Efekti i sfidës: Pse konkurrenca miqësore nxit ndryshim të vërtetë
Gjithçka nis me një mesazh: "Sfida në ekip fillon të hënën. Hapa, lëvizje dhe e drejta për t'u mburrur. Pa justifikime." Deri të mërkurën, biseda gjallërohet. Njerëzit krahasojnë itineraret, shkëmbejnë lista këngësh dhe me shaka akuzojnë kolegët se po e nxjerrin qenin shëtitje dy herë vetëm për pikët. Deri të premten, burimet njerëzore nuk kanë nevojë të dërgojnë kujtesa, sepse njerëzit po ia kujtojnë njëri-tjetrit. Ky është efekti i sfidës: një synim i vogël i përbashkët që sjell ndryshim të vërtetë kolektiv. Ja psikologjia që shpjegon pse konkurrenca miqësore funksionon për mirëqenien e punonjësve dhe si të krijosh sfida që e mbajnë atë miqësore.
Table of Contents
Çfarë ndodh kur konkurrojmë (pak)
Psikologët e studiojnë këtë prej më shumë se një shekulli. Në vitin 1898, Norman Triplett vuri re se çiklistët ecnin më shpejt kur kishin të tjerë pranë sesa kur ishin vetëm, dhe në vitet 1960 Robert Zajonc tregoi se prania e të tjerëve priret të përmirësojë performancën në detyra të thjeshta e të ushtruara mirë. Ecja është ndër veprimtaritë më të thjeshta dhe më të ushtruara që mund të ketë.
Kur njerëzit e shohin përpjekjen e tyre të pasqyruar në një renditje, në një shirit progresi ose në inkurajimin e një shoku ekipi, ajo nuk u duket më e padukshme. Me kalimin e kohës, përpjekja e dukshme mund të formësojë identitetin: jo vetëm që ecim më shumë, por fillojmë ta shohim veten si dikush që lëviz.
Studimet e fundit e mbështesin këtë. Në studimin e randomizuar STEP UP nga University of Pennsylvania, shtimi i elementeve të lojës dhe stimujve shoqërorë në gjurmimin e hapave e rriti aktivitetin; grupi që konkurronte ecte rreth 920 hapa më shumë në ditë sesa grupi i kontrollit gjatë programit (Patel dhe bashkautorë, JAMA Internal Medicine, 2019).
Progresi i dukshëm i bën njerëzit të rikthehen
Sfidat funksionojnë më mirë kur progresi është i shpeshtë dhe i dukshëm. Nismat e gjata e të paqarta zbehen sepse u mungon ritmi; sfidat e shkurtra me etapa javore e bëjnë suksesin të ndihet afër. Nuk të duhet që njerëzit të përpiqen më shumë, por që suksesi t'u duket më pranë. Për shkencën e trurit që qëndron pas shpërblimit dhe motivimit, shih efektin e dopaminës, dhe për arsyen pse funksionojnë formatet e shkurtra, pse funksionojnë sfidat e shkurtra.
Konkurruese apo kolektive
Programet e mirëqenies në kompani shpesh e mbivlerësojnë rëndësinë që njerëzit i japin fitores. Shumica e punonjësve nuk duan t'i mposhtin kolegët; duan të jenë pjesë e diçkaje që ecën përpara. Prandaj synimet ekipore dhe kolektive janë kaq të efektshme: "të munda" bëhet "ia dolëm së bashku".
Shembuj të vërtetë nga klientët e YuMuuv:
- Windrose e bazoi vlerësimin e sfidës verore të hapave vetëm në rezultatet ekipore, me ekipe të përziera nga departamente të ndryshme, dhe së bashku përshkuan me hapa distancën nga Berlini në Tokio (lexo rastin studimor).
- DHR Global përdor ekipe nga e gjithë bota të formuara rastësisht dhe një synim kolektiv hapash për të lidhur punonjësit në më shumë se 50 zyra (lexo rastin studimor).
- Richcroft e ktheu konkurrencën miqësore në një lëvizje që përfshiu ekipet e saj jofitimprurëse (lexo rastin studimor).
Fuqia e sfidave pa shumë presion
Sfidat ku vihet shumë në lojë, me çmime të kushtueshme dhe monitorim intensiv, mund të kenë efekt të kundërt. Presioni i bën njerëzit të marrin pjesë në afat të shkurtër dhe të shmangen në afat të gjatë, si dhe shton tundimin për të manipuluar shifrat. Psikologët e quajnë një pjesë të kësaj efekti i mbijustifikimit: kur një shpërblim i jashtëm e lë në hije vetë aktivitetin, motivimi i brendshëm mund të zbehet.
Sfidat me pak presion dhe shumë gjallëri shoqërore priren të zgjasin më shumë. Një përgëzim publik, një tabelë renditjeje ekipore ose një përmbledhje "shihni çfarë arritëm" shpesh bëjnë më shumë sesa një çmim i madh në para. Nëse ofron çmime, shpërndaji mes sa më shumë pjesëmarrësve; shih shpërblimet për sfidat e mirëqenies dhe si të krijosh një kulturë ku askush nuk mashtron.
Pse lëvizja së bashku krijon lidhje
Çdo organizatë ka mure të padukshme mes departamenteve, roleve dhe niveleve. Lëvizja e përbashkët i ul ato pa u ndier. Kur drejtori financiar dhe një përfaqësues i shërbimit ndaj klientit krahasojnë shëtitjet e fundjavës në bisedën e sfidës, kjo është punë për kulturën e organizatës, e maskuar si aktivitet fizik.
Edhe këtë e mbështesin studimet. Në eksperimente në Stanford, njerëzit që ecnin me të njëjtin hap ose lëviznin në sinkron me të tjerët bashkëpunonin më shumë më pas sesa ata që nuk e bënin këtë (Wiltermuth dhe Heath, Psychological Science, 2009). Ritmi i përbashkët krijon ndjesinë e të qenët në të njëjtin ekip. Një efekt anësor i natyrshëm: më shumë takime gjatë ecjes.
Anatomia e një sfide të shkëlqyer
| Përbërësi | Si duket në praktikë |
|---|---|
| Qartësia | Një synim që mbahet mend: "Le të bëjmë së bashku 1 milion hapa këtë muaj" |
| Gjithëpërfshirja | Aktivitete që mund t'i bëjë kushdo (ecje, minuta ushtrimesh, vëmendje e ndërgjegjshme) dhe vlerësim i drejtë i ekipeve |
| Dukshmëria | Tabela renditjeje, përditësime mbi progresin dhe foto në bisedën e sfidës |
| Vlerësimi | Përgëzime publike për vazhdimësinë, përmirësimin dhe frymën e ekipit, jo vetëm për vendin e parë |
| Përmbyllja | Një përfundim i qartë dhe një përmbledhje e përbashkët e arritjeve të grupit |
Për të mësuar si t'i kthesh këta përbërës në përditësime që njerëzit i ndjekin, lexo rrëfimin e historive për sfidat e mirëqenies.
Si ta mbash konkurrencën miqësore
- Përdor mesataret e ekipeve kur numri i anëtarëve ndryshon, që ekipet e vogla të mos jenë në disavantazh.
- Vendos një kufi ditor për përdorues që një ditë maratone të mos vendosë rezultatin.
- Ofro alternativa pa konkurrencë: synimet kolektive dhe objektivat ditore i lejojnë njerëzit të marrin pjesë pa u renditur. Shih sfidat për punonjësit që nuk e pëlqejnë konkurrencën.
- Mos i turpëro kurrë ata në fund të renditjes. Në vend të kësaj, vlerëso përpjekjen dhe përmirësimin.
Kur sfidat dështojnë dhe çfarë na mësojnë
Disa sfida dështojnë sepse synimi është i paqartë; të tjera sepse duken të detyrueshme. Mësimi zakonisht është i njëjtë: mirëqenia funksionon kur është vullnetare, e dukshme dhe e përbashkët. Ekipet që rimëkëmben më mirë bëjnë një analizë të shkurtër pas sfidës, duke i pyetur pjesëmarrësit çfarë i bëri të ndiheshin mirë, jo vetëm çfarë funksionoi, dhe e përdorin këtë për ta bërë sfidën e radhës më të mirë.
Mesazhi kryesor
Konkurrenca miqësore nuk ka të bëjë me tejkalimin e kolegëve. Ajo u kujton njerëzve se ndryshimi ndihet më mirë kur është kolektiv. Progresi i vërtetë nuk është garë; është ritëm, dhe kur ekipet lëvizin në të njëjtin ritëm, organizatat ecin përpara. Gati të nisësh sfidën tënde? Rezervo një demonstrim të YuMuuv.
