ให้ฟุตบอลโลกเป็นแรงบันดาลใจสำหรับชาเลนจ์ทีมครั้งต่อไป

ช่วงฟุตบอลโลกมักมีพลังบางอย่างที่ทำให้บรรยากาศในที่ทำงานเปลี่ยนไป คนที่ไม่เคยคุยเรื่องกีฬามาก่อน จู่ ๆ ก็มีความเห็นเรื่องแผงหลังสี่คน ห้องครัวกลายเป็นเวทีถกเถียง มีใครสักคนพิมพ์ตารางแข่งมาติดผนัง เพื่อนร่วมงานที่นั่งอยู่คนละฝั่งของอาคารได้รู้ว่าเชียร์ทีมเดียวกัน หรือแย่กว่านั้นคือเชียร์ทีมคู่แข่งกัน ตลอดไม่กี่สัปดาห์ ทั้งบริษัทเชื่อมถึงกันด้วยเรื่องราวเดียวกันที่กำลังดำเนินไปแบบเรียลไทม์

พลังแบบนี้คือทรัพยากรที่ถูกนำมาใช้น้อยที่สุดในโครงการสุขภาวะองค์กร โปรแกรมสุขภาวะส่วนใหญ่อาศัยแรงจูงใจจากภายใน เช่น อยากสุขภาพดีขึ้น รู้สึกดีขึ้น และอายุยืนขึ้น ซึ่งเป็นแรงจูงใจที่มีอยู่จริงแต่ค่อนข้างเงียบ ฟุตบอลโลกขับเคลื่อนด้วยสิ่งที่มีพลังมากกว่านั้น นั่นคือความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง การแข่งขัน เรื่องราว และความตื่นเต้นง่าย ๆ ที่ได้อยู่ในทีมที่กำลังพยายามคว้าชัย หากดึงพลังนั้นมาใช้กับชาเลนจ์สุขภาวะได้แม้เพียงส่วนเล็ก ๆ คุณก็จะสร้างการมีส่วนร่วมได้มากกว่าเป้าหมายจำนวนก้าวแบบไหนที่เคยจัดมา บทความนี้จะพาไปดูว่าทำอย่างไร

ทำไมรูปแบบทัวร์นาเมนต์ถึงได้ผลดี

ความยอดเยี่ยมของฟุตบอลโลกอยู่ที่โครงสร้าง และสิ่งที่คุณกำลังหยิบยืมมาใช้ก็คือโครงสร้างนั้น ไม่ใช่ตัวฟุตบอล แต่เป็นรอบแบ่งกลุ่มที่ทำให้ทุกคนมีเป้าหมายให้สู้ตั้งแต่ช่วงแรก รอบแพ้คัดออกที่เพิ่มความเข้มข้นเมื่อเหลือทีมน้อยลง และสายการแข่งขันที่เปลี่ยนการแข่งขันขนาดใหญ่ให้เป็นเรื่องราวที่มีรูปทรงชัดเจน ผู้คนเข้าใจสิ่งนี้ได้โดยสัญชาตญาณ คุณไม่จำเป็นต้องอธิบายกติกาของทัวร์นาเมนต์ให้ใครฟัง เพราะทุกคนซึมซับกันมาตั้งแต่เด็ก

ชาเลนจ์สุขภาวะที่สร้างบนโครงสร้างนี้จะได้ข้อดีทั้งหมดติดมาด้วย ทีมมีเหตุผลให้ใส่ใจตั้งแต่สัปดาห์แรก เพราะรอบแบ่งกลุ่มกำลังดำเนินอยู่ จำนวนทีมที่ลดลงทำให้ความลุ้นเพิ่มขึ้น แทนที่จะเจอช่วงแผ่วกลางชาเลนจ์เหมือนเคย สายการแข่งขันทำให้ทุกคนเห็นภาพว่าตอนนี้อยู่ตรงไหนและจะเจออะไรต่อไป ลองเทียบกับชาเลนจ์นับก้าวสี่สัปดาห์แบบแข่งยาวรอบเดียว ที่อันดับในวันที่สามแทบไม่ต่างจากวันที่ยี่สิบ แล้วจะเห็นว่าทำไมรูปแบบทัวร์นาเมนต์ถึงน่านำมาใช้

รูปแบบนี้ยังช่วยแก้ปัญหาใหญ่ที่สุดของโครงการสุขภาวะองค์กร นั่นคือคนที่ไม่ค่อยฟิตไม่เข้าร่วม ในชาเลนจ์รายบุคคล คนที่ไม่ถนัดกีฬาแทบไม่มีเหตุผลให้ไปต่อเมื่อรู้ว่าตัวเองชนะไม่ได้ แต่ในทัวร์นาเมนต์แบบทีม จำนวนก้าวของพวกเขามีความหมายต่อเพื่อนร่วมทีม ไม่ว่าจะอยู่อันดับแรกหรืออันดับสุดท้าย และแรงผลักดันจากการไม่อยากให้ทีมผิดหวังก็มีพลังมากกว่าเป้าหมายสุขภาพส่วนตัวใด ๆ ทัวร์นาเมนต์เปลี่ยนความกดดันเรื่องผลงานรายบุคคลให้เป็นความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีม และความรู้สึกนี้เองที่ทำให้คนอยากอยู่ต่อ

จัดรอบแบ่งกลุ่ม

เริ่มจากแบ่งคนในบริษัทออกเป็นทีม วิธีที่สนุกที่สุดคือให้แต่ละทีมเป็นตัวแทนประเทศ จะให้ผลัดกันเลือกประเทศ จัดประเทศให้ หรือให้ทีมเลือกตัวตน ธง และเสียงเชียร์ของตัวเองก็ได้ ตัวตนของประเทศมีบทบาทจริง ๆ ในจุดนี้ เพราะทำให้ทีมมีสิ่งที่ยึดเหนี่ยวร่วมกันโดยไม่เกี่ยวกับว่าใครฟิตแค่ไหน ทีมชื่อ "บราซิล" ที่มีธงอยู่ในแชตและมีชื่อทีมให้รักษาศักดิ์ศรี ย่อมมีบรรยากาศต่างจาก "ทีม 4"

จัดทีมให้มีสมาชิกจากหลายฝ่ายและมีขนาดใกล้เคียงกัน จุดสำคัญคือการผสมคนที่ปกติไม่ได้คุยกัน และไม่ให้ทีมนักวิ่งมาราธอนของบริษัทไปรวมตัวกันอยู่ทีมเดียว หากบริษัทแบ่งตามสำนักงานหรือแผนกไว้อยู่แล้ว จะใช้การแบ่งแบบนั้นก็ได้ แต่ทีมข้ามสายงานมักสร้างเรื่องราวได้ดีกว่า อยากได้ไอเดียชื่อที่ไม่ใช่ชื่อประเทศใช่ไหม ดูได้ที่ ไอเดียชื่อทีมเดิน

จากนั้นเริ่มรอบแบ่งกลุ่ม จัดทีมเป็นกลุ่มละสามหรือสี่ทีม แล้วให้แข่งกันด้วยตัวชี้วัดที่เรียบง่ายและทุกคนมีส่วนร่วมได้ เช่น จำนวนก้าวรวม นาทีที่เคลื่อนไหว หรือระยะทาง โดยคิดคะแนนเป็นทีม ให้แต่ละกลุ่มแข่งกันประมาณหนึ่งสัปดาห์ ทีมอันดับต้น ๆ ของแต่ละกลุ่มจะได้ผ่านเข้ารอบ เพราะทุกคนคิดคะแนนเป็นทีม ผลงานของพนักงานที่ไม่ค่อยฟิตจึงมีส่วนช่วยให้ทีมผ่านเข้ารอบด้วย และแรงกระตุ้นทางสังคมก็เกิดขึ้นทันที เพราะทุกทีมในกลุ่มกำลังจับตาตารางคะแนน

บนแพลตฟอร์มอย่าง YuMuuv คุณนำรูปแบบนี้มาใช้กับตารางอันดับทีมได้อย่างลงตัว ตั้งค่าเป็น SUM หากต้องการตัดสินจากผลงานรวมของทีม หรือ AVG หากแต่ละทีมมีจำนวนสมาชิกไม่เท่ากันและต้องการให้ยุติธรรมโดยไม่ขึ้นกับจำนวนคน อันดับจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ ให้ความรู้สึกเหมือนติดตามตารางคะแนนสดของฟุตบอลโลก เปิดแชตชาเลนจ์เพื่อให้แต่ละ “ชาติ” มีพื้นที่โพสต์เสียงเชียร์และรูปภาพของตัวเอง

รอบแพ้คัดออก

เมื่อจบรอบแบ่งกลุ่ม ทีมที่ผ่านเข้ารอบจะเข้าสู่สายการแข่งขันแบบแพ้คัดออก และนี่คือช่วงที่ความคึกคักพุ่งถึงขีดสุด จับคู่ทีมให้แข่งกันโดยตรง แต่ละคู่ใช้เวลาแข่งไม่กี่วัน ทีมที่มีจำนวนก้าว นาทีที่เคลื่อนไหว หรือระยะทางมากกว่าจะผ่านเข้ารอบ ส่วนอีกทีมตกรอบ ไล่จากรอบ 16 ทีม รอบก่อนรองชนะเลิศ รอบรองชนะเลิศ ไปจนถึงรอบชิงชนะเลิศ

เสน่ห์ของรอบแพ้คัดออกอยู่ที่ความสำคัญของทุกนัด ชาเลนจ์แบบแข่งยาวรอบเดียวไม่เคยมีจังหวะที่ต้องสู้สุดตัวเพื่ออยู่ต่อ แต่สายการแข่งขันจะมีจังหวะนั้นทุกไม่กี่วัน ทีมที่อาจเคยทำไปเรื่อย ๆ จะฮึดขึ้นมาทันที เพราะการตกรอบเป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นได้ตรงหน้า คนที่ปกติไม่เดินช่วงพักกลางวันก็ออกไปเดิน เพราะทีมกำลังแข่งในแมตช์ที่ยังพลิกมาชนะได้ภายในคืนนี้ จำนวนทีมที่ลดลงยังทำให้ทุกคนโฟกัสมากขึ้น พอถึงรอบรองชนะเลิศ ทั้งบริษัทก็กำลังจับตาอยู่เพียงสี่ทีม และแม้แต่ทีมที่ตกรอบไปแล้วก็ยังลุ้นว่าใครจะชนะ

จัดแต่ละรอบเป็นชาเลนจ์สั้น ๆ หรือช่วงเก็บคะแนนแยกกัน แล้วประกาศผลให้มีสีสันสักหน่อย โพสต์ผลในช่องทางสื่อสารของบริษัท อัปเดตสายการแข่งขัน ขอบคุณทีมที่แพ้ และส่งทีมที่ชนะเข้ารอบ พิธีการเหล่านี้ไม่ใช่งานส่วนเกิน แต่เป็นหัวใจของประสบการณ์ ประกาศต่าง ๆ คือพื้นที่ที่เรื่องราวร่วมกันของทุกคนดำเนินต่อไป คุณตั้งเวลาประกาศของ YuMuuv ล่วงหน้า และเลือกส่งถึงเฉพาะทีมที่ยังอยู่ในการแข่งขันได้

แข่งให้สนุกและทุกคนยังมีส่วนร่วม

ทัวร์นาเมนต์ย่อมเพิ่มความอยากแข่งขัน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเรื่องดี แต่ก็มีความเสี่ยงที่ควรดูแล คุณคงไม่อยากให้การแข่งขันเข้มข้นจนผู้เข้าร่วมทั่วไปเริ่มรู้สึกว่าตัวเองทำให้ทีมผิดหวัง หรือคนที่ชอบแข่งขันที่สุดในบริษัทเริ่มจริงจังราวกับกำลังลงแข่งกีฬาจริง ๆ

การออกแบบบางอย่างช่วยรักษาบรรยากาศที่ดีได้ หากขนาดทีมต่างกัน ให้ใช้ค่าเฉลี่ยของทีมแทนยอดรวม เพื่อไม่ให้ใครรู้สึกว่าทีมแพ้เพราะข้อกำหนดเรื่องจำนวนคน กำหนดระยะเวลาแต่ละรอบให้สั้นพอที่จะยังตื่นเต้น แต่ยาวพอที่วันที่ใครสักคนทำผลงานได้ไม่ดีจะไม่ทำให้ทั้งทีมแพ้ และในการสื่อสารทุกครั้ง ให้เน้นความสนุก ทั้งธง เสียงเชียร์ และการแซวกันเบา ๆ มากกว่าตัวเลข ทีมที่สนุกที่สุดมักเคลื่อนไหวมากที่สุดด้วย และวิธีนำเสนอในประกาศของคุณก็คือตัวกำหนดบรรยากาศนั้น

ลองพิจารณาวิธีคิดคะแนนจากหลายกิจกรรมด้วย เพื่อให้ทั้งคนปั่นจักรยาน คนว่ายน้ำ และคนที่วิ่งไม่ได้ มีส่วนร่วมได้อย่างเท่าเทียม ชาเลนจ์แบบสะสมแต้มที่แปลงกิจกรรมต่าง ๆ เป็นคะแนนทีมร่วมกัน ทำให้ชัยชนะในรอบแพ้คัดออกไม่ได้ตกเป็นของทีมที่บังเอิญมีคนเดินเยอะที่สุดเท่านั้น ทั้งบริษัทจึงมีส่วนร่วมในการแข่งขันได้อย่างแท้จริง ดูวิธีกำหนดแต้มอย่างยุติธรรมได้ในคู่มือระบบแต้มสุขภาวะ

รอบชิงอันดับสามและรอบชิงชนะเลิศ

อย่ามองข้ามรายละเอียดเล็ก ๆ ที่ทำให้ทัวร์นาเมนต์รู้สึกสมบูรณ์ รอบชิงอันดับสามทำให้สองทีมที่แพ้ในรอบรองชนะเลิศมีเหตุผลที่จะมีส่วนร่วมจนจบ แทนที่จะเลิกสนใจทันทีที่หมดสิทธิ์ลุ้นแชมป์ ส่วนรอบชิงชนะเลิศที่จัดอย่างเต็มรูปแบบ โดยให้เวลาเก็บคะแนนนานขึ้นเล็กน้อยและให้ทั้งบริษัทจับตาสองทีม จะทำให้ชาเลนจ์มีช่วงไคลแมกซ์อย่างแท้จริง

แล้วปิดท้ายด้วยพิธีปิด ประกาศประเทศผู้ชนะ แชร์ช่วงเวลาที่น่าจดจำจากแชตชาเลนจ์ ยกย่องไม่ใช่แค่ทีมแชมป์ แต่รวมถึงทีมที่พัฒนาขึ้นมากที่สุด ทีมที่มีสปิริตดีที่สุด เสียงเชียร์ที่ตลกที่สุด และคนที่ทำให้ทุกคนประหลาดใจ ผู้คนจดจำฟุตบอลโลกจากเรื่องราวได้พอ ๆ กับผลการแข่งขัน และชาเลนจ์ของคุณก็ควรเป็นเช่นนั้น การชื่นชมในตอนจบคือสิ่งที่ทุกคนจะพกติดตัวไปยังชาเลนจ์ครั้งหน้า และมีผลต่อความรู้สึกที่พวกเขามีต่อโปรแกรมสุขภาวะโดยรวม ดูไอเดียรางวัลและการชื่นชมได้ที่ รางวัลสำหรับชาเลนจ์สุขภาวะ

ทำไมถึงดีกว่าชาเลนจ์ทั่วไป

ควรทำความเข้าใจให้ชัดว่ารูปแบบทัวร์นาเมนต์ให้อะไรกับคุณ เพราะจัดยากกว่าชาเลนจ์นับก้าวแบบแข่งยาวรอบเดียว และคุณควรรู้ว่าสิ่งที่ได้กลับมาคืออะไร คุณจะได้การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นแทนที่จะจางลง ได้ดึงคนที่เคลื่อนไหวน้อยที่สุดในบริษัทเข้ามาด้วยความผูกพันต่อทีม แทนที่จะพึ่งเป้าหมายสุขภาพส่วนตัว ได้เรื่องราวร่วมกันที่ทำให้ทุกคนมีเรื่องคุยในห้องครัวและช่องทางสื่อสารของบริษัทไปอีกหลายสัปดาห์ และทั้งหมดนี้อยู่บนโครงสร้างที่ทุกคนเข้าใจอยู่แล้ว ในช่วงเวลาที่กระแสความคึกคักพร้อมให้คุณหยิบมาใช้

คุณไม่จำเป็นต้องรอให้มีฟุตบอลโลกจริง ๆ จึงจะจัดได้ รูปแบบสายการแข่งขันใช้ได้ทุกเมื่อ แต่การเริ่มในช่วงที่มีกระแสทัวร์นาเมนต์ก็มีข้อได้เปรียบชัดเจน เพราะคุณหยิบยืมพลังนั้นมาได้ฟรี และชาเลนจ์สุขภาวะที่เกาะกระแสเดียวกับคนทั้งโลกจะให้ความรู้สึกเหมือนมาร่วมสนุก มากกว่าเป็นโครงการของบริษัท ตัวอย่างเช่น Health Carousel จัด Move Challenge ในธีมโอลิมปิกกับ YuMuuv (อ่านกรณีศึกษา) ส่วนเรื่องจิตวิทยาเบื้องหลังรูปแบบทีม อ่านได้ที่ พลังของชาเลนจ์

ถ้าอยากจัดชาเลนจ์ทีมแบบทัวร์นาเมนต์ในฤดูร้อนนี้ YuMuuv มีทุกส่วนที่คุณต้องการ ทั้งทีมข้ามสายงานที่มีชื่อและตัวตนของตัวเอง ตารางอันดับทีมที่คิดคะแนนจากผลรวมหรือค่าเฉลี่ย แชตชาเลนจ์สำหรับเสียงเชียร์ รูปภาพ และการแซวกัน ระบบแต้มจากหลายกิจกรรมเพื่อให้ทุกคนมีส่วนร่วม และเครื่องมือชื่นชมผลงานสำหรับพิธีปิด จัดกลุ่ม วางสายการแข่งขัน แจกธง แล้วปล่อยให้ทัวร์นาเมนต์ทำหน้าที่ของมัน ทีมของคุณรู้อยู่แล้วว่าจะตื่นเต้นกับสิ่งนี้อย่างไร คุณแค่ให้เหตุผลที่พวกเขาจะลุกขึ้นมาร่วมสนุก

พร้อมวางสายการแข่งขันแล้วหรือยัง? นัดชมเดโม YuMuuv