Πέρα από τα βήματα: Πώς να χτίσεις ένα ολιστικό πρόγραμμα ευεξίας, πρόκληση με πρόκληση

Άσε με να μαντέψω. Η εταιρεία σου διοργάνωσε μια πρόκληση βημάτων πέρσι. Η συμμετοχή ήταν καλή τις πρώτες δύο εβδομάδες, ίσως και τρεις. Στην κορυφή της κατάταξης βρίσκονταν τα ίδια πέντε άτομα. Και μετά η πρόκληση ξεχάστηκε σιγά σιγά, με τους περισσότερους εργαζομένους να επιστρέφουν στη ρουτίνα τους σαν να μην είχε συμβεί τίποτα.

Σου θυμίζει κάτι; Δεν συμβαίνει μόνο σε σένα. Οι προκλήσεις βημάτων παραμένουν ένας από τους πιο δημοφιλείς τρόπους για να ξεκινήσει μια εταιρεία με την ευεξία — και δικαιολογημένα. Είναι απλές, μετρήσιμες και σχεδόν όλοι μπορούν να συμμετάσχουν. Υπάρχει όμως μια άβολη αλήθεια που τα δεδομένα επιβεβαιώνουν ξανά και ξανά: όταν η καταμέτρηση βημάτων είναι ολόκληρη η στρατηγική ευεξίας σου, αφήνεις πίσω το μεγαλύτερο μέρος του προσωπικού σου.

Το πρόβλημα της μονοδιάστατης ευεξίας

Σύμφωνα με την έρευνα της Gartner για την ευεξία στον χώρο εργασίας, το 87% των εργαζομένων έχει πρόσβαση σε παροχές ψυχικής και συναισθηματικής ευεξίας — όμως μόνο το 23% τις χρησιμοποιεί πραγματικά. Πρόκειται για ένα εντυπωσιακό χάσμα, που δεν δημιουργήθηκε επειδή οι άνθρωποι έπαψαν να ενδιαφέρονται για την υγεία τους. Δημιουργήθηκε επειδή τα προγράμματα έπαψαν να ανταποκρίνονται στις πραγματικές τους ανάγκες.

Η αλήθεια είναι ότι η ευεξία δεν είναι ένα μόνο πράγμα. Η έρευνα της Gallup για την ευεξία αναγνωρίζει πέντε αλληλένδετα στοιχεία — καριέρα, κοινωνικές σχέσεις, οικονομικά, σωματική υγεία και κοινότητα — που καθορίζουν από κοινού πώς βιώνουν οι άνθρωποι τη ζωή τους. Όταν το πρόγραμμα ευεξίας σου καλύπτει μόνο μία από αυτές τις διαστάσεις, αντιμετωπίζεις περίπου το 20% της εξίσωσης. Και οι άνθρωποι νιώθουν αυτό το κενό.

Οι προκλήσεις βημάτων αφορούν τη σωματική δραστηριότητα. Κι αυτό είναι πολύ θετικό. Τι γίνεται όμως με τον εργαζόμενο που κοιμάται πέντε ώρες τη νύχτα; Με εκείνον που πνίγεται στο οικονομικό άγχος; Με εκείνον που εργάζεται εξ αποστάσεως και έχει εβδομάδες να επικοινωνήσει ουσιαστικά με έναν συνάδελφο; Η καταμέτρηση βημάτων δεν αγγίζει τίποτα από αυτά. Και οι εργαζόμενοι το αντιλαμβάνονται όλο και περισσότερο.

Η ολιστική στροφή έχει ήδη ξεκινήσει

Τα καλά νέα είναι ότι οι οργανισμοί αρχίζουν να το καταλαβαίνουν. Η έρευνα της McKinsey για την ευεξία διαπίστωσε ότι το 82% των καταναλωτών στις ΗΠΑ θεωρεί την ευεξία κορυφαία ή σημαντική προτεραιότητα στη ζωή του, με την ψυχική υγεία, τον ύπνο και τη διατροφή να βρίσκονται ανάμεσα στους τομείς με το ταχύτερα αυξανόμενο ενδιαφέρον. Οι εργαζόμενοι φέρνουν αυτές τις προσδοκίες και στη δουλειά.

Για την επιχείρηση, το όφελος βρίσκεται στο πόσους ανθρώπους μπορεί να προσεγγίσει. Ένα μονοδιάστατο πρόγραμμα απευθύνεται μόνο σε όσους ενδιαφέρονται για τη συγκεκριμένη διάσταση. Κάθε νέο είδος πρόκλησης ανοίγει την πόρτα σε μια διαφορετική ομάδα εργαζομένων. Για μια ειλικρινή ματιά στους αριθμούς, δες τον οδηγό μας για την απόδοση επένδυσης στην εταιρική ευεξία.

Το ερώτημα λοιπόν δεν είναι αν θα υιοθετήσεις μια ολιστική προσέγγιση. Είναι πώς θα φτάσεις εκεί — πρακτικά, πρόκληση με πρόκληση.

Έξι είδη προκλήσεων για ολιστική ευεξία

Σκέψου το πρόγραμμα ευεξίας σου σαν μια τούρτα με στρώσεις, όχι σαν ένα μεμονωμένο συστατικό. Κάθε στρώση εξυπηρετεί διαφορετικό σκοπό, προσεγγίζει διαφορετική ομάδα εργαζομένων και ενισχύει το σύνολο. Δες πώς μπορείς να το χτίσεις.

1. Προκλήσεις σωματικής δραστηριότητας

Ξεκίνα με όσα γνωρίζεις. Προκλήσεις βημάτων, λεπτά δραστηριότητας, καταγραφή προπονήσεων — είναι δοκιμασμένοι τρόποι ενίσχυσης της συμμετοχής και οι πιο εύκολοι στην υλοποίηση. Δίνουν στο πρόγραμμά σου ένα ορατό, δυναμικό ξεκίνημα.

Υπάρχει όμως μια σημαντική λεπτομέρεια: φρόντισε να χωρούν όλοι. Δεν μπορούν ή δεν θέλουν όλοι να φτάσουν τα 10.000 βήματα. Σκέψου προκλήσεις δραστηριότητας όπου η γιόγκα, η κολύμβηση, η ποδηλασία ή ακόμη και μια βόλτα στο μεσημεριανό διάλειμμα μετρούν εξίσου. Ο στόχος είναι η κίνηση, όχι ένας συγκεκριμένος δείκτης. Όταν αφαιρείς την πίεση του ενός και μοναδικού δείκτη, ανοίγεις την πόρτα σε εργαζομένους που μέχρι τώρα ένιωθαν αποκλεισμένοι από προγράμματα με επίκεντρο τη φυσική κατάσταση.

2. Προκλήσεις ενσυνειδητότητας και ψυχικής υγείας

Εδώ βρίσκεται το πραγματικό κενό. Οι μισοί εργαζόμενοι αναφέρουν ότι βιώνουν έντονο καθημερινό άγχος, κι όμως η Gartner διαπίστωσε ότι μόνο το 23% όσων έχουν πρόσβαση σε παροχές ψυχικής ευεξίας τις χρησιμοποιεί πραγματικά. Το εμπόδιο δεν είναι η έλλειψη ενδιαφέροντος — είναι το στίγμα, οι δυσκολίες πρόσβασης και τα προγράμματα που δεν μοιάζουν να ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους.

Οι προκλήσεις βοηθούν κάνοντας αυτές τις συνήθειες κάτι φυσιολογικό. Διαλογισμός για 10 συνεχόμενες ημέρες. Καθημερινό ημερολόγιο ευγνωμοσύνης. Μια πρόκληση «χωρίς οθόνες μετά τις 9 μ.μ.». Δεν πρόκειται για θεραπεία — είναι προσιτά πρώτα βήματα που κάνουν τη φροντίδα της ψυχικής υγείας να μοιάζει με ομαδική δραστηριότητα και όχι με προσωπική παραδοχή. Όταν όλοι οι συνάδελφοι συμμετέχουν μαζί σε μια πρόκληση ασκήσεων αναπνοής, το στίγμα υποχωρεί αθόρυβα.

3. Προκλήσεις ενυδάτωσης και διατροφής

Απλές αλλά εντυπωσιακά αποτελεσματικές. Μια μετα-ανάλυση διαπίστωσε ότι η αφυδάτωση που αντιστοιχεί στο 2% της σωματικής μάζας ή περισσότερο επηρεάζει αρνητικά την προσοχή, τις εκτελεστικές λειτουργίες και τον κινητικό συντονισμό (Wittbrodt και Millard-Stafford, 2018). Μια πρόκληση ενυδάτωσης δύο εβδομάδων με καθημερινή καταγραφή της κατανάλωσης νερού μπορεί να δημιουργήσει συνήθειες που διαρκούν, με ελάχιστη προσπάθεια· δες περισσότερα για την ενυδάτωση στη δουλειά.

Οι προκλήσεις διατροφής λειτουργούν με παρόμοιο τρόπο. Δεν χρειάζεται να επιβάλλουν κανόνες ή να επικεντρώνονται σε δίαιτες — σκέψου ιδέες όπως «δοκίμασε ένα νέο φρούτο ή λαχανικό κάθε μέρα αυτή την εβδομάδα» ή «μαγείρεψε στο σπίτι τρεις φορές αυτή την εβδομάδα». Στόχος είναι η επίγνωση και οι μικρές αλλαγές στη συμπεριφορά, όχι μια ριζική ανατροπή του τρόπου ζωής. Κράτησέ το ευχάριστο και κοινωνικό, και ο κόσμος θα συμμετάσχει.

4. Προκλήσεις ύπνου

Να μια διάσταση που τα περισσότερα προγράμματα ευεξίας εξακολουθούν να αγνοούν εντελώς. Σύμφωνα με το Εθνικό Κέντρο Πρόληψης Χρόνιων Νοσημάτων του CDC, περίπου ένας στους τρεις ενήλικες στις ΗΠΑ δεν κοιμάται αρκετά σε τακτική βάση. Η έλλειψη ύπνου επηρεάζει τα πάντα — τη συγκέντρωση, τη λήψη αποφάσεων, τη ρύθμιση των συναισθημάτων, τον κίνδυνο τραυματισμού — κι όμως σπάνια εμφανίζεται στο ημερολόγιο ευεξίας.

Μια πρόκληση ύπνου μπορεί να καταγράφει τις ώρες ξεκούρασης, να ενθαρρύνει σταθερές ώρες ύπνου ή να προωθεί συνήθειες χαλάρωσης χωρίς οθόνες. Μια ιδιαίτερα αποτελεσματική κίνηση είναι να συνδυάσεις μια πρόκληση ύπνου με μια πρόκληση βημάτων ή δραστηριότητας, ώστε οι εργαζόμενοι να βιώσουν οι ίδιοι πώς η καλύτερη ξεκούραση βελτιώνει τη σωματική τους απόδοση. Αυτή η σύνδεση είναι που οδηγεί σε αλλαγές συμπεριφοράς με διάρκεια.

5. Προκλήσεις κοινωνικής σύνδεσης

Ιδιαίτερα σημαντικές για υβριδικές ομάδες και ομάδες εξ αποστάσεως, οι κοινωνικές προκλήσεις αντιμετωπίζουν την επιδημία μοναξιάς που έχει διεισδύσει στη σύγχρονη εργασία. Μπορεί να περιλαμβάνουν τυχαία ζευγαρώματα για διαδικτυακό καφέ, ομαδικές συζητήσεις με θέμα «μοιράσου κάτι για το οποίο νιώθεις ευγνωμοσύνη» ή κοινούς στόχους όπου όλη η ομάδα κερδίζει μαζί.

Η έρευνα το επιβεβαιώνει. Η Gallup αναγνωρίζει την κοινωνική ευεξία ως ένα από τα πέντε βασικά στοιχεία που καθορίζουν αν κάποιος ευημερεί, ενώ οι ομαδικές προκλήσεις υπερέχουν σταθερά των ατομικών τόσο στη συμμετοχή όσο και στη διατήρηση του ενδιαφέροντος. Όταν η ευεξία γίνεται κάτι που κάνεις μαζί με άλλους, και όχι απλώς παράλληλα με αυτούς, αλλάζει ολόκληρη η εμπειρία.

6. Προκλήσεις οικονομικής ευεξίας

Αυτό μπορεί να ακούγεται ασυνήθιστο για μια πλατφόρμα προκλήσεων ευεξίας, αλλά το οικονομικό στρες είναι μία από τις βασικές αιτίες άγχους, απουσιών και αποχωρήσεων των εργαζομένων. Η έρευνα της SHRM για τις παροχές εργαζομένων δείχνει σταθερά ότι το οικονομικό στρες συγκαταλέγεται στους κυριότερους λόγους για τους οποίους οι εργαζόμενοι αναζητούν υποστήριξη, και όλο και περισσότεροι εργοδότες προσθέτουν την οικονομική ευεξία στις παροχές τους.

Οι προκλήσεις εδώ θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν τακτικό έλεγχο του προϋπολογισμού, παρακολούθηση στόχων αποταμίευσης ή εκπαιδευτικές ενότητες για τον προγραμματισμό της συνταξιοδότησης. Δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκες. Ακόμη και μια πρόκληση «πάρε μαζί σου φαγητό από το σπίτι τρεις ημέρες αυτή την εβδομάδα» συνδέει ταυτόχρονα την οικονομική και τη διατροφική ευεξία — αυτή είναι η ομορφιά της ολιστικής προσέγγισης. Οι διαστάσεις αρχίζουν να ενισχύουν η μία την άλλη.

7. Οι έξι διαστάσεις στο YuMuuv

Μπορείς να τις οργανώσεις ως ξεχωριστές προκλήσεις ή να συνδυάσεις αρκετές σε μία πρόκληση πόντων ευεξίας. Δες την πλήρη λίστα προκλήσεων του YuMuuv και τον οδηγό μας για προκλήσεις ευεξίας πέρα από τη σωματική άσκηση.

Πώς η ποικιλία πολλαπλασιάζει τη συμμετοχή

Να κάτι που συχνά παραβλέπεται στον σχεδιασμό προγραμμάτων ευεξίας: κάθε είδος πρόκλησης δεν αυξάνει απλώς τη συμμετοχή — την πολλαπλασιάζει.

Όταν διοργανώνεις μόνο μια πρόκληση βημάτων, προσεγγίζεις τους εργαζομένους που είναι ήδη κάπως δραστήριοι. Όταν τη συνδυάζεις με μια πρόκληση ενσυνειδητότητας, προσελκύεις τον αγχωμένο εργαζόμενο γραφείου που δεν θα συμμετείχε σε έναν διαγωνισμό φυσικής κατάστασης. Πρόσθεσε μια πρόκληση ύπνου και κερδίζεις τον νέο γονιό που δυσκολεύεται να βρει ενέργεια. Πρόσθεσε και μια κοινωνική πρόκληση, και οι εργαζόμενοι εξ αποστάσεως νιώθουν επιτέλους αρκετά συνδεδεμένοι ώστε να συμμετάσχουν και στην επόμενη σωματική πρόκληση.

Η έρευνα για τη συμμετοχή δείχνει την ίδια κατεύθυνση: τα προγράμματα που σχεδιάζονται με βάση τις διαφορετικές ανάγκες και προτιμήσεις των εργαζομένων πετυχαίνουν μεγαλύτερη συμμετοχή από τις πρωτοβουλίες που είναι ίδιες για όλους (Harvard Business Review).

Αυτό δεν είναι μια μικρή βελτίωση. Είναι ένα ριζικά διαφορετικό πρόγραμμα.

Πώς να το κάνεις πράξη

Άλλο η θεωρία και άλλο η πράξη. Ακολουθούν μερικές αρχές που ξεχωρίζουν τα προγράμματα που λειτουργούν από εκείνα που ξεφουσκώνουν μετά το πρώτο τρίμηνο.

Άλλαζε και ανανέωνε. Μην οργανώνεις το ίδιο είδος πρόκλησης κάθε μήνα. Εναλλάσσεις προκλήσεις σωματικής και ψυχικής ευεξίας, κοινωνικής σύνδεσης και καθημερινών συνηθειών, ώστε να υπάρχει πάντα κάτι νέο και κάτι που αγγίζει διαφορετικό τμήμα του προσωπικού σου. Οι τριμηνιαίες θεματικές λειτουργούν καλά — έμφαση στη σωματική ευεξία το 1ο τρίμηνο, στην ψυχική υγεία το 2ο, στη σύνδεση της ομάδας το 3ο και ένα ολιστικό κλείσιμο το 4ο. Για έτοιμα προγράμματα, δες το τριμηνιαίο πλάνο τεσσάρων προκλήσεων και το ημερολόγιο προκλήσεων 12 μηνών.

Δώσε έμφαση στην ομάδα. Οι ατομικές προκλήσεις είναι χρήσιμες για την ανάπτυξη προσωπικών συνηθειών, αλλά οι ομαδικές καλλιεργούν το αίσθημα ευθύνης και δίνουν το θετικό παράδειγμα. Όταν η ομάδα σου βασίζεται σε σένα, είναι πιο πιθανό να καταγράψεις το νερό που ήπιες ή τη συνεδρία διαλογισμού που έκανες.

Κάνε την ένταξη εύκολη. Ο μεγαλύτερος εχθρός της συμμετοχής σε ένα πρόγραμμα ευεξίας δεν είναι η έλλειψη κινήτρου — είναι τα εμπόδια. Αν η συμμετοχή σε μια πρόκληση απαιτεί περισσότερα από δύο πατήματα στο κινητό, έχεις ήδη χάσει το μισό κοινό σου. Η τεχνολογία μετράει.

Γιόρτασε την πρόοδο, όχι την τελειότητα. Αναγνώρισε τη συμμετοχή και τη βελτίωση, όχι μόνο όσους πετυχαίνουν τις καλύτερες επιδόσεις. Ο εργαζόμενος που πήγε από μηδέν λεπτά ενσυνειδητότητας σε πέντε την ημέρα έκανε μεγαλύτερη αλλαγή στη ζωή του από εκείνον που ήδη έκανε διαλογισμό καθημερινά. Το πρόγραμμά σου πρέπει να το αντανακλά αυτό.

Ξεκίνα από εκεί που βρίσκεσαι

Δεν χρειάζεται να ξεκινήσεις και τα έξι είδη προκλήσεων αύριο. Ξεκίνα με όσα έχεις — πιθανότατα εκείνη την πρόκληση βημάτων — και πρόσθεσε μία νέα διάσταση κάθε τρίμηνο. Μια πρόκληση ενσυνειδητότητας αυτόν τον μήνα. Μια πρόκληση ενυδάτωσης τον επόμενο. Έναν ομαδικό στόχο κοινωνικής σύνδεσης το καλοκαίρι.

Το ζητούμενο δεν είναι να χτίσεις το τέλειο ολιστικό πρόγραμμα μέσα σε μια νύχτα. Είναι να σταματήσεις να αντιμετωπίζεις την ευεξία σαν άλλο ένα κουτάκι που πρέπει να τσεκάρεις και να αρχίσεις να δημιουργείς κάτι που αντανακλά πραγματικά το πώς βιώνουν οι εργαζόμενοί σου τη ζωή τους. Γιατί οι ίδιοι δεν χωρίζονται σε «σωματική υγεία», «ψυχική υγεία» και «κοινωνική υγεία». Όλα αυτά είναι ένα ενιαίο σύνολο.

Οι εταιρείες που το καταλαβαίνουν, εκείνες που χτίζουν τα προγράμματα ευεξίας τους πρόκληση με πρόκληση και διάσταση με διάσταση, είναι εκείνες των οποίων οι εργαζόμενοι ανυπομονούν πραγματικά για την επόμενη πρόκληση, αντί να αγνοούν το email που την ανακοινώνει.

Η καταμέτρηση βημάτων είναι μια εξαιρετική αφετηρία. Απλώς δεν είναι καλό σημείο για να σταματήσεις.

Θέλεις να προσθέσεις την επόμενη διάσταση; Κλείσε μια παρουσίαση του YuMuuv ή διάβασε πώς είναι στην πράξη η ολιστική ευεξία.