Prečo by každé moderné pracovisko malo pomôcť zamestnancom získať nositeľné zariadenie

Pred desiatimi rokmi boli nositeľné zariadenia kuriozitou na zápästiach triatlonistov a nadšencov hnutia quantified self. Dnes sú pravdepodobne najosobnejšou technológiou, ktorú človek vlastní. Hodinky na zápästí, prsteň na prste alebo náplasť na hrudi vedia, kedy človek zle spal, kedy sa jeho pokojová srdcová frekvencia dvíha na úroveň naznačujúcu chorobu a kedy jeho stres po náročnom stretnutí v skutočnosti neklesol. Takéto uvedomenie mení správanie – a práve správanie sa zamestnávatelia posledné dve desaťročia snažia ovplyvňovať wellbeing rozpočtami.

Argument, ktorý chceme v tomto článku predložiť, je jednoduchý. Ak je firma ochotná zaplatiť za luxusný kávovar, ergonomickú stoličku alebo príspevok na posilňovňu, mala by byť ochotná dať nositeľné zariadenie na zápästie každému zamestnancovi, ktorý oň má záujem. Návratnosť nie je teoretická. Ľudia, ktorí skutočne vidia vlastné údaje, sa zvyčajne lepšie rozhodujú o spánku, pohybe a regenerácii a tieto rozhodnutia sa v práci prejavia menším počtom dní práceneschopnosti, vyrovnanejšou energiou a zdravším vzťahom k dlhým pracovným dňom, ktoré si práca so znalosťami niekedy vyžaduje.

Tichá páka produktivity, ktorá je na očiach

Väčšina firemných wellbeing programov sa stále točí okolo toho, čo ľudia robia v kancelárii: stoly na prácu postojačky, misy s ovocím, občasná hodina jogy. Nič z toho nie je zlé, no všetko to končí o piatej. Nositeľné zariadenie nie. Odchádza so zamestnancom domov a sprevádza ho pri večeri, v spánku, cez víkend, pri rodinnom strese aj pri nočnom doomscrollingu. Práve tam sa nachádzajú páky dlhodobého wellbeingu.

Keď človek vidí, že jeho pokojová srdcová frekvencia po týždni neskorých večerov stúpla o päť úderov za minútu alebo že variabilita srdcovej frekvencie klesá odvtedy, čo sa začal stresujúci projekt, údaje presvedčia za vás. Žiadny HR plagát, žiadne postrčenie od manažéra, žiadna pripomienka v Slacku nie je taká presvedčivá ako graf vlastného tela, ktorý hovorí pravdu. Táto spätná väzba je celý zmysel.

Pre zamestnávateľov je výpočet jednoduchý. Nositeľné zariadenie strednej triedy stojí menej než jedna návšteva súkromnej kliniky. Firmy, ktoré na zariadenie prispievajú – hoci len čiastočne, hoci len ako jednorazový benefit –, získajú neustále fungujúcu infraštruktúru na zmenu správania za zlomok toho, koľko v skutočnosti stojí koučing, ergonomické audity či absencie.

Ako môže „príspevok na zariadenie" vyzerať v praxi

Neexistuje jediný správny spôsob. Firmy, ktoré z programu nositeľných zariadení vyťažia najviac, si zvyčajne vyberú jeden z niekoľkých jasných modelov a držia sa ho.

Prvým modelom je priamy nákup. Firma kúpi várku zariadení, rozdá ich každému, kto má záujem, a zaobchádza s nimi ako s akýmkoľvek iným pracovným vybavením. Funguje to dobre v regulovaných odvetviach alebo hybridných tímoch, kde záleží na jednotnosti.

Druhým je wellbeing kredit. Zamestnanci dostanú ročný príspevok – povedzme dvesto až päťsto eur –, ktorý môžu minúť na nositeľné zariadenie podľa vlastného výberu, ako aj na ďalšie wellbeing produkty. Rešpektuje to fakt, že jeden chce Garmin na trailový beh, druhý prsteň Oura na spánok a tretí len lepšie bežecké topánky. Autonómia je celý zmysel. (Overte si miestne pravidlá: v mnohých krajinách sa príspevky na zariadenia a wellbeing príspevky môžu považovať za zdaniteľný benefit.)

Tretím je model spoločnej investície. Firma uhradí polovicu, zamestnanec druhú polovicu. Spoločné náklady v skutočnosti zvyšujú angažovanosť: ľudia, ktorí za zariadenie niečo zaplatili, ho častejšie nosia dosť dlho na to, aby sa návyk uchytil.

Nech je model akýkoľvek, princíp je rovnaký. Zariadenie patrí zamestnancovi, údaje patria zamestnancovi a úlohou firmy je odstrániť prekážky na začiatku.

Senzory, na ktorých záleží – a čo vám hovoria

Moderné nositeľné zariadenie nie je jedno zariadenie, ale súbor senzorov natlačených do malého puzdra. Každý z nich rozpráva iný príbeh o tom, čo sa deje vo vnútri tela. Pochopiť, čo merajú, je prvým krokom k pochopeniu, prečo je táto technológia viac než krokomer – hoci krokomer, ako uvidíme, stále odvádza pozoruhodne veľkú časť práce.

1. Každodenné ukazovatele: kroky, vzdialenosť, kalórie, aktívne minúty

Skôr než sa dostaneme k exotickejším senzorom, oplatí sa vzdať hold každodenným ukazovateľom. Kroky, prejdená vzdialenosť, spálené kalórie, aktívne minúty a vyjdené poschodia sú pôvodné výstupy nositeľných zariadení a pre väčšinu ľudí zostávajú najužitočnejšie. Nie sú nijako zložité, na ich interpretáciu netreba kouča a presne zodpovedajú tomu, ako človek už o svojom dni uvažuje: bolo dnes dosť pohybu?

Tieto ukazovatele zaznamenáva drobný akcelerometer a v novších zariadeniach aj malý barometrický výškomer na meranie chôdze po schodoch. Sú základom, na ktorom stojí všetko ostatné. Wellbeing program, ktorý využíva len údaje o krokoch a aktívnych minútach, je stále veľmi dobrý wellbeing program. Hlbšie senzory nižšie nie sú náhradou; sú to ďalšie vrstvy, ktoré sa stanú užitočnými, keď je základný pohybový návyk na mieste.

2. Optické snímače srdcovej frekvencie

Snímač so zelenou LED diódou na zadnej strane takmer každých hodiniek a prsteňov meria pulz tak, že zachytáva, ako sa svetlo odráža od vlásočníc pod kožou. Z tohto jediného signálu nositeľné zariadenie odvodí pokojovú srdcovú frekvenciu, srdcovú frekvenciu pri cvičení a postupne aj užitočný obraz o kardiovaskulárnej kondícii. Pokojová srdcová frekvencia, ktorá v priebehu týždňov stúpa, je jedným z najskorších jemných signálov pretrénovania, zlého spánku alebo prichádzajúcej choroby.

3. Variabilita srdcovej frekvencie (HRV)

HRV je kolísanie času medzi po sebe idúcimi údermi srdca. Znie to ezotericky, ale je to to najbližšie k meraču stresu, čo nositeľné zariadenia majú. Vyššia HRV vo všeobecnosti znamená, že parasympatický nervový systém robí svoju prácu a telo je zregenerované. Nižšia HRV často poukazuje na nahromadený stres, zlý spánok, alkohol alebo chorobu. Pre ľudí pracujúcich so znalosťami je sledovanie HRV v priebehu týždňov jedným z najúprimnejších zrkadiel rovnováhy medzi prácou a súkromím.

4. SpO2 (nasýtenie krvi kyslíkom)

Snímač s červenou LED diódou, ktorý dnes má väčšina hodiniek, odhaduje, koľko kyslíka krv prenáša. Jednorazové merania sú užitočné vo vysokej nadmorskej výške, ale zaujímavejšie je nočné monitorovanie, pri ktorom opakované poklesy môžu naznačovať poruchy dýchania, napríklad spánkové apnoe – bežný a často nediagnostikovaný stav. Nositeľné zariadenie ho nevie diagnostikovať, ale môže byť podnetom porozprávať sa s lekárom.

5. Fázy spánku

Kombináciou srdcovej frekvencie, HRV, pohybu a niekedy aj teploty pokožky dokáže nositeľné zariadenie odhadnúť čas strávený v ľahkom, hlbokom a REM spánku. Čísla nie sú dokonalé, trendy však áno. Ľudí, ktorí o svojom spánku nikdy vážne neuvažovali, často prekvapí, ako málo hlbokého spánku majú, keď pijú, scrollujú alebo sa ženú za termínom. Práve toto uvedomenie, opakované každú noc, mení „treba viac spať" na skutočné správanie.

6. Teplota pokožky

Nepretržité sledovanie teploty pokožky sa potichu stalo jednou z najužitočnejších funkcií nositeľných zariadení. Malé, ale pretrvávajúce zvýšenie môže byť skorým znakom, že telo s niečím bojuje. Ženám posuny bazálnej teploty poskytujú jasnejší obraz o fáze menštruačného cyklu, než aký kedy poskytovalo sledovanie v kalendári. Všetkým pridáva ďalší údaj, ktorý pomáha rozlíšiť „necítim sa vo svojej koži" od „niečo naozaj nie je v poriadku".

7. Nepretržité monitorovanie glukózy

Náplasti CGM, ktoré boli kedysi technológiou výlučne pre diabetikov, sú dnes na niektorých trhoch dostupné bez lekárskeho predpisu. Takmer v reálnom čase ukazujú, ako jednotlivé jedlá, stres a spánok ovplyvňujú hladinu cukru v krvi. Spätná väzba je priama, no dôkazy o prínosoch pre ľudí bez cukrovky sú zatiaľ obmedzené, preto je najlepšie brať to ako voliteľný osobný nástroj, nie ako ukazovateľ pre celú firmu.

8. EKG a detekcia fibrilácie predsiení

EKG na požiadanie už nie je novinkou. Viaceré moderné hodinky dokážu zaznamenať jednozvodové EKG a upozorniť na možnú fibriláciu predsiení pomocou funkcií schválených regulačnými orgánmi v niekoľkých krajinách. Nenahrádzajú lekársku diagnózu, ale pre pracovnú silu vo veku štyridsať a päťdesiat rokov môže skorý podnet navštíviť lekára znamenať veľmi veľa.

9. Skóre stresu a regenerácie

Väčšina nositeľných zariadení dnes kombinuje HRV, srdcovú frekvenciu, spánok a pohyb do jedného denného skóre „pripravenosti", „body battery" alebo „regenerácie". Pokročilí používatelia frflú, že tieto skóre sú čierna skrinka, ale pre bežného človeka predstavujú správnu úroveň abstrakcie. Premieňajú záplavu údajov na jediné postrčenie: dnes je náročný deň, šetrite sa; dnes máte rezervu, pridajte.

Čo zamestnávatelia skutočne získajú späť

Najmerateľnejšie prínosy – menej dní práceneschopnosti, nižšie poistné, rýchlejší návrat do práce po chorobe – sú reálne, no nie sú najzaujímavejšou časťou príbehu. Tá zaujímavá časť je kultúrna. V organizáciách, kde sú nositeľné zariadenia bežné a podporované, sa bežnými stávajú aj rozhovory o spánku, regenerácii a tempe. Manažéri sa pýtajú „ako ste sa vyspali?" tak, ako by sa pýtali na počasie. Zamestnanci si chránia večery, pretože majú údaje, ktoré ukazujú, čo sa stane, keď to nerobia. Celé tempo práce sa na okrajoch zjemní spôsobom, ktorý sa prejaví v udržaní a angažovanosti dávno predtým, než sa objaví v tabuľke.

Oplatí sa jasne povedať, čo by zamestnávatelia robiť nemali. Údaje v týchto zariadeniach patria zamestnancovi. Wellbeing program postavený na tom, že manažér vidí niečie skóre spánku, je program, ktorý rýchlo a zaslúžene zanikne. Správny model je agregovaný, anonymný a dobrovoľný. Jednotlivci vidia svoje vlastné údaje; organizácia vidí len to, čo sa zamestnanci rozhodnú zdieľať prostredníctvom výziev, do ktorých sa dobrovoľne prihlásia, tímových priemerov alebo celofiremných cieľov. V EÚ sú údaje o zdraví osobitnou kategóriou osobných údajov podľa GDPR, čo je ďalší dôvod, prečo individuálne merania uchovávať v súkromí. Viac o hľadaní tejto rovnováhy v článku drží váš wellbeing program krok so zamestnancami, ktorí sledujú svoje zdravie?

Spojte zariadenia s dôvodom ich nosiť

Kúpiť nositeľné zariadenie je tá ľahšia časť. Nosiť ho dôsledne počas niekoľkých mesiacov, ktoré sú potrebné na vytvorenie skutočného návyku (v priemere približne 66 dní), je ťažšie. Práve tu štruktúrované výzvy – také, okolo ktorých je postavený YuMuuv – menia zariadenie z hračky na každodenný rituál. Kroková výzva dáva dôvod pozrieť sa na hodinky v utorok ráno. Spánková výzva dáva dôvod odložiť telefón o desiatej. Mindfulness séria dáva dôvod nadýchnuť sa medzi stretnutiami.

Zariadenie meria, výzva motivuje a firma potichu financuje oboje. To je úplný kruh a väčšina pracovísk ho zatiaľ neuzavrela. Uzavrieť ho – pomôcť zamestnancom získať správne zariadenie a potom im dať niečo zábavné, čo s ním môžu robiť – je jednou z vecí s najväčším účinkom, aké si wellbeing rozpočet môže kúpiť.

YuMuuv sa synchronizuje s Apple Health, Health Connect v Androide, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto, Coros, Huawei, Oura, Samsung, Withings a Zepp/Amazfit, takže akékoľvek zariadenie si zamestnanci vyberú, môže priamo posielať údaje do tímovej výzvy. Majte na pamäti, že zariadenia počítajú rozdielne: v našich údajoch sa priemerný denný počet krokov pohyboval od približne 6 100 pri Apple Health po viac než 12 000 pri Polar (pozrite si priemerný počet krokov za deň podľa zariadenia). Pozrite si aj výhody fitness trackera a údaje z nositeľných zariadení plus sociálnu motiváciu.

Ak váš tím už organizuje výzvy a zvažujete, či k nim pridať príspevok na nositeľné zariadenia, úprimná odpoveď znie: často áno. Zariadenie robí výzvy bohatšími, výzvy zabezpečia, že sa zariadenie bude naďalej používať, a spoločne pomáhajú ľuďom lepšie oddychovať, viac sa hýbať a lepšie vnímať vlastné limity. Chcete vidieť, ako to funguje? Rezervujte si ukážku YuMuuv.