Dữ liệu không đồng bộ

Cũng liên quan đến Apple Health

• Tại sao số bước của tôi chỉ cập nhật khi tôi mở ứng dụng? Apple Health và Health Connect lưu dữ liệu trên điện thoại của bạn, nên YuMuuv chỉ có thể lấy dữ liệu khi bạn mở ứng dụng. Hãy mở ứng dụng ít nhất một lần mỗi ngày.
• Ứng dụng bị lỗi hoặc chậm. Tôi có bị mất số bước không? Không. Dữ liệu hoạt động của bạn vẫn được lưu trong ứng dụng đồng hồ, Apple Health hoặc Health Connect và sẽ đồng bộ khi YuMuuv hoạt động trở lại.
• Số bước của tôi trên YuMuuv không khớp với đồng hồ, nhẫn hoặc điện thoại YuMuuv hiển thị số bước do ứng dụng bạn kết nối gửi đến, vì vậy hãy đối chiếu với Apple Health, Health Connect hoặc ứng dụng của đồng hồ trước. Chênh lệch thường có nghĩa là một số bước đã bị thiếu hoặc bị đếm hai lần trong quá trình đồng bộ.

Thêm về Apple Health

• Làm sao để kết nối Apple Health để ghi nhận số bước? Trong ứng dụng YuMuuv trên iPhone, chọn Apple Health trong mục Thay đổi tích hợp và cấp tất cả quyền truy cập. Apple Health chỉ kết nối qua ứng dụng trên điện thoại, không kết nối qua phiên bản web.
• Làm sao để thêm số bước hoặc buổi tập theo cách thủ công? Nếu thử thách hoặc người tổ chức cho phép nhập thủ công, hãy mở mục Hoạt động trong ứng dụng YuMuuv phiên bản mới nhất rồi nhấn nút Ghi lại hoạt động màu xanh lá.
• Số phút tập luyện được tính thế nào? Số phút tập luyện là thời lượng của các buổi tập mà bạn bấm bắt đầu và kết thúc trên đồng hồ hoặc ứng dụng điện thoại. Đây không phải số phút vận động cường độ cao hay số phút hoạt động, và việc đi bộ hằng ngày thường không được tính.
• Làm sao để sửa số bước bị sai? Gửi cho bộ phận hỗ trợ ảnh chụp màn hình từ ứng dụng trên thiết bị của bạn, hiển thị ngày và tổng số bước trong ngày cho từng ngày bị sai. Nếu chỉ bị thiếu hoạt động và thử thách cho phép nhập thủ công, bạn có thể tự thêm.

Cũng liên quan đến Health Connect

• Số bước của tôi không đồng bộ hoặc không được đếm. Tôi nên kiểm tra gì trước? Trước tiên, hãy kiểm tra xem số bước của bạn có trong ứng dụng của đồng hồ, Apple Health (iPhone) hoặc Health Connect (Android) chưa. YuMuuv chỉ đọc dữ liệu từ đó, nên nếu số bước chưa có ở đó thì vấn đề nằm ở kết nối giữa thiết bị và ứng dụng đó.
• Tại sao số bước của tôi chỉ cập nhật khi tôi mở ứng dụng? Apple Health và Health Connect lưu dữ liệu trên điện thoại của bạn, nên YuMuuv chỉ có thể lấy dữ liệu khi bạn mở ứng dụng. Hãy mở ứng dụng ít nhất một lần mỗi ngày.
• Ứng dụng bị lỗi hoặc chậm. Tôi có bị mất số bước không? Không. Dữ liệu hoạt động của bạn vẫn được lưu trong ứng dụng đồng hồ, Apple Health hoặc Health Connect và sẽ đồng bộ khi YuMuuv hoạt động trở lại.
• Số bước của tôi bị tính hai lần hoặc cao hơn nhiều so với số trên đồng hồ Có thể hai ứng dụng hoặc thiết bị đang gửi số bước cho cùng một ngày, chẳng hạn như điện thoại và đồng hồ của bạn. Hãy giữ lại một nguồn đếm bước chính, rồi gửi ảnh chụp màn hình cho bộ phận hỗ trợ để điều chỉnh số bước của những ngày đã ghi nhận.
• Số bước của tôi trên YuMuuv không khớp với đồng hồ, nhẫn hoặc điện thoại YuMuuv hiển thị số bước do ứng dụng bạn kết nối gửi đến, vì vậy hãy đối chiếu với Apple Health, Health Connect hoặc ứng dụng của đồng hồ trước. Chênh lệch thường có nghĩa là một số bước đã bị thiếu hoặc bị đếm hai lần trong quá trình đồng bộ.

Thêm về Health Connect

• Làm sao để thêm số bước hoặc buổi tập theo cách thủ công? Nếu thử thách hoặc người tổ chức cho phép nhập thủ công, hãy mở mục Hoạt động trong ứng dụng YuMuuv phiên bản mới nhất rồi nhấn nút Ghi lại hoạt động màu xanh lá.
• Làm sao để kết nối Samsung Health hoặc Galaxy Watch của tôi? Chọn Health Connect trong YuMuuv và cho phép Samsung Health ghi số bước của bạn vào Health Connect. Samsung Health không có trong danh sách của YuMuuv vì YuMuuv đọc dữ liệu từ ứng dụng này qua Health Connect.
• Số phút tập luyện được tính thế nào? Số phút tập luyện là thời lượng của các buổi tập mà bạn bấm bắt đầu và kết thúc trên đồng hồ hoặc ứng dụng điện thoại. Đây không phải số phút vận động cường độ cao hay số phút hoạt động, và việc đi bộ hằng ngày thường không được tính.
• Những buổi tập nào được tính trong thử thách phút tập luyện? Mọi buổi tập bạn bấm bắt đầu và kết thúc trên đồng hồ hoặc ứng dụng đều được tính, bất kể cường độ.

Cũng liên quan đến Garmin

• Tại sao số bước của tôi chỉ cập nhật khi tôi mở ứng dụng? Apple Health và Health Connect lưu dữ liệu trên điện thoại của bạn, nên YuMuuv chỉ có thể lấy dữ liệu khi bạn mở ứng dụng. Hãy mở ứng dụng ít nhất một lần mỗi ngày.
• Ứng dụng bị lỗi hoặc chậm. Tôi có bị mất số bước không? Không. Dữ liệu hoạt động của bạn vẫn được lưu trong ứng dụng đồng hồ, Apple Health hoặc Health Connect và sẽ đồng bộ khi YuMuuv hoạt động trở lại.
• Bài tập Zwift, Peloton hoặc Strava của tôi có trong Garmin Connect nhưng không có trong YuMuuv Garmin không chuyển tiếp các bài tập mà ứng dụng khác gửi đến Garmin Connect, nên YuMuuv không nhận được các bài tập này.
• Số bước của tôi bị tính hai lần hoặc cao hơn nhiều so với số trên đồng hồ Có thể hai ứng dụng hoặc thiết bị đang gửi số bước cho cùng một ngày, chẳng hạn như điện thoại và đồng hồ của bạn. Hãy giữ lại một nguồn đếm bước chính, rồi gửi ảnh chụp màn hình cho bộ phận hỗ trợ để điều chỉnh số bước của những ngày đã ghi nhận.

Thêm về Garmin

• Số phút tập luyện được tính thế nào? Số phút tập luyện là thời lượng của các buổi tập mà bạn bấm bắt đầu và kết thúc trên đồng hồ hoặc ứng dụng điện thoại. Đây không phải số phút vận động cường độ cao hay số phút hoạt động, và việc đi bộ hằng ngày thường không được tính.
• Làm sao để sửa số bước bị sai? Gửi cho bộ phận hỗ trợ ảnh chụp màn hình từ ứng dụng trên thiết bị của bạn, hiển thị ngày và tổng số bước trong ngày cho từng ngày bị sai. Nếu chỉ bị thiếu hoạt động và thử thách cho phép nhập thủ công, bạn có thể tự thêm.
• Strava có hoạt động với YuMuuv không? Không kết nối trực tiếp. Dữ liệu buổi tập sẽ được chuyển sang YuMuuv khi Strava lưu vào Apple Health hoặc Health Connect và bạn đã chọn ứng dụng đó làm nguồn tích hợp.
• Garmin hoặc Polar báo đã kết nối với một tài khoản YuMuuv khác Một tài khoản Garmin hoặc Polar chỉ có thể liên kết với một tài khoản YuMuuv, nên có thể bạn có tài khoản YuMuuv thứ hai, thường là từ công ty cũ hoặc được tạo bằng địa chỉ email khác.

Cũng liên quan đến Polar

• Tại sao số bước của tôi chỉ cập nhật khi tôi mở ứng dụng? Apple Health và Health Connect lưu dữ liệu trên điện thoại của bạn, nên YuMuuv chỉ có thể lấy dữ liệu khi bạn mở ứng dụng. Hãy mở ứng dụng ít nhất một lần mỗi ngày.

Thêm về Polar

• Số phút tập luyện được tính thế nào? Số phút tập luyện là thời lượng của các buổi tập mà bạn bấm bắt đầu và kết thúc trên đồng hồ hoặc ứng dụng điện thoại. Đây không phải số phút vận động cường độ cao hay số phút hoạt động, và việc đi bộ hằng ngày thường không được tính.
• Garmin hoặc Polar báo đã kết nối với một tài khoản YuMuuv khác Một tài khoản Garmin hoặc Polar chỉ có thể liên kết với một tài khoản YuMuuv, nên có thể bạn có tài khoản YuMuuv thứ hai, thường là từ công ty cũ hoặc được tạo bằng địa chỉ email khác.
• Màn hình tích hợp cứ tải mãi hoặc tôi không thể đăng nhập vào tài khoản đồng hồ Nhấn Hủy, đóng hoàn toàn YuMuuv, cập nhật ứng dụng rồi chọn lại tích hợp. Với đồng hồ, hãy đăng nhập bằng tài khoản mà đồng hồ đang dùng; YuMuuv không thể xem hay đặt lại mật khẩu đó.
• Đồng hồ và ứng dụng nào dùng được với YuMuuv? YuMuuv kết nối trực tiếp với Garmin, Polar và Suunto, cũng như Apple Health trên iPhone và Health Connect trên Android. Hầu hết các đồng hồ và nhẫn thông minh khác đều hoạt động thông qua Apple Health hoặc Health Connect.

Cũng liên quan đến Suunto

• Tại sao số bước của tôi chỉ cập nhật khi tôi mở ứng dụng? Apple Health và Health Connect lưu dữ liệu trên điện thoại của bạn, nên YuMuuv chỉ có thể lấy dữ liệu khi bạn mở ứng dụng. Hãy mở ứng dụng ít nhất một lần mỗi ngày.

Thêm về Suunto

• Số phút tập luyện được tính thế nào? Số phút tập luyện là thời lượng của các buổi tập mà bạn bấm bắt đầu và kết thúc trên đồng hồ hoặc ứng dụng điện thoại. Đây không phải số phút vận động cường độ cao hay số phút hoạt động, và việc đi bộ hằng ngày thường không được tính.
• Đồng hồ và ứng dụng nào dùng được với YuMuuv? YuMuuv kết nối trực tiếp với Garmin, Polar và Suunto, cũng như Apple Health trên iPhone và Health Connect trên Android. Hầu hết các đồng hồ và nhẫn thông minh khác đều hoạt động thông qua Apple Health hoặc Health Connect.

Thêm về Fitbit (Google Health)

• Google Health Bạn dùng Fitbit và được yêu cầu kết nối lại, hoặc dữ liệu của bạn đã ngừng đồng bộ? Google đang ngừng hỗ trợ kết nối cũ giữa Fitbit và YuMuuv. Chỉ cần kết nối lại một lần qua Google Health, số bước chân và hoạt động của bạn sẽ tiếp tục được đồng bộ như trước.
• Đồng hồ và ứng dụng nào dùng được với YuMuuv? YuMuuv kết nối trực tiếp với Garmin, Polar và Suunto, cũng như Apple Health trên iPhone và Health Connect trên Android. Hầu hết các đồng hồ và nhẫn thông minh khác đều hoạt động thông qua Apple Health hoặc Health Connect.

Cũng liên quan đến Samsung

• Số bước của tôi không đồng bộ hoặc không được đếm. Tôi nên kiểm tra gì trước? Trước tiên, hãy kiểm tra xem số bước của bạn có trong ứng dụng của đồng hồ, Apple Health (iPhone) hoặc Health Connect (Android) chưa. YuMuuv chỉ đọc dữ liệu từ đó, nên nếu số bước chưa có ở đó thì vấn đề nằm ở kết nối giữa thiết bị và ứng dụng đó.

Thêm về Samsung

• Làm sao để kết nối Samsung Health hoặc Galaxy Watch của tôi? Chọn Health Connect trong YuMuuv và cho phép Samsung Health ghi số bước của bạn vào Health Connect. Samsung Health không có trong danh sách của YuMuuv vì YuMuuv đọc dữ liệu từ ứng dụng này qua Health Connect.
• Làm sao để sửa số bước bị sai? Gửi cho bộ phận hỗ trợ ảnh chụp màn hình từ ứng dụng trên thiết bị của bạn, hiển thị ngày và tổng số bước trong ngày cho từng ngày bị sai. Nếu chỉ bị thiếu hoạt động và thử thách cho phép nhập thủ công, bạn có thể tự thêm.
• Tôi có thể tham gia chỉ với điện thoại không? Có. Trên iPhone, chọn Apple Health để ghi nhận số bước từ điện thoại. Trên Android, chọn Health Connect; bộ đếm bước trên điện thoại hoặc ứng dụng đếm bước như Samsung Health phải lưu số bước vào Health Connect.
• Đồng hồ và ứng dụng nào dùng được với YuMuuv? YuMuuv kết nối trực tiếp với Garmin, Polar và Suunto, cũng như Apple Health trên iPhone và Health Connect trên Android. Hầu hết các đồng hồ và nhẫn thông minh khác đều hoạt động thông qua Apple Health hoặc Health Connect.

Thêm về Huawei

• Đồng hồ hoặc nhẫn của tôi không có trong danh sách Cho phép ứng dụng của thiết bị chia sẻ số bước với Apple Health (iPhone) hoặc Health Connect (Android), rồi chọn ứng dụng đó làm nguồn kết nối trong YuMuuv.
• Đồng hồ và ứng dụng nào dùng được với YuMuuv? YuMuuv kết nối trực tiếp với Garmin, Polar và Suunto, cũng như Apple Health trên iPhone và Health Connect trên Android. Hầu hết các đồng hồ và nhẫn thông minh khác đều hoạt động thông qua Apple Health hoặc Health Connect.

Thêm về Xiaomi / Redmi

• Đồng hồ và ứng dụng nào dùng được với YuMuuv? YuMuuv kết nối trực tiếp với Garmin, Polar và Suunto, cũng như Apple Health trên iPhone và Health Connect trên Android. Hầu hết các đồng hồ và nhẫn thông minh khác đều hoạt động thông qua Apple Health hoặc Health Connect.

Thêm về Amazfit (Zepp)

• Đồng hồ và ứng dụng nào dùng được với YuMuuv? YuMuuv kết nối trực tiếp với Garmin, Polar và Suunto, cũng như Apple Health trên iPhone và Health Connect trên Android. Hầu hết các đồng hồ và nhẫn thông minh khác đều hoạt động thông qua Apple Health hoặc Health Connect.

Thêm về COROS

• Đồng hồ và ứng dụng nào dùng được với YuMuuv? YuMuuv kết nối trực tiếp với Garmin, Polar và Suunto, cũng như Apple Health trên iPhone và Health Connect trên Android. Hầu hết các đồng hồ và nhẫn thông minh khác đều hoạt động thông qua Apple Health hoặc Health Connect.

Thêm về Withings

• Đồng hồ và ứng dụng nào dùng được với YuMuuv? YuMuuv kết nối trực tiếp với Garmin, Polar và Suunto, cũng như Apple Health trên iPhone và Health Connect trên Android. Hầu hết các đồng hồ và nhẫn thông minh khác đều hoạt động thông qua Apple Health hoặc Health Connect.

Thêm về Oura

• Đồng hồ hoặc nhẫn của tôi không có trong danh sách Cho phép ứng dụng của thiết bị chia sẻ số bước với Apple Health (iPhone) hoặc Health Connect (Android), rồi chọn ứng dụng đó làm nguồn kết nối trong YuMuuv.
• Đồng hồ và ứng dụng nào dùng được với YuMuuv? YuMuuv kết nối trực tiếp với Garmin, Polar và Suunto, cũng như Apple Health trên iPhone và Health Connect trên Android. Hầu hết các đồng hồ và nhẫn thông minh khác đều hoạt động thông qua Apple Health hoặc Health Connect.

Thêm về WHOOP

• Đồng hồ hoặc nhẫn của tôi không có trong danh sách Cho phép ứng dụng của thiết bị chia sẻ số bước với Apple Health (iPhone) hoặc Health Connect (Android), rồi chọn ứng dụng đó làm nguồn kết nối trong YuMuuv.
• Đồng hồ và ứng dụng nào dùng được với YuMuuv? YuMuuv kết nối trực tiếp với Garmin, Polar và Suunto, cũng như Apple Health trên iPhone và Health Connect trên Android. Hầu hết các đồng hồ và nhẫn thông minh khác đều hoạt động thông qua Apple Health hoặc Health Connect.

Thêm về Strava

• Strava có hoạt động với YuMuuv không? Không kết nối trực tiếp. Dữ liệu buổi tập sẽ được chuyển sang YuMuuv khi Strava lưu vào Apple Health hoặc Health Connect và bạn đã chọn ứng dụng đó làm nguồn tích hợp.