Ang Epekto ng Hamon: Bakit Nagdudulot ng Tunay na Pagbabago ang Magaan na Kompetisyon
Nagsisimula ito sa isang mensahe: "Sa Lunes na ang simula ng hamon ng team. Mga hakbang, paggalaw, at karapatang magyabang. Walang palusot." Pagsapit ng Miyerkules, buhay na buhay na ang chat. Nagkukumpara ng mga ruta, nagpapalitan ng mga playlist, at pabirong pinaparatangan ang mga katrabaho na dalawang beses inilalakad ang aso para lang sa puntos. Pagsapit ng Biyernes, hindi na kailangang magpadala ng mga paalala ang HR, dahil nagpapaalalahanan na ang lahat. Iyan ang epekto ng hamon: isang maliit na layuning pinagsasaluhan na lumilikha ng tunay na pagbabago para sa lahat. Narito ang sikolohiya kung bakit epektibo ang magaan na kompetisyon para sa kalusugan at kagalingan ng mga empleyado, at kung paano bumuo ng mga hamong nagpapanatili ng magandang samahan.
Table of Contents
Ano ang nangyayari kapag nakikipagkompetensiya tayo (nang kaunti)
Mahigit isang siglo nang pinag-aaralan ito ng mga sikologo. Noong 1898, napansin ni Norman Triplett na mas mabilis magbisikleta ang mga siklista kapag may kasabay kaysa kapag mag-isa. Noong dekada 1960 naman, ipinakita ni Robert Zajonc na madalas gumaganda ang pagganap sa mga simple at nakasanayang gawain kapag may ibang tao sa paligid. At kabilang ang paglalakad sa mga pinakasimple at pinakanakasanayan nating gawain.
Kapag nakikita ng mga tao ang bunga ng kanilang pagsisikap sa ranggo, sa progress bar, o sa paghikayat ng kakampi, nararamdaman nilang napapansin ito. Sa paglipas ng panahon, ang nakikitang pagsisikap ay maaaring humubog sa pagkakakilanlan natin: hindi lang tayo mas naglalakad, nagsisimula rin nating makita ang sarili bilang isang taong aktibo.
Sinusuportahan din ito ng mga makabagong pag-aaral. Sa randomized trial na STEP UP ng University of Pennsylvania, nadagdagan ang pisikal na aktibidad nang lagyan ng mga elemento ng laro at mga panlipunang insentibo ang pagsubaybay sa mga hakbang; ang grupong may kompetisyon ay nakalakad ng humigit-kumulang 920 dagdag na hakbang bawat araw kumpara sa control group habang isinasagawa ang programa (Patel at iba pa, JAMA Internal Medicine, 2019).
Ang nakikitang pag-usad ang nagpapatuloy sa mga tao
Pinakaepektibo ang mga hamon kapag madalas at nakikita ang pag-usad. Nawawalan ng sigla ang mahahaba at malalabong programa dahil wala silang regular na takbo; ang maiikling hamon na may lingguhang mga target ay nagpaparamdam na malapit na ang tagumpay. Hindi mo kailangang pilitin ang mga tao na mas magsikap, kailangan mong iparamdam na mas malapit ang tagumpay. Para sa paliwanag ng agham ng utak tungkol sa gantimpala at motibasyon, tingnan ang epekto ng dopamine, at para malaman kung bakit epektibo ang maiikling format, basahin ang bakit epektibo ang maiikling hamon.
Kompetisyon o pagtutulungan
Madalas na nasosobrahan ang mga programang pangkalusugan sa kumpanya sa pagtantiya kung gaano kahalaga sa mga tao ang manalo. Karamihan sa mga empleyado ay hindi gustong talunin ang kanilang mga katrabaho; gusto nilang maging bahagi ng isang grupong sama-samang kumikilos. Kaya napakaepektibo ng mga layunin ng team at ng buong grupo: ang "Tinalo kita" ay nagiging "Sama-sama nating nagawa".
Mga aktuwal na halimbawa mula sa mga customer ng YuMuuv:
- Windrose ay nagbigay ng puntos sa hamon nito sa paglalakad noong tag-init batay lamang sa resulta ng mga team, na binuo mula sa iba't ibang departamento, at sama-samang nilakad ang katumbas ng layo mula Berlin hanggang Tokyo (basahin ang pag-aaral ng kaso).
- DHR Global ay gumagamit ng mga team na random na binuo mula sa iba't ibang panig ng mundo at isang sama-samang target na bilang ng hakbang upang pag-ugnayin ang mga empleyado sa mahigit 50 opisina (basahin ang pag-aaral ng kaso).
- Richcroft ay ginawang isang kilusan sa mga team ng nonprofit nito ang magaan na kompetisyon (basahin ang pag-aaral ng kaso).
Ang bisa ng kaunting presyon
Maaaring hindi maging maganda ang resulta ng mga hamong may malalaking nakataya, mamahaling premyo, at mahigpit na pagsubaybay. Ang presyon ay nagdudulot ng panandaliang pagsunod at pangmatagalang pag-iwas, at nagpapalakas sa tuksong dayain ang mga numero. Tinatawag ng mga sikologo ang isang bahagi nito na overjustification effect: kapag natatabunan ng panlabas na gantimpala ang mismong aktibidad, maaaring humina ang likas na motibasyon.
Mas nagtatagal ang mga hamong kaunti ang nakataya ngunit masigla ang samahan. Ang pagkilala, leaderboard ng team, o buod na nagsasabing "tingnan ang nagawa natin" ay madalas na mas mabisa kaysa malaking premyong pera. Kung magbibigay ka ng mga premyo, tiyaking marami ang makatatanggap; tingnan ang mga gantimpala para sa hamong pangkalusugan at kung paano lumikha ng kulturang walang nandaraya.
Bakit nagpapatibay ng samahan ang sabayang paggalaw
May mga hindi nakikitang pader sa bawat organisasyon sa pagitan ng mga departamento, tungkulin, at antas. Unti-unting ibinababa ng sama-samang paggalaw ang mga ito. Kapag nagkumpara ang CFO at isang kinatawan ng customer support ng kanilang mga lakad noong katapusan ng linggo sa chat ng hamon, paghubog iyon ng kultura na nakabalatkayong ehersisyo.
May pananaliksik din na sumusuporta rito. Sa mga eksperimento sa Stanford, mas nakipagtulungan pagkatapos ang mga taong sabay-sabay humakbang o gumalaw kaysa sa mga hindi (Wiltermuth at Heath, Psychological Science, 2009). Ang iisang ritmo ay nagpapalakas sa pakiramdam na kabilang sa iisang team. Isang natural na bunga nito: mas maraming pulong habang naglalakad.
Mga sangkap ng mahusay na hamon
| Sangkap | Ano ang hitsura nito |
|---|---|
| Kalinawan | Isang madaling tandaang layunin: "Sama-sama nating abutin ang 1 milyong hakbang ngayong buwan" |
| Pagiging bukas sa lahat | Mga aktibidad na kayang gawin ng lahat (paglalakad, mga minuto ng ehersisyo, mindfulness) at patas na pagmamarka sa mga team |
| Pagiging nakikita | Mga leaderboard, update sa pag-usad, at larawan sa chat ng hamon |
| Pagkilala | Pagkilala sa tuloy-tuloy na pagsisikap, pagbuti, at diwa ng pagtutulungan, hindi lang sa unang puwesto |
| Pagtatapos | Isang malinaw na pagtatapos at buod ng mga nakamit ng grupo na ibinabahagi sa lahat |
Para malaman kung paano gawing mga update na sinusubaybayan ng mga tao ang mga sangkap na ito, basahin ang pagkukuwento tungkol sa hamong pangkalusugan.
Panatilihing magaan ang kompetisyon
- Gamitin ang average ng bawat team kapag magkakaiba ang dami ng miyembro, para hindi malugi ang maliliit na team.
- Magtakda ng pang-araw-araw na limitasyon bawat user para hindi mapagpasiyahan ang resulta ng isang araw ng napakahabang paglalakad.
- Mag-alok ng mga paraang walang kompetisyon: ang mga sama-samang layunin at pang-araw-araw na target ay nagbibigay-daan sa pakikilahok nang walang ranggo. Tingnan ang mga hamon para sa mga empleyadong hindi mahilig makipagkompetensiya.
- Huwag kailanman ipahiya ang mga nasa hulihan ng leaderboard. Sa halip, ipagdiwang ang pagsisikap at pagbuti.
Kapag hindi nagtagumpay ang hamon, at ang aral nito
May mga hamong hindi nagtatagumpay dahil malabo ang layunin; ang iba naman ay dahil parang sapilitan ang pagsali. Kadalasan, iisa ang aral: epektibo ang pangangalaga sa kalusugan kapag kusa, nakikita, at pinagsasaluhan. Ang mga team na pinakamagaling bumawi ay nagkakaroon ng maikling talakayan pagkatapos, tinatanong ang mga kalahok kung ano ang nagustuhan nila, hindi lang kung ano ang naging epektibo, at ginagamit iyon upang pagandahin ang susunod na hamon.
Ang mahalagang aral
Ang magaan na kompetisyon ay hindi tungkol sa paglalamang sa mga katrabaho. Tungkol ito sa pagpapaalala sa mga tao na mas maganda ang pakiramdam ng pagbabago kapag sama-sama. Ang tunay na pag-usad ay hindi karera; isa itong ritmo, at kapag magkakasabay ang galaw ng mga team, sumusulong ang mga organisasyon. Handa ka na bang simulan ang sarili mong hamon? Mag-book ng demo ng YuMuuv.
