Den langsigtede nøgle til medarbejderengagement: hvad vores data viser

Kan en trivselsplatform virkelig holde medarbejderne engagerede og aktive på lang sigt – og ikke kun under én spændende udfordring? Det er et af de spørgsmål, vi oftest hører. For at svare ærligt har vi kigget på virkelige (anonymiserede) kundedata og udvalgt de mønstre, der går igen – også de mindre flatterende.

Dette er anden del af vores YuMuuv-dataserie. I første del analyserede vi aktivitet efter brugergruppe og fandt en klar sammenhæng mellem at eje en pulsmåler og at være mere aktiv – et resultat, der understøttes af ny forskning. Denne gang fokuserer vi på virksomhedskultur.

Vigtigste pointer

Engagementet kan vokse støt – i én virksomhed blev antallet af brugere mere end firedoblet, mens antallet af ansatte voksede med omkring 50 %.
Højere deltagelse kan midlertidigt sænke den gennemsnitlige aktivitet, fordi mindre aktive personer kommer med – og det er et godt tegn.
Nye deltagere bliver mærkbart mere aktive inden for cirka tre måneder.
Udfordringer øger tydeligt aktiviteten, og lange pauser sænker den tydeligt.
At belønne alle, der når et mål, motiverer flere end store præmier til nogle få.

Forskningsspørgsmål

I stedet for brede statistikker så vi denne gang kvalitativt på konkrete virksomheder for at finde mønstre, der går igen. Vi spurgte:

Hvilken effekt har langvarig brug af YuMuuv på engagementet?
Hvilken effekt har langvarig brug af YuMuuv på den fysiske aktivitet?
Hvor vigtigt er det at arrangere udfordringer for begge dele?

Begrænsninger

Virksomhedernes antal ansatte ændrer sig over tid, og det følger vi ikke. Ud fra stikprøver ligger deltagelsen i små og mellemstore virksomheder i gennemsnit på omkring 40 % af medarbejderne og langt højere i de bedste tilfælde. Vi ved som regel heller ikke, hvad virksomhederne kommunikerer internt om YuMuuv, så vi kan ikke altid adskille platformens effekt fra virksomhedens egen indsats. Vi har også begrænset viden om præmier. Læs derfor eksemplerne som illustrationer, ikke som videnskabeligt bevis.

Mønstre i engagement

1. Engagementet kan vokse støt

Denne virksomhed viser en stabil, voksende deltagelse. Mens virksomheden selv voksede med omkring 50 %, blev dens YuMuuv-brugerbase mere end firedoblet i samme periode. Væksten kom i bølger, men tydeligt – resultatet af at opbygge en konsekvent kultur, understøttet af gode goder og regelmæssig kommunikation. Det er ikke et enestående tilfælde, men en udvikling, som enhver virksomhed, der tager emnet alvorligt, kan opnå.

2. Højere deltagelse kan betyde lavere gennemsnitlig aktivitet

De mest aktive medarbejdere melder sig som regel først. Når deltagelsen vokser, kommer mindre aktive kolleger også med, hvilket kan trække gennemsnittet ned. Det er faktisk positivt: Aktive mennesker inspirerer andre til at prøve og skaber forudsætningerne for kulturel forandring. Vurdér derfor ikke succes ud fra den gennemsnitlige aktivitet alene – se også på deltagelsen.

3. Udfordringer hjælper nye deltagere med at blive mere aktive

Nye deltagere behøver ikke at forblive mindre aktive. I dette eksempel steg nye deltageres aktivitet markant inden for tre måneder. Efter en indledende tilvænningsperiode hjælper regelmæssige udfordringer og kulturen omkring dem sundere vaner på vej.

Mønstre i aktivitet

4. Deltagelse og aktivitet kan vokse sammen

Denne virksomhed øgede både deltagelse og aktivitet på samme tid. En afgørende faktor: Den kørte udfordringer på forskellige niveauer for forskellige grupper samtidig, så alle kunne deltage i den, der føltes mest spændende og udfordrende for dem.

5. Deltagelse og aktivitet kan flade ud

Her blev et tidligt spring efterfulgt af et stabilt niveau, der blev holdt med en lille indsats. De, der ønskede appen, fandt den, og alt fungerer for dem. Deres aktivitet ligger et godt stykke over befolkningsgennemsnittet, men det større spørgsmål er, hvordan man fortsætter med at vokse. Denne virksomhed investerede kun lidt i præmier eller i at tiltrække nye deltagere. Ind imellem er der brug for noget større – for eksempel en udfordring med attraktive præmier – for at nå dem, der ikke motiveres af idéen om livsstilsændringer alene.

6. Deltagelsen kan falde

Vi ville vise hele billedet, ikke kun de gode nyheder. I dette eksempel faldt engagementet over tid, men lå stadig på omkring to tredjedele af det tidligere niveau. Bag tallene måtte virksomheden af kommercielle årsager afskedige medarbejdere og skære ned på belønningerne i udfordringerne – men valgte alligevel at fortsætte med YuMuuv i den svære tid. Det er en påmindelse om altid at se bag tallene, før man drager konklusioner.

Udfordringernes rolle

7. Udfordringer øger aktiviteten

Ser man på virksomheder, der holdt mere end en måneds pause mellem udfordringerne, stiger aktiviteten tydeligt i udfordringsperioderne, selv om folk kan bruge appen når som helst. Om en enkelt udfordring skaber varig forandring, er et andet spørgsmål, men udfordringer skaber helt sikkert ekstra motivation.

8. Lange pauser skader aktivitetskulturen

Denne virksomhed holdt en lang pause med at køre udfordringer (deltagerne kunne stadig bruge appen). Aktiviteten faldt i pausen. Efter at være vendt tilbage til regelmæssig brug blev aktivitet og deltagelse igen meget mere stabile. Da det tager tid at "varme op" og "køle ned", bør du undgå lange pauser – skift i stedet fokus i en periode, for eksempel til udfordringer om søvn eller mental sundhed.

9. Hvem du belønner, former resultatet

Denne virksomhed belønnede konsekvent alle, der nåede et bestemt aktivitetsniveau – ikke kun nogle få. Store lodtrækningspræmier til kun en håndfuld personer kan skræmme andre væk, fordi deres chancer føles små. Når noget godt er tilgængeligt for alle, der gør en indsats, deltager flere.

10. En eksemplarisk virksomhed

Til sidst et eksempel, der måske ikke topper nogen enkelt kategori, men er fremragende i dem alle: Virksomheden øgede sin YuMuuv-brugerbase med 50 % på 16 måneder. Klar og konstant kommunikation spillede en stor rolle sammen med en vedvarende investering i at måle og belønne en aktiv livsstil. Resultatet er et reelt gennembrud for arbejdspladskulturen og trivslen – et mål, der er værd at stræbe efter.

Hvad det betyder for din virksomhed

Det, vi måler, er det, vi værdsætter. Hvis du går op i medarbejdernes sundhed og engagement, så følg både deltagelse og aktivitet, hold en fast rytme af udfordringer, belønn indsatsen bredt, og kommunikér konsekvent. Sammen med feedback fra medarbejderne er objektive aktivitetsdata et godt spejl af teamets trivsel. Konkrete næste skridt finder du i hvordan du får flere medarbejdere med i jeres udfordringer, vores eksempel på et 12-måneders trivselsprogram og de trivsels-KPI'er, du bør følge.

Vil du opbygge langsigtet engagement i din virksomhed? Book en demo.

Medarbejdertrivsel