চ্যালেঞ্জের প্রভাব: বন্ধুত্বপূর্ণ প্রতিযোগিতা যেভাবে সত্যিকারের বদল আনে

শুরুটা হয় একটা বার্তা দিয়ে: "সোমবার থেকে টিম চ্যালেঞ্জ শুরু। পা বাড়াও, সচল থাকো, গর্ব করার সুযোগ নাও। কোনো অজুহাত নয়।" বুধবারের মধ্যেই চ্যাট জমে ওঠে। সবাই হাঁটার রুট নিয়ে কথা বলে, প্লেলিস্ট আদান-প্রদান করে, আর মজা করে সহকর্মীদের বলে, শুধু পয়েন্টের জন্যই নাকি কুকুরকে দুবার হাঁটাতে নিয়ে যাচ্ছে। শুক্রবারে আর এইচআরকে মনে করিয়ে দিতে হয় না, কারণ সবাই একে অন্যকে মনে করিয়ে দিচ্ছে। এটাই চ্যালেঞ্জের প্রভাব: সবার ছোট্ট একটি লক্ষ্য থেকে সত্যিকারের সম্মিলিত পরিবর্তন। কর্মীদের সুস্থতায় বন্ধুত্বপূর্ণ প্রতিযোগিতা কেন কাজ করে, তার মনস্তত্ত্ব আর চ্যালেঞ্জকে কীভাবে বন্ধুত্বপূর্ণ রাখা যায়, তা জেনে নেওয়া যাক।

একটু প্রতিযোগিতা করলে কী হয়

মনোবিজ্ঞানীরা এক শতাব্দীরও বেশি সময় ধরে বিষয়টি নিয়ে গবেষণা করছেন। ১৮৯৮ সালে Norman Triplett লক্ষ করেন, সাইকেলচালকেরা একা চালানোর চেয়ে অন্যদের সঙ্গে চালালে বেশি দ্রুত যান। আর ১৯৬০-এর দশকে Robert Zajonc দেখান, অন্যদের উপস্থিতিতে সাধারণ ও ভালোভাবে অভ্যস্ত কাজগুলোতে দক্ষতা সাধারণত বাড়ে। হাঁটার চেয়ে সহজ আর অভ্যস্ত কাজ খুব কমই আছে।

যখন কেউ র‍্যাঙ্কিং, অগ্রগতির বার বা সতীর্থের উৎসাহে নিজের চেষ্টার প্রতিফলন দেখে, তখন আর মনে হয় না সেই চেষ্টা কারও চোখে পড়ছে না। সময়ের সঙ্গে এই দৃশ্যমান চেষ্টা নিজের পরিচয়বোধও বদলে দিতে পারে: আমরা শুধু বেশি হাঁটি না, নিজেকে একজন সক্রিয় মানুষ হিসেবেও দেখতে শুরু করি।

আধুনিক পরীক্ষাগুলোও এই ধারণাকে সমর্থন করে। University of Pennsylvania-এর STEP UP র‍্যান্ডমাইজড ট্রায়ালে, পা ফেলার সংখ্যা ট্র্যাক করার সঙ্গে খেলার উপাদান ও সামাজিক উৎসাহ যোগ করায় শারীরিক সক্রিয়তা বেড়েছিল; কর্মসূচি চলাকালে প্রতিযোগিতামূলক দলটি নিয়ন্ত্রণ দলের চেয়ে দিনে প্রায় ৯২০ পা বেশি হেঁটেছিল (Patel ও অন্যান্য, JAMA Internal Medicine, ২০১৯)।

চোখে দেখা অগ্রগতিই ফিরিয়ে আনে

অগ্রগতি নিয়মিত ও দৃশ্যমান হলে চ্যালেঞ্জ সবচেয়ে ভালো কাজ করে। দীর্ঘ, অস্পষ্ট উদ্যোগে ছন্দ থাকে না বলে সেগুলো ম্লান হয়ে যায়; সাপ্তাহিক মাইলফলকসহ ছোট চ্যালেঞ্জে সাফল্যকে হাতের কাছেই মনে হয়। সবাইকে আরও কঠোর চেষ্টা করতে বলা নয়, বরং সাফল্যকে আরও কাছের মনে করানোই দরকার। পুরস্কার ও প্রেরণার পেছনে মস্তিষ্কের বিজ্ঞান জানতে দেখো ডোপামিনের প্রভাব, আর ছোট আকারের চ্যালেঞ্জ কেন কার্যকর, তা জানতে পড়ো স্বল্পমেয়াদি চ্যালেঞ্জ কেন কাজ করে।

প্রতিযোগিতা বনাম সম্মিলিত চেষ্টা

কর্পোরেট সুস্থতা কর্মসূচিতে প্রায়ই ধরে নেওয়া হয়, জেতার ব্যাপারে মানুষ যতটা না ভাবে, তার চেয়ে অনেক বেশি ভাবে। বেশির ভাগ কর্মী সহকর্মীদের হারাতে চান না; তাঁরা এগিয়ে চলা কোনো কিছুর অংশ হতে চান। তাই দলীয় ও সম্মিলিত লক্ষ্য এত কার্যকর: "আমি তোমাকে হারিয়েছি" বদলে হয়ে যায় "আমরা একসঙ্গে পেরেছি"।

YuMuuv-এর গ্রাহকদের কিছু বাস্তব উদাহরণ:

• Windrose বিভিন্ন বিভাগের কর্মীদের নিয়ে মিশ্র দল গড়ে গ্রীষ্মকালীন হাঁটার চ্যালেঞ্জে শুধু দলীয় ফলাফলের ভিত্তিতে স্কোর দিয়েছিল, আর সবাই মিলে বার্লিন থেকে টোকিওর সমান দূরত্ব হেঁটেছিল (কেস স্টাডি পড়ো)।
• DHR Global বিশ্বজুড়ে দৈবভাবে গঠিত দল ও সবার জন্য একটি সম্মিলিত হাঁটার লক্ষ্য ব্যবহার করে ৫০টিরও বেশি অফিসের কর্মীদের সংযুক্ত করে (কেস স্টাডি পড়ো)।
• Richcroft তাদের অলাভজনক সংস্থার দলগুলোতে বন্ধুত্বপূর্ণ প্রতিযোগিতাকে একটি আন্দোলনে রূপ দিয়েছিল (কেস স্টাডি পড়ো)।

কম চাপের শক্তি

দামি পুরস্কার আর কড়া নজরদারিতে ভরা অতিরিক্ত চাপের চ্যালেঞ্জ উল্টো ফল দিতে পারে। চাপের কারণে মানুষ স্বল্পমেয়াদে নিয়ম মেনে চললেও দীর্ঘমেয়াদে এড়িয়ে যেতে শুরু করে, আর সংখ্যায় কারচুপি করার প্রলোভনও বাড়ে। মনোবিজ্ঞানীরা এর একটি দিককে বলেন অতিরিক্ত বাহ্যিক প্রণোদনার প্রভাব: বাইরের পুরস্কার যখন কাজটিকেই ছাপিয়ে যায়, তখন নিজের ভেতর থেকে আসা আগ্রহ কমে যেতে পারে।

চাপ কম আর পারস্পরিক উৎসাহ বেশি থাকলে চ্যালেঞ্জের প্রভাব সাধারণত দীর্ঘস্থায়ী হয়। সবার সামনে প্রশংসা, দলীয় লিডারবোর্ড বা "দেখো, আমরা কী করেছি" ধরনের ফিরে দেখা অনেক সময় বড় নগদ পুরস্কারের চেয়েও বেশি কাজ করে। পুরস্কার দিলেও তা অনেকের মধ্যে ছড়িয়ে দাও; দেখো সুস্থতার চ্যালেঞ্জের পুরস্কার এবং যেখানে কেউ প্রতারণা করে না, এমন সংস্কৃতি গড়বে যেভাবে।

একসঙ্গে সচল থাকলে সম্পর্ক গড়ে কেন

প্রতিটি প্রতিষ্ঠানেই বিভাগ, দায়িত্ব ও পদমর্যাদার মধ্যে অদৃশ্য দেয়াল থাকে। একসঙ্গে শরীরচর্চা নীরবে সেই দেয়ালগুলো নামিয়ে আনে। চ্যালেঞ্জের চ্যাটে যখন প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা আর গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি ছুটির দিনের হাঁটা নিয়ে কথা বলেন, তখন ফিটনেসের আড়ালে আসলে প্রতিষ্ঠানের সংস্কৃতি গড়ে ওঠে।

এর পেছনেও গবেষণা আছে। Stanford-এর পরীক্ষায় দেখা গেছে, যাঁরা অন্যদের সঙ্গে তাল মিলিয়ে হেঁটেছেন বা নড়াচড়া করেছেন, পরে তাঁরা অন্যদের তুলনায় বেশি সহযোগিতা করেছেন (Wiltermuth ও Heath, Psychological Science, ২০০৯)। একই ছন্দে চলা একই দলের অংশ হওয়ার অনুভূতি গড়ে তোলে। এর একটি স্বাভাবিক ফল: আরও বেশি হাঁটতে হাঁটতে মিটিং।

দারুণ চ্যালেঞ্জের উপাদান

এই উপাদানগুলো দিয়ে কীভাবে এমন আপডেট তৈরি করা যায়, যা সবাই আগ্রহ নিয়ে অনুসরণ করবে, তা জানতে পড়ো সুস্থতার চ্যালেঞ্জের গল্প বলা।

প্রতিযোগিতা থাকুক বন্ধুত্বপূর্ণ

• দলের সদস্যসংখ্যা আলাদা হলে দলীয় গড় ব্যবহার করো, যাতে ছোট দলগুলো অসুবিধায় না পড়ে।
• প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য দৈনিক সীমা রাখো, যাতে একদিনের ম্যারাথনই ফল নির্ধারণ না করে দেয়।
• প্রতিযোগিতার বাইরেও সুযোগ রাখো: সম্মিলিত লক্ষ্য ও দৈনিক টার্গেট থাকলে র‍্যাঙ্কিং ছাড়াই সবাই অংশ নিতে পারে। দেখো প্রতিযোগিতায় আগ্রহী নন এমন কর্মীদের জন্য চ্যালেঞ্জ।
• লিডারবোর্ডের নিচে থাকা কাউকে কখনো লজ্জা দিও না। বরং চেষ্টা ও উন্নতিকে উদ্‌যাপন করো।

চ্যালেঞ্জের ব্যর্থতা থেকে শিক্ষা

কিছু চ্যালেঞ্জ ব্যর্থ হয় লক্ষ্য অস্পষ্ট বলে; আবার কিছু ব্যর্থ হয় বাধ্যতামূলক মনে হওয়ায়। শিক্ষাটা সাধারণত একই: সুস্থতার উদ্যোগ তখনই কাজ করে, যখন তা স্বেচ্ছায় হয়, চোখে পড়ে এবং সবাই মিলে করা হয়। যে দলগুলো সবচেয়ে ভালোভাবে ঘুরে দাঁড়ায়, তারা দ্রুত একটি পর্যালোচনা করে। অংশগ্রহণকারীদের শুধু কী কাজ করেছে তা নয়, কী ভালো লেগেছে তাও জিজ্ঞেস করে, আর সেই অভিজ্ঞতা দিয়ে পরের চ্যালেঞ্জকে আরও ভালো করে তোলে।

মূল কথা

বন্ধুত্বপূর্ণ প্রতিযোগিতা মানে সহকর্মীদের ছাড়িয়ে যাওয়া নয়। এর উদ্দেশ্য সবাইকে মনে করিয়ে দেওয়া যে একসঙ্গে বদল আনলে তা আরও ভালো লাগে। সত্যিকারের অগ্রগতি কোনো দৌড় নয়; এটি এক ছন্দ। আর দলগুলো যখন একই ছন্দে চলে, প্রতিষ্ঠানও এগিয়ে যায়। নিজের চ্যালেঞ্জ শুরু করতে প্রস্তুত? YuMuuv-এর ডেমো বুক করো।