작아진 팀일수록 유대감은 더 단단하게: 2027년 웰니스 계획
예산 시즌이면 익숙한 풍경이 펼쳐집니다. 스프레드시트를 열고, 재무팀은 무엇을 줄일 수 있는지 묻습니다. 웰니스는 선택 사항처럼 보이기에 삭감 목록 상단에 오르곤 하죠. 올해 스프레드시트에는 새로운 항목도 있습니다. 곳곳에 AI 도구가 등장하고, 많은 회사에서 직원 이름은 1년 전보다 줄었습니다.
이런 때일수록 관성적인 판단과 반대로 가야 할 이유가 있습니다. 팀 규모가 줄면 남은 한 사람 한 사람이 더 많은 업무와 조직문화를 떠받치게 됩니다. 팀을 지탱하던 비공식적인 연결도 약해집니다. 업무 전반을 꿰뚫고 있던 동료, 함께 점심을 먹던 모임, 말이 없으면 안부를 물어주던 사람이 사라지는 거죠. 바로 이런 상황에서 작더라도 목적이 분명한 2027년 웰니스 예산이 가장 큰 힘을 발휘합니다.
두 숫자로 보는 변화
분위기가 달라졌다는 걸 알기 위해 수많은 통계가 필요하지는 않습니다. 그래도 Mercer의 2026 글로벌 인재 트렌드에 나온 두 숫자는 예산 발표 자료의 첫 슬라이드에 담을 만합니다. 직장에서 잘 성장하고 있다고 답한 직원의 비율은 2024년 66%에서 2026년 44%로 떨어졌습니다. 같은 기간 AI 때문에 일자리를 잃을까 걱정하는 비율은 28%에서 40%로 올랐습니다.
같은 조사에서 직원의 62%는 경영진이 AI의 정서적 영향을 과소평가한다고 답했습니다. 반면 이를 계획에 반영하는 인사 책임자는 19%에 그쳤습니다. 이 격차는 비관할 이유가 아니라 방향을 알려주는 지도입니다. 관심이 부족한 곳을 보여주며, 웰니스 예산으로 큰 비용 없이 그런 관심을 기울일 수 있기 때문입니다.
AI가 바꾸는 것과 못 바꾸는 것
AI는 업무를 대신합니다. 이메일 초안을 쓰고, 회의를 요약하고, 첫 고객 문의에 답하죠. 하지만 누군가에게 소속감을 느끼게 해주지는 못합니다. 팀에 속하고, 관심을 받고, 마음이 통하는 사람들과 작은 성취를 나누고 싶은 욕구는 그대로입니다.
규모가 줄어든 팀에서는 오히려 그 욕구가 커집니다. 구조조정 이후 남은 사람들은 일을 한결 가볍게 느끼도록 해주던 다른 팀과의 관계를 잃곤 합니다. 새로운 도구는 몇 달마다 일하는 방식을 바꿉니다. 주변 동료가 줄어든 상황에서는 조용한 한 주가 아무도 모르는 사이 외로운 한 주로 바뀔 수 있습니다.
미국 대기업을 대상으로 한 Gallagher의 2026 직원 웰빙 조사도 같은 방향을 가리킵니다. 직원이 스스로 평가한 사회적 건강 점수는 2024년 이후 4점 떨어졌고, 고위 경영진에 대한 신뢰는 21점 하락했습니다. Gallagher의 권고는 간단합니다. 신뢰와 소속감을 쌓는 소규모 그룹 활동을 하라는 것입니다.
2027년 웰니스 예산: 유지·축소·중단
대부분의 기업은 웰니스를 아예 없애기보다 재편하고 있습니다. Gallagher 조사에서 기업의 57%는 웰빙에 대한 지원을 강화하고 있다고 답했고, 동시에 59%는 복리후생 비용을 줄이려 하고 있었습니다. 해법은 재설계입니다. 사람들이 실제로 이용하는 것은 남기고, 그렇지 않은 것은 덜어내는 거죠.
| 구분 | 해당 항목 | 이유 |
|---|---|---|
| 유지 | 매년 함께하는 팀 활동, 모든 사업장과 교대 근무자가 참여할 수 있는 방식, 관리자가 함께할 수 있는 약간의 시간 | 소속감을 키우면서도 1인당 비용이 낮음 |
| 축소 | 일회성 대형 행사, 소수만 이용하는 혜택, 기능이 겹치는 앱 | 참가자당 비용이 높고 한 달 뒤에는 남는 효과가 적음 |
| 중단 | 신청자 수만으로 평가하는 프로그램, 늘 같은 소수만 부각하는 개인 순위표, 근거를 제시할 수 없는 투자수익률 약속 | 유대감을 만들지 못한 채 비용만 들고, 일부는 오히려 사람들의 참여 의욕을 꺾음 |
딱 하나만 바꾼다면, 예산을 '한 번의 큰 행사'에서 '꾸준한 활동'으로 옮겨보세요. 연중 네 차례 진행하는 가벼운 팀 챌린지가 비용이 많이 드는 여름 행사 한 번보다 작아진 팀에 더 큰 도움이 됩니다.
남은 사람들을 위한 설계
힘든 해의 챌린지는 호황기의 챌린지와 달라야 합니다. 목표는 사내에서 체력이 가장 좋은 사람을 찾는 것이 아닙니다. 모두가 부담 없이 다시 대화할 계기를 만드는 것입니다.
- 하나의 큰 순위표보다 소규모 그룹. 5~8명씩 팀을 구성하고 팀별 채팅방을 마련하면 상위 10명뿐 아니라 평범한 직원들도 꾸준히 참여할 수 있습니다.
- 개인 순위가 아닌 팀 성과. 팀 합계나 평균을 활용하면 한 주 성적이 저조해도 특정 사람이 눈에 띄지 않습니다.
- 의도적으로 부서를 섞기. 구조조정은 팀 간 연결을 끊습니다. 챌린지는 그 연결을 다시 만드는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다.
- 자율적으로, 여유 있게 참여하기. 30일 중 20일 참여 같은 목표라면 한 주 몸이 아프거나 마감, 급한 가족 일이 생겨도 이어갈 수 있습니다.
- 리더는 순위 경쟁보다 함께하기. 비 오는 날 점심 산책 사진을 올리는 관리자가 순위표 1위를 차지하는 관리자보다 더 좋은 영향을 줍니다.
- 노트북 밖의 직원들도 함께하기. 모바일 중심으로, 교대 근무에도 맞는 방식을 택하면 창고·외근·최일선 직원도 참여할 수 있습니다. 비사무직 직원 웰니스 가이드에서 방법을 확인해보세요.
재무팀을 설득하는 법
웰니스를 제안할 때 가장 설득력이 약한 주장은 높은 투자수익률을 약속하는 것입니다. 재무팀은 그런 수치가 무너지는 모습을 이미 봐왔습니다. 저희가 웰니스 투자수익률 측정을 위한 솔직한 가이드를 쓴 이유도 여기에 있습니다. 가장 강력한 제안은 명확하고 측정 가능해야 합니다.
- 직원당 비용이 아닌 참가자당 비용.
- 참여율과 다음 챌린지에 다시 참여하는 사람의 수.
- 참여 범위: 참여한 사업장, 교대조, 부서의 수.
- 유대감을 보여주는 지표: 부서 혼합 팀 구성, 팀 채팅 활동, 참가자의 짧은 소감.
있는 그대로 설명하세요. 주변의 모든 것이 바뀌는 상황에서, 작아진 팀의 연결을 유지하는 가장 저렴한 방법 중 하나라고요.
2027년, 꾸준한 웰니스 일정
거창한 프로그램은 필요 없습니다. 사람들이 믿고 기다릴 수 있는 일정이면 됩니다.
- 1월: 첫 2주가 지나도 이어갈 수 있도록 설계한 새 출발 챌린지. 1월의 시작은 11월부터에서 계획 방법을 살펴보세요.
- 봄: 해가 길어지는 계절에 맞춘 야외 활동 또는 걸음 수 챌린지.
- 여름: 사내 올림픽이나 같은 목적지까지 함께 걷기처럼 여러 부서가 어울리는 팀 행사 한 번.
- 12월: 가장 바쁜 달에는 하루 한 가지 작은 미션으로 진행하는 깜짝 크리스마스 카운트다운 챌린지처럼 가볍고 따뜻한 활동.
핵심 정리
AI는 팀의 속도를 높일 수 있습니다. 하지만 팀을 팀답게 만드는 건 사람뿐입니다. 2027년 예산이 빠듯해진다면 동료들이 서로에게 관심을 기울이게 하는 작고 꾸준한 공동 활동은 지키고, 없어져도 아무도 아쉬워하지 않을 것들을 줄이세요.
2027년 일정을 계획하고 계신가요? 20분 상담을 예약하세요. 팀과 예산에 맞는 1년간의 챌린지 계획을 함께 그려드릴게요.
출처
- Mercer 2026 글로벌 인재 트렌드 보도자료 (2025년 9~10월, 경영진·인사 책임자·투자자·직원 약 12,000명 대상 조사)
- Gallagher, 2026 미국 기업 직원 웰빙 조사 (직원 5,000명 이상인 미국 조직의 고용주 108곳과 직원 502명 대상, 2025년 말 수집 데이터)
