Viac než kroky: ako vybudovať holistický wellbeing program výzvu po výzve

Hádam. Vaša firma minulý rok zorganizovala krokovú výzvu. Účasť bola slušná prvé dva týždne, možno tri. V rebríčku dominovalo tých istých päť ľudí. A potom to potichu vyšumelo a väčšina zamestnancov sa vrátila k svojim zvykom, akoby sa nič nestalo.

Znie to povedome? Nie ste v tom sami. Krokové výzvy zostávajú jedným z najobľúbenejších vstupov do firemného wellnessu – a právom. Sú jednoduché, merateľné a zapojiť sa môže takmer každý. No tu je nepríjemná pravda, ktorú údaje stále potvrdzujú: keď je počítanie krokov celou vašou wellbeing stratégiou, väčšinu zamestnancov nechávate bokom.

Problém jednorozmerného wellbeingu

Podľa výskumu spoločnosti Gartner o wellbeingu na pracovisku má 87 % zamestnancov prístup k ponukám v oblasti duševného a emocionálneho wellbeingu – no skutočne ich využíva len 23 %. To je ohromujúca priepasť a nevznikla preto, že by ľuďom prestalo záležať na zdraví. Vznikla preto, že programy prestali ľudí oslovovať tam, kde naozaj sú.

V skutočnosti wellbeing nie je jedna vec. Výskum wellbeingu spoločnosti Gallup rozlišuje päť vzájomne prepojených prvkov – kariérny, sociálny, finančný, fyzický a komunitný –, ktoré spoločne určujú, ako ľudia prežívajú svoj život. Keď sa váš wellbeing program venuje len jednej z týchto oblastí, riešite zhruba 20 % rovnice. A ľudia túto medzeru cítia.

Krokové výzvy sú o fyzickej aktivite. To je skvelé. Ale čo zamestnanec, ktorý spí päť hodín za noc? Ten, kto sa topí vo finančnom strese? Kolega na diaľku, ktorý už týždne nemal zmysluplný sociálny kontakt s nikým z tímu? Počet krokov sa ničoho z toho nedotkne. A zamestnanci si to čoraz viac všímajú.

Holistický posun už prebieha

Dobrou správou je, že organizácie to začínajú chápať. Výskum wellnessu od spoločnosti McKinsey zistil, že 82 % spotrebiteľov v USA považuje wellness za najvyššiu alebo významnú prioritu vo svojom živote, pričom duševné zdravie, spánok a výživa patria medzi najrýchlejšie rastúce záujmy. Zamestnanci si tieto očakávania prinášajú aj do práce.

Obchodné zdôvodnenie je o dosahu. Jednorozmerný program osloví len ľudí, ktorým záleží práve na tejto jednej oblasti. Každý nový typ výzvy otvára dvere inej skupine zamestnancov. Úprimný pohľad na čísla nájdete v našom sprievodcovi ROI firemného wellbeingu.

Otázkou teda nie je, či prejsť na holistický prístup. Otázkou je, ako sa k nemu dostať – prakticky, výzva po výzve.

Budovanie vrstiev: šesť typov výziev, ktoré pokrývajú celého človeka

Predstavte si svoj wellbeing program ako viacvrstvovú tortu, nie ako jedinú ingredienciu. Každá vrstva má iný účel, osloví inú skupinu zamestnancov a posilňuje celú štruktúru. Takto ju postavíte.

1. Výzvy na fyzickú aktivitu

Začnite tým, čo poznáte. Krokové výzvy, aktívne minúty, zaznamenávanie tréningov – to sú overené motory angažovanosti a najjednoduchšie sa spúšťajú. Dávajú vášmu programu viditeľný a energický odrazový bod.

No je tu háčik: urobte ich inkluzívnymi. Nie každý môže alebo chce nachodiť 10 000 krokov. Zvážte výzvy založené na aktivitách, v ktorých sa joga, plávanie, bicyklovanie či dokonca prechádzka cez obed počítajú rovnako. Cieľom je pohyb, nie konkrétny ukazovateľ. Keď odstránite tlak jediného ukazovateľa, otvoríte dvere zamestnancom, ktorí sa predtým cítili vylúčení z programov zameraných na fitness.

2. Výzvy na mindfulness a duševné zdravie

Tu je skutočná medzera. Polovica všetkých zamestnancov denne zažíva výrazný stres, no Gartner zistil, že len 23 % tých, ktorí majú prístup k ponukám duševného wellbeingu, ich skutočne využíva. Prekážkou nie je nezáujem – je to stigma, námaha navyše a programy, ktoré nepôsobia relevantne.

Výzvy to riešia tým, že takéto správanie robia normálnym. Desaťdňová meditačná séria. Denný denník vďačnosti. Výzva „žiadne obrazovky po 21:00". Nie je to terapia – sú to dostupné vstupné body, vďaka ktorým starostlivosť o duševné zdravie pôsobí ako tímová aktivita, nie ako osobné priznanie. Keď kolegovia spolu absolvujú výzvu s dychovými cvičeniami, stigma potichu zmizne.

3. Výzvy na pitný režim a výživu

Jednoduché, ale prekvapivo účinné. Metaanalýza zistila, že dehydratácia na úrovni 2 % telesnej hmotnosti alebo viac zhoršuje pozornosť, exekutívne funkcie a motorickú koordináciu (Wittbrodt a Millard-Stafford, 2018). Dvojtýždňová výzva na pitný režim s denným zaznamenávaním vody dokáže s minimálnym úsilím vytvoriť trvalé návyky; pozrite si pitný režim v práci.

Výzvy zamerané na výživu fungujú podobne. Nemusia byť direktívne ani zamerané na diéty – napríklad „tento týždeň každý deň vyskúšajte nové ovocie alebo zeleninu" alebo „tento týždeň si trikrát uvarte doma". Cieľom je uvedomenie a malé zmeny správania, nie úplná zmena životného štýlu. Nech je to ľahké a spoločenské – a ľudia sa zapoja.

4. Spánkové výzvy

Toto je oblasť, ktorú väčšina wellbeing programov stále úplne prehliada. Podľa Národného centra CDC pre prevenciu chronických ochorení približne každý tretí dospelý Američan pravidelne nespí dosť. Nedostatok spánku ovplyvňuje všetko – sústredenie, rozhodovanie, reguláciu emócií, riziko úrazov –, a predsa sa vo wellbeing kalendári objavuje len zriedka.

Spánková výzva môže sledovať hodiny odpočinku, podporovať pravidelný čas ukladania sa na spánok alebo propagovať večerné rutiny bez obrazoviek. Silným ťahom je spojiť spánkovú výzvu s krokovou alebo pohybovou výzvou, aby zamestnanci na vlastnej koži zažili, ako lepší odpočinok zlepšuje ich fyzický výkon. Práve v tomto prepojení vzniká trvalá zmena správania.

5. Výzvy na sociálne prepojenie

Sociálne výzvy sú obzvlášť dôležité pre hybridné tímy a tímy pracujúce na diaľku a reagujú na epidémiu osamelosti, ktorá sa vkradla do modernej práce. Môže ísť o virtuálnu „kávovú ruletu", tímové vlákna „podeľte sa o niečo, za čo ste vďační" alebo spoločné tímové ciele, pri ktorých celá skupina vyhráva spolu.

Výskum to potvrdzuje. Gallup považuje sociálny wellbeing za jeden z piatich kľúčových prvkov, ktoré určujú, či človek prosperuje, a tímové výzvy konzistentne prekonávajú individuálne v účasti aj v trvalej angažovanosti. Keď sa wellbeing stane niečím, čo robíte s ľuďmi, a nie popri nich, celý zážitok sa zmení.

6. Výzvy na finančný wellbeing

Pri platforme pre wellness výzvy to môže znieť nezvyčajne, ale finančný stres je jedným z hlavných zdrojov úzkosti, absencií a fluktuácie zamestnancov. Výskum SHRM o zamestnaneckých benefitoch konzistentne ukazuje, že finančný stres patrí medzi hlavné dôvody, prečo zamestnanci hľadajú podporu, a čoraz viac zamestnávateľov pridáva finančný wellbeing do svojej ponuky benefitov.

Výzvy tu môžu zahŕňať pravidelnú kontrolu rozpočtu, sledovanie cieľov sporenia alebo vzdelávacie moduly o plánovaní dôchodku. Nemusia byť zložité. Aj výzva „tento týždeň si tri dni noste obed z domu" spája finančný wellbeing s výživou súčasne – v tom je krása holistického prístupu. Oblasti sa začnú navzájom posilňovať.

7. Šesť vrstiev v YuMuuv

Môžete ich spustiť ako samostatné výzvy alebo viaceré spojiť do jednej výzvy s wellness bodmi. Pozrite si úplný zoznam výziev YuMuuv a nášho sprievodcu wellness výzvami, ktoré nie sú o fitness.

Kumulatívny efekt: prečo rozmanitosť zvyšuje angažovanosť

Toto je časť, ktorá sa pri plánovaní wellbeing programov často prehliada: každý typ výzvy angažovanosť nielen zvyšuje – znásobuje ju.

Keď spustíte len krokovú výzvu, oslovíte zamestnancov, ktorí sú už aspoň trochu aktívni. Keď ju spojíte s mindfulness výzvou, pritiahnete vystresovaného zamestnanca od stola, ktorý by sa do fitness súťaže nezapojil. Pridajte spánkovú výzvu a pribudne čerstvý rodič, ktorý bojuje s nedostatkom energie. Navrstvite sociálnu výzvu a vaši zamestnanci na diaľku sa konečne budú cítiť dosť prepojení na to, aby sa zapojili aj do ďalšej pohybovej výzvy.

Výskum účasti ukazuje rovnakým smerom: programy navrhnuté podľa rôznych potrieb a preferencií zamestnancov dosahujú vyššiu angažovanosť než univerzálne iniciatívy (Harvard Business Review).

To nie je postupné zlepšenie. To je zásadne iný program.

Ako to rozbehnúť v praxi

Teória je jedna vec. Realizácia druhá. Tu je niekoľko zásad, ktoré odlišujú fungujúce programy od tých, ktoré po prvom štvrťroku vyhasnú.

Striedajte a obmieňajte. Nespúšťajte každý mesiac rovnaký typ výzvy. Striedajte fyzické, duševné, sociálne a životosprávne výzvy, aby bolo stále niečo nové a stále niečo, čo osloví inú časť vašich zamestnancov. Dobre fungujú štvrťročné témy – fyzické zameranie v Q1, duševné zdravie v Q2, tímové prepojenie v Q3 a holistické zavŕšenie v Q4. Hotové rytmy nájdete v štvrťročnom pláne so štyrmi výzvami a v 12-mesačnom kalendári výziev.

Stavajte na tímoch. Individuálne výzvy sú v poriadku na budovanie osobných návykov, ale tímové výzvy vytvárajú zodpovednosť a sociálny dôkaz. Keď na vás tím počíta, s väčšou pravdepodobnosťou si zaznamenáte príjem vody alebo meditáciu.

Udržte nízku bariéru vstupu. Najväčším zabijakom účasti na wellbeing programoch nie je nedostatok motivácie – je to námaha navyše. Ak zapojenie do výzvy vyžaduje viac než dve ťuknutia na telefóne, polovicu publika ste už stratili. Na technológii záleží.

Oslavujte pokrok, nie dokonalosť. Oceňujte účasť a zlepšenie, nielen tých najlepších. Zamestnanec, ktorému sa čas mindfulness zvýšil z nuly na päť minút denne, zažíva väčšiu zmenu v živote než ten, kto už medituje každý deň. Váš program by to mal odrážať.

Začnite tam, kde ste

Nemusíte zajtra spustiť všetkých šesť typov výziev. Začnite tým, čo máte – pravdepodobne tou krokovou výzvou – a každý štvrťrok pridajte jednu novú oblasť. Tento mesiac mindfulness výzvu. Budúci výzvu na pitný režim. V lete sociálny tímový cieľ.

Nejde o to vybudovať dokonalý holistický program zo dňa na deň. Ide o to prestať vnímať wellbeing ako jediné políčko na odškrtnutie a začať budovať niečo, čo skutočne odráža, ako vaši zamestnanci prežívajú svoj život. Ich život totiž nie je rozškatuľkovaný na „fyzické zdravie", „duševné zdravie" a „sociálne zdravie". Je to jeden celok.

Firmy, ktoré to chápu – tie, ktoré budujú svoje wellbeing programy výzvu po výzve a oblasť po oblasti –, sú tie, ktorých zamestnanci sa na ďalšiu výzvu naozaj tešia, namiesto toho, aby ignorovali e-mail, ktorý ju ohlasuje.

Počet krokov je skvelým miestom, kde začať. Je to len mizerné miesto, kde skončiť.

Ste pripravení pridať ďalšiu vrstvu? Rezervujte si ukážku YuMuuv alebo si prečítajte, ako skutočne vyzerá wellbeing celého človeka.