让世界杯激发您的下一个团队挑战
世界杯期间,职场会被一种特别的能量占据。那些一辈子没聊过体育的人,突然对后防线有了自己的看法。茶水间变成了辩论厅。有人打印了一张贴在墙上的赛程表。坐在大楼两端的同事发现他们支持同一支球队,或者更糟——支持的是死对头。在几周的时间里,整个公司被一个实时展开的共同故事紧紧联系在一起。
这种能量是企业健康领域中最未被充分利用的资源。大多数健康项目依靠的是内在动机——更健康、感觉更好、活得更久——这种动机是真实的,却很安静。世界杯依靠的则是更响亮的东西:归属感、竞争、故事,以及身为一支努力争胜的队伍一员的那种简单的兴奋。哪怕只能为健康挑战借来这种能量的一小部分,您也能获得超过以往任何步数目标的参与度。本文讲的就是如何做到这一点。
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为什么锦标赛形式如此有效
世界杯的精妙之处在于它的结构,而您真正借用的正是这个结构。不是足球本身,而是让每个人在最初几天都有奋斗目标的小组赛,随着参赛队伍减少而不断加码的淘汰赛,以及把一场庞大赛事变成一个形态清晰的故事的对阵图。人们本能地就能理解它。您不必向任何人解释锦标赛的规则——他们从小就耳濡目染。
建立在这个骨架之上的健康挑战,可以免费继承这一切。因为小组赛正在进行,各队从第一周起就有了上心的理由。不断缩小的参赛范围制造出逐步升级的紧张感,而不是常见的中途疲软。对阵图让大家知道自己身处何处、接下来会发生什么。与一个在第三天和第二十天排行榜看起来几乎没什么变化的平淡四周步数挑战相比,您就会明白为什么锦标赛的形式值得“偷师”。
它还解决了企业健康中最大的问题:不爱运动的人中途脱离。在个人挑战中,不擅长运动的人一旦意识到自己赢不了,就没有理由继续下去。而在团队锦标赛中,无论排第一还是倒数第一,他们的步数对队友都很重要,不想拖团队后腿的社交拉力,远比任何个人健康目标都强。锦标赛把个人表现的压力转化为团队归属感,而团队归属感正是让人们留下来的关键。
设置小组赛
首先,把公司分成若干团队。最有趣的做法是给每支队伍分配一个国家——可以让大家选秀挑选国家,也可以直接分配,或者让各队自己选择身份、旗帜和口号。国家身份在这里发挥着实际作用:它给了团队一个与任何人体能都无关的凝聚点。一支名为“巴西”、在聊天中挂着国旗、要对得起这个名号的队伍,表现会和“第4队”截然不同。
让团队跨部门组成,人数大致相当。关键在于把平时没有交集的人混在一起,并确保没有哪支队伍挤满了公司里的马拉松跑者。如果您有现成的办公室或部门划分,也可以直接使用,但跨部门团队能产生更好的故事。除了国家之外还需要起名灵感?请参阅步行团队名称创意。
然后开展小组赛。把各队分成三到四队一组,让他们以简单、包容的指标进行比拼——总步数、活跃分钟数或距离,以团队为单位计分。每组比赛进行一周左右。每组的前几名晋级。因为每个人都以团队计分,不爱运动的员工的贡献也会帮助团队晋级,而社交层面的利害关系立竿见影:您的小组正盯着积分榜。
在 YuMuuv 这样的平台上,这可以直接对应到团队排行榜。如果想以团队的原始产出决定胜负,就设为 SUM;如果各队人数不均,希望无论人数多少都保持公平,就设为 AVG。排名实时更新,这正是世界杯赖以为生的“实时积分榜”的感觉。开启挑战聊天,让每个“国家”都有地方发布口号和照片。
淘汰赛
小组赛结束后,晋级的队伍进入淘汰赛对阵图,这时热度达到顶峰。让各队两两对决。每场对决持续几天。步数(或分钟数、距离)更多的队伍晋级,另一队出局。十六强、四分之一决赛、半决赛、决赛。
淘汰赛形式的妙处在于它的利害关系。平淡的挑战永远不会出现背水一战的时刻,而对阵图每隔几天就有一个。原本可能得过且过的队伍,在淘汰真实而迫在眉睫时会突然奋起。人们会在午休时间去走路——平时他们不会这么做——因为他们的队伍正处于一场今晚之前还能赢下的对决中。范围不断缩小也让关注更加集中——到了半决赛,整个公司都在关注四支队伍,即使是已被淘汰的队伍也会关心最终谁能夺冠。
把每一轮作为一个独立的短期挑战或计分周期来开展,并加一点仪式感来公布结果。在公司频道发布结果、更新对阵图、感谢落败的队伍、宣布晋级的队伍。这种仪式不是额外负担——它本身就是产品。共同的故事就存在于这些公告之中。YuMuuv 公告可以提前预约,并定向发送给仍在比赛中的队伍。
在竞争升温时保持包容
锦标赛自然会推高竞争性,这大体上是好事,但也带来一个值得管理的风险。您不希望这种形式变得过于激烈,以至于随意参与的人觉得自己在拖团队后腿,或者公司里最好胜的人开始把它当作真正的体育比赛。
一些设计上的选择可以让它保持健康。在团队人数不同时,使用团队平均值而不是原始总数,这样就没有人会觉得自己的队伍是因为技术原因而输掉的。每一轮的时长要短到足以保持刺激,又要长到不会因为某一个人状态不佳的一天就拖垮整个团队。在所有的沟通中,都要突出乐趣——旗帜、口号、善意的互相调侃——而不是数据。玩得最开心的队伍往往也是运动最多的队伍,而您在公告中选择的表达方式决定了这种基调。
也可以考虑多活动计分方式,让骑行的、游泳的、不能跑步的人都能平等地做出贡献。一个把不同活动换算成统一团队得分的积分制挑战,意味着淘汰赛不会单纯由碰巧走得最多的人决定胜负,从而让整个公司真正保持在比赛之中。如何设定公平的分值,请参阅健康积分制度指南。
季军赛和决赛
不要省略那些让锦标赛显得完整的小细节。季军赛让两支半决赛落败的队伍有理由坚持到最后,而不是在退出冠军争夺的那一刻就失去兴趣。一场正式的决赛——计分周期稍长一些,全公司都在关注两支队伍——会给挑战带来真正的高潮。
然后是闭幕式。宣布获胜的国家,分享挑战聊天中的精彩瞬间,不仅表彰冠军队伍,还要表彰进步最大的队伍、最佳团队精神、最有趣的口号,以及让所有人刮目相看的那个人。世界杯被人们铭记的不只是比分,还有其中的故事,您的挑战也应如此。最后的表彰,正是人们会带入下一个挑战、并影响他们对整个健康项目感受的东西。关于奖品和表彰创意,请参阅健康挑战奖励。
为什么这比标准挑战更好
值得说清楚锦标赛形式能为您带来什么,因为它比一个平淡的步数挑战更费工夫,您应该知道自己能得到什么回报。您得到的是不断上升而非逐渐消退的参与度。您得到的是公司里最不活跃的人被团队忠诚感而非个人健康目标吸引进来。您得到的是一个共同的故事,让大家在茶水间和公司频道里连续几周都有话可聊。而这一切都建立在一个所有人都已经理解的结构之上,在文化能量唾手可得的时刻。
开展这种活动并不需要真的有一届世界杯。对阵图形式任何时候都适用。但趁着一场赛事正热时推出确实有实际优势——借来的能量是免费的,而一个搭上全世界都在追逐的浪潮的健康挑战,感觉不像是一项公司举措,而更像是一起加入其中。例如,Health Carousel 就使用 YuMuuv 开展了一个以奥运会为主题的 Move Challenge(阅读客户案例)。关于团队形式背后的心理学,请阅读挑战效应。
如果您想在这个夏天开展一场锦标赛式的团队挑战,YuMuuv 已经内置了所需的一切:拥有自己名称和身份的跨部门团队、按总和或平均值计分的团队排行榜、用于口号、照片和互相调侃的挑战聊天、让每个人都能做出贡献的多活动积分计分,以及用于闭幕式的表彰工具。分好小组、画好对阵图、发放旗帜,让锦标赛发挥它应有的作用。您的团队早就知道如何为此激动不已。您只是给了他们一个用双脚去实现的理由。
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