Данные не синхронизируются

Мои шаги учитываются дважды или их намного больше, чем показывают часы

Проверено октября 2026 1 minute read

Android: открой Health Connect → Данные и доступ → Активность → Шаги → Источники данных и приоритет. Перемести основное приложение наверх и удали другие приложения, которые передают шаги.

iPhone: в приложении «Здоровье» перейди в Обзор → Активность → Шаги → Источники данных & доступ, нажми «Править» и перемести основное устройство наверх.

Затем отправь в поддержку скриншот из основного приложения для подсчёта шагов с датой и общим числом шагов за каждый день с неверными данными. Сначала исправь источник, иначе при следующей синхронизации неверное число может появиться снова.

Если у тебя часы Garmin, можно выбрать интеграцию с Garmin, чтобы шаги поступали только с часов.

Относится к