A chave para o engajamento dos colaboradores no longo prazo: o que nossos dados mostram
Uma plataforma de bem-estar consegue mesmo manter os colaboradores engajados e ativos no longo prazo – e não só durante um desafio empolgante? Essa é uma das perguntas que mais ouvimos. Para responder com honestidade, analisamos dados reais (anonimizados) de clientes e selecionamos os padrões que se repetem, inclusive os menos favoráveis.
Esta é a segunda parte da nossa série de dados do YuMuuv. Na primeira parte, analisamos a atividade por grupo de usuários e encontramos uma relação clara entre ter um dispositivo com medição de frequência cardíaca e ser mais ativo – uma conclusão apoiada por pesquisas recentes. Desta vez, o foco é a cultura da empresa.
Principais conclusões
- O engajamento pode crescer de forma constante – em uma empresa, o número de usuários mais que quadruplicou enquanto o quadro de funcionários cresceu cerca de 50%.
- Uma participação maior pode reduzir temporariamente a atividade média, à medida que pessoas menos ativas entram – e isso é um bom sinal.
- Novos participantes ficam visivelmente mais ativos em cerca de três meses.
- Os desafios aumentam claramente a atividade, e pausas longas a reduzem claramente.
- Premiar todos que atingem uma meta motiva mais pessoas do que grandes prêmios para poucos.
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Perguntas da pesquisa
Em vez de estatísticas amplas, desta vez analisamos qualitativamente empresas específicas para encontrar modelos recorrentes. Perguntamos:
- Qual é o impacto do uso do YuMuuv no longo prazo sobre o engajamento?
- Qual é o impacto do uso do YuMuuv no longo prazo sobre a atividade física?
- Qual é a importância de organizar desafios para ambos?
Limitações
O quadro de funcionários das empresas muda com o tempo, e não o acompanhamos. Com base em amostras, a participação em pequenas e médias empresas fica, em média, em torno de 40% dos colaboradores, e é bem maior nos melhores casos. Também costumamos não saber o que as empresas comunicam internamente sobre o YuMuuv, por isso nem sempre conseguimos separar o efeito da plataforma dos esforços da própria empresa. Nossas informações sobre prêmios também são limitadas. Leia os exemplos como ilustrações, não como prova científica.
Padrões de engajamento
1. 1. O engajamento pode crescer de forma constante
Esta empresa mostra uma participação estável e crescente. Enquanto a própria empresa cresceu cerca de 50%, sua base de usuários do YuMuuv mais que quadruplicou no mesmo período. O crescimento veio em ondas, mas de forma clara – resultado de uma cultura construída com consistência, apoiada por bons benefícios e comunicação regular. Não é um caso isolado, mas uma trajetória ao alcance de qualquer empresa que leve o tema a sério.
2. 2. Mais participação pode significar menos atividade média
Os colaboradores mais ativos geralmente entram primeiro. À medida que a participação cresce, colegas menos ativos também entram, o que pode puxar a média para baixo. Isso é, na verdade, positivo: pessoas ativas inspiram outras a experimentar, criando as condições para uma mudança cultural. Por isso, não avalie o sucesso apenas pela atividade média – olhe também para a participação.
3. 3. Os desafios ajudam novos participantes a ficar mais ativos
Quem chega não precisa continuar menos ativo. Neste exemplo, a atividade dos novos participantes aumentou significativamente em três meses. Depois de um período inicial de adaptação, desafios regulares e a cultura em torno deles ajudam a desenvolver hábitos mais saudáveis.
Padrões de atividade
1. 4. Participação e atividade podem crescer juntas
Esta empresa aumentou a participação e a atividade ao mesmo tempo. Um fator-chave: ela fazia simultaneamente desafios de níveis diferentes para grupos diferentes, para que cada pessoa pudesse participar daquele que achasse mais empolgante e desafiador.
2. 5. Participação e atividade podem se estabilizar
Aqui, um salto inicial foi seguido por um nível estável, mantido com pouco esforço. Quem queria o app o encontrou, e tudo funciona para essas pessoas. A atividade delas está bem acima da média da população, mas a grande questão é como continuar crescendo. Esta empresa investiu pouco em prêmios ou em atrair novas pessoas. De tempos em tempos, é preciso algo maior – como um desafio com prêmios atraentes – para alcançar quem não se motiva apenas pela ideia de mudar o estilo de vida.
3. 6. A participação pode cair
Queríamos mostrar o quadro completo, não só as boas notícias. Neste exemplo, o engajamento caiu com o tempo, mas ainda se manteve em cerca de dois terços do nível anterior. Por trás dos números, a empresa teve que fazer demissões por motivos comerciais e cortar os prêmios dos desafios – mas escolheu continuar usando o YuMuuv em tempos difíceis. É um lembrete de que é sempre preciso olhar por trás dos números antes de tirar conclusões.
O papel dos desafios
1. 7. Os desafios aumentam a atividade
Nas empresas que fizeram pausas de mais de um mês entre os desafios, a atividade aumenta claramente durante os períodos de desafio, mesmo que as pessoas possam usar o app a qualquer momento. Se um único desafio gera uma mudança duradoura é outra questão, mas os desafios certamente geram motivação extra.
2. 8. Pausas longas prejudicam a cultura de atividade
Esta empresa fez uma longa pausa nos desafios (os participantes ainda podiam usar o app). A atividade caiu durante a pausa. Depois da volta ao uso regular, a atividade e a participação ficaram muito mais estáveis de novo. Como leva tempo para “aquecer” e “esfriar”, evite pausas longas – em vez disso, mude o foco por um tempo, por exemplo, para desafios de sono ou de saúde mental.
3. 9. Quem você premia define o resultado
Esta empresa premiou de forma consistente todos que atingiram um determinado nível de atividade, e não apenas alguns. Grandes prêmios por sorteio para apenas um punhado de pessoas podem desanimar os demais, porque as chances parecem pequenas. Quando há algo bom ao alcance de todos que se esforçam, mais pessoas participam.
10. Uma empresa exemplar
Por fim, um exemplo que talvez não lidere nenhuma categoria isolada, mas se destaca em todas: a empresa aumentou sua base de usuários do YuMuuv em 50% em 16 meses. Uma comunicação clara e constante teve um papel importante, junto com investimentos contínuos em medir e premiar estilos de vida ativos. O resultado é um verdadeiro avanço na cultura e no bem-estar no trabalho – uma meta que vale a pena buscar.
O que isso significa para a sua empresa
O que medimos é o que valorizamos. Se a saúde e o engajamento dos colaboradores importam para você, acompanhe tanto a participação quanto a atividade, mantenha um ritmo constante de desafios, recompense o esforço de forma ampla e comunique-se com consistência. Junto com o feedback dos colaboradores, dados objetivos de atividade são um bom espelho do bem-estar da sua equipe. Para os próximos passos, veja como envolver mais colaboradores nos seus desafios, nosso exemplo de programa de bem-estar de 12 meses e os KPIs de bem-estar que vale a pena acompanhar.
Quer construir um engajamento duradouro na sua empresa? Agende uma demonstração.
