Защо всяка модерна компания трябва да помогне на служителите си да се сдобият с устройство за следене на активността

Преди десет години носимите устройства бяха любопитна новост по китките на триатлонисти и ентусиасти, които обичат да измерват всичко за себе си. Днес те са може би най-личната технология, която човек притежава. Часовникът на китката, пръстенът на ръката или сензорната лепенка на гърдите знаят кога си спал зле, кога пулсът ти в покой се покачва до стойности, които подсказват заболяване, и кога стресът ти всъщност не е намалял след тежка среща. Тази осъзнатост променя поведението — а именно върху поведението работодателите се опитват да влияят с бюджетите си за благосъстояние през последните две десетилетия.

Тезата ни в тази статия е проста. Ако една компания е готова да плати за луксозна кафемашина, ергономичен стол или карта за фитнес, би трябвало да е готова да осигури и носимо устройство на всеки служител, който желае такова. Ползата не е само на теория. Хората, които виждат собствените си данни, обикновено вземат по-добри решения за съня, движението и възстановяването си. А на работа тези решения се отразяват в по-малко болнични, по-стабилна енергия и по-здравословно отношение към дългите часове, които умственият труд понякога изисква.

Незабелязаният стимул за продуктивност

Повечето програми за благосъстояние на работното място все още се въртят около случващото се в офиса: бюра за работа прав, купи с плодове, йога от време на време. В това няма нищо лошо, но всичко приключва в пет следобед. Носимото устройство не спира дотам. То се прибира със служителя, съпътства го по време на вечерята, съня, уикенда, семейния стрес и безкрайното скролване на тревожни новини късно вечер. А точно там са ключовете към дългосрочното благосъстояние.

Когато човек види, че пулсът му в покой се е повишил с пет удара в минута след седмица на късно лягане или че вариабилността на сърдечната му честота намалява от началото на напрегнат проект, данните сами го убеждават. Никой плакат от отдел „Човешки ресурси“, подсещане от мениджър или напомняне в Slack не е толкова убедително, колкото графика, която показва истината за собственото ти тяло. Именно тази обратна връзка е целият смисъл.

За работодателите сметката е проста. Носимо устройство от среден клас струва по-малко от едно посещение в частна клиника. Компаниите, които покриват цената му — дори частично, дори като еднократна придобивка — получават постоянно действащ инструмент за промяна на поведението срещу малка част от реалните разходи за коучинг, ергономични оценки или отсъствия от работа.

Как може да изглежда субсидирането на устройство

Няма един-единствен правилен подход. Компаниите, които извличат най-много полза от програма с носими устройства, обикновено избират един от няколко ясни модела и се придържат към него.

Първият модел е директна покупка. Компанията купува партида устройства, раздава ги на всички желаещи и ги третира като всяко друго работно оборудване. Това работи добре в регулирани сектори или хибридни екипи, където стандартизацията е важна.

Вторият е бюджет за благосъстояние. Служителите получават годишна сума — например от двеста до петстотин евро — която могат да похарчат за носимо устройство по свой избор, както и за други продукти за здраве и благосъстояние. Така се отчита, че един иска Garmin за бягане по пресечен терен, друг — пръстен Oura за съня си, а трети просто иска по-добри обувки за бягане. Свободата на избор е най-важна. (Провери местните правила: в много държави субсидиите за устройства и средствата за благосъстояние може да се считат за облагаема придобивка.)

Третият модел е споделено финансиране. Компанията покрива половината, а служителят — другата половина. Споделеният разход всъщност увеличава ангажираността: хората, които са платили част от цената на устройството, са по-склонни да го носят достатъчно дълго, за да изградят навик.

Какъвто и да е моделът, принципът е един и същ. Устройството е на служителя, данните са на служителя, а ролята на компанията е да улесни първата крачка.

Важните сензори — и какво показват

Съвременното носимо устройство не е просто един уред, а множество сензори, събрани в малък корпус. Всеки от тях разказва различна история за случващото се в тялото. Да разберем какво измерват е първата стъпка към разбирането защо тази технология е повече от крачкомер — макар че, както ще видим, крачкомерът все още върши изненадващо голяма част от работата.

1. Ежедневните показатели: крачки, разстояние, калории, активни минути

Преди да стигнем до по-необичайните сензори, си струва да отдадем заслуженото на ежедневните показатели. Крачките, изминатото разстояние, изгорените калории, активните минути и изкачените етажи са първите измервания на носимите устройства и за повечето хора остават най-полезните. Те са ясни, не изискват треньор, който да ги разтълкува, и пряко отговарят на въпроса, който човек така или иначе си задава за деня: движех ли се достатъчно?

Тези показатели се отчитат от миниатюрен акселерометър, а при по-новите устройства — и от малък барометричен висотомер за изкачването на стълби. Те са основата, върху която се надгражда всичко останало. Програма за благосъстояние, която използва само данни за крачките и активните минути, пак е много добра програма. По-задълбочените измервания по-долу не ги заменят, а добавят нови нива, които стават полезни, след като основният навик за движение вече е изграден.

2. Оптични сензори за пулс

Сензорът със зелени светодиоди на гърба на почти всеки часовник и пръстен измерва пулса, като отчита как светлината се отразява от капилярите под кожата. От този единствен сигнал носимото устройство извежда пулса в покой, пулса при физическо натоварване и с времето — полезна представа за сърдечносъдовата форма. Пулсът в покой, който постепенно се повишава в продължение на седмици, е един от най-ранните косвени сигнали за претрениране, лош сън или наближаващо заболяване.

3. Вариабилност на сърдечната честота (HRV)

HRV е изменението във времето между последователните сърдечни удари. Звучи сложно, но е най-близкото до измерител на стреса, с което носимите устройства разполагат. По-високата HRV обикновено означава, че парасимпатиковата нервна система си върши работата и тялото се е възстановило. По-ниската HRV често подсказва натрупан стрес, лош сън, употреба на алкохол или заболяване. За хората, които полагат умствен труд, проследяването на HRV в продължение на седмици е едно от най-точните отражения на баланса между работа и личен живот.

4. SpO2 (насищане на кръвта с кислород)

Сензорът с червени светодиоди, който вече присъства в повечето часовници, оценява колко кислород пренася кръвта. Единичните измервания са полезни на голяма надморска височина, но по-интересното приложение е нощното проследяване. При него повтарящи се спадове могат да подсказват нарушения на дишането като сънна апнея — често срещано и нерядко недиагностицирано състояние. Носимото устройство не може да постави диагноза, но може да подтикне човек да се консултира с лекар.

5. Проследяване на фазите на съня

Като съчетава пулса, HRV, движението, а понякога и температурата на кожата, носимото устройство може да оцени времето, прекарано в лек, дълбок и REM сън. Стойностите не са съвършено точни, но тенденциите са показателни. Хората, които никога не са се замисляли сериозно за съня си, често се изненадват колко малко дълбок сън получават, когато пият алкохол, скролват или работят до късно заради краен срок. Именно тази осъзнатост, повтаряна всяка нощ, превръща „трябва да спя повече“ в реална промяна на поведението.

6. Температура на кожата

Непрекъснатото проследяване на температурата на кожата неусетно се превърна в една от най-полезните функции на носимите устройства. Малко, но трайно повишение може да е ранен знак, че тялото се бори с нещо. При жените промените в базовата температура дават по-ясна представа за фазата на менструалния цикъл, отколкото календарното проследяване някога е давало. За всички това е още един показател, който помага да се разграничат „не се чувствам добре“ и „нещо наистина не е наред“.

7. Непрекъснато проследяване на глюкозата

Сензорните лепенки за непрекъснато проследяване на глюкозата (CGM), които доскоро се използваха само при диабет, вече се предлагат без рецепта на някои пазари. Те показват как отделните хранения, стресът и сънят влияят на кръвната захар почти в реално време. Обратната връзка е пряка, но доказателствата за ползите при хора без диабет все още са ограничени. Затова е най-добре да се използват като личен инструмент по избор, а не като показател за цялата компания.

8. ЕКГ и откриване на предсърдно мъждене

ЕКГ измерването при поискване вече не е новост. Редица съвременни часовници могат да записват едноканална ЕКГ и да сигнализират за възможно предсърдно мъждене чрез функции, одобрени от регулаторите в редица държави. Те не заменят медицинската диагноза, но за служители на възраст между четиридесет и шестдесет години ранният сигнал да посетят лекар може да е от голямо значение.

9. Оценки за стрес и възстановяване

Повечето носими устройства вече съчетават HRV, пулса, съня и движението в една дневна оценка за „готовност“, „енергиен заряд“ или „възстановяване“. Напредналите потребители недоволстват, че не е ясно как се изчисляват тези оценки, но за средностатистическия човек те предлагат точното ниво на обобщение. Превръщат огромното количество данни в една проста насока: днес е тежък ден, намали темпото; днес имаш резерв, дай повече от себе си.

Какво получават работодателите в замяна

Най-измеримите ползи — по-малко болнични, по-ниски здравноосигурителни премии, по-бързо връщане на работа след боледуване — са реални, но не са най-интересната част. Най-интересна е промяната в културата. В организациите, където носимите устройства са нещо обичайно и използването им се подкрепя, разговорите за съня, възстановяването и темпото също стават нормални. Мениджърите питат „как спа?“ така, както биха попитали за времето. Служителите пазят вечерите си за себе си, защото имат данни какво се случва, когато не го правят. Цялостният ритъм на работа става по-щадящ и това се отразява на задържането и ангажираността на служителите много преди да се появи в някоя таблица.

Важно е да кажем ясно и какво работодателите не бива да правят. Данните в тези устройства принадлежат на служителя. Програма за благосъстояние, в която мениджърът вижда оценката за съня на отделните хора, ще се провали бързо и с основание. Правилният модел е с обобщени, анонимни данни и доброволно участие. Всеки вижда собствените си данни, а организацията — само това, което служителите избират да споделят чрез предизвикателства с доброволно включване, средни стойности за екипа или общофирмени цели. В ЕС здравните данни са специална категория лични данни по GDPR, което е още една причина индивидуалните измервания да останат поверителни. Повече за постигането на този баланс ще намериш в в крак ли е програмата ти за благосъстояние със служителите, които следят здравето си?

Дай на хората причина да носят устройствата

Да купиш носимо устройство е лесната част. По-трудно е да го носиш редовно през няколкото месеца, нужни за изграждане на истински навик (средно около 66 дни). Точно тук организираните предизвикателства — около които е създаден YuMuuv — превръщат устройството от джаджа в ежедневен ритуал. Предизвикателството с крачки дава причина на човек да погледне часовника си във вторник сутрин. Предизвикателството за сън му дава причина да остави телефона в десет вечерта. Поредицата от дни с практики за осъзнатост му дава причина да си поеме дъх между срещите.

Устройството измерва, предизвикателството мотивира, а компанията ненатрапчиво финансира и двете. Така се затваря кръгът — нещо, което повечето работодатели все още не са направили. Да го затвориш, като помогнеш на служителите да се сдобият с подходящото устройство и после им предложиш нещо забавно, за което да го използват, е една от най-ефективните инвестиции на бюджета за благосъстояние.

YuMuuv се синхронизира с Apple Health, Health Connect на Android, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto, Coros, Huawei, Oura, Samsung, Withings и Zepp/Amazfit, така че каквото и устройство да изберат служителите, данните от него могат да се включват директно в отборно предизвикателство. Имай предвид, че устройствата отчитат различно: в нашите данни средният дневен брой крачки варира от около 6 100 при Apple Health до над 12 000 при Polar (виж среден брой крачки на ден според устройството). Виж също ползите от фитнес тракера и данни от носими устройства плюс социална мотивация.

Ако екипът ти вече организира предизвикателства и се чудиш дали да добавиш и субсидия за носими устройства, честният отговор е: често — да. Устройството обогатява предизвикателствата, предизвикателствата насърчават редовното му използване, а заедно помагат на хората да са по-отпочинали, по-активни и по-наясно със собствените си граници. Искаш да видиш как работи? Запази демонстрация на YuMuuv.