چطور چالش تندرستی‌تان را در سازمان فراگیر کنید

چالش تندرستی می‌تواند فقط تعداد قدم‌ها در جدول رتبه‌بندی باشد، یا داستانی باشد که کل شرکت آن را دنبال می‌کند: هدفی روشن در آغاز، موفقیت‌های کوچک و اتفاق‌های غافلگیرکننده در میانه و پایانی که همه خودشان را بخشی از آن بدانند. نوع دوم همان چیزی است که همکارها موقع نوشیدن قهوه درباره‌اش حرف می‌زنند، در گفت‌وگوهای تیمی به اشتراک می‌گذارند و سال بعد هم تکرارش می‌کنند. این راهنما به تیم‌های منابع انسانی و بازاریابی نشان می‌دهد چطور با داستان‌گویی در چالش‌های تندرستی به این نقطه برسند؛ با یک مسیر داستانی ساده، قالب‌های آماده برای اطلاع‌رسانی و نمونه‌های واقعی از مشتریان YuMuuv.

چرا داستان‌گویی در چالش‌های تندرستی مؤثر است

اطلاع‌رسانی بیشتر چالش‌ها به یک ایمیل شروع و یک جدول رتبه‌بندی نهایی محدود می‌شود. در فاصله این دو، خبری از چالش نیست و مشارکت کم‌رنگ می‌شود. داستان‌گویی این فاصله را پر می‌کند، چون به افراد دلیلی می‌دهد که مرتب سر بزنند:

• دل بستن به یک هدف مشترک آسان‌تر از یک عدد شخصی است. «با هم از دفترمان تا پاریس پیاده می‌رویم» یک خط داستانی است. «روزی ۸٬۰۰۰ قدم ثبت کنید» یک وظیفه است.
• آدم‌ها، آدم‌ها را دنبال می‌کنند. اولین روز ۱۰٬۰۰۰ قدمی یک همکار یا مسیر پیاده‌روی وقت ناهار یک تیم، بیشتر از یک نمودار انگیزه می‌دهد، چون دست‌یافتنی به نظر می‌رسد.
• داستان‌ها برای قهرمان‌های زیادی جا دارند. جدول رتبه‌بندی یک برنده دارد. اما در یک داستان می‌شود از کسی که بیشترین پیشرفت را داشته، کسی که بیشترین استمرار را داشته و تیمی که حتی یک روز را هم از دست نداده قدردانی کرد.

«همه‌گیر شدن» در یک شرکت به معنی میلیون‌ها بازدید نیست. یعنی افراد بدون یادآوری درباره چالش حرف بزنند، خبرهایش را برای همکاران بفرستند و بپرسند چالش بعدی کی شروع می‌شود.

مسیر داستان را بسازید: شروع، میانه، پایان

چالش را مثل یک سریال کوتاه سه‌پرده‌ای برنامه‌ریزی کنید. پیش از شروع، طرح کلی را بنویسید تا هر خبر جای خودش را در داستان داشته باشد.

1. ۱. شروع: مأموریت را مشخص و شخصیت‌ها را معرفی کنید

• یک نام و هدف قابل‌تصور انتخاب کنید. یک هدف مسافتی جمعی، مثل پیمودن فاصله بین دو دفتر شرکت، فعالیت روزانه را به یک سفر تبدیل می‌کند. در راهنمای چالش‌های مبتنی بر مسافت ایده‌های بیشتری پیدا می‌کنید.
• بگویید چرا مهم است. چالش را به موضوعی واقعی پیوند بزنید: نزدیک‌تر شدن اعضای تیم حضوری و دورکار، یک هدف خیریه یا پشت سر گذاشتن روزهای تاریک زمستان در کنار هم.
• شخصیت‌ها را معرفی کنید. از چند مدیر و سرگروه بخواهید همان روز اول، پیوستنشان را علنی کنند. حضور مدیران نشان می‌دهد چالش برای همه است، نه فقط پروژه‌ای از طرف منابع انسانی.
• پیوستن را بی‌دردسر کنید. یک لینک، یک جمله درباره نحوه همگام‌سازی فعالیت از گوشی‌ها و دستگاه‌های پوشیدنی و یک تاریخ شروع کافی است. برنامه راه‌اندازی ۷ روزه ما مراحل آماده‌سازی را توضیح می‌دهد.

2. ۲. میانه: پیشرفت، نقاط عطف و اتفاق‌های تازه

بیشتر چالش‌ها در هفته دوم انرژی‌شان را از دست می‌دهند. هر هفته را یک قسمت تازه در نظر بگیرید:

• پیشرفت جمعی را به اشتراک بگذارید. «۴۰٪ مسیر را طی کرده‌ایم» همه را همراه نگه می‌دارد؛ حتی کسانی که فاصله زیادی با صدر جدول دارند.
• نقاط عطف را برجسته کنید. رسیدن به نیمه راه، اولین تیمی که از یک میلیون قدم عبور می‌کند یا رسیدن مجازی به شهری در طول مسیر، همگی فرصت‌های طبیعی برای خبررسانی‌اند.
• یک اتفاق تازه اضافه کنید. امتیاز ویژه آخر هفته، یک مسابقه کوچک یک‌هفته‌ای یا یک چالش کوتاه موضوعی، توجه‌ها را دوباره جلب می‌کند. بخوانید چرا چالش‌های کوتاه مؤثرند.
• رقابت را دوستانه نگه دارید. کل‌کل دوستانه بین تیم‌ها می‌تواند انرژی‌بخش باشد، اما لحن را سبک نگه دارید و هیچ‌وقت افراد پایین جدول را انگشت‌نما نکنید.

3. ۳. پایان: همه را تشویق کنید و از ادامه بگویید

• اول نتیجه جمعی را اعلام کنید (مجموع قدم‌ها، مسافت یا دقیقه‌ها و تعداد شرکت‌کنندگان)، بعد از برندگان تقدیر کنید.
• قدردانی را به رتبه اول محدود نکنید: بیشترین پیشرفت، بیشترین استمرار، بهترین روحیه تیمی. این کار همکاران کمتر رقابتی را هم در داستان نگه می‌دارد. طراحی چالش برای کارکنانی که اهل رقابت نیستند را ببینید.
• با یک مؤخره تمام کنید. چند تجربه کوتاه از شرکت‌کنندگان به اشتراک بگذارید و برنامه بعدی را اعلام کنید تا داستان به‌جای تمام شدن، ادامه پیدا کند.

ترکیب محتوا: چه چیزی را کی منتشر کنید

به تیم تولید محتوا نیاز ندارید. چند قالب قابل‌تکرار برای یک چالش چهار‌هفته‌ای کافی است:

از کانال‌هایی استفاده کنید که افراد از قبل دنبال می‌کنند: ایمیل، Slack یا Teams، اینترانت و نمایشگرهای محل کار. در YuMuuv می‌توانید اطلاعیه‌ها را از قبل زمان‌بندی کنید و بر اساس چالش، تیم، کشور یا زبان برای مخاطبان مشخص بفرستید. به این ترتیب می‌توانید کل مجموعه را از قبل بنویسید و در عین حال، خبرهای محلی را هم به هر دفتر برسانید.

1. قالب گزارش هفتگی

این ساختار را کپی کنید و متناسب با نیازتان تغییر دهید:

هفته ۲ از [challenge name]: [X]٪ مسیر رسیدن به [goal] را طی کرده‌ایم!
این هفته با هم [total] ثبت کردیم. بیشترین جهش: [team]، با [X]٪ رشد نسبت به هفته اول.
چهره هفته: [Name] به‌جای رفتن با ماشین، مسیر ایستگاه را پیاده طی می‌کند و از آن روز حتی یک روز را هم از دست نداده است. «[Short quote]»
اتفاق تازه این هفته: [mini-challenge or bonus].
هنوز شروع نکرده‌اید؟ دیر نشده: [join link]

آدم‌ها را برجسته کنید، نه فقط آمار را

عددها پیشرفت را نشان می‌دهند؛ آدم‌ها آن را به‌یادماندنی می‌کنند. هر بار افرادی از تیم‌ها، مکان‌ها و سطوح آمادگی جسمانی مختلف را معرفی کنید تا همیشه نوبت دونده ماراتن بخش فروش نباشد. چند موضوع خوب برای معرفی افراد:

• اولین تجربه: اولین مسیر ۵ کیلومتری، اولین هفته کامل پیاده‌روی روزانه، اولین چالش شرکتی.
• تغییر یک عادت: پیاده‌روی در زمان استراحت ناهار، دوچرخه‌سواری تا محل کار، حرکات کششی روزانه یک تیم.
• روحیه تیمی: همکاری که پیاده‌روی‌های گروهی ترتیب داده یا در چت دیگران را تشویق کرده است.

همیشه پیش از معرفی هر فرد از او اجازه بگیرید و جزئیات سلامتی‌اش را منتشر نکنید، مگر اینکه خودش بخواهد آن‌ها را به اشتراک بگذارد. تلاش و عادت‌ها را تحسین کنید، نه تغییرات وزن یا بدن را. معرفی یک نفر باید باعث افتخارش شود، نه اینکه احساس کند حریم خصوصی‌اش زیر ذره‌بین رفته است.

چالش را اجتماعی کنید

همه‌گیر شدن درون شرکت از گفت‌وگو می‌آید، نه از پیام‌های یک‌طرفه. به افراد بهانه‌های ساده‌ای برای پست گذاشتن بدهید:

• رشته‌گفت‌وگوهای عکس راه بیندازید: مسیرهای پیاده‌روی، منظره‌های پیاده‌روی وقت ناهار، حیوانات خانگی همراه در پیاده‌روی صبحگاهی.
• سؤال‌های ساده بپرسید: بهترین پادکست برای پیاده‌روی، یک مسیر محبوب نزدیک دفتر.
• از تیم منابع انسانی و سرگروه‌ها بخواهید واکنش نشان بدهند و پاسخ بدهند تا اولین کسانی که پست می‌گذارند احساس تنهایی نکنند.

YuMuuv چت مخصوص چالش دارد که شرکت‌کنندگان می‌توانند در آن همدیگر را تشویق کنند و عکس به اشتراک بگذارند. تیم‌ها هم به هر فرد گروه کوچک‌تری می‌دهند تا احساس تعلق کند. درباره ترکیب این دو در داده‌های دستگاه‌های پوشیدنی در کنار انگیزه اجتماعی بیشتر بخوانید.

منابع انسانی و بازاریابی: چه کسی چه می‌کند

منابع انسانی افراد و هدف‌ها را می‌شناسد؛ بازاریابی یا ارتباطات داخلی می‌داند چطور پیام را ارائه کند. تقسیم کار، داستان را یکدست نگه می‌دارد:

برای آمار، صفحه آمار YuMuuv تعداد کل کاربران و کاربران فعال، نرخ مشارکت، مجموع قدم‌ها و فعال‌ترین روز را نشان می‌دهد و محتوای آماده‌ای برای جمع‌بندی در اختیارتان می‌گذارد. شاخص‌های کلیدی تندرستی که ارزش پیگیری دارند را هم ببینید.

نمونه‌های واقعی از مشتریان YuMuuv

• سفری با یک مقصد. ۴۷ شرکت‌کننده Schnabel در چالشی با حال‌وهوای المپیک، «از ویرجینیا تا پاریس» پیاده رفتند و ۴۶۴٪ از هدف ۸ میلیون قدمی‌شان فراتر رفتند. مطالعه موردی Schnabel را بخوانید.
• فقط نتایج تیمی. Windrose چالش قدم‌شماری تابستانی خود را بر اساس نتایج تیمی امتیازدهی کرد؛ تیم‌هایی ترکیبی از بخش‌های مختلف که با هم مسافت برلین تا توکیو را پیاده پیمودند. مطالعه موردی Windrose را بخوانید.
• سنتی که همه به آن رأی می‌دهند. در Great Place to Work Ireland، تمام ۱۰۰٪ کارکنان شرکت کردند و ۸۴٪ به روزی ۱۰٬۰۰۰ قدم رسیدند. برگزارکننده، Marina Rivas، گفت: «فکر می‌کردم شاید چون من برگزارش کرده‌ام، فقط دارند به من لطف می‌کنند؛ اما وقتی رأی‌گیری کردم، ۱۰۰٪ افراد گفتند می‌خواهند سالی دو بار انجامش بدهیم». مطالعه موردی GPTW Ireland را بخوانید.
• رویدادی شاخص در فرهنگ سازمانی. DHR Global چالش قدم‌شماری خود را در بیش از ۵۰ دفتر، با تیم‌های تصادفی از سراسر جهان و هدف جمعی ۷۵ میلیون قدم برگزار می‌کند؛ چالشی که به سنتی تبدیل شده که کارکنان هر سال منتظرش هستند. مطالعه موردی DHR Global را بخوانید.
• از محلی تا جهانی. Slalom با حمایت مدیران ارشد، چت و پیاده‌روی‌های محلی برای نوشیدن قهوه، یک چالش کوچک قدم‌شماری در فینیکس را به سنتی جهانی در ماه سپتامبر تبدیل کرد. مطالعه موردی Slalom را بخوانید.

وجه مشترک همه آن‌ها: هدفی که افراد بتوانند تصورش کنند، خبررسانی منظم و قدردانی‌ای که به صدر جدول رتبه‌بندی محدود نمی‌شود. داستان‌های بیشتری را در صفحه مطالعات موردی ما بخوانید.

اشتباه‌هایی که داستان را از بین می‌برند

• سکوت پس از شروع. وقتی خبری نباشد، داستانی هم نیست. پست‌های هفتگی را پیش از روز اول زمان‌بندی کنید.
• قدردانی فقط از سه نفر اول. بیشتر افراد وقتی شانسی برای بردن نداشته باشند، دیگر پیگیر نمی‌مانند. تلاش و پیشرفت را هم به رسمیت بشناسید.
• پیام‌های بیش از حد. یک گزارش هفتگی به‌اضافه خبرهای نقاط عطف کافی است. بیشتر از آن به شلوغی آزاردهنده تبدیل می‌شود.
• انتشار بدون رضایت. هیچ‌وقت عکس، نقل‌قول یا داده‌های فعالیت کسی را بدون اجازه قبلی منتشر نکنید.
• نداشتن مؤخره. در پایان بگویید برنامه بعدی چیست تا انرژی به چالش بعدی منتقل شود.

داستان چالش تندرستی خودتان را شروع کنید

داستان‌گویی، چالش تندرستی را از یک جدول رتبه‌بندی به تجربه‌ای مشترک تبدیل می‌کند: هدفی که همه بتوانند تصورش کنند، قسمت‌های هفتگی با حضور آدم‌های واقعی و پایانی که زمینه ادامه داستان را می‌سازد. از مسیر داستان شروع کنید، ترکیب محتوایتان را برنامه‌ریزی کنید و کار را بین منابع انسانی و بازاریابی تقسیم کنید. اگر پلتفرمی می‌خواهید که با اطلاعیه‌ها، امکانات تیمی، چت و همگام‌سازی خودکار فعالیت، اطلاع‌رسانی را آسان کند، یک جلسه نمایش YuMuuv رزرو کنید.