Lebih daripada Kiraan Langkah: Cara Membina Program Kesejahteraan Menyeluruh, Satu Cabaran demi Satu Cabaran

Biar saya teka. Syarikat anda mengadakan cabaran langkah tahun lepas. Penyertaannya agak baik untuk dua minggu pertama, mungkin tiga. Papan kedudukan dikuasai oleh lima orang yang sama. Kemudian, cabaran itu perlahan-lahan dilupakan, dan kebanyakan pekerja kembali kepada rutin mereka seolah-olah tiada apa-apa yang berlaku.

Pernah alami situasi ini? Bukan anda sahaja. Cabaran langkah kekal sebagai salah satu cara paling popular untuk memulakan program kesejahteraan korporat — dan memang ada sebabnya. Cabaran ini mudah, boleh diukur dan hampir semua orang boleh menyertainya. Tetapi inilah hakikat yang kurang menyenangkan dan terus disahkan oleh data: apabila mengira langkah menjadi keseluruhan strategi kesejahteraan anda, sebahagian besar pekerja anda terpinggir.

Masalah kesejahteraan satu dimensi

Menurut kajian Gartner tentang kesejahteraan di tempat kerja, 87% pekerja mempunyai akses kepada program kesejahteraan mental dan emosi — namun hanya 23% benar-benar menggunakannya. Jurang ini amat besar, dan ia bukan wujud kerana orang ramai tidak lagi mengambil berat tentang kesihatan mereka. Ia wujud kerana program tersebut tidak lagi memenuhi keperluan sebenar mereka.

Hakikatnya, kesejahteraan bukan sekadar satu perkara. Kajian kesejahteraan Gallup mengenal pasti lima elemen yang saling berkaitan — kerjaya, sosial, kewangan, fizikal dan komuniti — yang bersama-sama menentukan bagaimana seseorang menjalani kehidupan mereka. Apabila program kesejahteraan anda hanya menangani satu daripada dimensi tersebut, anda baru menyelesaikan kira-kira 20% daripada keseluruhan persoalan. Dan pekerja dapat merasakan kekurangan itu.

Cabaran langkah melibatkan aktiviti fizikal. Itu memang bagus. Tetapi bagaimana pula dengan pekerja yang hanya tidur lima jam setiap malam? Yang dibebani tekanan kewangan? Pekerja jarak jauh yang sudah berminggu-minggu tidak berinteraksi secara bermakna dengan rakan sekerja? Kiraan langkah tidak menangani semua itu. Dan semakin ramai pekerja mula menyedarinya.

Peralihan holistik sudah bermula

Berita baiknya, organisasi mula menyedari perkara ini. Kajian kesejahteraan McKinsey mendapati bahawa 82% pengguna di AS menganggap kesejahteraan sebagai keutamaan utama atau penting dalam kehidupan mereka, dengan kesihatan mental, tidur dan pemakanan antara bidang minat yang paling pesat berkembang. Pekerja membawa jangkaan ini ke tempat kerja.

Dari sudut perniagaan, yang penting ialah jangkauan. Program satu dimensi hanya menjangkau mereka yang mengambil berat tentang dimensi itu sahaja. Setiap jenis cabaran baharu membuka peluang kepada kumpulan pekerja yang berbeza. Untuk gambaran angka yang jujur, lihat panduan pulangan pelaburan kesejahteraan korporat kami.

Jadi, persoalannya bukan sama ada perlu beralih kepada pendekatan holistik. Tetapi bagaimana untuk mencapainya — secara praktikal, satu cabaran demi satu cabaran.

Membina lapisan: enam jenis cabaran untuk kesejahteraan menyeluruh

Bayangkan program kesejahteraan anda sebagai kek berlapis, bukan satu bahan sahaja. Setiap lapisan mempunyai tujuan berbeza, menjangkau kumpulan pekerja berbeza dan mengukuhkan struktur keseluruhannya. Inilah cara membinanya.

1. Cabaran aktiviti fizikal

Mulakan dengan perkara yang anda biasa lakukan. Cabaran langkah, minit aktif, rekod senaman — semuanya terbukti menggalakkan penglibatan dan paling mudah dilancarkan. Ia memberikan program anda permulaan yang jelas dan bertenaga.

Tetapi ada satu perkara penting: pastikan semua orang boleh menyertainya. Bukan semua orang mampu atau mahu mencapai 10,000 langkah. Pertimbangkan cabaran berasaskan aktiviti yang memberikan nilai sama kepada yoga, berenang, berbasikal atau sekadar berjalan pada waktu makan tengah hari. Matlamatnya ialah bergerak, bukan mencapai ukuran tertentu. Apabila anda menghapuskan tekanan untuk mengejar satu ukuran sahaja, anda membuka peluang kepada pekerja yang sebelum ini berasa tersisih daripada program berfokuskan kecergasan.

2. Cabaran kesedaran penuh dan kesihatan mental

Di sinilah jurang sebenar wujud. Separuh daripada semua pekerja melaporkan mengalami tekanan harian yang tinggi, namun Gartner mendapati bahawa hanya 23% daripada mereka yang mempunyai akses kepada program kesejahteraan mental benar-benar menggunakannya. Halangannya bukan kurang minat — tetapi stigma, kesukaran untuk menyertai dan program yang dirasakan tidak relevan.

Cabaran mengatasinya dengan menjadikan amalan ini sesuatu yang biasa. Meditasi selama 10 hari berturut-turut. Jurnal kesyukuran harian. Cabaran "tiada skrin selepas 9 malam". Ini bukan terapi — tetapi langkah permulaan yang mudah diakses, yang menjadikan penjagaan kesihatan mental terasa seperti aktiviti pasukan dan bukannya pengakuan masalah peribadi. Apabila semua rakan sekerja melakukan cabaran latihan pernafasan bersama-sama, stigma itu perlahan-lahan hilang.

3. Cabaran hidrasi dan pemakanan

Mudah tetapi keberkesanannya mungkin mengejutkan anda. Satu meta-analisis mendapati bahawa dehidrasi sebanyak 2% daripada jisim badan atau lebih menjejaskan perhatian, fungsi eksekutif dan koordinasi motor (Wittbrodt dan Millard-Stafford, 2018). Cabaran hidrasi selama dua minggu dengan rekod pengambilan air harian boleh membentuk tabiat berkekalan dengan usaha yang minimum; lihat hidrasi di tempat kerja.

Cabaran pemakanan berfungsi dengan cara yang sama. Cabaran ini tidak perlu menetapkan peraturan ketat atau berfokus pada diet — contohnya, "cuba buah atau sayur baharu setiap hari minggu ini" atau "masak di rumah tiga kali minggu ini". Matlamatnya ialah kesedaran dan perubahan kecil dalam tingkah laku, bukan merombak seluruh gaya hidup. Jadikannya santai dan libatkan interaksi sosial, pasti orang akan turut serta.

4. Cabaran tidur

Inilah satu dimensi yang masih diabaikan sepenuhnya oleh kebanyakan program kesejahteraan. Menurut National Center for Chronic Disease Prevention di CDC, kira-kira satu daripada tiga orang dewasa Amerika kerap tidak mendapat tidur yang mencukupi. Kekurangan tidur menjejaskan segala-galanya — tumpuan, pembuatan keputusan, kawalan emosi, risiko kecederaan — namun ia jarang dimasukkan dalam kalendar kesejahteraan.

Cabaran tidur boleh merekodkan jam rehat, menggalakkan waktu tidur yang konsisten atau menggalakkan rutin menenangkan diri tanpa skrin sebelum tidur. Langkah yang berkesan ialah menggabungkan cabaran tidur dengan cabaran langkah atau aktiviti, supaya pekerja dapat merasai sendiri bagaimana rehat yang lebih baik meningkatkan prestasi fizikal mereka. Perkaitan itulah yang mencetuskan perubahan tingkah laku yang berkekalan.

5. Cabaran hubungan sosial

Amat penting khususnya untuk pasukan hibrid dan jarak jauh, cabaran sosial menangani masalah kesunyian yang semakin meluas dalam dunia kerja moden. Antaranya ialah sesi kopi maya dengan rakan yang dipilih secara rawak, ruang perbualan pasukan untuk "berkongsi sesuatu yang anda syukuri", atau matlamat bersama yang membolehkan seluruh pasukan menang bersama-sama.

Kajian turut menyokong perkara ini. Gallup mengenal pasti kesejahteraan sosial sebagai salah satu daripada lima elemen teras yang menentukan sama ada seseorang menjalani kehidupan yang sejahtera, dan cabaran berpasukan secara konsisten mengatasi cabaran individu dari segi penyertaan serta penglibatan berterusan. Apabila kesejahteraan menjadi sesuatu yang anda usahakan bersama orang lain, bukan sekadar secara berasingan di sisi mereka, seluruh pengalaman itu berubah.

6. Cabaran kesejahteraan kewangan

Ini mungkin kedengaran luar biasa untuk platform cabaran kesejahteraan, tetapi tekanan kewangan ialah antara punca utama kebimbangan, ketidakhadiran dan keluar masuk pekerja. Kajian SHRM tentang faedah pekerja secara konsisten menunjukkan bahawa tekanan kewangan ialah antara sebab utama pekerja mendapatkan sokongan, dan semakin ramai majikan menambah kesejahteraan kewangan dalam pakej faedah mereka.

Cabaran dalam bidang ini boleh merangkumi semakan bajet berkala, penjejakan matlamat simpanan atau modul pendidikan tentang perancangan persaraan. Ia tidak perlu rumit. Malah, cabaran "bawa bekal makan tengah hari tiga hari minggu ini" menghubungkan kesejahteraan kewangan dan pemakanan serentak — itulah kelebihan pendekatan holistik. Dimensi-dimensi ini mula saling mengukuhkan.

7. Enam lapisan dalam YuMuuv

Anda boleh menjalankannya sebagai cabaran berasingan atau menggabungkan beberapa daripadanya menjadi satu cabaran mata kesejahteraan. Lihat senarai penuh cabaran YuMuuv dan panduan kami tentang cabaran kesejahteraan bukan kecergasan.

Kesan berganda: kepelbagaian menggalakkan penglibatan

Inilah bahagian yang sering terlepas pandang dalam perancangan program kesejahteraan: setiap jenis cabaran bukan sekadar menambah penglibatan — malah menggandakannya.

Apabila anda hanya menjalankan cabaran langkah, anda menjangkau pekerja yang sudah agak aktif. Apabila anda menggabungkannya dengan cabaran kesedaran penuh, anda menarik pekerja pejabat yang tertekan dan tidak berminat menyertai pertandingan kecergasan. Tambahkan cabaran tidur, dan anda turut menarik ibu bapa baharu yang bergelut dengan tahap tenaga mereka. Sertakan cabaran sosial, dan pekerja jarak jauh anda akhirnya berasa cukup dekat dengan pasukan untuk turut menyertai cabaran fizikal seterusnya.

Kajian tentang penyertaan turut menunjukkan perkara yang sama: program yang direka mengikut keperluan dan pilihan pekerja yang berbeza mencatat penglibatan lebih baik berbanding inisiatif seragam untuk semua (Harvard Business Review).

Itu bukan sekadar penambahbaikan kecil. Itu program yang berbeza sama sekali.

Menjayakannya dalam amalan

Teori satu hal. Pelaksanaan pula hal lain. Berikut ialah beberapa prinsip yang membezakan program yang berjaya daripada program yang dilupakan selepas suku pertama.

Gilirkan dan segarkan. Jangan jalankan jenis cabaran yang sama setiap bulan. Selang-selikan cabaran fizikal, mental, sosial dan gaya hidup supaya sentiasa ada sesuatu yang baharu dan sesuai untuk kumpulan pekerja yang berbeza. Tema suku tahunan berkesan — fokus fizikal pada suku pertama, kesihatan mental pada suku kedua, hubungan pasukan pada suku ketiga dan penutup holistik pada suku keempat. Untuk jadual yang sedia digunakan, lihat pelan suku tahunan empat cabaran dan kalendar cabaran 12 bulan.

Jadikannya berasaskan pasukan. Cabaran individu sesuai untuk membentuk tabiat peribadi, tetapi cabaran pasukan mewujudkan rasa tanggungjawab dan dorongan melalui teladan rakan. Apabila pasukan mengharapkan sumbangan anda, anda lebih cenderung merekodkan pengambilan air atau sesi meditasi itu.

Permudahkan penyertaan. Penghalang terbesar kepada penyertaan dalam program kesejahteraan bukanlah motivasi — tetapi proses yang menyusahkan. Jika menyertai cabaran memerlukan lebih daripada dua ketikan pada telefon, anda sudah kehilangan separuh daripada bakal peserta. Teknologi memainkan peranan penting.

Raikan kemajuan, bukan kesempurnaan. Hargai penyertaan dan peningkatan, bukan hanya peserta terbaik. Pekerja yang beralih daripada langsung tidak mengamalkan kesedaran penuh kepada lima minit sehari telah membuat perubahan hidup yang lebih besar berbanding seseorang yang memang sudah bermeditasi setiap hari. Program anda patut mencerminkan perkara itu.

Mulakan dengan apa yang ada

Anda tidak perlu melancarkan keenam-enam jenis cabaran esok. Mulakan dengan apa yang anda ada — mungkin cabaran langkah tadi — dan tambahkan satu dimensi baharu setiap suku tahun. Cabaran kesedaran penuh bulan ini. Cabaran hidrasi selepas itu. Matlamat sosial berpasukan pada musim panas.

Tujuannya bukan untuk membina program holistik yang sempurna dalam sekelip mata. Tetapi untuk berhenti menganggap kesejahteraan sebagai sekadar satu kotak untuk ditanda, dan mula membina sesuatu yang benar-benar mencerminkan kehidupan pekerja anda. Kerana kehidupan mereka tidak terbahagi kepada "kesihatan fizikal", "kesihatan mental" dan "kesihatan sosial". Semuanya saling berkait sebagai satu kesatuan.

Syarikat yang memahami perkara ini, yang membina program kesejahteraan mereka satu cabaran dan satu dimensi demi satu, ialah syarikat yang pekerjanya benar-benar menantikan cabaran seterusnya, bukannya mengabaikan e-mel pengumumannya.

Kiraan langkah ialah permulaan yang bagus. Tetapi jangan berhenti setakat itu.

Bersedia untuk menambah lapisan seterusnya? Tempah demo YuMuuv, atau baca gambaran sebenar kesejahteraan diri yang menyeluruh.