İş yerinde esenlik trendleri: Programları değiştiren beş kültürel dönüşüm

Kurumsal esenlik alanındaki trend yazılarının bir güvenilirlik sorunu var ve sektör bunu kendi yarattı. Her sezon, kesinlik izlenimi veren yüzdelerle süslenmiş yeni tahminler ortaya çıkıyor. Bunların çoğunun kaynağı, öngörülen şeyi satmak için hazırlanmış bir tedarikçi anketi. O yüzden bu yazının ne olduğunu netleştirelim: Uydurma istatistiklere dayanan bir gelecek tahmini değil; İK liderlerinin konuşmalarından, satın alma sürecinde sorulan sorulardan ve kendi platformumuzdaki programların iki yıl öncesine göre nasıl farklı tasarlandığından yola çıkarak gördüğümüz yönün bir tarifi.

İş yerinde esenlik konusunda beş trend öne çıkıyor. Hiçbiri yeni bir cihaz ya da daha önce görülmemiş bir aktivite değil. Hepsi, kurumların esenliğe bakışındaki değişimler: daha sessiz, yapısal ve bize göre bu çeyrekte tanıtılan herhangi bir toparlanma teknolojisinden çok daha etkili. Bir program yürütüyorsan, her biri önümüzdeki birkaç ay içinde farklı yapabileceğin bir şey sunuyor.

1. Yan haklardan düzene

İlk değişim, tek seferlik esenlik etkinliklerinin yavaş yavaş gerilemesi. Yıllarca varsayılan yaklaşım kesintiliydi: Ocak ayında bir adım meydan okuması, ruh sağlığı farkındalık ayında bir çevrim içi seminer, bir meyve sepeti ve bitti. Her etkinlik kısa süreli bir hareketlilik, intranet için bir fotoğraf ve ardından bir sonraki etkinliğe kadar dümdüz bir çizgi yaratıyordu.

Bu değişimin arkasında biriken hayal kırıklığı var. İK liderleri, kendi verilerindeki örüntüyü görecek kadar tek seferlik etkinlik düzenledi: yükseliş, düşüş, sessizlik. Davranış değişikliği ara sıra gelen teşviklerle ayakta kalmaz. Tek bir yeni yıl hevesiyle forma girmeyi deneyen herkes bunu kendi hayatından bilir.

Pratikte bu değişim, bir afişten çok bir takvime benziyor: Yıl boyunca düzenli aralıklarla yapılan, her biri bir sonrakine bağlanan ve temaları mevsimlere uyan meydan okumalar. Hava elverişliyken harekete ağırlık vermek, günler kısaldığında uykuya ve toparlanmaya yönelmek, aralara hafif ve sosyal etkinlikler koymak. Alışkanlıklar tekrarlanan şeylere tutunur; düzenli bir ritim de onlara tutunacak bir yer verir. Kendi esenlik programı düzenleyicileri anketimiz de aynı yönde: Kurumların %70'i her ay meydan okuma düzenlemeyi tercih ediyor.

Somut adım: Herhangi bir şey başlatmadan önce, tek bir etkinlik seçmek yerine önündeki altı ayı birbirini izleyen bir seri olarak tasarla. Kabaca belirlenmiş bir düzen bile (dört ila altı haftada bir ana meydan okuma, dönüşümlü fiziksel ve fiziksel olmayan temalar) daha gösterişli tek seferlik bir etkinlikten iyi sonuç verir. Çünkü ikinci meydan okuma, ilkinin oluşturduğu katılımcı kitlesini devralır. Çalışan esenliği takvimimiz sana ay ay bir başlangıç noktası sunuyor.

2. Toparlanma da ölçülüyor

İkinci değişim, eskiden yalnızca eforu ölçen programlara dinlenmenin de dahil olması. Kurumsal esenlik, hareket odaklı bir alan olarak gelişti (adımlar, antrenmanlar, kilometreler) ve uzun süre örtük mesajı, daha fazla eforun daha fazla esenlik getirdiğiydi. Bu mesaj sessizce geride bırakılıyor.

Bunun itici gücü, çoğu sektörün bir şekilde yaşadığı tükenmişlikle yüzleşme süreci. Yetenekli insanların kendilerini tükettiğini gören kurumlar, performansın yalnızca efordan değil, efor ve toparlanma döngüsünden doğduğunu öğrendi. Yalnızca eforu öven bir programın, dengelemeyi amaçladığı kültürü aslında pekiştirdiğini de gördüler. Uzun zamandır elit sporda yerleşmiş olan toparlanma dili, artık gündelik çalışma hayatına taşındı.

Pratikte bu, uyku meydan okumalarının adım meydan okumalarıyla yan yana yer alması ve aynı ciddiyetle ele alınması, bilinçli farkındalık dakikalarının egzersiz dakikaları kadar geçerli sayılması ve sonbahar takviminde hareket ağırlıklı bir eylülün ardından toparlanma odaklı bir ekimin gelmesi demek. Bu sıralama, çalışanlara döngünün her iki yarısının da önemli olduğunu programın yapısıyla anlatır.

Somut adım: Takvimine bir toparlanma meydan okuması ekle ve tanıtımına bir adım yarışması kadar ağırlık ver. Günlerin kısalmasının konuyu doğal olarak gündeme getirdiği ekim veya kasım ayında bir uyku meydan okuması düzenlemek iyi bir seçenek (işte insanların güven duyacağı bir uyku meydan okuması düzenlemenin yolu). Ardından kimlerin katıldığına bak. Birçok program, bunun hareket meydan okumalarının hiç ulaşamadığı insanlara ulaştığını görüyor.

3. Göz önünde olmadan katılım

Üçüncü değişim gecikmiş bir adım: Yıllarca herkesin önünde rekabet etmenin herkese uygun olduğunu varsayan programlar, artık göz önünde olmadan katılma yolları oluşturuyor.

Klasik format, herkese açık bir liderlik tablosu. Her çalışan grubunun bir bölümü için bu tam da doğru seçenek: enerji verici, sosyal, biraz da bağımlılık yapıcı. Ancak program sorumluları yakından baktıklarında hep aynı şeyi görüyor: Her şeye katılan rekabetçi bir çekirdek grup ve bir kez katılıp adını tablonun alt sıralarında gördükten sonra bir daha dönmeyen daha sessiz bir çoğunluk. Onlar için liderlik tablosu bir motivasyon kaynağı değil; tekrar tekrar yaşanan küçük bir mahcubiyet. Buna katılmayarak karşılık veriyorlar. Kapsayıcılık arayışı fazla yumuşak davranmak değil, basit bir hesap meselesi: Yalnızca en rekabetçi kişiler için işe yarayan bir program, asıl görevinde, yani tüm çalışanların sağlığını desteklemekte başarısızdır.

Pratikte bu sessiz katılım yolu, tek bir yarış alanı yerine seçenekler sunmak demek. Başarının, maraton koşma alışkanlığı olan bir çalışma arkadaşına göre değil, kendine göre ölçüldüğü kişisel günlük hedefler. Kimsenin bireysel sonucunun öne çıkmadığı, ortalamalar üzerinden puanlanan takım formatları. Herkesin birlikte tamamladığı ortak hedefler. Bunu arkadaşları arasında yapmayı tercih eden küçük gruplar için özel meydan okumalar. Rekabetçi yol ortadan kalkmıyor; yalnızca tek giriş kapısı olmaktan çıkıyor. (Rekabetin gerçekten faydalı olduğu durumlar için dostça rekabetin neden işe yaradığına göz at.)

Somut adım: Bir sonraki meydan okumanı iki formatta yürüt: Rekabetten güç alanlar için alışıldık liderlik tablosu ve onun yanında, bireysel sıralamanın ön planda olmadığı ortak hedefli ya da takım ortalamasına dayalı bir versiyon. Ardından toplam katılımı, yalnızca liderlik tablosu kullandığın son meydan okumayla karşılaştır. Bu karşılaştırma genellikle gerekeni anlatır.

4. Aileye ve günlük hayata yayılım

Dördüncü değişim, programın sınırlarında yaşanıyor: İşte kazanılan alışkanlıklar iş dışındaki hayata taşınıyor ve kurumlar bunu artık göz ardı edilebilir bir ayrıntı değil, değerli bir özellik olarak görmeye başlıyor.

Bunun nedenlerinden biri, milyonlarca insan için iş ile ev arasındaki çizgiyi bulanıklaştıran hibrit çalışma. Birbirine geçmiş bir hayatın yalnızca iş tarafına hitap eden bir program giderek daha yapay görünüyor. Bir diğer neden de alışkanlıkların doğal işleyişi. İş yerindeki bir meydan okumayla yürüyüş rutini edinen biri, yalnızca işvereni için yürümez. Akşam yürüyüşüne partnerini de dahil eder ve alışkanlık, iş yerinin sunduğu bir avantaj olmaktan çıkıp ev halkının ortak alışkanlığına dönüşür.

Pratikte bu, eve taşınacak şekilde tasarlanan meydan okumalar anlamına geliyor: Açık havada zaman geçirmek, ekransız öğünler, şükran günlüğü tutmak ve katılımın doğal olarak birlikte yaşadığın insanları da kapsadığı aktiviteler. Arkasındaki fikir basit: Ev hayatı daha sağlıklı olan bir çalışan, işe de daha sağlıklı gelir. Yani bu yayılım aslında hiçbir zaman programın ilgi alanı dışında değildi.

Somut adım: Teması gereği ailelerin paylaşabileceği bir meydan okuma seç (açık havada zaman geçirmek ve ekransız öğünler mevsime uygun seçenekler) ve başlangıç mesajında bunun evdekilerle birlikte yapılmasının amaçlandığını belirt. Bunun hiçbir maliyeti yok ve programı insanların zamanını isteyen bir şey olmaktan çıkarıp ofisin ötesine ulaşan bir şeye dönüştürüyor. Ev halkına yönelik bir versiyon için aile fitness meydan okuması rehberimize göz at.

5. Vaat değil, kanıt

Beşinci değişim, tedarikçilerin en az hoşuna giden değişim. Bu da gerçek olduğuna dair iyi bir işaret: Alıcılar, sektörün geleneksel satış hesaplarını artık kabul etmiyor.

Yıllarca esenlik programları olağanüstü getirilerle pazarlandı. Harcanan her dolar için sağlık harcamalarının yaklaşık 3,27 $ azaldığını öne süren ve en çok alıntılanan rakamın kaynağı olan 2010 tarihli bir derleme, büyük ölçüde katılımcıların rastgele gruplara atanmadığı çalışmalara dayanıyordu. Araştırmacılar bir iş yeri programını randomize bir çalışmada test ettiğinde, çalışanlar daha sağlıklı davranışlar bildirdi. Ancak 18 ayın sonunda klinik göstergelerde, devamsızlıkta veya iş performansında anlamlı bir fark yoktu. Daralan bütçeler ve analitik okuryazarlığı artan İK ekipleri de gerisini getirdi: Finans departmanları artık rakamın nereden geldiğini soruyor.

Pratikte sorular değişti. Artık “yatırım getirisi kaç kat” değil, “geçen ay çalışanların yüzde kaçı gerçekten katıldı”, “kaçı bir sonraki meydan okumaya geri döndü” ve “başlangıçtan sonraki düşüş de dahil olmak üzere katılım eğrisini göster” deniyor. Program sorumluları da bir adım meydan okumasının sağlık harcamalarını düşürdüğünü iddia etmek yerine mütevazı, savunulabilir sonuçlar (katılım, devamlılık, geri bildirim) raporluyor. Bu ölçülü yaklaşım alanı güçlendiriyor: Bir finans direktörünün inandığı mütevazı bir rakam, kimsenin inanmadığı gösterişli bir rakamdan daha değerlidir.

Somut adım: Bir sonraki programın başlamadan önce, sonunda neyi raporlayacağına karar ver ve sonuçlar seni iyi gösterse de göstermese de bunları raporlamayı taahhüt et: gerçek katılım, gerçek tamamlama ve meydan okumalar arasında gerçek geri dönüş oranları. Bu rakamları bugün net biçimde elde edemiyorsan, bunu bütçe döneminde öğrenmektense şimdi bilmek daha iyi. Yaygın esenlik programı sorunları listemiz, genellikle nelerin engel olduğunu ele alıyor.

Beşinin ortak noktası

Birlikte bakıldığında bu beş değişim, tek bir değişimin beş farklı açıdan görünümü: Kurumsal esenlik olgunlaşıyor. Gösterişli tek seferlik etkinlikler yerine düzen, eforun yanında toparlanma, sessiz çoğunluğa açılan kapılar, insanların ev hayatı olduğunu kabul eden programlar ve bir finans direktörünün doğrulayabileceği iddialar. Her biri, esenliği bir gösteri olarak görmekten uzaklaşıp bir altyapı olarak görmeye doğru atılmış bir adım: Fotoğraflarda daha az etkileyici, ses getiren bir başlangıç yapması daha zor ama şubat ayında hâlâ işliyor olma ihtimali çok daha yüksek.

YuMuuv'un rolü

YuMuuv, bu değişimlerin işaret ettiği yön için tasarlandı. Tek seferlik etkinlikler yerine bir meydan okuma takvimi planlayabilir, hareket formatlarının yanında Uyku ve Bilinçli farkındalık meydan okumaları da yürütebilirsin (aktivite listesinin tamamına göz at). Göz önünde olmadan katılım için günlük hedefler, ortak hedefler ve toplamlar yerine ortalamaları kullanabilen takım liderlik tabloları var. Aileye yayılım için Açık havada zaman ve Ekransız öğünler gibi verilerin elle girildiği meydan okumaların yanı sıra şirket dışından kişiler dahil en fazla 10 kişinin katılabileceği özel meydan okumalar bulunuyor. Bunların hiçbiri stratejini senin yerine belirlemez. Ancak bu yön, programını götürmek istediğin yerle örtüşüyorsa, önündeki engel kullandığın araçlar olmamalı.

Bir sonraki dönemi mi planlıyorsun? Bir YuMuuv demosu için randevu al; önümüzdeki altı ay için bir meydan okuma düzeni oluşturmana yardımcı olalım.