讓世界盃啟發您的下一個團隊挑戰

世界盃期間，職場會被一股特別的能量占據。那些一輩子沒聊過運動的人，突然對後衛線有了自己的看法。茶水間變成了辯論廳。有人印了一張貼在牆上的賽程表。坐在大樓兩端的同事發現他們支持同一支球隊，或者更糟——支持的是死對頭。在幾個星期裡，整間公司被一個即時展開的共同故事緊緊連在一起。

這股能量是企業健康領域中最沒被善用的資源。大多數健康計畫靠的是內在動機——更健康、感覺更好、活得更久——這種動機是真實的，卻很安靜。世界盃靠的則是更響亮的東西：歸屬感、競爭、故事，以及身為一支努力求勝的隊伍一員的那種單純興奮。哪怕只能替健康挑戰借來這股能量的一小部分，您得到的參與度也會超越過去推出的任何步數目標。這篇文章講的就是如何做到這件事。

為什麼錦標賽形式這麼有效

世界盃的精妙之處在於它的結構，而您真正借用的就是這個結構。不是足球本身，而是讓每個人在最初幾天都有奮鬥目標的分組賽，隨著隊伍越來越少而越來越緊張的淘汰賽，以及把一場龐大賽事變成一個形狀清楚的故事的對戰表。大家本能地就能理解它。您不必向任何人解釋錦標賽的規則——他們從小就耳濡目染。

建立在這個骨架上的健康挑戰，可以免費繼承這一切。因為分組賽正在進行，各隊從第一週起就有在乎的理由。不斷縮小的參賽範圍營造出逐步升高的張力，而不是常見的中途疲乏。對戰表讓大家知道自己身在何處、接下來會發生什麼。和一個在第三天與第二十天排行榜看起來幾乎一樣、平淡無奇的四週步數挑戰相比，您就會明白為什麼錦標賽的形式值得「偷學」。

它也解決了企業健康中最大的問題：不愛運動的人中途脫隊。在個人挑戰中，不擅長運動的人一旦發現自己贏不了，就沒有理由繼續下去。而在團隊錦標賽中，不論排第一還是最後一名，他們的步數對隊友都很重要，不想拖累隊伍的社交拉力，遠比任何個人健康目標都強。錦標賽把個人表現的壓力轉化為團隊歸屬感，而團隊歸屬感正是讓人留下來的關鍵。

設定分組賽

首先，把公司分成幾個團隊。最好玩的做法是幫每支隊伍分配一個國家——可以讓大家選秀挑國家、直接分配，或讓各隊自己選擇身分、旗幟和口號。國家身分在這裡發揮了實際作用：它讓團隊有了一個和任何人的體能都無關的凝聚點。一支叫做「巴西」、在聊天室掛著國旗、要對得起這個名號的隊伍，表現會和「第4隊」完全不同。

讓團隊跨部門組成，人數大致相同。重點是把平常沒有交集的人混在一起，並確保沒有哪一隊擠滿了公司裡的馬拉松跑者。如果您有現成的辦公室或部門劃分，也可以直接使用，但跨部門團隊能產生更好的故事。除了國家以外還需要命名點子嗎？請參考健走團隊名稱點子。

接著舉辦分組賽。把各隊分成三到四隊一組，讓他們以簡單、包容的指標比賽——總步數、活躍分鐘數或距離，以團隊為單位計分。每組比賽進行一週左右。每組的前幾名晉級。因為每個人都以團隊計分，不愛運動的員工的貢獻也能幫助團隊晉級，而社交上的利害關係立刻就會出現：您的小組正盯著積分表。

在 YuMuuv 這樣的平台上，這可以直接對應到團隊排行榜。如果想用團隊的原始產出決定勝負，就設為 SUM；如果各隊人數不均，想要不論人數都保持公平，就設為 AVG。名次即時更新，這正是世界盃賴以為生的「即時積分表」感覺。開啟挑戰聊天室，讓每個「國家」都有地方張貼口號和照片。

淘汰賽

分組賽結束後，晉級的隊伍進入淘汰賽對戰表，這時熱度達到最高點。讓各隊兩兩對決。每場對決進行幾天。步數（或分鐘數、距離）較多的隊伍晉級，另一隊出局。十六強、八強、四強、決賽。

淘汰賽形式的妙處在於它的利害關係。平淡的挑戰永遠不會有背水一戰的時刻，而對戰表每隔幾天就有一個。原本可能隨便混過去的隊伍，在淘汰真實且迫在眉睫時會突然振作起來。大家會在午休時去走路——平常他們不會這麼做——因為他們的隊伍正處在一場今晚之前還能贏下來的對決中。範圍不斷縮小也讓關注更加集中——到了四強賽，整間公司都在關注四支隊伍，連已經被淘汰的隊伍都在意最後誰會奪冠。

把每一輪當作一個獨立的短期挑戰或計分期間來進行，並用一點儀式感公布結果。在公司頻道張貼結果、更新對戰表、感謝落敗的隊伍、宣布晉級的隊伍。這種儀式不是額外負擔——它本身就是產品。共同的故事就存在於這些公告之中。YuMuuv 公告可以事先排程，並鎖定還留在賽事中的隊伍發送。

在競爭升溫時保持包容

錦標賽自然會拉高競爭性，這大致上是好事，但也帶來一個值得管理的風險。您不希望這個形式變得太激烈，激烈到隨興參加的人覺得自己在拖累隊伍，或是公司裡最好勝的人開始把它當成真正的體育比賽。

幾個設計上的選擇可以讓它保持健康。當團隊人數不同時，使用團隊平均值而不是原始總數，這樣就不會有人覺得自己的隊伍是因為技術性因素而輸掉。每一輪的時間要短到能保持刺激，又要長到不會因為某個人狀況不好的一天就拖垮整隊。在所有溝通中，都要強調樂趣——旗幟、口號、善意的互相嗆聲——而不是數字。玩得最開心的隊伍往往也是動得最多的隊伍，而您在公告中選擇的說法決定了這種基調。

也可以考慮多活動計分方式，讓騎單車的、游泳的、不能跑步的人都能平等地貢獻。一個把不同活動換算成同一個團隊分數的積分制挑戰，代表淘汰賽不會單純由剛好走最多路的人決定勝負，讓整間公司真正留在比賽之中。如何設定公平的分數，請參考健康積分制度指南。

季軍賽和決賽

不要省略那些讓錦標賽感覺完整的小細節。季軍賽讓兩支四強落敗的隊伍有理由堅持到最後，而不是在退出冠軍爭奪的那一刻就失去興趣。一場正式的決賽——計分期間稍長一些，全公司都在關注兩支隊伍——會為挑戰帶來真正的高潮。

然後是閉幕典禮。宣布獲勝的國家，分享挑戰聊天室中的精彩時刻，不只表揚冠軍隊伍，還要表揚進步最多的隊伍、最佳團隊精神、最好笑的口號，以及讓所有人刮目相看的那個人。世界盃被記住的不只是比分，還有其中的故事，您的挑戰也應該如此。最後的表揚，正是大家會帶進下一個挑戰、並影響他們對整個健康計畫觀感的東西。關於獎品和表揚點子，請參考健康挑戰獎勵。

為什麼這比標準挑戰更好

值得說清楚錦標賽形式能為您帶來什麼，因為它比平淡的步數挑戰更費工，您應該知道自己能得到什麼回報。您得到的是不斷上升而不是逐漸消退的參與度。您得到的是公司裡最不活躍的人被團隊忠誠感、而不是個人健康目標吸引進來。您得到的是一個共同的故事，讓大家在茶水間和公司頻道裡連續幾週都有話題可聊。而這一切都建立在一個所有人早已理解的結構上，而且就在文化能量唾手可得的時刻。

舉辦這種活動並不需要真的有一屆世界盃。對戰表形式任何時候都適用。但趁著賽事正熱時推出確實有實際的好處——借來的能量是免費的，而一個搭上全世界都在追的浪潮的健康挑戰，感覺不像是公司政策，更像是一起共襄盛舉。例如，Health Carousel 就使用 YuMuuv 舉辦了一個以奧運為主題的 Move Challenge（閱讀客戶案例）。關於團隊形式背後的心理學，請閱讀挑戰效應。

如果您想在這個夏天舉辦一場錦標賽式的團隊挑戰，YuMuuv 已經內建了所需的一切：擁有自己名稱和身分的跨部門團隊、依總和或平均值計分的團隊排行榜、用來喊口號、分享照片和互相嗆聲的挑戰聊天室、讓每個人都能貢獻的多活動積分計分，以及用於閉幕典禮的表揚工具。分好小組、畫好對戰表、發下旗幟，讓錦標賽發揮它該有的作用。您的團隊早就知道怎麼為這種事熱血沸騰。您只是給了他們一個用雙腳去實現的理由。

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