La chiave del coinvolgimento del personale a lungo termine: cosa dicono i nostri dati

Una piattaforma per il benessere può davvero mantenere il personale coinvolto e attivo nel lungo periodo, e non solo per una singola sfida entusiasmante? È una delle domande che ci sentiamo fare più spesso. Per rispondere con onestà, abbiamo analizzato dati reali (anonimizzati) dei nostri clienti e individuato gli schemi che si ripetono, compresi quelli meno lusinghieri.

Questa è la seconda parte della nostra YuMuuv Data Series. Nella prima parte abbiamo analizzato l'attività per gruppi di utenti e trovato un chiaro legame tra il possesso di un dispositivo con cardiofrequenzimetro e un livello di attività più alto, un risultato confermato da ricerche recenti. Questa volta ci concentriamo sulla cultura aziendale.

Punti chiave

Il coinvolgimento può crescere in modo costante: in un'azienda gli utenti sono più che quadruplicati, mentre l'organico è cresciuto di circa il 50%.
Una partecipazione più alta può abbassare temporaneamente l'attività media, perché si uniscono persone meno attive: ed è un buon segno.
L'attività di chi inizia a partecipare cresce sensibilmente entro circa tre mesi.
Le sfide aumentano chiaramente l'attività, e le pause lunghe la riducono chiaramente.
Premiare tutte le persone che raggiungono un obiettivo motiva più persone rispetto a grandi premi per pochi.

Domande di ricerca

Invece di statistiche generali, questa volta abbiamo osservato in modo qualitativo aziende specifiche per individuare modelli ricorrenti. Ci siamo chiesti:

Qual è l'impatto dell'uso a lungo termine di YuMuuv sul coinvolgimento?
Qual è l'impatto dell'uso a lungo termine di YuMuuv sull'attività fisica?
Quanto conta organizzare sfide per entrambi?

Limiti

L'organico delle aziende cambia nel tempo e noi non lo monitoriamo. In base a dei campioni, la partecipazione nelle piccole e medie imprese si attesta in media intorno al 40% del personale, e nei casi migliori è molto più alta. Di solito, inoltre, non sappiamo cosa comunichino le aziende internamente su YuMuuv, quindi non possiamo sempre distinguere l'effetto della piattaforma dagli sforzi dell'azienda stessa. Anche le informazioni sui premi sono limitate. Leggi quindi gli esempi come illustrazioni, non come prove scientifiche.

Schemi di coinvolgimento

1. 1. Il coinvolgimento può crescere in modo costante

Questa azienda mostra una partecipazione stabile e in crescita. Mentre l'azienda stessa è cresciuta di circa il 50%, la sua base di utenti YuMuuv è più che quadruplicata nello stesso periodo. La crescita è arrivata a ondate, ma in modo netto: il risultato della costruzione di una cultura coerente, sostenuta da buoni benefit e da una comunicazione regolare. Non è un caso unico, ma un percorso possibile per qualsiasi azienda che prenda sul serio il tema.

2. 2. Più partecipazione può significare un'attività media più bassa

Di solito le persone più attive sono le prime a unirsi. Man mano che la partecipazione cresce, si uniscono anche persone meno attive, il che può abbassare la media. In realtà è positivo: chi è attivo ispira altre persone a provarci, creando le condizioni per un cambiamento culturale. Quindi non giudicare il successo solo dall'attività media: guarda anche la partecipazione.

3. 3. Le sfide aiutano chi inizia a diventare più attivo

Chi si unisce da poco non deve per forza restare meno attivo. In questo esempio, l'attività dei nuovi partecipanti è aumentata in modo significativo entro tre mesi. Dopo un primo periodo di ambientamento, le sfide regolari e la cultura che le circonda aiutano a sviluppare abitudini più sane.

Schemi di attività

1. 4. Partecipazione e attività possono crescere insieme

Questa azienda ha fatto crescere contemporaneamente partecipazione e attività. Un fattore chiave: ha organizzato in parallelo sfide di livelli diversi per gruppi diversi, così ogni persona poteva unirsi a quella più entusiasmante e stimolante per sé.

2. 5. Partecipazione e attività possono stabilizzarsi

Qui a un balzo iniziale è seguito un livello stabile, mantenuto con poco sforzo. Le persone interessate all'app l'hanno trovata, e per loro tutto funziona. La loro attività è ben al di sopra della media della popolazione, ma la domanda più importante è come continuare a crescere. Questa azienda ha investito poco in premi o nel coinvolgere nuove persone. Di tanto in tanto serve qualcosa di più grande, come una sfida con premi interessanti, per raggiungere chi non trova motivazione solo nell'idea di cambiare stile di vita.

3. 6. La partecipazione può diminuire

Volevamo mostrare il quadro completo, non solo le buone notizie. In questo esempio il coinvolgimento è diminuito nel tempo, ma è comunque rimasto a circa due terzi del livello precedente. Dietro i numeri, l'azienda aveva dovuto fare dei licenziamenti per motivi commerciali e ridurre i premi delle sfide, ma ha scelto di continuare a usare YuMuuv nei momenti difficili. È un promemoria: guarda sempre cosa c'è dietro i numeri prima di trarre conclusioni.

Il ruolo delle sfide

1. 7. Le sfide aumentano l'attività

Osservando le aziende che hanno fatto pause di oltre un mese tra una sfida e l'altra, l'attività aumenta chiaramente nei periodi di sfida, anche se le persone possono usare l'app in qualsiasi momento. Se una singola sfida crei un cambiamento duraturo è un'altra questione, ma le sfide creano sicuramente motivazione in più.

2. 8. Le pause lunghe danneggiano la cultura dell'attività

Questa azienda ha fatto una lunga pausa nell'organizzazione delle sfide (chi partecipava poteva comunque usare l'app). Durante la pausa l'attività è calata. Dopo il ritorno a un uso regolare, attività e partecipazione sono tornate molto più stabili. Poiché servono tempo per «scaldarsi» e per «raffreddarsi», evita le pause lunghe: piuttosto, cambia focus per un po', per esempio con sfide sul sonno o sulla salute mentale.

3. 9. Chi premi determina il risultato

Questa azienda ha premiato costantemente tutte le persone che raggiungevano un certo livello di attività, non solo poche. Grandi premi a estrazione per una manciata di persone possono scoraggiare le altre, perché le loro probabilità sembrano scarse. Quando qualcosa di bello è disponibile per chiunque si impegni, partecipano più persone.

10. Un'azienda esemplare

Infine, un esempio che forse non primeggia in nessuna singola categoria, ma eccelle in tutte: ha aumentato del 50% la sua base di utenti YuMuuv in 16 mesi. Una comunicazione chiara e costante ha avuto un ruolo importante, insieme a investimenti continui per misurare e premiare uno stile di vita attivo. Il risultato è una vera svolta nella cultura e nel benessere aziendale: un obiettivo che vale la pena perseguire.

Cosa significa per la tua azienda

Ciò che misuriamo è ciò a cui diamo valore. Se ti stanno a cuore la salute e il coinvolgimento del personale, monitora sia la partecipazione sia l'attività, mantieni un ritmo costante di sfide, premia l'impegno in modo ampio e comunica con costanza. Insieme ai feedback del personale, i dati oggettivi sull'attività sono un buono specchio del benessere del tuo team. Per i prossimi passi pratici, leggi come coinvolgere più persone nelle tue sfide, il nostro esempio di programma di benessere di 12 mesi e i KPI del benessere da monitorare.

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