Liderlik tablosunu intranetimizde veya ofis ekranlarında gösterebilir miyiz?
Evet. Destek ekibinden sitene yerleştirebileceğin bir liderlik tablosu bağlantısı iste ve tabloyu hangi web sayfasında göstereceğini bize bildir.
Sıkça Sorulan Sorular
Neden bazı aktiviteleri yalnızca tamamlandı olarak işaretleyebiliyorum?
Organizatörün bu aktiviteleri sabit miktarlı, tek dokunuşla tamamlanan aktiviteler olarak ayarlamış. Aktiviteyi meydan okumada açıklandığı şekilde yap, ardından puanlarını almak için Tamamlandı olarak işaretle'ye dokun.
Şirketim veya okulum herkese açık bir meydan okumanın grup listesinde yok
YuMuuv, şirketleri ve okulları müşterisi olduklarında veya bizimle iletişime geçtiklerinde herkese açık bir meydan okumanın grup listesine ekler. Şirketinden veya okulundan bizimle iletişime geçmesini iste ya da tam adını belirterek kendin bize ulaş.
Tüm katılımcılara nasıl mesaj gönderebilirim?
Duyuruları kullan: profil simgene dokun, Duyurular'ı ve ardından Duyuru oluştur'u seç.
Uygulama çalışmıyor veya yavaş. Adımlarım kaybolur mu?
Hayır. Aktivite verilerin saatinin uygulamasında, Apple Health veya Health Connect'te kalır ve YuMuuv yeniden çalıştığında senkronize edilir.
YuMuuv aboneliği için benden ücret alındı. Nasıl iptal edebilirim?
YuMuuv bireysel kullanıcılardan asla ücret almaz; ödemeyi şirketler yapar. Bu ücret başka bir şirket tarafından tahsil edilmiştir, bu yüzden ekstrendeki iş yeri adını kontrol et.
Bir meydan okumadan nasıl ayrılırım?
Meydan okumayı aç, sağ üst köşedeki üç noktaya (•••) dokun ve Meydan okumadan ayrıl seçeneğini seç.
Bir meydan okumayı başladıktan sonra değiştirebilir miyim?
Evet. Meydan okumanın yanındaki üç noktaya dokun ve Meydan okumayı düzenle seçeneğini seç. Başlangıç tarihi veya hedef türü gibi buradan yapamadığın değişiklikler için destek ekibiyle iletişime geç.
Ödülleri kim veriyor?
Ödülleri organizatörün verir. YuMuuv ödülleri yönetmez veya göndermez.
Sadece telefonumla katılabilir miyim?
Evet. iPhone’da Apple Health’i seç; telefonunun saydığı adımlar hesaba katılır. Android’de Health Connect’i seç; telefonunun adım sayacı veya Samsung Health gibi bir adım uygulaması, adımları Health Connect’e kaydetmelidir.
Zwift, Peloton veya Strava antrenmanım Garmin Connect’te var ama YuMuuv’da yok
Garmin, diğer uygulamaların Garmin Connect’e gönderdiği antrenmanları paylaşmaz. Bu yüzden bu antrenmanlar YuMuuv’a ulaşmaz.
Adımlarım iki kez sayılıyor veya saatimde görünenden çok daha yüksek
Muhtemelen telefonun ve saatin gibi iki uygulama veya cihaz aynı gün için adım verisi gönderiyor. Tek bir ana adım kaynağı kullan, ardından daha önce kaydedilen günlerin düzeltilmesi için destek ekibine ekran görüntüsü gönder.
Bir katılımcının aktivitesini nasıl ekler veya düzeltirim?
Yönetici bölümüne, ardından Verileri içe aktar seçeneğine git ve kişinin her gün için toplam aktivitesini yükle. Yükleme, o günün toplamına eklenmez; onun yerini alır.
Meydan okumam kayboldu. Sonuçlar nerede?
Bir meydan okuma sona erdiğinde Geçmiş görünümüne taşınır. Meydan okumayı ve nihai sonuçlarını görmek için Meydan Okumalar'ı aç ve Geçmiş'e geç.
Manuel girişi nasıl açıp kapatabilirim?
Yarışmayı aç, Hedefi düzenle'ye dokun, Manuel giriş seçeneğini aç veya kapat ve Kaydet'e dokun. Bu ayar yarışmadaki herkes için geçerlidir.
Saatim veya yüzüğüm listede yok
Cihazının uygulamasının adımlarını Apple Health (iPhone) veya Health Connect (Android) ile paylaşmasına izin ver, ardından YuMuuv'da entegrasyon olarak bu hizmeti seç.
YuMuuv’daki adımlarım saatim, yüzüğüm veya telefonumla eşleşmiyor
YuMuuv, entegrasyonunun gönderdiği adımları gösterir. Bu yüzden önce Apple Health, Health Connect veya saatinin uygulamasıyla karşılaştır. Bir fark varsa bu genellikle aktarım sırasında bazı adımların eksik kaldığı veya iki kez sayıldığı anlamına gelir.
Aynı anda iki cihaz bağlayabilir miyim?
Hayır. Her YuMuuv hesabında aynı anda yalnızca bir entegrasyon etkin olabilir ve YuMuuv yalnızca bu entegrasyonun gönderdiği verileri sayar.
Hileyi veya gerçekçi olmayan sonuçları nasıl önlerim?
Kullanıcı başına günlük bir sınır belirle. Nedeni ne olursa olsun, bu sınırın üzerindeki veriler sayılmaz.
Birini bir meydan okumadan veya şirketimizden nasıl çıkarabilirim?
Kullanıcılar bir meydan okumadan kendileri ayrılabilir. Birini şirketinden çıkarmak veya yinelenen bir kaydı silmek için destek ekibiyle iletişime geçip kimin çıkarılacağını belirt.
Meydan okumanın görselini değiştirebilir veya logomuzu ekleyebilir miyiz?
Evet. Logonu veya görselini destek ekibine gönder ve hangi meydan okuma için olduğunu belirt. Biz senin için ekleyelim.
YuMuuv hangi saat ve uygulamalarla çalışır?
YuMuuv; Garmin, Polar ve Suunto'ya, iPhone'da Apple Health'e ve Android'de Health Connect'e doğrudan bağlanır. Diğer saat ve yüzüklerin çoğu Apple Health veya Health Connect üzerinden çalışır.
Belirli bir tarihten sonra kayıtları veya takımlara katılımı kapatabilir miyiz?
Evet. Destek ekibine tarihi bildir, kayıtları kapatalım. Katılımcıların takım oluşturmasını veya takımlara katılmasını engellemek için Yalnızca yöneticiler takım atayabilir seçeneğini aç.
Sonuçları nasıl dışa aktarabilirim?
Mücadeleyi aç, Bilgi sekmesine git ve sağ üstteki Dışa aktar'a dokun. Her katılımcının toplam ve günlük sonuçlarını içeren bir Excel dosyası alırsın.
Şirket istatistikleri neyi gösterir?
İstatistikler; katılım, aktivite ve meydan okuma verilerini içeren, yöneticilere özel aylık bir rapordur. Katılımcılar bu raporu göremez.
Takım yarışmasında bireysel sonuçları gizleyebilir miyim?
Evet. Takım yarışmalarında bireysel katkılar gösterilebilir veya gizlenebilir. Yöneticiler yine de her katılımcının sonuçlarını dışa aktarabilir.
Meydan okuma sohbetindeki fotoğrafları indirebilir miyim?
Evet, bilgisayardan indirebilirsin. Web uygulamasında meydan okuma sohbetini aç ve oradaki dışa aktarma düğmesini kullan. Fotoğraflar zip dosyası olarak indirilir.
Nasıl yönetici ekler veya kaldırırım?
Bunu tüm yöneticiler yapabilir. Profil simgene dokun, Yönetici'yi seç, kişiyi ara, adının yanındaki kutuyu işaretle ve yönetici yetkisi ver.
Farklı ofisler veya gruplar için ayrı meydan okumalar düzenleyebilir miyiz?
Evet. Destek ekibi, her grup için kendi kayıt kodu olan bir topluluk veya kendi meydan okumalarını düzenleyen gruplar için ayrı bir şirket hesabı oluşturabilir.
Aktivite takip cihazı takamayan kişileri nasıl dahil edebilirim?
Destek ekibinden yalnızca bu kişiler için manuel girişi açmasını iste veya Verileri içe aktar seçeneğiyle aktivitelerini kendin ekle.