为什么每个现代职场都应该帮助员工拥有一款可穿戴健康监测设备
十年前,可穿戴设备还只是铁人三项运动员和量化自我爱好者手腕上的新奇玩意儿。如今,它们可以说是一个人所拥有的最私人的科技产品。手腕上的手表、手指上的戒指或胸口上的贴片,知道一个人什么时候没睡好,什么时候静息心率正在攀升到暗示可能生病的区间,什么时候在一场艰难的会议之后压力其实并没有真正降下来。这种觉察会改变行为——而行为,正是雇主在过去二十年里一直试图通过健康预算去影响的东西。
我们在本文中想阐明的观点很简单。如果一家公司愿意为一台高级咖啡机、一把人体工学椅或健身房补贴买单,那么它也应该愿意为任何想要的员工配上一款可穿戴设备。回报并不是纸上谈兵。能够真正看到自己数据的人,往往会在睡眠、运动和恢复方面做出更好的决定,而这些决定会体现在工作中:更少的病假、更稳定的精力,以及与知识型工作有时所要求的长时间工作之间更健康的关系。
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藏在眼皮底下的低调生产力杠杆
大多数职场健康项目仍然围绕着人们在办公室里做什么:升降桌、水果盘、偶尔的瑜伽课。这些都不坏,但它们都在下午五点就结束了。可穿戴设备却不会。它跟着员工回家,陪伴他们度过晚餐、睡眠、周末、家庭压力和深夜的无尽刷屏。而这恰恰是长期身心健康的杠杆所在。
当一个人看到自己在连续一周熬夜后静息心率每分钟上升了五次,或者自从一个压力很大的项目启动以来心率变异性一直在下降,数据就会替您完成说服工作。没有哪张人力资源海报、哪位经理的提醒、哪条 Slack 通知,比一张讲述真相的自己身体的图表更有说服力。这个反馈回路就是全部意义所在。
对雇主来说,账很好算。一款中端可穿戴设备的价格,还不到去私立诊所看一次病的费用。为设备提供补贴的公司——哪怕只是部分补贴、哪怕只是一次性福利——都能以辅导、人体工学评估或缺勤实际成本的一小部分,获得一套全天候运行的行为改变基础设施。
“补贴设备”实际上可以是什么样子
这件事并没有唯一正确的做法。从可穿戴设备项目中获益最多的公司,往往会选定几种清晰模式中的一种并坚持下去。
第一种模式是直接采购。公司批量购买设备,发给每一位想要的人,并像对待其他办公设备一样对待它们。这种方式在受监管的行业或注重统一性的混合办公团队中效果很好。
第二种是健康津贴。员工每年获得一笔额度——比如两百到五百欧元——可以用来购买自己选择的可穿戴设备以及其他健康用品。这尊重了这样一个事实:有人想要一块用于越野跑的 Garmin,有人想要一枚用于睡眠的 Oura 戒指,还有人只想要一双更好的跑鞋。自主选择才是重点。(请查看当地规定:在许多国家,设备补贴和健康津贴可能被视为应税福利。)
第三种是共同出资计划。公司承担一半,员工承担一半。共同分担成本实际上会提高参与度:为设备付过钱的人,更有可能一直佩戴它,直到习惯养成。
无论采用哪种模式,原则都是一样的。设备属于员工,数据属于员工,而公司的角色是消除起步时的阻力。
真正重要的传感器——以及它们能告诉您什么
一款现代可穿戴设备并不是一个单一的设备,而是塞进一个小小外壳里的一整套传感器。每一个传感器都讲述着身体内部正在发生的不同故事。了解它们测量的是什么,是理解这项技术为何不只是一个计步器的第一步——不过,正如我们将看到的,计步器至今依然承担着相当大的工作量。
1. 日常指标:步数、距离、卡路里、活跃分钟数
在介绍更特别的传感器之前,有必要先给日常指标一个公道的评价。步数、行走距离、消耗的卡路里、活跃分钟数和爬过的楼层数,是可穿戴设备最初的输出数据,对大多数人来说,它们至今仍是最有用的。它们不隐晦,不需要教练来解读,并且与人们本来就会思考自己一天的方式完全对应:我今天动够了吗?
这些指标来自一个微型加速度计,在较新的设备中还有一个用于计算爬楼的小型气压高度计。它们是其他一切的基础。一个只使用步数和活跃分钟数数据的健康项目,依然是一个非常好的健康项目。下面这些更深层的传感器并不是替代品;它们是在基本运动习惯养成之后才变得有用的附加层。
2. 光学心率传感器
几乎每一款手表和戒指背面的绿色 LED 传感器,都是通过检测光线在皮下毛细血管上的反射情况来测量脉搏的。可穿戴设备从这一个信号中推算出静息心率、运动心率,并随着时间推移形成对心肺健康水平的有用判断。静息心率在数周内持续缓慢上升,是过度训练、睡眠不佳或即将生病的最早期温和信号之一。
3. 心率变异性(HRV)
HRV 是指相邻两次心跳之间时间间隔的变化。它听起来很深奥,却是可穿戴设备中最接近压力计的东西。较高的 HRV 通常意味着副交感神经系统在正常工作,身体已经恢复。较低的 HRV 往往指向累积的压力、睡眠不佳、饮酒或疾病。对于知识型员工来说,连续几周观察 HRV,是映照工作与生活平衡状况最诚实的镜子之一。
4. SpO2(血氧饱和度)
如今大多数手表都配备的红色 LED 传感器,可以估算血液携带了多少氧气。单次读数在高海拔地区很有用,但更有意思的用途是夜间监测,反复出现的下降可能暗示存在呼吸紊乱,比如睡眠呼吸暂停——一种常见且常常未被诊断的疾病。可穿戴设备无法做出诊断,但它可以成为促使您去看医生的那一推。
5. 睡眠分期
通过结合心率、HRV、动作,有时还有皮肤温度,可穿戴设备可以估算出浅睡、深睡和快速眼动睡眠的时长。数字并不完美,但趋势是准确的。那些从未认真思考过自己睡眠的人,在看到自己喝酒、刷手机或赶截止日期时深睡有多少之后,常常会大吃一惊。这种每晚重复出现的觉察,正是把“我应该多睡点”变成实际行动的关键。
6. 皮肤温度
持续追踪皮肤温度,已经悄然成为可穿戴设备最有用的功能之一。一个小而持续的升高,可能是身体正在对抗某种疾病的早期信号。对女性来说,基础体温的变化比日历记录更能清晰地反映月经周期所处的阶段。对每个人来说,它又多了一个数据点,帮助区分“我感觉不太对”和“确实有什么不对”。
7. 持续血糖监测
持续血糖监测(CGM)贴片过去是糖尿病患者专用的技术,如今在一些市场已经可以在柜台直接买到。它们能近乎实时地显示每一餐、压力和睡眠如何影响血糖。这种反馈很直接,但关于它对非糖尿病人群益处的证据仍然有限,所以最好把它当作一种可选的个人工具,而不是全公司范围的指标。
8. 心电图和房颤检测
按需心电图已不再是什么新鲜事。几款现代手表可以记录单导联心电图,并通过在多个国家获得监管机构批准的功能,提示可能存在的房颤。它们不能取代医学诊断,但对于四五十岁的员工群体来说,一个尽早去看医生的提示可能意义重大。
9. 压力和恢复评分
如今大多数可穿戴设备都会把 HRV、心率、睡眠和运动综合成一个每日的“准备度”“身体电量”或“恢复”评分。资深用户会抱怨这些评分像个黑箱,但对普通人来说,这正是恰到好处的抽象程度。它们把一大堆数据变成一个简单的提示:今天状态不佳,悠着点;今天还有余力,加把劲。
雇主实际能获得什么回报
最可衡量的收益——更少的病假、更低的医疗保险费、病后更快重返工作岗位——是真实的,但它们并不是故事中最有意思的部分。最有意思的是文化层面。在可穿戴设备已成为常态并得到支持的组织里,关于睡眠、恢复和把握节奏的对话也会变得稀松平常。经理们会像问天气一样问“睡得怎么样?”。员工会守护自己的晚间时间,因为他们有数据表明不这样做会发生什么。整个工作节奏在边缘处变得柔和,这种变化早在体现在电子表格中之前,就已体现在留任率和敬业度上。
有必要明确雇主不应该做什么。这些设备上的数据属于员工。一个以经理查看任何人睡眠评分为基础的健康项目,会很快夭折,而且也理应如此。正确的模式是汇总的、匿名的、自愿的。个人看到自己的数据;组织只能看到员工通过自愿参加的挑战、团队平均值或全公司目标选择分享的内容。在欧盟,健康数据属于 GDPR 下的特殊类别个人数据,这也是保护个人读数隐私的又一个理由。关于如何把握好这种平衡,请参阅您的健康项目跟得上那些追踪自身健康的员工吗?
给设备配上佩戴它的理由
购买可穿戴设备是容易的部分。在养成真正习惯所需的几个月里(平均约66天)坚持佩戴,则要难得多。这正是结构化挑战——YuMuuv 正是围绕这类挑战打造的——把一个小玩意儿变成日常仪式的地方。步数挑战给人一个在周二早上看一眼手表的理由。睡眠挑战给人一个在十点放下手机的理由。正念连续打卡给人一个在会议之间喘口气的理由。
设备负责测量,挑战负责激励,而公司在背后默默为两者提供支持。这就是完整的闭环,也是大多数职场尚未闭合的闭环。通过帮助员工拥有合适的设备,再给他们一些有趣的事情去做来闭合这个回路,是健康预算所能购买的最具杠杆效应的东西之一。
YuMuuv 可与 Apple Health、Android 上的 Health Connect、Garmin、Fitbit、Polar、Suunto、Coros、Huawei、Oura、Samsung、Withings 和 Zepp/Amazfit 同步,因此无论员工选择哪款设备,数据都可以直接接入团队挑战。请记住,不同设备的计数方式不同:在我们的数据中,日均步数从 Apple Health 的约6,100步到 Polar 的12,000多步不等(请参阅各设备的日均步数)。另请参阅健身追踪器的好处和可穿戴设备数据与社交激励。
如果您的团队已经在开展挑战,正在考虑是否要再加上可穿戴设备补贴,诚实的答案是:很多时候,是的。设备让挑战更加丰富,挑战让设备更有黏性,两者结合,帮助人们休息得更好、更加活跃,也更了解自己的极限。想看看它是如何运作的吗?预约YuMuuv演示。