller aktiva minuter, och vardagspromenader räknas vanligtvis inte.
• Hur rättar jag felaktiga stegantal? Skicka en skärmbild från din enhets app till supporten som visar datumet och det totala stegantalet för varje dag som är fel. Om det bara saknas aktivitet och din utmaning tillåter manuell registrering kan du lägga till den själv.

Även med Health Connect

• Mina steg synkas eller räknas inte. Vad ska jag kontrollera först? Kontrollera först att dina steg finns i appen för din klocka, Apple Health (iPhone) eller Health Connect (Android). YuMuuv läser bara data därifrån, så om stegen saknas där ligger problemet mellan din enhet och den appen.
• Varför uppdateras mina steg bara när jag öppnar appen? Apple Health och Health Connect lagrar dina data på telefonen, så YuMuuv kan bara hämta dem när du öppnar appen. Öppna den minst en gång om dagen.
• Appen ligger nere eller är långsam. Förlorar jag mina steg? Nej. Din aktivitet finns kvar i din klockapp, Apple Health eller Health Connect och synkas när YuMuuv fungerar igen.
• Mina steg räknas dubbelt eller är betydligt fler än vad min klocka visar Två appar eller enheter skickar troligen steg för samma dag, till exempel din telefon och din klocka. Använd en huvudkälla för steg och skicka sedan en skärmbild till supporten för att korrigera de dagar som redan har registrerats.
• Mina steg i YuMuuv stämmer inte med min klocka, ring eller telefon YuMuuv visar de steg som din integration skickar, så jämför först med Apple Health, Health Connect eller klockans app. En skillnad betyder oftast att steg har försvunnit eller räknats dubbelt på vägen.

Mer om Health Connect

• Hur lägger jag till steg eller ett träningspass manuellt? Om din utmaning eller arrangör tillåter manuell registrering öppnar du Aktiviteter i den senaste versionen av YuMuuv-appen och trycker på den gröna knappen Registrera aktivitet.
• Hur ansluter jag Samsung Health eller min Galaxy Watch? Välj Health Connect i YuMuuv och låt Samsung Health skriva dina steg till Health Connect. Samsung Health finns inte i YuMuuvs lista eftersom YuMuuv läser in uppgifterna via Health Connect.
• Hur räknas träningsminuter? Träningsminuter är längden på de träningspass du startar och stoppar på din klocka eller i mobilappen. De är inte samma sak som intensitetsminuter eller aktiva minuter, och vardagspromenader räknas vanligtvis inte.
• Vilka träningspass räknas i en utmaning i träningsminuter? Alla träningspass som du startar och stoppar på din klocka eller i din app räknas, oavsett intensitet.

Även med Garmin

• Varför uppdateras mina steg bara när jag öppnar appen? Apple Health och Health Connect lagrar dina data på telefonen, så YuMuuv kan bara hämta dem när du öppnar appen. Öppna den minst en gång om dagen.
• Appen ligger nere eller är långsam. Förlorar jag mina steg? Nej. Din aktivitet finns kvar i din klockapp, Apple Health eller Health Connect och synkas när YuMuuv fungerar igen.
• Mitt träningspass från Zwift, Peloton eller Strava finns i Garmin Connect men inte i YuMuuv Garmin skickar inte vidare träningspass som andra appar skickar till Garmin Connect, så YuMuuv får aldrig in dem.
• Mina steg räknas dubbelt eller är betydligt fler än vad min klocka visar Två appar eller enheter skickar troligen steg för samma dag, till exempel din telefon och din klocka. Använd en huvudkälla för steg och skicka sedan en skärmbild till supporten för att korrigera de dagar som redan har registrerats.

Mer om Garmin

• Hur räknas träningsminuter? Träningsminuter är längden på de träningspass du startar och stoppar på din klocka eller i mobilappen. De är inte samma sak som intensitetsminuter eller aktiva minuter, och vardagspromenader räknas vanligtvis inte.
• Hur rättar jag felaktiga stegantal? Skicka en skärmbild från din enhets app till supporten som visar datumet och det totala stegantalet för varje dag som är fel. Om det bara saknas aktivitet och din utmaning tillåter manuell registrering kan du lägga till den själv.
• Fungerar Strava med YuMuuv? Inte direkt. Träningspass förs över till YuMuuv när Strava sparar dem i Apple Health eller Health Connect och du använder den tjänsten som integration.
• Garmin eller Polar säger att kontot redan är anslutet till ett annat YuMuuv-konto Ett Garmin- eller Polar-konto kan bara kopplas till ett YuMuuv-konto, så du har förmodligen ett andra YuMuuv-konto, ofta från en tidigare arbetsgivare eller med en annan e-postadress.

Även med Polar

• Varför uppdateras mina steg bara när jag öppnar appen? Apple Health och Health Connect lagrar dina data på telefonen, så YuMuuv kan bara hämta dem när du öppnar appen. Öppna den minst en gång om dagen.

Mer om Polar

• Hur räknas träningsminuter? Träningsminuter är längden på de träningspass du startar och stoppar på din klocka eller i mobilappen. De är inte samma sak som intensitetsminuter eller aktiva minuter, och vardagspromenader räknas vanligtvis inte.
• Garmin eller Polar säger att kontot redan är anslutet till ett annat YuMuuv-konto Ett Garmin- eller Polar-konto kan bara kopplas till ett YuMuuv-konto, så du har förmodligen ett andra YuMuuv-konto, ofta från en tidigare arbetsgivare eller med en annan e-postadress.
• Integrationsskärmen fortsätter att ladda, eller jag kan inte logga in på mitt klockkonto Tryck på Avbryt, stäng YuMuuv helt, uppdatera appen och välj din integration igen. Om du använder en klocka loggar du in med det konto som klockan använder. YuMuuv kan inte se eller återställa det lösenordet.
• Vilka klockor och appar fungerar med YuMuuv? YuMuuv ansluter direkt till Garmin, Polar och Suunto samt till Apple Health på iPhone och Health Connect på Android. De flesta andra klockor och ringar fungerar via Apple Health eller Health Connect.

Även med Suunto

• Varför uppdateras mina steg bara när jag öppnar appen? Apple Health och Health Connect lagrar dina data på telefonen, så YuMuuv kan bara hämta dem när du öppnar appen. Öppna den minst en gång om dagen.

Mer om Suunto

• Hur räknas träningsminuter? Träningsminuter är längden på de träningspass du startar och stoppar på din klocka eller i mobilappen. De är inte samma sak som intensitetsminuter eller aktiva minuter, och vardagspromenader räknas vanligtvis inte.
• Vilka klockor och appar fungerar med YuMuuv? YuMuuv ansluter direkt till Garmin, Polar och Suunto samt till Apple Health på iPhone och Health Connect på Android. De flesta andra klockor och ringar fungerar via Apple Health eller Health Connect.

Mer om Fitbit (Google Health)

• Google Health Använder du Fitbit och har blivit ombedd att ansluta igen, eller har dina data slutat synkas? Google avvecklar den gamla anslutningen mellan Fitbit och YuMuuv. Anslut på nytt via Google Health en gång, så fortsätter dina steg och aktiviteter att synkas som tidigare.
• Vilka klockor och appar fungerar med YuMuuv? YuMuuv ansluter direkt till Garmin, Polar och Suunto samt till Apple Health på iPhone och Health Connect på Android. De flesta andra klockor och ringar fungerar via Apple Health eller Health Connect.

Även med Samsung

• Mina steg synkas eller räknas inte. Vad ska jag kontrollera först? Kontrollera först att dina steg finns i appen för din klocka, Apple Health (iPhone) eller Health Connect (Android). YuMuuv läser bara data därifrån, så om stegen saknas där ligger problemet mellan din enhet och den appen.

Mer om Samsung

• Hur ansluter jag Samsung Health eller min Galaxy Watch? Välj Health Connect i YuMuuv och låt Samsung Health skriva dina steg till Health Connect. Samsung Health finns inte i YuMuuvs lista eftersom YuMuuv läser in uppgifterna via Health Connect.
• Hur rättar jag felaktiga stegantal? Skicka en skärmbild från din enhets app till supporten som visar datumet och det totala stegantalet för varje dag som är fel. Om det bara saknas aktivitet och din utmaning tillåter manuell registrering kan du lägga till den själv.
• Kan jag delta med bara min telefon? Ja. På iPhone väljer du Apple Health så räknas telefonens steg. På Android väljer du Health Connect. Telefonens stegräknare eller en stegapp som Samsung Health måste spara steg i Health Connect.
• Vilka klockor och appar fungerar med YuMuuv? YuMuuv ansluter direkt till Garmin, Polar och Suunto samt till Apple Health på iPhone och Health Connect på Android. De flesta andra klockor och ringar fungerar via Apple Health eller Health Connect.

Mer om Huawei

• Min klocka eller ring finns inte med på listan Låt enhetens app dela dina steg med Apple Health (iPhone) eller Health Connect (Android) och välj sedan den tjänsten som integration i YuMuuv.
• Vilka klockor och appar fungerar med YuMuuv? YuMuuv ansluter direkt till Garmin, Polar och Suunto samt till Apple Health på iPhone och Health Connect på Android. De flesta andra klockor och ringar fungerar via Apple Health eller Health Connect.

Mer om Xiaomi / Redmi

• Vilka klockor och appar fungerar med YuMuuv? YuMuuv ansluter direkt till Garmin, Polar och Suunto samt till Apple Health på iPhone och Health Connect på Android. De flesta andra klockor och ringar fungerar via Apple Health eller Health Connect.

Mer om Amazfit (Zepp)

• Vilka klockor och appar fungerar med YuMuuv? YuMuuv ansluter direkt till Garmin, Polar och Suunto samt till Apple Health på iPhone och Health Connect på Android. De flesta andra klockor och ringar fungerar via Apple Health eller Health Connect.

Mer om COROS

• Vilka klockor och appar fungerar med YuMuuv? YuMuuv ansluter direkt till Garmin, Polar och Suunto samt till Apple Health på iPhone och Health Connect på Android. De flesta andra klockor och ringar fungerar via Apple Health eller Health Connect.

Mer om Withings

• Vilka klockor och appar fungerar med YuMuuv? YuMuuv ansluter direkt till Garmin, Polar och Suunto samt till Apple Health på iPhone och Health Connect på Android. De flesta andra klockor och ringar fungerar via Apple Health eller Health Connect.

Mer om Oura

• Min klocka eller ring finns inte med på listan Låt enhetens app dela dina steg med Apple Health (iPhone) eller Health Connect (Android) och välj sedan den tjänsten som integration i YuMuuv.
• Vilka klockor och appar fungerar med YuMuuv? YuMuuv ansluter direkt till Garmin, Polar och Suunto samt till Apple Health på iPhone och Health Connect på Android. De flesta andra klockor och ringar fungerar via Apple Health eller Health Connect.

Mer om WHOOP

• Min klocka eller ring finns inte med på listan Låt enhetens app dela dina steg med Apple Health (iPhone) eller Health Connect (Android) och välj sedan den tjänsten som integration i YuMuuv.
• Vilka klockor och appar fungerar med YuMuuv? YuMuuv ansluter direkt till Garmin, Polar och Suunto samt till Apple Health på iPhone och Health Connect på Android. De flesta andra klockor och ringar fungerar via Apple Health eller Health Connect.

Mer om Strava

• Fungerar Strava med YuMuuv? Inte direkt. Träningspass förs över till YuMuuv när Strava sparar dem i Apple Health eller Health Connect och du använder den tjänsten som integration.