Больше, чем шаги: как выстроить целостную wellness-программу челлендж за челленджем

Попробую угадать. В прошлом году ваша компания провела челлендж по шагам. Участие было неплохим первые две недели, может, три. В рейтинге доминировали одни и те же пять человек. А потом все тихо сошло на нет, и большинство сотрудников вернулись к привычному распорядку, как будто ничего и не было.

Знакомо? Вы не одиноки. Челленджи по шагам остаются одной из самых популярных точек входа в корпоративный wellness — и не без причины. Они простые, измеримые, и участвовать могут почти все. Но вот неудобная правда, которую снова и снова подтверждают данные: если подсчет шагов — это вся ваша wellness-стратегия, вы оставляете за бортом большинство сотрудников.

Проблема одномерного wellness

Согласно исследованию Gartner о благополучии на рабочем месте, у 87 % сотрудников есть доступ к программам поддержки психического и эмоционального благополучия, но пользуются ими лишь 23 %. Это огромный разрыв, и он возник не потому, что люди перестали заботиться о своем здоровье. Он возник потому, что программы перестали учитывать реальные потребности людей.

На самом деле wellness — это не что-то одно. Исследования Gallup о благополучии выделяют пять взаимосвязанных элементов — карьерный, социальный, финансовый, физический и общественный, — которые вместе определяют, как люди переживают свою жизнь. Если ваша wellness-программа затрагивает только одно из этих измерений, вы решаете примерно 20 % уравнения. И люди чувствуют этот пробел.

Челленджи по шагам — это про физическую активность. Это здорово. Но как быть с сотрудником, который спит по пять часов? С тем, кто тонет в финансовом стрессе? С удаленным сотрудником, у которого неделями не было содержательного общения с коллегами? Счетчик шагов ничего из этого не затрагивает. И сотрудники все чаще это замечают.

Переход к целостному подходу уже происходит

Хорошая новость в том, что организации начинают это понимать. Исследование wellness от McKinsey показало, что 82 % потребителей в США считают wellness главным или значимым приоритетом в своей жизни, а психическое здоровье, сон и питание входят в число самых быстрорастущих интересов. Сотрудники приносят эти ожидания на работу.

Бизнес-обоснование здесь — охват. Одномерная программа охватывает только тех, кому важно именно это измерение. Каждый новый тип челленджа открывает дверь другой группе сотрудников. Честный взгляд на цифры вы найдете в нашем руководстве по ROI корпоративного wellness.

Так что вопрос не в том, переходить ли к целостному подходу. Вопрос в том, как туда прийти — на практике, челлендж за челленджем.

Выстраиваем слои: шесть типов челленджей, охватывающих человека целиком

Представьте свою wellness-программу как многослойный торт, а не как один ингредиент. Каждый слой служит своей цели, охватывает свою группу сотрудников и укрепляет всю конструкцию. Вот как его собрать.

1. Челленджи на физическую активность

Начните с того, что вам знакомо. Челленджи по шагам, активные минуты, учет тренировок — это проверенные драйверы вовлеченности, и их проще всего запустить. Они дают вашей программе заметную и энергичную отправную точку.

Но есть нюанс: сделайте их инклюзивными. Не каждый может или хочет проходить 10 000 шагов. Подумайте о челленджах на основе активностей, где йога, плавание, велосипед или даже прогулка в обед засчитываются одинаково. Цель — движение, а не конкретный показатель. Убирая давление единственной метрики, вы открываете дверь сотрудникам, которые раньше чувствовали себя исключенными из фитнес-программ.

2. Челленджи на mindfulness и психическое здоровье

Именно здесь настоящий разрыв. Половина всех сотрудников ежедневно испытывает значительный стресс, однако Gartner выяснила, что лишь 23 % тех, у кого есть доступ к программам психологического благополучия, действительно ими пользуются. Барьер — не отсутствие интереса, а стигма, лишние усилия и программы, которые не кажутся актуальными.

Челленджи решают эту проблему, делая такое поведение нормой. Десятидневная серия медитаций. Ежедневный дневник благодарности. Челлендж «никаких экранов после 21:00». Это не терапия — это доступные точки входа, благодаря которым забота о психическом здоровье воспринимается как командная активность, а не как личное признание. Когда коллеги вместе проходят челлендж по дыхательным упражнениям, стигма тихо исчезает.

3. Челленджи на питьевой режим и питание

Просто, но удивительно эффективно. Метаанализ показал, что обезвоживание на 2 % массы тела и более ухудшает внимание, исполнительные функции и двигательную координацию (Wittbrodt и Millard-Stafford, 2018). Двухнедельный челлендж по питьевому режиму с ежедневным учетом воды может с минимальными усилиями сформировать устойчивые привычки; см. питьевой режим на работе.

Челленджи по питанию работают похожим образом. Они не обязаны быть директивными или ориентированными на диеты — например, «пробуйте каждый день на этой неделе новый фрукт или овощ» или «готовьте дома три раза на этой неделе». Цель — осознанность и небольшие изменения поведения, а не полная перестройка образа жизни. Пусть все будет легко и по-дружески — и люди придут.

4. Челленджи на сон

Это измерение большинство wellness-программ до сих пор полностью упускают. По данным Национального центра профилактики хронических заболеваний CDC, примерно каждый третий взрослый американец регулярно недосыпает. Недосып влияет на все — концентрацию, принятие решений, эмоциональную регуляцию, риск травм, — и тем не менее он редко появляется в wellness-календаре.

Челлендж на сон может учитывать часы отдыха, поощрять постоянное время отхода ко сну или продвигать ритуалы подготовки ко сну без экранов. Сильный ход — объединить челлендж на сон с челленджем по шагам или активности, чтобы сотрудники на собственном опыте увидели, как хороший отдых улучшает их физические результаты. Именно в этой связке происходит устойчивое изменение поведения.

5. Челленджи на социальные связи

Особенно важные для гибридных и удаленных команд социальные челленджи помогают бороться с эпидемией одиночества, проникшей в современную работу. Это может быть виртуальная «кофейная рулетка», командные ветки «поделитесь тем, за что вы благодарны» или общие командные цели, где вся группа побеждает вместе.

Исследования это подтверждают. Gallup называет социальное благополучие одним из пяти ключевых элементов, которые определяют, процветает ли человек, а командные челленджи неизменно превосходят индивидуальные как по участию, так и по устойчивой вовлеченности. Когда wellness становится тем, что вы делаете вместе с людьми, а не рядом с ними, весь опыт меняется.

6. Челленджи на финансовое благополучие

Для платформы wellness-челленджей это может звучать необычно, но финансовый стресс — одна из главных причин тревожности, отсутствий и текучести среди сотрудников. Исследования SHRM о льготах для сотрудников неизменно показывают, что финансовый стресс входит в число главных причин, по которым сотрудники ищут поддержку, и все больше работодателей добавляют финансовое благополучие в свои пакеты льгот.

Такие челленджи могут включать регулярную проверку бюджета, отслеживание целей по сбережениям или обучающие модули о пенсионном планировании. Им не нужно быть сложными. Даже челлендж «берите обед из дома три дня на этой неделе» объединяет финансовое благополучие и питание одновременно — в этом и красота целостного подхода. Измерения начинают усиливать друг друга.

7. Шесть слоев в YuMuuv

Их можно проводить как отдельные челленджи или объединить несколько в один челлендж с wellness-баллами. Смотрите полный список челленджей YuMuuv и наше руководство по wellness-челленджам, не связанным с фитнесом.

Накопительный эффект: почему разнообразие повышает вовлеченность

Вот что часто упускают при планировании wellness-программ: каждый тип челленджа не просто добавляет вовлеченности — он ее умножает.

Проводя только челлендж по шагам, вы охватываете сотрудников, которые и так более-менее активны. Добавив к нему челлендж на mindfulness, вы привлекаете измотанного офисного работника, который не стал бы участвовать в фитнес-соревновании. Добавьте челлендж на сон — и к вам присоединится молодой родитель, которому не хватает энергии. Наложите сверху социальный челлендж — и ваши удаленные сотрудники наконец почувствуют себя достаточно включенными, чтобы присоединиться и к следующему физическому челленджу.

Исследования участия указывают в ту же сторону: программы, разработанные с учетом разных потребностей и предпочтений сотрудников, обеспечивают более высокую вовлеченность, чем универсальные инициативы (Harvard Business Review).

Это не постепенное улучшение. Это принципиально иная программа.

Как сделать так, чтобы это работало на практике

Теория — это одно. Исполнение — другое. Вот несколько принципов, которые отличают работающие программы от тех, что угасают после первого квартала.

Чередуйте и обновляйте. Не проводите каждый месяц челлендж одного и того же типа. Чередуйте физические, психологические, социальные челленджи и челленджи на образ жизни, чтобы всегда было что-то новое и всегда что-то, что откликается у другой части ваших сотрудников. Хорошо работают квартальные темы: физическая активность в первом квартале, психическое здоровье во втором, командные связи в третьем и целостное подведение итогов в четвертом. Готовые ритмы смотрите в квартальном плане из четырех челленджей и календаре челленджей на 12 месяцев.

Делайте ставку на команды. Индивидуальные челленджи подходят для формирования личных привычек, но командные создают ответственность и социальное подтверждение. Когда команда на вас рассчитывает, вы с большей вероятностью отметите выпитую воду или запишете сеанс медитации.

Держите порог входа низким. Главный убийца участия в wellness-программах — не нехватка мотивации, а лишние усилия. Если для присоединения к челленджу нужно больше двух касаний на телефоне, вы уже потеряли половину аудитории. Технологии имеют значение.

Отмечайте прогресс, а не совершенство. Признавайте участие и улучшения, а не только лучшие результаты. У сотрудника, чье время mindfulness выросло с нуля до пяти минут в день, перемены в жизни больше, чем у того, кто и так медитирует каждый день. Ваша программа должна это отражать.

Начните с того, что есть

Не нужно завтра же запускать все шесть типов челленджей. Начните с того, что у вас есть, — скорее всего, с того самого челленджа по шагам — и добавляйте по одному новому измерению каждый квартал. В этом месяце — челлендж на mindfulness. В следующем — на питьевой режим. Летом — социальная командная цель.

Смысл не в том, чтобы за одну ночь построить идеальную целостную программу. А в том, чтобы перестать относиться к wellness как к одной галочке и начать строить то, что действительно отражает, как ваши сотрудники проживают свою жизнь. Ведь их жизнь не разложена по отсекам «физическое здоровье», «психическое здоровье» и «социальное здоровье». Это единое целое.

Компании, которые это понимают, — те, что выстраивают свои wellness-программы челлендж за челленджем и измерение за измерением, — это компании, чьи сотрудники действительно ждут следующего челленджа, а не игнорируют письмо с его анонсом.

Подсчет шагов — отличное место для старта. Просто ужасное место для остановки.

Готовы добавить следующий слой? Запишитесь на демонстрацию YuMuuv или прочитайте, как на самом деле выглядит wellness для человека целиком.