Данные не синхронизируются

Также с Apple Health

• Почему шаги обновляются только при открытии приложения? Apple Health и Health Connect хранят данные на твоём телефоне, поэтому YuMuuv может получать их только при открытии приложения. Открывай его хотя бы раз в день.
• Приложение не работает или тормозит. Мои шаги пропадут? Нет. Данные о твоей активности сохраняются в приложении часов, Apple Health или Health Connect и синхронизируются, когда YuMuuv снова заработает.
• Шаги в YuMuuv не совпадают с данными часов, кольца или телефона YuMuuv показывает шаги, полученные от подключённого сервиса, поэтому сначала сравни их с данными в Apple Health, Health Connect или приложении часов. Расхождение обычно означает, что при передаче часть шагов потерялась или была учтена дважды.

Подробнее о Apple Health

• Как добавить шаги или тренировку вручную? Если правила челленджа или его организатор разрешают ручной ввод, открой раздел «Активности» в последней версии приложения YuMuuv и нажми зелёную кнопку «Записать активность».
• Как подключить Apple Health, чтобы шаги учитывались? В приложении YuMuuv на iPhone выбери Apple Health в разделе «Изменить интеграцию» и предоставь все разрешения. Подключить Apple Health можно только в мобильном приложении, но не в веб-версии.
• Как подсчитываются минуты тренировок? Минуты тренировок — это длительность тренировок, которые ты запускаешь и завершаешь на часах или в приложении на телефоне. Это не минуты интенсивной активности и не активные минуты, а обычная ходьба, как правило, не учитывается.
• Как исправить неверное количество шагов? Отправь в поддержку скриншоты из приложения твоего устройства, на которых видны дата и общее количество шагов за каждый день с ошибкой. Если активность просто не учтена, а в твоём челлендже разрешён ручной ввод, можешь добавить её самостоятельно.

Также с Health Connect

• Шаги не синхронизируются или не считаются. Что проверить в первую очередь? Сначала проверь, есть ли шаги в приложении твоих часов, Apple Health (iPhone) или Health Connect (Android). YuMuuv только считывает данные оттуда, поэтому, если шагов там нет, проблема в передаче данных между твоим устройством и этим приложением.
• Почему шаги обновляются только при открытии приложения? Apple Health и Health Connect хранят данные на твоём телефоне, поэтому YuMuuv может получать их только при открытии приложения. Открывай его хотя бы раз в день.
• Приложение не работает или тормозит. Мои шаги пропадут? Нет. Данные о твоей активности сохраняются в приложении часов, Apple Health или Health Connect и синхронизируются, когда YuMuuv снова заработает.
• Мои шаги учитываются дважды или их намного больше, чем показывают часы Скорее всего, два приложения или устройства передают шаги за один и тот же день — например, телефон и часы. Оставь один основной источник шагов, а затем отправь в поддержку скриншот, чтобы исправить данные за уже учтённые дни.
• Шаги в YuMuuv не совпадают с данными часов, кольца или телефона YuMuuv показывает шаги, полученные от подключённого сервиса, поэтому сначала сравни их с данными в Apple Health, Health Connect или приложении часов. Расхождение обычно означает, что при передаче часть шагов потерялась или была учтена дважды.

Подробнее о Health Connect

• Как добавить шаги или тренировку вручную? Если правила челленджа или его организатор разрешают ручной ввод, открой раздел «Активности» в последней версии приложения YuMuuv и нажми зелёную кнопку «Записать активность».
• Как подключить Samsung Health или Galaxy Watch? Выбери Health Connect в YuMuuv и разреши Samsung Health записывать данные о шагах в Health Connect. Samsung Health нет в списке YuMuuv, потому что YuMuuv получает эти данные через Health Connect.
• Как подсчитываются минуты тренировок? Минуты тренировок — это длительность тренировок, которые ты запускаешь и завершаешь на часах или в приложении на телефоне. Это не минуты интенсивной активности и не активные минуты, а обычная ходьба, как правило, не учитывается.
• Какие тренировки учитываются в челлендже по минутам тренировок? Учитывается любая тренировка, которую ты запускаешь и завершаешь на часах или в приложении, независимо от интенсивности.

Также с Garmin

• Почему шаги обновляются только при открытии приложения? Apple Health и Health Connect хранят данные на твоём телефоне, поэтому YuMuuv может получать их только при открытии приложения. Открывай его хотя бы раз в день.
• Приложение не работает или тормозит. Мои шаги пропадут? Нет. Данные о твоей активности сохраняются в приложении часов, Apple Health или Health Connect и синхронизируются, когда YuMuuv снова заработает.
• Моя тренировка из Zwift, Peloton или Strava есть в Garmin Connect, но не в YuMuuv Garmin не передаёт тренировки, которые другие приложения отправляют в Garmin Connect, поэтому YuMuuv их не получает.
• Мои шаги учитываются дважды или их намного больше, чем показывают часы Скорее всего, два приложения или устройства передают шаги за один и тот же день — например, телефон и часы. Оставь один основной источник шагов, а затем отправь в поддержку скриншот, чтобы исправить данные за уже учтённые дни.

Подробнее о Garmin

• Как подсчитываются минуты тренировок? Минуты тренировок — это длительность тренировок, которые ты запускаешь и завершаешь на часах или в приложении на телефоне. Это не минуты интенсивной активности и не активные минуты, а обычная ходьба, как правило, не учитывается.
• Как исправить неверное количество шагов? Отправь в поддержку скриншоты из приложения твоего устройства, на которых видны дата и общее количество шагов за каждый день с ошибкой. Если активность просто не учтена, а в твоём челлендже разрешён ручной ввод, можешь добавить её самостоятельно.
• Работает ли Strava с YuMuuv? Не напрямую. Тренировки попадают в YuMuuv, когда Strava сохраняет их в Apple Health или Health Connect, а этот сервис выбран для интеграции.
• Garmin или Polar сообщает, что уже подключён к другому аккаунту YuMuuv Аккаунт Garmin или Polar можно связать только с одним аккаунтом YuMuuv, поэтому, скорее всего, у тебя есть второй аккаунт YuMuuv — например, от предыдущего работодателя или с другим адресом электронной почты.

Также с Polar

• Почему шаги обновляются только при открытии приложения? Apple Health и Health Connect хранят данные на твоём телефоне, поэтому YuMuuv может получать их только при открытии приложения. Открывай его хотя бы раз в день.

Подробнее о Polar

• Как подсчитываются минуты тренировок? Минуты тренировок — это длительность тренировок, которые ты запускаешь и завершаешь на часах или в приложении на телефоне. Это не минуты интенсивной активности и не активные минуты, а обычная ходьба, как правило, не учитывается.
• Garmin или Polar сообщает, что уже подключён к другому аккаунту YuMuuv Аккаунт Garmin или Polar можно связать только с одним аккаунтом YuMuuv, поэтому, скорее всего, у тебя есть второй аккаунт YuMuuv — например, от предыдущего работодателя или с другим адресом электронной почты.
• Экран подключения постоянно загружается или не удаётся войти в аккаунт часов Нажми «Отмена», полностью закрой YuMuuv, обнови приложение и снова выбери интеграцию. Для подключения часов войди в аккаунт, который используется на часах: YuMuuv не может посмотреть или сбросить этот пароль.
• Какие часы и приложения работают с YuMuuv? YuMuuv подключается напрямую к Garmin, Polar и Suunto, а также к Apple Health на iPhone и Health Connect на Android. Большинство других часов и колец работают через Apple Health или Health Connect.

Также с Suunto

• Почему шаги обновляются только при открытии приложения? Apple Health и Health Connect хранят данные на твоём телефоне, поэтому YuMuuv может получать их только при открытии приложения. Открывай его хотя бы раз в день.

Подробнее о Suunto

• Как подсчитываются минуты тренировок? Минуты тренировок — это длительность тренировок, которые ты запускаешь и завершаешь на часах или в приложении на телефоне. Это не минуты интенсивной активности и не активные минуты, а обычная ходьба, как правило, не учитывается.
• Какие часы и приложения работают с YuMuuv? YuMuuv подключается напрямую к Garmin, Polar и Suunto, а также к Apple Health на iPhone и Health Connect на Android. Большинство других часов и колец работают через Apple Health или Health Connect.

Подробнее о Fitbit (Google Health)

• Google Health Пользуешься Fitbit и получил запрос на повторное подключение, или твои данные перестали синхронизироваться? Google прекращает поддержку старого способа подключения Fitbit к YuMuuv. Подключись заново через Google Health, и твои шаги и активности будут передаваться как прежде.
• Какие часы и приложения работают с YuMuuv? YuMuuv подключается напрямую к Garmin, Polar и Suunto, а также к Apple Health на iPhone и Health Connect на Android. Большинство других часов и колец работают через Apple Health или Health Connect.

Также с Samsung

• Шаги не синхронизируются или не считаются. Что проверить в первую очередь? Сначала проверь, есть ли шаги в приложении твоих часов, Apple Health (iPhone) или Health Connect (Android). YuMuuv только считывает данные оттуда, поэтому, если шагов там нет, проблема в передаче данных между твоим устройством и этим приложением.

Подробнее о Samsung

• Как подключить Samsung Health или Galaxy Watch? Выбери Health Connect в YuMuuv и разреши Samsung Health записывать данные о шагах в Health Connect. Samsung Health нет в списке YuMuuv, потому что YuMuuv получает эти данные через Health Connect.
• Как исправить неверное количество шагов? Отправь в поддержку скриншоты из приложения твоего устройства, на которых видны дата и общее количество шагов за каждый день с ошибкой. Если активность просто не учтена, а в твоём челлендже разрешён ручной ввод, можешь добавить её самостоятельно.
• Можно ли участвовать только с телефоном? Да. На iPhone выбери Apple Health, и шаги с телефона будут учитываться. На Android выбери Health Connect; счётчик шагов на телефоне или приложение-шагомер, например Samsung Health, должны передавать данные о шагах в Health Connect.
• Какие часы и приложения работают с YuMuuv? YuMuuv подключается напрямую к Garmin, Polar и Suunto, а также к Apple Health на iPhone и Health Connect на Android. Большинство других часов и колец работают через Apple Health или Health Connect.

Подробнее о Huawei

• Моих часов или кольца нет в списке Разреши приложению своего устройства передавать данные о шагах в Apple Health (iPhone) или Health Connect (Android), а затем выбери этот сервис для интеграции в YuMuuv.
• Какие часы и приложения работают с YuMuuv? YuMuuv подключается напрямую к Garmin, Polar и Suunto, а также к Apple Health на iPhone и Health Connect на Android. Большинство других часов и колец работают через Apple Health или Health Connect.

Подробнее о Xiaomi / Redmi

• Какие часы и приложения работают с YuMuuv? YuMuuv подключается напрямую к Garmin, Polar и Suunto, а также к Apple Health на iPhone и Health Connect на Android. Большинство других часов и колец работают через Apple Health или Health Connect.

Подробнее о Amazfit (Zepp)

• Какие часы и приложения работают с YuMuuv? YuMuuv подключается напрямую к Garmin, Polar и Suunto, а также к Apple Health на iPhone и Health Connect на Android. Большинство других часов и колец работают через Apple Health или Health Connect.

Подробнее о COROS

• Какие часы и приложения работают с YuMuuv? YuMuuv подключается напрямую к Garmin, Polar и Suunto, а также к Apple Health на iPhone и Health Connect на Android. Большинство других часов и колец работают через Apple Health или Health Connect.

Подробнее о Withings

• Какие часы и приложения работают с YuMuuv? YuMuuv подключается напрямую к Garmin, Polar и Suunto, а также к Apple Health на iPhone и Health Connect на Android. Большинство других часов и колец работают через Apple Health или Health Connect.

Подробнее о Oura

• Моих часов или кольца нет в списке Разреши приложению своего устройства передавать данные о шагах в Apple Health (iPhone) или Health Connect (Android), а затем выбери этот сервис для интеграции в YuMuuv.
• Какие часы и приложения работают с YuMuuv? YuMuuv подключается напрямую к Garmin, Polar и Suunto, а также к Apple Health на iPhone и Health Connect на Android. Большинство других часов и колец работают через Apple Health или Health Connect.

Подробнее о WHOOP

• Моих часов или кольца нет в списке Разреши приложению своего устройства передавать данные о шагах в Apple Health (iPhone) или Health Connect (Android), а затем выбери этот сервис для интеграции в YuMuuv.
• Какие часы и приложения работают с YuMuuv? YuMuuv подключается напрямую к Garmin, Polar и Suunto, а также к Apple Health на iPhone и Health Connect на Android. Большинство других часов и колец работают через Apple Health или Health Connect.

Подробнее о Strava

• Работает ли Strava с YuMuuv? Не напрямую. Тренировки попадают в YuMuuv, когда Strava сохраняет их в Apple Health или Health Connect, а этот сервис выбран для интеграции.