סיפור הלקוח של Labworks: מעודדים מעורבות ברווחה בחברת תוכנה קטנה
Labworks, חברת תוכנה אמריקאית המספקת מערכות לניהול מידע במעבדות (LIMS), החלה להשתמש ב-YuMuuv בפברואר 2025 כדי לעודד מעורבות בפעילויות רווחה באמצעות תחרות ידידותית. אתגר דקות הפעילות הראשון שלה הפך לשיחת היום במשרד, ואתגר שני שהתמקד בשריפת קלוריות לימד את הצוות שיעורים חשובים על תכנון אתגרים הוגנים.
Table of Contents
במבט חטוף
- החברה: Labworks, ספקית תוכנת LIMS שנוסדה ב-1986
- הצוות: כ-25 עובדים בארצות הברית
- לקוחה של YuMuuv מאז: פברואר 2025, לאחר תקופת ניסיון של 30 יום
- התוכנית: אתגר דקות פעילות, ואחריו אתגר שריפת קלוריות
- התוצאה: שביעות רצון גבוהה, יותר שיחות במשרד ורעיונות ברורים למתכונות אתגר הוגנות יותר
רקע
Labworks מספקת תוכנת LIMS ללקוחות ברחבי ארצות הברית ובעולם. החברה נוסדה ב-1986; הבעלים המשותפים הנוכחיים רכשו אותה לפני כתשע שנים, ומאז היא צומחת בהתמדה. חדשנות ומעורבות עובדים הן ערכי ליבה בחברה – והן שהובילו את הצוות לבחון פלטפורמה לרווחת העובדים.
Alisha Blackmore, האחראית על האדמיניסטרציה והנהלת החשבונות, ועמיתה Bryson Barrow הובילו את ההטמעה. ההמלצה על YuMuuv הגיעה דרך קשרים מקצועיים, ולאחר השוואה בין כמה פלטפורמות לרווחת עובדים, Labworks בחרה בה בזכות הממשק הידידותי למשתמש והיכולות שלה.
האתגר הראשון: דקות פעילות
Labworks התחילה באתגר דקות פעילות – דרך מהנה שמתאימה לכולם ומעודדת תנועה. נדרשה מעט למידה, במיוחד למי שהזינו נתונים ידנית או לא השתמשו במכשיר למעקב כושר, אבל הצוות הסתגל במהירות. למידע נוסף על אופן הספירה של דקות פעילות.
״כולם היו מרוצים מאתגר דקות הפעילות.״ – Alisha Blackmore
האתגר השני: שריפת קלוריות
האתגר השני התמקד בשריפת קלוריות ועורר דיונים חשובים על הוגנות. חברי הצוות שמו לב שאנשים עם מסת גוף גדולה יותר שורפים באופן טבעי יותר קלוריות במנוחה, ולכן התוצאות נתפסו כלא מאוזנות.
צוות YuMuuv הסביר כיצד פועלים חישובי הקלוריות והציע חלופות, כמו מדד פעילות המבוסס על קצב חילוף החומרים הבסיסי האישי של כל משתתף. Labworks ביקשה גם אפשרות לספור רק קלוריות שנשרפו בפעילות – משוב שהועבר לצוות המוצר של YuMuuv.
״אפשרות לספור שריפת קלוריות בפעילות תהיה מעולה… בלי לכלול קלוריות שנשרפו במנוחה.״ – Alisha Blackmore
חשוב לבחור את המדד הנכון – ראו הסבר על סוגי האתגרים ב-YuMuuv.
תוצאות
- קל ומהנה: למרות ההבדלים במכשירים ובהעדפות המעקב, העובדים מצאו את YuMuuv קלה לשימוש ומהנה.
- קהילה: הצ׳אט באפליקציה אפשר לשתף תמונות ועורר שיחות על רווחה ואורח חיים בריא במשרד.
- תמיכה מצוינת: הצוות העריך את שירות הלקוחות הקשוב והמהיר לאורך כל הדרך.
״זה בהחלט מעורר שיחות במשרד, ולדעתי היה לאנשים כיף לראות את זה.״ – Bryson Barrow
הצעדים הבאים
Labworks מתכננת לנסות מתכונות חדשות, ובהן מערכת נקודות הרווחה, שמשלבת צעדים, שינה, יוגה ופעילויות נוספות כדי ליצור תנאים שווים לכולם, בלי קשר למכשיר שבו הם משתמשים.
״אנחנו ממש שמחים שבחרנו ב-YuMuuv. שירות הלקוחות היה מדהים.״ – Alisha Blackmore
תובנות לצוותים קטנים
- התחילו במדד שמתאים לכולם, כמו דקות פעילות.
- חשבו על הוגנות לפני שתבחרו בקלוריות כמדד – נוסחאות אישיות או נקודות עובדות טוב יותר.
- השתמשו בצ׳אט כדי להפוך את האתגר לנושא שיחה במשרד.
- נסו לפני שתתחייבו עם תקופת ניסיון קצרה.
קראו עוד סיפורי לקוחות או קבעו הדגמה כדי לצאת לדרך עם הצוות שלכם.
