Les données ne se synchronisent pas

Également avec Apple Health

• Pourquoi mes pas ne se mettent-ils à jour que lorsque j’ouvre l’appli ? Apple Health et Health Connect conservent tes données sur ton téléphone. YuMuuv ne peut donc les récupérer que lorsque tu ouvres l’appli. Ouvre-la au moins une fois par jour.
• L’appli est en panne ou lente. Vais-je perdre mes pas ? Non. Ton activité reste dans l’appli de ta montre, Apple Health ou Health Connect et se synchronise dès que YuMuuv fonctionne à nouveau.
• Mes pas dans YuMuuv ne correspondent pas à ceux de ma montre, de ma bague ou de mon téléphone YuMuuv affiche les pas transmis par ton intégration. Compare donc d’abord avec Apple Health, Health Connect ou l’appli de ta montre. Un écart signifie généralement que des pas ont été perdus ou comptés deux fois en cours de route.

En savoir plus sur Apple Health

• Comment ajouter des pas ou un entraînement manuellement ? Si ton défi ou ton organisateur autorise la saisie manuelle, ouvre Activités dans la dernière version de l’app YuMuuv et appuie sur le bouton vert Enregistrer une activité.
• Comment connecter Apple Health pour que mes pas soient comptabilisés ? Dans l’app YuMuuv sur ton iPhone, choisis Apple Health dans Modifier l’intégration et accorde toutes les autorisations. Apple Health se connecte uniquement dans l’app mobile, pas dans la version web.
• Comment les minutes d’exercice sont-elles comptées ? Les minutes d’exercice correspondent à la durée des entraînements que tu démarres et arrêtes sur ta montre ou dans une appli sur ton téléphone. Ce ne sont pas des minutes intensives ou actives, et la marche quotidienne ne compte généralement pas.
• Comment corriger un nombre de pas erroné ? Envoie à l’assistance une capture d’écran de l’application de ton appareil montrant la date et le total quotidien pour chaque jour à corriger. S’il manque simplement de l’activité et que ton défi autorise la saisie manuelle, tu peux l’ajouter toi-même.

Également avec Health Connect

• Mes pas ne se synchronisent pas ou ne sont pas comptés. Que vérifier en premier ? Vérifie d’abord que tes pas apparaissent dans l’appli de ta montre, Apple Health (iPhone) ou Health Connect (Android). YuMuuv lit uniquement les données de cette appli. Si tes pas n’y apparaissent pas, le problème se situe entre ton appareil et cette appli.
• Pourquoi mes pas ne se mettent-ils à jour que lorsque j’ouvre l’appli ? Apple Health et Health Connect conservent tes données sur ton téléphone. YuMuuv ne peut donc les récupérer que lorsque tu ouvres l’appli. Ouvre-la au moins une fois par jour.
• L’appli est en panne ou lente. Vais-je perdre mes pas ? Non. Ton activité reste dans l’appli de ta montre, Apple Health ou Health Connect et se synchronise dès que YuMuuv fonctionne à nouveau.
• Mes pas sont comptés deux fois ou sont bien plus nombreux que sur ma montre Deux applis ou appareils envoient probablement des pas pour la même journée, par exemple ton téléphone et ta montre. Garde une seule source principale de pas, puis envoie une capture d’écran à l’assistance pour corriger les journées déjà comptabilisées.
• Mes pas dans YuMuuv ne correspondent pas à ceux de ma montre, de ma bague ou de mon téléphone YuMuuv affiche les pas transmis par ton intégration. Compare donc d’abord avec Apple Health, Health Connect ou l’appli de ta montre. Un écart signifie généralement que des pas ont été perdus ou comptés deux fois en cours de route.

En savoir plus sur Health Connect

• Comment ajouter des pas ou un entraînement manuellement ? Si ton défi ou ton organisateur autorise la saisie manuelle, ouvre Activités dans la dernière version de l’app YuMuuv et appuie sur le bouton vert Enregistrer une activité.
• Comment connecter Samsung Health ou ma Galaxy Watch ? Choisis Health Connect dans YuMuuv et autorise Samsung Health à y enregistrer tes pas. Samsung Health ne figure pas dans la liste de YuMuuv, car YuMuuv récupère ses données via Health Connect.
• Comment les minutes d’exercice sont-elles comptées ? Les minutes d’exercice correspondent à la durée des entraînements que tu démarres et arrêtes sur ta montre ou dans une appli sur ton téléphone. Ce ne sont pas des minutes intensives ou actives, et la marche quotidienne ne compte généralement pas.
• Quelles séances comptent dans un défi de minutes d’activité ? Toute séance que tu démarres et arrêtes sur ta montre ou ton appli compte, quelle que soit son intensité.

Également avec Garmin

• Pourquoi mes pas ne se mettent-ils à jour que lorsque j’ouvre l’appli ? Apple Health et Health Connect conservent tes données sur ton téléphone. YuMuuv ne peut donc les récupérer que lorsque tu ouvres l’appli. Ouvre-la au moins une fois par jour.
• L’appli est en panne ou lente. Vais-je perdre mes pas ? Non. Ton activité reste dans l’appli de ta montre, Apple Health ou Health Connect et se synchronise dès que YuMuuv fonctionne à nouveau.
• Mon entraînement Zwift, Peloton ou Strava apparaît dans Garmin Connect, mais pas dans YuMuuv Garmin ne transmet pas les entraînements que d’autres applis envoient à Garmin Connect. YuMuuv ne les reçoit donc jamais.
• Mes pas sont comptés deux fois ou sont bien plus nombreux que sur ma montre Deux applis ou appareils envoient probablement des pas pour la même journée, par exemple ton téléphone et ta montre. Garde une seule source principale de pas, puis envoie une capture d’écran à l’assistance pour corriger les journées déjà comptabilisées.

En savoir plus sur Garmin

• Comment les minutes d’exercice sont-elles comptées ? Les minutes d’exercice correspondent à la durée des entraînements que tu démarres et arrêtes sur ta montre ou dans une appli sur ton téléphone. Ce ne sont pas des minutes intensives ou actives, et la marche quotidienne ne compte généralement pas.
• Comment corriger un nombre de pas erroné ? Envoie à l’assistance une capture d’écran de l’application de ton appareil montrant la date et le total quotidien pour chaque jour à corriger. S’il manque simplement de l’activité et que ton défi autorise la saisie manuelle, tu peux l’ajouter toi-même.
• Strava fonctionne-t-il avec YuMuuv ? Pas directement. Tes entraînements sont transmis à YuMuuv lorsque Strava les enregistre dans Apple Health ou Health Connect et que tu utilises cette intégration.
• Garmin ou Polar indique être déjà connecté à un autre compte YuMuuv Un compte Garmin ou Polar ne peut être lié qu’à un seul compte YuMuuv. Tu as donc probablement un deuxième compte YuMuuv, souvent créé avec un ancien employeur ou une autre adresse e-mail.

Également avec Polar

• Pourquoi mes pas ne se mettent-ils à jour que lorsque j’ouvre l’appli ? Apple Health et Health Connect conservent tes données sur ton téléphone. YuMuuv ne peut donc les récupérer que lorsque tu ouvres l’appli. Ouvre-la au moins une fois par jour.

En savoir plus sur Polar

• Comment les minutes d’exercice sont-elles comptées ? Les minutes d’exercice correspondent à la durée des entraînements que tu démarres et arrêtes sur ta montre ou dans une appli sur ton téléphone. Ce ne sont pas des minutes intensives ou actives, et la marche quotidienne ne compte généralement pas.
• Garmin ou Polar indique être déjà connecté à un autre compte YuMuuv Un compte Garmin ou Polar ne peut être lié qu’à un seul compte YuMuuv. Tu as donc probablement un deuxième compte YuMuuv, souvent créé avec un ancien employeur ou une autre adresse e-mail.
• L’écran d’intégration charge en boucle, ou je n’arrive pas à me connecter au compte de ma montre Appuie sur Annuler, ferme complètement YuMuuv, mets l’application à jour et choisis à nouveau ton intégration. Pour une montre, connecte-toi avec le compte utilisé par ta montre ; YuMuuv ne peut ni voir ni réinitialiser ce mot de passe.
• Quelles montres et apps fonctionnent avec YuMuuv ? YuMuuv se connecte directement à Garmin, Polar et Suunto, ainsi qu’à Apple Health sur iPhone et à Health Connect sur Android. La plupart des autres montres et bagues fonctionnent via Apple Health ou Health Connect.

Également avec Suunto

• Pourquoi mes pas ne se mettent-ils à jour que lorsque j’ouvre l’appli ? Apple Health et Health Connect conservent tes données sur ton téléphone. YuMuuv ne peut donc les récupérer que lorsque tu ouvres l’appli. Ouvre-la au moins une fois par jour.

En savoir plus sur Suunto

• Comment les minutes d’exercice sont-elles comptées ? Les minutes d’exercice correspondent à la durée des entraînements que tu démarres et arrêtes sur ta montre ou dans une appli sur ton téléphone. Ce ne sont pas des minutes intensives ou actives, et la marche quotidienne ne compte généralement pas.
• Quelles montres et apps fonctionnent avec YuMuuv ? YuMuuv se connecte directement à Garmin, Polar et Suunto, ainsi qu’à Apple Health sur iPhone et à Health Connect sur Android. La plupart des autres montres et bagues fonctionnent via Apple Health ou Health Connect.

En savoir plus sur Fitbit (Google Health)

• Google Health Tu utilises un Fitbit et on t’a demandé de te reconnecter, ou tes données ne se synchronisent plus ? Google met fin à l’ancienne connexion entre Fitbit et YuMuuv. Reconnecte-toi une seule fois via Google Health pour que tes pas et tes activités continuent de se synchroniser comme avant.
• Quelles montres et apps fonctionnent avec YuMuuv ? YuMuuv se connecte directement à Garmin, Polar et Suunto, ainsi qu’à Apple Health sur iPhone et à Health Connect sur Android. La plupart des autres montres et bagues fonctionnent via Apple Health ou Health Connect.

Également avec Samsung

• Mes pas ne se synchronisent pas ou ne sont pas comptés. Que vérifier en premier ? Vérifie d’abord que tes pas apparaissent dans l’appli de ta montre, Apple Health (iPhone) ou Health Connect (Android). YuMuuv lit uniquement les données de cette appli. Si tes pas n’y apparaissent pas, le problème se situe entre ton appareil et cette appli.

En savoir plus sur Samsung

• Comment connecter Samsung Health ou ma Galaxy Watch ? Choisis Health Connect dans YuMuuv et autorise Samsung Health à y enregistrer tes pas. Samsung Health ne figure pas dans la liste de YuMuuv, car YuMuuv récupère ses données via Health Connect.
• Comment corriger un nombre de pas erroné ? Envoie à l’assistance une capture d’écran de l’application de ton appareil montrant la date et le total quotidien pour chaque jour à corriger. S’il manque simplement de l’activité et que ton défi autorise la saisie manuelle, tu peux l’ajouter toi-même.
• Puis-je participer avec mon téléphone uniquement ? Oui. Sur iPhone, choisis Apple Health pour que les pas enregistrés par ton téléphone soient comptabilisés. Sur Android, choisis Health Connect ; le compteur de pas de ton téléphone ou une appli comme Samsung Health doit y enregistrer tes pas.
• Quelles montres et apps fonctionnent avec YuMuuv ? YuMuuv se connecte directement à Garmin, Polar et Suunto, ainsi qu’à Apple Health sur iPhone et à Health Connect sur Android. La plupart des autres montres et bagues fonctionnent via Apple Health ou Health Connect.

En savoir plus sur Huawei

• Ma montre ou ma bague n’est pas dans la liste Autorise l’appli de ton appareil à partager tes pas avec Apple Health (iPhone) ou Health Connect (Android), puis choisis ce service comme intégration dans YuMuuv.
• Quelles montres et apps fonctionnent avec YuMuuv ? YuMuuv se connecte directement à Garmin, Polar et Suunto, ainsi qu’à Apple Health sur iPhone et à Health Connect sur Android. La plupart des autres montres et bagues fonctionnent via Apple Health ou Health Connect.

En savoir plus sur Xiaomi / Redmi

• Quelles montres et apps fonctionnent avec YuMuuv ? YuMuuv se connecte directement à Garmin, Polar et Suunto, ainsi qu’à Apple Health sur iPhone et à Health Connect sur Android. La plupart des autres montres et bagues fonctionnent via Apple Health ou Health Connect.

En savoir plus sur Amazfit (Zepp)

• Quelles montres et apps fonctionnent avec YuMuuv ? YuMuuv se connecte directement à Garmin, Polar et Suunto, ainsi qu’à Apple Health sur iPhone et à Health Connect sur Android. La plupart des autres montres et bagues fonctionnent via Apple Health ou Health Connect.

En savoir plus sur COROS

• Quelles montres et apps fonctionnent avec YuMuuv ? YuMuuv se connecte directement à Garmin, Polar et Suunto, ainsi qu’à Apple Health sur iPhone et à Health Connect sur Android. La plupart des autres montres et bagues fonctionnent via Apple Health ou Health Connect.

En savoir plus sur Withings

• Quelles montres et apps fonctionnent avec YuMuuv ? YuMuuv se connecte directement à Garmin, Polar et Suunto, ainsi qu’à Apple Health sur iPhone et à Health Connect sur Android. La plupart des autres montres et bagues fonctionnent via Apple Health ou Health Connect.

En savoir plus sur Oura

• Ma montre ou ma bague n’est pas dans la liste Autorise l’appli de ton appareil à partager tes pas avec Apple Health (iPhone) ou Health Connect (Android), puis choisis ce service comme intégration dans YuMuuv.
• Quelles montres et apps fonctionnent avec YuMuuv ? YuMuuv se connecte directement à Garmin, Polar et Suunto, ainsi qu’à Apple Health sur iPhone et à Health Connect sur Android. La plupart des autres montres et bagues fonctionnent via Apple Health ou Health Connect.

En savoir plus sur WHOOP

• Ma montre ou ma bague n’est pas dans la liste Autorise l’appli de ton appareil à partager tes pas avec Apple Health (iPhone) ou Health Connect (Android), puis choisis ce service comme intégration dans YuMuuv.
• Quelles montres et apps fonctionnent avec YuMuuv ? YuMuuv se connecte directement à Garmin, Polar et Suunto, ainsi qu’à Apple Health sur iPhone et à Health Connect sur Android. La plupart des autres montres et bagues fonctionnent via Apple Health ou Health Connect.

En savoir plus sur Strava

• Strava fonctionne-t-il avec YuMuuv ? Pas directement. Tes entraînements sont transmis à YuMuuv lorsque Strava les enregistre dans Apple Health ou Health Connect et que tu utilises cette intégration.