插畫中的同事手臂相挽，站在「團隊越精簡，連結越緊密」標題下方

團隊越精簡，連結越重要：規劃 2027 年健康促進方案

每到預算季，總會上演熟悉的情節：打開試算表，財務部門問哪些項目可以刪減，而健康促進方案往往排在清單前幾名，因為它看起來像是可有可無的支出。今年的試算表還多了新欄位：半數項目都與 AI 工具有關，而不少公司的員工名單也比一年前短了。

但我們有理由反其道而行。團隊精簡後，留下的每個人都要承擔更多工作，也肩負更多維繫文化的責任。過去讓團隊凝聚的日常連結逐漸減少：那位熟知一切運作方式的同事、一起吃午餐的夥伴，以及在你沉默時主動關心你的人。這正是一筆金額不大、方向明確的 2027 年健康促進預算最能發揮作用的地方。

用兩個數字看現況

不需要堆砌統計數據，也能感受到氛圍已經改變。不過，Mercer《2026 年全球人才趨勢》中的兩個數字，值得放在預算簡報的第一張投影片上。認為自己在工作中蓬勃發展的員工比例，從 2024 年的 66% 降至 2026 年的 44%。同一期間，擔心工作被 AI 取代的比例，則從 28% 升至 40%。

同一份調查發現，62% 的員工認為主管低估了 AI 對情緒的影響，但只有 19% 的人資主管將這點納入規劃。這個落差不必讓人悲觀。它更像一張地圖，指出哪些地方缺少關注，而健康促進預算只需花費不多，就能補上這份關注。

AI 改變了什麼，又沒改變什麼

AI 可以接手任務，草擬電子郵件、彙整會議摘要，或回答第一輪客服問題。但它無法讓人感覺自己是團體的一分子。人們仍然需要團隊歸屬感、希望被看見，也希望能和懂自己的夥伴分享小小的成就。

在更精簡的團隊裡，這種需求其實更強烈。經歷組織重整後留下的員工，往往失去了讓工作輕鬆一些的跨團隊關係。每隔幾個月，新工具就會改變他們的工作方式。身邊的同事變少後，安靜的一週也可能悄悄變成孤單的一週，卻沒有人察覺。

Gallagher 的 2026 年員工福祉調查以美國大型雇主為對象，也呈現相同趨勢。自 2024 年以來，員工對自身社交健康的評分下降了 4 分，對高階主管的信任則下降了 21 分。Gallagher 提出的建議很簡單：透過小組活動建立信任與歸屬感。

2027 年健康促進預算：保留、精簡、停止

多數雇主並非全面取消健康促進方案，而是在重新調整。Gallagher 的調查中，57% 的雇主表示會加強對員工福祉的投入，同時也有 59% 正設法降低福利成本。解方在於重新設計：留下大家真正會用的，捨去沒人使用的。

類別包含哪些項目原因
保留大家年年參與的團隊固定活動、能涵蓋各據點與班別的形式，以及主管撥出少量時間親自參與這些做法能維繫歸屬感，而且每人成本低
精簡一次性的大型活動、只有少數人使用的福利，以及功能重複的應用程式每位參與者的成本高，一個月後卻幾乎不留影響
停止只以報名人數評斷成效的方案、總是讓同一小群人成為焦點的個人排行榜，以及無法提出依據的投資報酬率承諾花了錢卻無助於建立連結，有些甚至在無形中讓人卻步

如果只做一項改變，就把預算從「盛大的一刻」移到「穩定的節奏」。將四次輕鬆的團隊挑戰分散在一年之中，對精簡後的團隊來說，效果會比一場昂貴的夏季活動更好。

為留下來的夥伴設計

景氣艱難時的挑戰活動，應該和繁榮時期有所不同。目標不是找出公司裡體能最好的人，而是給每個人一個沒有壓力的理由，重新與彼此交流。

  • 用小組取代一張大排行榜。每組 5 至 8 人，各自有專屬聊天室，能讓公司裡表現居中的多數人也持續參與，而不只是前 10 名。
  • 看團隊成果，不看個人排名。採用團隊總分或平均值，就不會有人因為某週表現較慢而被特別點出。
  • 刻意安排跨部門組隊。組織重整會削弱跨團隊連結，而挑戰活動是重建連結最簡單的方式之一。
  • 自由參加，保留彈性。像是 30 天內完成 20 天的目標，即使遇上一週病假、工作截止期限或家庭急事，也仍有機會達成。
  • 主管重在參與，不必搶第一。主管分享一張雨天午休散步的照片，比登上排行榜榜首更有意義。
  • 也讓不在電腦前工作的同事參與。以手機為主、適合輪班的活動形式，也能讓倉儲、外勤與第一線員工加入。我們的非辦公室員工健康促進指南介紹了具體做法。

如何說服財務部門

推動健康促進方案時，最薄弱的說法就是承諾高倍數的投資報酬率。財務團隊早已見過這些數字經不起檢驗，這也是我們撰寫健康促進投資報酬率衡量實話指南的原因。最有說服力的提案應該簡單、可衡量：

  1. 每位參與者的成本，而不是每位員工的成本。
  2. 參與率，以及有多少人會再次參加下一場挑戰。
  3. 涵蓋範圍：有多少據點、班別與部門參與。
  4. 連結的跡象：組成了多少跨部門團隊、團隊聊天室的互動情況，以及參與者的簡短回饋。

如實說明它的價值：當周遭一切都在改變時，這是讓規模縮小的團隊保持連結、成本最低的方式之一。

2027 年的簡單健康促進節奏

你不需要龐大的方案，而是需要一份讓大家有所期待的行事曆。

  • 1 月：以全新開始為主題的挑戰，讓熱情不只維持前兩週。1 月的挑戰，從 11 月開始將帶你逐步規劃。
  • 春季：隨著白晝變長，安排戶外或步數挑戰。
  • 夏季：舉辦一場跨部門團隊活動，例如公司奧運會，或一起步行前往共同目的地。
  • 12 月：在最忙碌的月份安排輕鬆又暖心的活動，例如每天完成一項小任務的驚喜聖誕倒數挑戰。

重點回顧

AI 能讓團隊做事更快，但只有人才能讓團隊成為團隊。當 2027 年預算吃緊時，請保留那些能讓同事彼此看見、一起參與的日常小活動，刪去那些沒人會想念的項目。

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