Pse çdo vend pune modern duhet t’i ndihmojë punonjësit të pajisen me një pajisje inteligjente për monitorimin e aktivitetit

Dhjetë vjet më parë, pajisjet inteligjente që mbahen në trup ishin një risi në kyçet e triatletëve dhe të apasionuarve pas matjes së të dhënave personale. Sot ato janë ndoshta teknologjia më personale që zotëron një njeri. Ora në kyç, unaza në gisht apo sensori ngjitës në kraharor e di kur dikush ka fjetur keq, kur pulsi në qetësi po rritet drejt niveleve që mund të tregojnë sëmundje dhe kur stresi nuk i është ulur vërtet pas një takimi të vështirë. Kjo lloj vetëdijeje ndryshon sjelljen — dhe pikërisht sjelljen janë përpjekur të ndikojnë punëdhënësit me buxhetet e mirëqenies gjatë dy dekadave të fundit.

Argumenti që duam të paraqesim në këtë artikull është i thjeshtë. Nëse një kompani është e gatshme të paguajë për një makinë kafeje luksoze, një karrige ergonomike apo një subvencion për palestër, duhet të jetë po aq e gatshme t'i ofrojë një pajisje inteligjente çdo punonjësi që e dëshiron. Përfitimi nuk është teorik. Njerëzit që mund t'i shohin realisht të dhënat e tyre priren të marrin vendime më të mira për gjumin, lëvizjen dhe rikuperimin. Këto vendime pasqyrohen në punë përmes më pak ditëve të mungesës për sëmundje, energjisë më të qëndrueshme dhe një marrëdhënieje më të shëndetshme me orët e gjata që kërkon ndonjëherë puna intelektuale.

Nxitësi i heshtur i produktivitetit që e kemi para syve

Shumica e programeve të mirëqenies në punë ende përqendrohen tek ajo që njerëzit bëjnë në zyrë: tavolina për të punuar në këmbë, tasa me fruta, ndonjë seancë joge herë pas here. Asnjëra prej tyre nuk është e keqe, por të gjitha mbarojnë në orën pesë. Një pajisje inteligjente jo. Ajo shkon në shtëpi bashkë me punonjësin, e shoqëron gjatë darkës, gjumit, fundjavës, stresit familjar dhe shfletimit pa fund të lajmeve negative natën vonë. Pikërisht aty gjenden faktorët që ndikojnë në mirëqenien afatgjatë.

Kur dikush sheh se pulsi i tij në qetësi u rrit me pesë rrahje në minutë pas një jave me net të vona, ose se ndryshueshmëria e rrahjeve të zemrës ka ardhur duke u ulur që kur nisi një projekt stresues, të dhënat e bindin vetë. Asnjë poster i burimeve njerëzore, nxitje nga menaxheri apo kujtesë në Slack nuk është aq bindëse sa një grafik i trupit tënd që tregon të vërtetën. Ky cikël reagimi është i gjithë thelbi.

Për punëdhënësit, llogaria është e thjeshtë. Një pajisje inteligjente e kategorisë së mesme kushton më pak se një vizitë e vetme në një klinikë private. Kompanitë që e subvencionojnë pajisjen — qoftë edhe pjesërisht, qoftë edhe si përfitim vetëm një herë — sigurojnë një mjet gjithmonë aktiv për ndryshimin e sjelljes, me një pjesë të vogël të kostos reale të këshillimit, vlerësimeve ergonomike apo mungesave në punë.

Si mund të subvencionohet pajisja

Nuk ka vetëm një mënyrë të duhur për ta bërë këtë. Kompanitë që përfitojnë më shumë nga një program i tillë zakonisht zgjedhin një nga disa modele të thjeshta dhe i qëndrojnë besnike.

Modeli i parë është blerja e drejtpërdrejtë. Kompania blen një sasi pajisjesh, ua shpërndan të gjithë atyre që duan një të tillë dhe i trajton si çdo pajisje tjetër pune. Kjo funksionon mirë në industri të rregulluara ose në ekipe hibride ku njëtrajtshmëria ka rëndësi.

Modeli i dytë është një fond për mirëqenien. Punonjësit marrin një shumë vjetore — për shembull, dyqind deri në pesëqind euro — që mund ta shpenzojnë për pajisjen inteligjente që zgjedhin, si edhe për produkte të tjera mirëqenieje. Kjo respekton faktin se dikush dëshiron një Garmin për vrapim në shtigje, dikush tjetër një unazë Oura për gjumin, ndërsa një i tretë thjesht dëshiron atlete më të mira vrapimi. Liria e zgjedhjes është thelbi. (Kontrollo rregullat vendore: në shumë vende, subvencionet për pajisje dhe fondet për mirëqenien mund të llogariten si përfitime të tatueshme.)

Modeli i tretë është një skemë bashkëfinancimi. Kompania mbulon gjysmën, punonjësi gjysmën tjetër. Kostoja e përbashkët e rrit në fakt angazhimin: njerëzit që kanë paguar diçka për pajisjen kanë më shumë gjasa ta mbajnë mjaftueshëm gjatë që përdorimi të kthehet në zakon.

Cilido qoftë modeli, parimi është i njëjtë. Pajisja i përket punonjësit, të dhënat i përkasin punonjësit dhe roli i kompanisë është të heqë pengesat për të filluar.

Sensorët që kanë rëndësi — dhe çfarë tregojnë

Një pajisje inteligjente moderne nuk është thjesht një pajisje, por një grup sensorësh të vendosur brenda një strukture të vogël. Secili tregon diçka të ndryshme për atë që po ndodh brenda trupit. Të kuptosh se çfarë matin është hapi i parë për të kuptuar pse kjo teknologji është më shumë se një numërues hapash — megjithëse numëruesi i hapave, siç do ta shohim, vazhdon të bëjë një pjesë të konsiderueshme të punës.

1. Matjet e përditshme: hapa, distancë, kalori, minuta aktive

Para se të kalojmë te sensorët më të veçantë, ia vlen t'u japim matjeve të përditshme rëndësinë që meritojnë. Hapat, distanca e përshkuar, kaloritë e djegura, minutat aktive dhe katet e ngjitura në shkallë janë të dhënat fillestare që ofronin këto pajisje dhe, për shumicën e njerëzve, mbeten më të dobishmet. Janë të drejtpërdrejta, nuk kërkojnë një trajner për t'i interpretuar dhe përputhen qartë me mënyrën si njeriu e mendon tashmë ditën e vet: a lëviza mjaftueshëm?

Këto matje vijnë nga një përshpejtues shumë i vogël dhe, në pajisjet më të reja, nga një lartësimatës i vogël barometrik për ngjitjen e shkallëve. Ato janë themeli mbi të cilin ndërtohet gjithçka tjetër. Një program mirëqenieje që përdor vetëm të dhënat e hapave dhe të minutave aktive mbetet një program shumë i mirë. Sensorët më të avancuar më poshtë nuk i zëvendësojnë ato; janë shtresa shtesë që bëhen të dobishme pasi të jetë krijuar zakoni bazë i lëvizjes.

2. Sensorët optikë të pulsit

Sensori me LED të gjelbër në pjesën e pasme të pothuajse çdo ore dhe unaze mat pulsin duke dalluar si reflektohet drita nga kapilarët nën lëkurë. Nga ky sinjal i vetëm, pajisja nxjerr pulsin në qetësi, pulsin gjatë ushtrimeve dhe, me kalimin e kohës, një pasqyrë të dobishme të gjendjes kardiovaskulare. Një puls në qetësi që rritet gradualisht gjatë javëve është një nga sinjalet e para të lehta të stërvitjes së tepërt, gjumit të dobët apo një sëmundjeje që po afrohet.

3. Ndryshueshmëria e rrahjeve të zemrës (HRV)

HRV është ndryshimi në kohë ndërmjet rrahjeve të njëpasnjëshme të zemrës. Tingëllon si diçka e ndërlikuar, por është treguesi më i afërt me një matës stresi që ofrojnë këto pajisje. Një HRV më e lartë zakonisht nënkupton se sistemi nervor parasimpatik po bën punën e vet dhe trupi është rikuperuar. Një HRV më e ulët shpesh tregon stres të grumbulluar, gjumë të dobët, alkool ose sëmundje. Për ata që bëjnë punë intelektuale, ndjekja e HRV-së gjatë javëve është një nga pasqyrat më të sinqerta të ekuilibrit mes punës dhe jetës.

4. SpO2 (ngopja e gjakut me oksigjen)

Sensori me LED të kuq, që tani gjendet në shumicën e orëve, vlerëson sa oksigjen po transporton gjaku. Matjet e çastit janë të dobishme në lartësi, por përdorimi më interesant është monitorimi gjatë natës, ku rëniet e përsëritura mund të sinjalizojnë çrregullime të frymëmarrjes, si apnea e gjumit, një gjendje e zakonshme dhe shpesh e padiagnostikuar. Pajisja nuk mund ta diagnostikojë, por mund të të nxisë të flasësh me një mjek.

5. Fazat e gjumit

Duke kombinuar pulsin, HRV-në, lëvizjen dhe ndonjëherë temperaturën e lëkurës, pajisja mund të vlerësojë kohën e kaluar në gjumë të lehtë, të thellë dhe REM. Shifrat nuk janë të përsosura, por prirjet janë të qarta. Njerëzit që nuk e kanë menduar kurrë seriozisht gjumin e tyre shpesh habiten kur shohin sa pak gjumë të thellë bëjnë kur pinë alkool, shfletojnë telefonin ose punojnë deri vonë për një afat. Kjo vetëdije, e përsëritur çdo natë, është ajo që e kthen mendimin "duhet të fle më shumë" në sjellje konkrete.

6. Temperatura e lëkurës

Ndjekja e vazhdueshme e temperaturës së lëkurës është bërë pa shumë bujë një nga funksionet më të dobishme të këtyre pajisjeve. Një rritje e vogël, por e vazhdueshme, mund të jetë shenjë e hershme se trupi po lufton diçka. Për gratë, ndryshimet e temperaturës bazë japin një pamje më të qartë të fazës së ciklit menstrual sesa ndjekja me kalendar. Për të gjithë, kjo shton një të dhënë tjetër që ndihmon të dallosh mes "nuk ndihem mirë" dhe "diçka vërtet nuk shkon".

7. Monitorimi i vazhdueshëm i glukozës

Sensorët ngjitës CGM, që dikur ishin teknologji vetëm për diabetin, tani shiten pa recetë në disa tregje. Ata tregojnë pothuajse në kohë reale se si ndikojnë vaktet e veçanta, stresi dhe gjumi te sheqeri në gjak. Reagimi është i drejtpërdrejtë, megjithëse provat për përfitimet te njerëzit pa diabet mbeten të kufizuara, ndaj është më mirë të trajtohen si një mjet personal me zgjedhje, jo si një tregues për gjithë kompaninë.

8. EKG-ja dhe zbulimi i fibrilacionit atrial

EKG-ja sipas kërkesës nuk është më një risi. Disa ora moderne mund të regjistrojnë një EKG me një derivacion dhe të sinjalizojnë fibrilacion të mundshëm atrial, duke përdorur funksione të miratuara nga autoritetet rregullatore në një sërë vendesh. Ato nuk zëvendësojnë diagnozën mjekësore, por për punonjësit në të dyzetat dhe të pesëdhjetat, një nxitje e hershme për të shkuar te mjeku mund të ketë shumë rëndësi.

9. Pikët e stresit dhe rikuperimit

Shumica e pajisjeve tani kombinojnë HRV-në, pulsin, gjumin dhe lëvizjen në një vlerësim të vetëm ditor të "gatishmërisë", "baterisë së trupit" ose "rikuperimit". Përdoruesit e avancuar ankohen për mungesën e transparencës së këtyre vlerësimeve, por për njeriun e zakonshëm ato ofrojnë nivelin e duhur të thjeshtimit. E kthejnë një mori të dhënash në një nxitje të vetme: sot është ditë e vështirë, merre shtruar; sot ke energji rezervë, jepi më shumë.

Çfarë përfitojnë realisht punëdhënësit

Përfitimet më të matshme — më pak ditë mungese për sëmundje, prime më të ulëta sigurimi shëndetësor, kthim më i shpejtë në punë pas sëmundjes — janë reale, por nuk janë pjesa më interesante e historisë. Pjesa interesante është kultura. Në organizatat ku pajisjet inteligjente janë bërë të zakonshme dhe mbështeten, bisedat për gjumin, rikuperimin dhe ritmin bëhen gjithashtu normale. Menaxherët pyesin "si fjete?" ashtu siç do të pyesnin për motin. Punonjësit e ruajnë kohën e mbrëmjes sepse kanë të dhëna që tregojnë çfarë ndodh kur nuk e bëjnë. I gjithë ritmi i punës bëhet më i butë në mënyra që pasqyrohen te qëndrimi i punonjësve në kompani dhe angazhimi i tyre shumë përpara se të shfaqen në një tabelë llogaritëse.

Ia vlen të jemi të qartë për atë që punëdhënësit nuk duhet të bëjnë. Të dhënat në këto pajisje i përkasin punonjësit. Një program mirëqenieje i ndërtuar mbi mundësinë që menaxheri të shohë vlerësimin e gjumit të dikujt është një program që do të dështojë shpejt dhe me të drejtë. Modeli i duhur bazohet te të dhënat e përmbledhura, anonime dhe pjesëmarrja vullnetare. Individët shohin të dhënat e tyre; organizata sheh vetëm atë që punonjësit zgjedhin të ndajnë përmes sfidave me pjesëmarrje vullnetare, mesatareve të ekipit ose objektivave të gjithë kompanisë. Në BE, të dhënat shëndetësore janë një kategori e veçantë e të dhënave personale sipas GDPR-së, një arsye më shumë për t'i mbajtur matjet individuale private. Më shumë për arritjen e këtij ekuilibri te a po ecën programi yt i mirëqenies me hapin e punonjësve që ndjekin shëndetin e tyre?

Pajisjet duan edhe një arsye për t'i mbajtur

Blerja e një pajisjeje inteligjente është pjesa e lehtë. Ta mbash rregullisht gjatë atyre dy muajve që duhen për të krijuar një zakon të vërtetë (mesatarisht rreth 66 ditë) është më e vështirë. Pikërisht këtu sfidat e strukturuara — ato mbi të cilat u ndërtua YuMuuv — e kthejnë pajisjen nga një aksesor teknologjik në një ritual të përditshëm. Një sfidë hapash i jep dikujt një arsye të shohë orën të martën në mëngjes. Një sfidë gjumi i jep një arsye ta lërë telefonin në orën dhjetë. Një seri ditësh me ushtrime të vëmendjes së ndërgjegjshme i jep një arsye të marrë frymë mes takimeve.

Pajisja mat, sfida motivon dhe kompania i financon të dyja pa bujë. Ky është cikli i plotë, një cikël që shumica e vendeve të punës ende nuk e kanë mbyllur. Ta mbyllësh — duke i ndihmuar punonjësit të kenë pajisjen e duhur dhe pastaj duke u dhënë diçka argëtuese për të bërë me të — është një nga përdorimet me ndikimin më të madh që mund të ketë një buxhet mirëqenieje.

YuMuuv sinkronizohet me Apple Health, Health Connect në Android, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto, Coros, Huawei, Oura, Samsung, Withings dhe Zepp/Amazfit, ndaj cilëndo pajisje të zgjedhin punonjësit, të dhënat e saj mund të kalojnë drejtpërdrejt në një sfidë ekipi. Ki parasysh se pajisjet numërojnë ndryshe: në të dhënat tona, mesatarja ditore e hapave varionte nga rreth 6.100 me Apple Health në mbi 12.000 me Polar (shih hapat mesatarë në ditë sipas pajisjes). Shih edhe përfitimet e një gjurmuesi aktiviteti fizik dhe të dhënat e pajisjeve inteligjente së bashku me motivimin shoqëror.

Nëse ekipi yt tashmë organizon sfida dhe po mendon nëse duhet të shtosh edhe një subvencion për pajisje inteligjente, përgjigjja e sinqertë është: shpesh, po. Pajisja i pasuron sfidat, sfidat nxisin përdorimin e vazhdueshëm të pajisjes dhe, së bashku, i ndihmojnë njerëzit të jenë më të çlodhur, më aktivë dhe më të vetëdijshëm për kufijtë e tyre. Dëshiron të shohësh si funksionon? Rezervo një demonstrim të YuMuuv.