Vairāk nekā soļu skaitīšana: kā veidot visaptverošu labsajūtas programmu soli pa solim ar izaicinājumiem

Ļauj minēt. Tavā uzņēmumā pagājušajā gadā notika soļu izaicinājums. Pirmās divas nedēļas, varbūt trīs, dalība bija diezgan aktīva. Līderu tabulas augšgalā bija vieni un tie paši pieci cilvēki. Un tad viss pamazām apsīka, lielākajai daļai darbinieku atgriežoties pie ierastās ikdienas, it kā nekas nebūtu noticis.

Izklausās pazīstami? Tu neesi vienīgais. Soļu izaicinājumi joprojām ir viens no populārākajiem veidiem, kā sākt rūpēties par darbinieku labbūtību, un tam ir labs iemesls. Tie ir vienkārši, izmērāmi, un piedalīties var teju ikviens. Taču dati atkal un atkal apstiprina neērtu patiesību: ja visa tava labbūtības stratēģija aprobežojas ar soļu skaitīšanu, liela daļa darbinieku paliek ārpus tās.

Vienpusējas labbūtības pieejas problēma

Saskaņā ar Gartner pētījumu par labbūtību darbavietā 87 % darbinieku ir pieejami garīgās un emocionālās labbūtības atbalsta pasākumi, taču tos patiešām izmanto tikai 23 %. Tā ir milzīga plaisa, un tā nav radusies tāpēc, ka cilvēkiem vairs nerūpētu sava veselība. Tā radusies tāpēc, ka programmas vairs neatbilst cilvēku reālajām vajadzībām.

Patiesībā labbūtība nav tikai viena lieta. Gallup labbūtības pētījumos izšķir piecus savstarpēji saistītus elementus — karjeru, sociālās attiecības, finanses, fizisko veselību un kopienu —, kas kopā nosaka to, kā cilvēki izjūt savu dzīvi. Ja tava labbūtības programma aptver tikai vienu no šīm jomām, tu risini aptuveni 20 % no kopējā uzdevuma. Un cilvēki šo iztrūkumu jūt.

Soļu izaicinājumi veicina fiziskās aktivitātes. Tas ir lieliski. Bet kā ar darbinieku, kurš naktī guļ piecas stundas? Ar to, kuru nomāc finansiālais stress? Ar attālināto darbinieku, kuram jau nedēļām nav bijusi jēgpilna saruna ar kolēģi? Soļu skaits nerisina neko no tā. Un darbinieki to pamana arvien biežāk.

Pāreja uz visaptverošu pieeju jau notiek

Labā ziņa ir tā, ka organizācijas to sāk saprast. McKinsey pētījumā par labbūtību atklāts, ka 82 % ASV patērētāju labbūtību uzskata par vienu no galvenajām vai būtiskām savas dzīves prioritātēm, un interese par garīgo veselību, miegu un uzturu aug īpaši strauji. Šīs gaidas darbinieki ienes arī darbavietā.

No uzņēmuma viedokļa svarīgi ir tas, cik daudz cilvēku izdodas iesaistīt. Programma, kas veltīta vienai jomai, sasniedz tikai tos, kam rūp tieši šī joma. Katrs jauns izaicinājuma veids paver durvis citai darbinieku grupai. Atklātu ieskatu skaitļos meklē mūsu ceļvedī par darbinieku labbūtības ieguldījumu atdevi.

Tāpēc jautājums nav par to, vai pāriet uz visaptverošu pieeju. Jautājums ir par to, kā to īstenot praksē — soli pa solim, izaicinājumu pēc izaicinājuma.

Seši izaicinājumu veidi vispusīgai labbūtībai

Iztēlojies savu labbūtības programmu kā kārtainu kūku, nevis vienu sastāvdaļu. Katrai kārtai ir savs uzdevums, tā sasniedz citu darbinieku grupu un stiprina kopējo struktūru. Lūk, kā to izveidot.

1. Fizisko aktivitāšu izaicinājumi

Sāc ar to, ko jau pazīsti. Soļu izaicinājumi, aktīvi pavadītās minūtes, treniņu reģistrēšana — tie ir pārbaudīti veidi, kā veicināt iesaisti, un tos ir visvieglāk sākt. Tie tavai programmai dod pamanāmu un enerģisku sākumu.

Taču ir kāda nianse: padari tos iekļaujošus. Ne visi var vai vēlas sasniegt 10 000 soļu. Apsver aktivitāšu izaicinājumus, kuros joga, peldēšana, riteņbraukšana vai pat pastaiga pusdienu pārtraukumā tiek novērtēta vienlīdzīgi. Mērķis ir kustēties, nevis sasniegt konkrētu rādītāju. Kad atbrīvojies no spiediena, ko rada viens vienīgs rādītājs, tu paver durvis darbiniekiem, kuri iepriekš jutās atstumti no fiziskajai sagatavotībai veltītām programmām.

2. Apzinātības un garīgās veselības izaicinājumi

Tieši šeit ir lielākais iztrūkums. Puse darbinieku atzīst, ka ikdienā izjūt būtisku stresu, tomēr Gartner konstatēja, ka tikai 23 % no tiem, kam pieejams garīgās labbūtības atbalsts, to patiešām izmanto. Šķērslis nav intereses trūkums — tas ir aizspriedumi, neērtības un programmas, kas nešķiet atbilstošas.

Izaicinājumi to maina, padarot šos paradumus par ierastu lietu. Meditācija 10 dienas pēc kārtas. Ikdienas pateicības dienasgrāmata. Izaicinājums «bez ekrāniem pēc plkst. 21.00». Tā nav terapija — tie ir viegli pieejami pirmie soļi, kas ļauj uztvert rūpes par garīgo veselību kā komandas aktivitāti, nevis personisku atzīšanos. Kad kolēģi visi kopā piedalās elpošanas vingrinājumu izaicinājumā, aizspriedumi nemanāmi izzūd.

3. Ūdens dzeršanas un uztura izaicinājumi

Vienkārši, bet pārsteidzoši efektīvi. Metaanalīzē atklāts, ka šķidruma zudums 2 % apmērā no ķermeņa masas vai vairāk pasliktina uzmanību, izpildfunkcijas un kustību koordināciju (Wittbrodt un Millard-Stafford, 2018). Divu nedēļu ūdens dzeršanas izaicinājums ar ikdienas izdzertā ūdens uzskaiti var palīdzēt izveidot noturīgus paradumus ar minimālu piepūli; lasi par ūdens dzeršanu darbā.

Uztura izaicinājumi darbojas līdzīgi. Tiem nav jābūt stingri reglamentētiem vai vērstiem uz diētu — piemēram, «šonedēļ katru dienu pamēģini jaunu augli vai dārzeni» vai «šonedēļ trīs reizes pagatavo maltīti mājās». Mērķis ir izpratne un nelielas paradumu pārmaiņas, nevis pilnīga dzīvesveida pārveide. Saglabā vieglu un draudzīgu gaisotni, iesaisti cilvēkus kopīgā aktivitātē, un viņi piedalīsies.

4. Miega izaicinājumi

Lūk, joma, kuru vairums labbūtības programmu joprojām pilnībā atstāj novārtā. Saskaņā ar CDC Nacionālā hronisko slimību profilakses centra datiem aptuveni katrs trešais pieaugušais ASV regulāri neizguļas. Miega trūkums ietekmē visu — koncentrēšanos, lēmumu pieņemšanu, emociju regulēšanu, traumu risku —, tomēr labbūtības kalendārā tas parādās reti.

Miega izaicinājumā var uzskaitīt atpūtas stundas, mudināt doties gulēt vienā un tajā pašā laikā vai veicināt vakara atslodzes paradumus bez ekrāniem. Īpaši iedarbīgi ir apvienot miega izaicinājumu ar soļu vai aktivitāšu izaicinājumu, lai darbinieki paši izjustu, kā labāka atpūta uzlabo fizisko sniegumu. Tieši šī saikne palīdz panākt noturīgas paradumu pārmaiņas.

5. Sociālo saikņu izaicinājumi

Sociālie izaicinājumi ir īpaši svarīgi hibrīdā un attālinātā darba komandām — tie palīdz mazināt vientulības epidēmiju, kas iezagusies mūsdienu darba vidē. Tās var būt virtuālas kafijas pauzes ar nejauši izvēlētu kolēģi, komandas sarakstes ar aicinājumu «padalies ar kaut ko, par ko esi pateicīgs», vai kopīgi komandas mērķi, kuros visa grupa uzvar kopā.

To apstiprina arī pētījumi. Gallup min sociālo labbūtību kā vienu no pieciem pamatelementiem, kas nosaka, vai cilvēks dzīvē jūtas labi, un komandu izaicinājumi pastāvīgi pārspēj individuālos gan dalības, gan ilgstošas iesaistes ziņā. Kad labbūtība kļūst par kaut ko, ko veido kopā ar citiem, nevis vienkārši viņiem līdzās, mainās visa pieredze.

6. Finansiālās labbūtības izaicinājumi

Labbūtības izaicinājumu platformā tas var šķist neierasti, taču finansiālais stress ir viens no galvenajiem darbinieku trauksmes, darba kavējumu un mainības cēloņiem. SHRM pētījumi par darbinieku labumiem pastāvīgi liecina, ka finansiālais stress ir viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc darbinieki meklē atbalstu, un arvien vairāk darba devēju savā labumu klāstā iekļauj arī finansiālo labbūtību.

Šādi izaicinājumi var ietvert regulāru budžeta pārskatīšanu, sekošanu uzkrājumu mērķiem vai izglītojošus moduļus par pensijas plānošanu. Tiem nav jābūt sarežģītiem. Pat izaicinājums «šonedēļ trīs dienas paņem pusdienas līdzi no mājām» vienlaikus apvieno finansiālo labbūtību un veselīgu uzturu — tā ir visaptverošas pieejas priekšrocība. Dažādās jomas sāk cita citu stiprināt.

7. Sešas labbūtības kārtas YuMuuv

Vari tos rīkot kā atsevišķus izaicinājumus vai apvienot vairākus vienā labbūtības punktu izaicinājumā. Apskati pilnu YuMuuv izaicinājumu sarakstu un mūsu ceļvedi par labbūtības izaicinājumiem ārpus fiziskajām aktivitātēm.

Kāpēc daudzveidība vairo iesaisti

Lūk, kas labbūtības programmu plānošanā bieži paliek nepamanīts: katrs izaicinājuma veids ne tikai palielina iesaisti — tas to daudzkāršo.

Rīkojot tikai soļu izaicinājumu, tu sasniedz darbiniekus, kuri jau ir kaut nedaudz aktīvi. Apvienojot to ar apzinātības izaicinājumu, tu iesaisti arī stresa nomākto biroja darbinieku, kurš nepievienotos fizisko aktivitāšu sacensībām. Pievieno miega izaicinājumu, un iesaistīsies arī jaunais vecāks, kuram trūkst enerģijas. Papildini to ar sociālo izaicinājumu, un tavi attālinātie darbinieki beidzot jutīsies pietiekami piederīgi, lai pievienotos arī nākamajam fizisko aktivitāšu izaicinājumam.

Arī dalības pētījumi liecina par to pašu: programmas, kas veidotas, ņemot vērā darbinieku dažādās vajadzības un vēlmes, panāk labāku iesaisti nekā visiem vienādi risinājumi (Harvard Business Review).

Tas nav tikai neliels uzlabojums. Tā ir pilnīgi citāda programma.

Kā to īstenot praksē

Teorija ir viena lieta. Īstenošana — cita. Lūk, daži principi, kas atšķir veiksmīgas programmas no tām, kas izplēn jau pēc pirmā ceturkšņa.

Maini un atsvaidzini. Nerīko viena veida izaicinājumu katru mēnesi. Pamīšus piedāvā fizisko aktivitāšu, garīgās veselības, sociālos un dzīvesveida izaicinājumus, lai vienmēr būtu kaut kas jauns un kaut kas tāds, kas uzrunā citu darbinieku grupu. Labi darbojas ceturkšņu tēmas — fiziskās aktivitātes pirmajā ceturksnī, garīgā veselība otrajā, komandas saliedēšana trešajā un visaptverošs noslēgums ceturtajā. Gatavas plānošanas idejas atradīsi četru izaicinājumu ceturkšņa plānā un 12 mēnešu izaicinājumu kalendārā.

Veido komandu izaicinājumus. Individuālie izaicinājumi noder personīgo paradumu veidošanai, bet komandu izaicinājumi rada atbildības sajūtu un kopīgu piemēru. Ja komanda uz tevi paļaujas, ir lielāka iespēja, ka pierakstīsi izdzerto ūdens daudzumu vai reģistrēsi meditācijas sesiju.

Padari pievienošanos vienkāršu. Lielākais šķērslis dalībai labbūtības programmās nav motivācijas trūkums — tās ir neērtības. Ja, lai pievienotos izaicinājumam, tālrunī jāpieskaras ekrānam vairāk nekā divas reizes, puse auditorijas jau ir zaudēta. Tehnoloģijai ir nozīme.

Novērtē progresu, nevis pilnību. Atzīmē dalību un uzlabojumus, nevis tikai labākos rezultātus. Darbinieks, kurš no nulles apzinātības minūtēm nonācis līdz piecām dienā, savā dzīvē ir panācis lielākas pārmaiņas nekā cilvēks, kurš jau meditēja katru dienu. Tavai programmai tas būtu jāatspoguļo.

Sāc ar to, kas jau ir

Tev nav jau rīt jāsāk visi seši izaicinājumu veidi. Sāc ar to, kas tev jau ir — visticamāk, ar soļu izaicinājumu —, un katru ceturksni pievieno vienu jaunu jomu. Šomēnes apzinātības izaicinājumu. Nākamajā — ūdens dzeršanas izaicinājumu. Vasarā — kopīgu komandas mērķi sociālo saikņu stiprināšanai.

Mērķis nav vienā naktī izveidot nevainojamu, visaptverošu programmu. Mērķis ir pārstāt uztvert labbūtību kā vienu ķeksīti sarakstā un sākt veidot kaut ko tādu, kas patiešām atbilst tavu darbinieku dzīves pieredzei. Jo cilvēku dzīve nav sadalīta atsevišķos nodalījumos ar uzrakstiem «fiziskā veselība», «garīgā veselība» un «sociālā veselība». Tas viss ir vienots veselums.

Uzņēmumi, kas to saprot un veido savas labbūtības programmas izaicinājumu pēc izaicinājuma, jomu pēc jomas, ir tie, kuru darbinieki patiešām gaida nākamo izaicinājumu, nevis ignorē e-pastu ar tā pieteikumu.

Soļu skaitīšana ir lielisks sākums. Taču pie tās vien apstāties nevajadzētu.

Vai laiks pievienot nākamo kārtu? Piesakies YuMuuv demonstrācijai vai lasi, kā praksē izskatās vispusīga cilvēka labbūtība.