Почему каждому современному работодателю стоит помочь сотрудникам обзавестись носимым устройством

Десять лет назад носимые устройства были диковинкой на запястьях триатлонистов и энтузиастов движения quantified self. Сегодня это, пожалуй, самая персональная технология, которой владеет человек. Часы на запястье, кольцо на пальце или патч на груди знают, когда человек плохо спал, когда его пульс в покое поднимается до уровня, намекающего на болезнь, и когда стресс после тяжелой встречи на самом деле так и не спал. Такая осведомленность меняет поведение — а именно на поведение работодатели последние двадцать лет пытаются влиять с помощью wellness-бюджетов.

Мысль, которую мы хотим донести в этой статье, проста. Если компания готова платить за модную кофемашину, эргономичное кресло или компенсацию спортзала, она должна быть готова и надеть носимое устройство на запястье любому сотруднику, который этого хочет. Отдача здесь не теоретическая. Люди, которые действительно видят собственные данные, как правило, принимают более взвешенные решения о сне, движении и восстановлении, а эти решения проявляются на работе в виде меньшего числа больничных, более ровной энергии и более здорового отношения к долгим рабочим дням, которых иногда требует интеллектуальный труд.

Тихий рычаг продуктивности, который лежит на поверхности

Большинство корпоративных wellness-программ по-прежнему вращаются вокруг того, что люди делают в офисе: столы для работы стоя, вазы с фруктами, изредка занятие йогой. Во всем этом нет ничего плохого, но все это заканчивается в пять часов. Носимое устройство — нет. Оно уходит с сотрудником домой и сопровождает его за ужином, во сне, на выходных, в семейном стрессе и при ночном думскроллинге. Именно там и находятся рычаги долгосрочного благополучия.

Когда человек видит, что его пульс в покое вырос на пять ударов в минуту после недели поздних вечеров или что вариабельность сердечного ритма снижается с тех пор, как стартовал напряженный проект, данные убеждают за вас. Никакой HR-плакат, никакой намек руководителя, никакое напоминание в Slack не убеждает так, как график собственного тела, говорящий правду. В этой петле обратной связи и состоит весь смысл.

Для работодателей расчет прост. Носимое устройство среднего класса стоит меньше, чем один визит в частную клинику. Компании, которые субсидируют устройство — пусть частично, пусть как разовый бонус, — получают постоянно работающую инфраструктуру для изменения поведения за малую долю того, во что на самом деле обходятся коучинг, эргономические аудиты или отсутствия на работе.

Как на практике может выглядеть «субсидирование устройства»

Единственно правильного способа нет. Компании, которые получают от программы носимых устройств больше всего, как правило, выбирают одну из нескольких понятных моделей и придерживаются ее.

Первая модель — прямая закупка. Компания покупает партию устройств, раздает их всем желающим и относится к ним как к любому другому рабочему оборудованию. Это хорошо работает в регулируемых отраслях или гибридных командах, где важна единообразность.

Вторая — wellness-кредит. Сотрудники получают годовой лимит — скажем, от двухсот до пятисот евро, — который можно потратить на носимое устройство по своему выбору, а также на другие товары для благополучия. Это учитывает, что одному нужен Garmin для трейлраннинга, другому — кольцо Oura для сна, а третьему — просто хорошие беговые кроссовки. Вся суть — в самостоятельности выбора. (Проверьте местные правила: во многих странах субсидии на устройства и wellness-лимиты могут считаться налогооблагаемой льготой.)

Третья — схема совместного инвестирования. Компания оплачивает половину, сотрудник — другую половину. Разделенные расходы на деле повышают вовлеченность: люди, которые что-то заплатили за устройство, чаще носят его достаточно долго, чтобы привычка закрепилась.

Какая бы модель ни была выбрана, принцип один и тот же. Устройство принадлежит сотруднику, данные принадлежат сотруднику, а роль компании — убрать барьеры на старте.

Датчики, которые имеют значение, — и что они вам говорят

Современное носимое устройство — это не одно устройство, а набор датчиков, втиснутых в маленький корпус. Каждый из них рассказывает свою историю о том, что происходит внутри тела. Понимание того, что они измеряют, — первый шаг к пониманию, почему эта технология больше, чем шагомер, хотя шагомер, как мы увидим, по-прежнему выполняет удивительно большую часть работы.

1. Повседневные показатели: шаги, расстояние, калории, активные минуты

Прежде чем перейти к более экзотическим датчикам, стоит отдать должное повседневным показателям. Шаги, пройденное расстояние, сожженные калории, активные минуты и пройденные лестничные пролеты — это исходные данные носимых устройств, и для большинства людей они остаются самыми полезными. Они не требуют тонкой интерпретации и коуча, и они точно ложатся на то, как человек уже думает о своем дне: было ли сегодня достаточно движения?

Эти показатели дает крошечный акселерометр, а в новых устройствах — еще и небольшой барометрический высотомер для подъема по лестнице. Это фундамент, на котором строится все остальное. Wellness-программа, которая использует только данные о шагах и активных минутах, — все равно очень хорошая wellness-программа. Более глубокие датчики ниже — не замена, а дополнительные слои, которые становятся полезными, когда базовая привычка двигаться уже сформирована.

2. Оптические датчики пульса

Датчик с зеленым светодиодом на тыльной стороне почти любых часов и колец измеряет пульс, улавливая, как свет отражается от капилляров под кожей. Из этого единственного сигнала носимое устройство выводит пульс в покое, пульс во время тренировки и со временем — полезное представление о сердечно-сосудистой выносливости. Пульс в покое, который на протяжении недель ползет вверх, — один из самых ранних мягких сигналов перетренированности, плохого сна или начинающейся болезни.

3. Вариабельность сердечного ритма (HRV)

HRV — это изменчивость интервалов между последовательными сердечными сокращениями. Звучит эзотерично, но это самое близкое к измерителю стресса, что есть у носимых устройств. Более высокая HRV обычно означает, что парасимпатическая нервная система делает свою работу и организм восстановился. Более низкая HRV часто указывает на накопленный стресс, плохой сон, алкоголь или болезнь. Для работников умственного труда наблюдение за HRV на протяжении недель — одно из самых честных зеркал баланса между работой и личной жизнью.

4. SpO2 (насыщение крови кислородом)

Датчик с красным светодиодом, который теперь есть в большинстве часов, оценивает, сколько кислорода переносит кровь. Разовые замеры полезны в горах, но интереснее ночной мониторинг: повторяющиеся снижения могут указывать на нарушения дыхания во сне, например апноэ сна — распространенное и часто недиагностированное состояние. Носимое устройство не может поставить диагноз, но может стать поводом поговорить с врачом.

5. Фазы сна

Объединяя пульс, HRV, движение, а иногда и температуру кожи, носимое устройство может оценить время, проведенное в легком, глубоком и быстром (REM) сне. Цифры не идеальны, а тенденции — вполне. Люди, которые никогда всерьез не задумывались о своем сне, часто удивляются, как мало глубокого сна они получают, когда выпивают, листают ленту или гонятся за дедлайном. Именно эта осведомленность, повторяющаяся каждую ночь, превращает «надо бы больше спать» в реальное поведение.

6. Температура кожи

Непрерывное отслеживание температуры кожи незаметно стало одной из самых полезных функций носимых устройств. Небольшое, но стойкое повышение может быть ранним признаком того, что организм с чем-то борется. Женщинам смещения базовой температуры дают более четкую картину фазы менструального цикла, чем когда-либо давал календарь. Для всех это еще одна точка данных, которая помогает отличить «я неважно себя чувствую» от «что-то действительно не так».

7. Непрерывный мониторинг глюкозы

Патчи CGM, которые раньше были технологией исключительно для диабета, на некоторых рынках теперь продаются без рецепта. Они почти в реальном времени показывают, как отдельные приемы пищи, стресс и сон влияют на уровень сахара в крови. Обратная связь прямая, но доказательств пользы для людей без диабета пока мало, поэтому лучше рассматривать это как необязательный личный инструмент, а не как метрику для всей компании.

8. ЭКГ и выявление фибрилляции предсердий

ЭКГ по запросу больше не новинка. Ряд современных часов умеют записывать одноканальную ЭКГ и отмечать возможную фибрилляцию предсердий с помощью функций, одобренных регуляторами в ряде стран. Они не заменяют медицинский диагноз, но для коллектива, где многим за сорок и за пятьдесят, ранний сигнал обратиться к врачу может значить очень много.

9. Оценки стресса и восстановления

Большинство носимых устройств теперь объединяют HRV, пульс, сон и движение в единую ежедневную оценку «готовности», «body battery» или «восстановления». Продвинутые пользователи ворчат, что эти оценки — черный ящик, но для обычного человека это правильный уровень абстракции. Они превращают стену данных в одну подсказку: сегодня тяжелый день — не перегружайтесь; сегодня есть запас — поднажмите.

Что на самом деле получают работодатели

Самые измеримые выгоды — меньше больничных, ниже страховые взносы, более быстрое возвращение к работе после болезни — реальны, но это не самая интересная часть истории. Самая интересная часть — культурная. В организациях, где носимые устройства стали нормой и получают поддержку, нормой становятся и разговоры о сне, восстановлении и темпе работы. Руководители спрашивают «как вы спали?» так же, как спросили бы о погоде. Сотрудники берегут свои вечера, потому что у них есть данные, показывающие, что происходит, если этого не делать. Весь темп работы смягчается по краям, и это проявляется в удержании и вовлеченности задолго до того, как появится в таблице.

Стоит четко сказать, чего работодателям делать не следует. Данные на этих устройствах принадлежат сотруднику. Wellness-программа, построенная на том, что руководитель видит чью-то оценку сна, быстро и заслуженно умрет. Правильная модель — агрегированная, анонимная и добровольная. Каждый видит свои данные; организация видит только то, чем сотрудники решили поделиться через челленджи, к которым они присоединились добровольно, средние показатели команд или общекорпоративные цели. В ЕС данные о здоровье относятся к особой категории персональных данных согласно GDPR — еще одна причина сохранять индивидуальные показатели в тайне. Подробнее о том, как найти этот баланс, — в статье успевает ли ваша wellness-программа за сотрудниками, которые следят за своим здоровьем?

Дайте устройству причину, чтобы его носили

Купить носимое устройство — самое простое. Носить его постоянно в течение пары месяцев, которые нужны для формирования настоящей привычки (в среднем около 66 дней), — сложнее. Именно здесь структурированные челленджи — такие, вокруг которых построен YuMuuv, — превращают устройство из гаджета в ежедневный ритуал. Челлендж по шагам дает повод взглянуть на часы во вторник утром. Челлендж по сну дает повод отложить телефон в десять вечера. Серия mindfulness дает повод перевести дух между встречами.

Устройство измеряет, челлендж мотивирует, а компания незаметно финансирует и то и другое. Это и есть полная петля, и большинство рабочих мест ее пока не замкнули. Замкнуть ее — помочь сотрудникам обзавестись подходящим устройством, а затем дать им что-то увлекательное, что с ним можно делать, — одна из самых эффективных покупок, которые может сделать wellness-бюджет.

YuMuuv синхронизируется с Apple Health, Health Connect на Android, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto, Coros, Huawei, Oura, Samsung, Withings и Zepp/Amazfit, поэтому любое устройство, выбранное сотрудниками, может передавать данные прямо в командный челлендж. Учтите, что устройства считают по-разному: по нашим данным, среднее число шагов в день колебалось от примерно 6 100 с Apple Health до более чем 12 000 с Polar (см. среднее число шагов в день по устройствам). См. также преимущества фитнес-трекера и данные носимых устройств плюс социальная мотивация.

Если ваша команда уже проводит челленджи и вы размышляете, не добавить ли к ним субсидию на носимые устройства, честный ответ: часто — да. Устройство делает челленджи насыщеннее, челленджи делают устройство привычным, и вместе они помогают людям лучше высыпаться, больше двигаться и лучше чувствовать собственные пределы. Хотите увидеть, как это работает? Запишитесь на демонстрацию YuMuuv.