Mis pasos se cuentan dos veces o son muchos más de los que muestra mi reloj
Android: abre Health Connect → Datos y acceso → Actividad → Pasos → Fuentes de datos y prioridad. Coloca tu app principal en primer lugar y elimina las otras apps que envíen pasos.
iPhone: en la app Salud, ve a Explorar → Actividad → Pasos → Fuentes de datos y acceso, toca Editar y mueve tu dispositivo principal al primer lugar.
Después, envía al equipo de soporte una captura de pantalla de tu app principal de pasos con la fecha y el total diario de cada día con datos incorrectos. Corrige primero la fuente; de lo contrario, la siguiente sincronización podría volver a mostrar la cifra incorrecta.
Si tienes un reloj Garmin, puedes elegir Garmin como integración para que los pasos provengan solo del reloj.
Se aplica a
- Garmin
- Health Connect
- Captura de pantalla
- Pasos duplicados