걸음 수를 넘어서: 챌린지를 하나씩 쌓아 전인적 웰니스 프로그램을 만드는 방법

한번 맞혀 볼까요. 여러분의 회사는 작년에 걸음 수 챌린지를 운영했습니다. 처음 2주, 어쩌면 3주까지는 참여가 괜찮았습니다. 리더보드는 늘 같은 다섯 명이 차지했습니다. 그리고 조용히 사그라들었고, 대부분의 직원은 아무 일도 없었다는 듯 원래의 일상으로 돌아갔습니다.

익숙하게 들리나요? 여러분만 그런 것이 아닙니다. 걸음 수 챌린지는 여전히 기업 웰니스로 들어가는 가장 인기 있는 입구 중 하나이며, 그럴 만한 이유가 있습니다. 간단하고, 측정 가능하며, 거의 누구나 참여할 수 있습니다. 하지만 데이터가 계속 확인해 주는 불편한 진실이 있습니다. 걸음 수 세기가 웰니스 전략의 전부라면, 직원 대부분을 뒤에 남겨 두고 있다는 것입니다.

한 가지 차원에 머문 웰니스의 문제

Gartner의 직장 웰빙 연구에 따르면 직원의 87%가 정신적·정서적 웰빙 서비스를 이용할 수 있지만, 실제로 이용하는 사람은 23%에 불과합니다. 이는 엄청난 격차이며, 사람들이 자신의 건강에 관심을 잃어서 생긴 것이 아닙니다. 프로그램이 사람들이 실제로 있는 곳에 맞춰 주지 못하게 되었기 때문에 생긴 것입니다.

현실적으로 웰니스는 하나의 것이 아닙니다. Gallup의 웰빙 연구는 서로 연결된 다섯 가지 요소 를 제시합니다. 경력, 사회적 관계, 재정, 신체, 지역 사회이며, 이들이 함께 사람들이 삶을 어떻게 경험하는지를 결정합니다. 웰니스 프로그램이 그중 한 가지 차원만 다룬다면, 방정식의 약 20%만 풀고 있는 셈입니다. 그리고 사람들은 그 빈틈을 느낄 수 있습니다.

걸음 수 챌린지는 신체적인 것입니다. 좋습니다. 하지만 하룻밤에 다섯 시간만 자는 직원은요? 재정적 스트레스에 허덕이는 직원은요? 몇 주째 동료와 의미 있는 교류를 하지 못한 원격 근무자는요? 걸음 수는 그 어느 것에도 닿지 못합니다. 그리고 점점 더 많은 직원이 이를 알아차리고 있습니다.

전인적 웰니스로의 전환은 이미 일어나고 있습니다

좋은 소식은 조직들이 이를 깨닫고 있다는 것입니다. McKinsey의 웰니스 연구에 따르면 미국 소비자의 82%가 웰니스를 삶의 최우선 또는 중요한 우선순위로 꼽았으며, 정신 건강, 수면, 영양이 관심이 가장 빠르게 늘고 있는 분야에 속합니다. 직원들은 그런 기대를 직장에도 가져옵니다.

비즈니스적 논거는 도달 범위에 있습니다. 한 가지 차원의 프로그램은 그 한 가지 차원에 관심 있는 사람에게만 닿습니다. 새로운 챌린지 유형이 하나 추가될 때마다 다른 직원 그룹으로 가는 문이 열립니다. 숫자를 정직하게 살펴보려면 기업 웰니스 ROI 가이드를 참고하세요.

그러니 질문은 전인적 웰니스로 갈 것인가가 아닙니다. 어떻게 그곳에 도달할 것인가, 그것도 실질적으로, 챌린지 하나하나를 통해서입니다.

층 쌓기: 사람 전체를 아우르는 여섯 가지 챌린지 유형

웰니스 프로그램을 하나의 재료가 아니라 여러 층으로 된 케이크라고 생각해 보세요. 각 층은 서로 다른 목적을 가지고, 서로 다른 직원 그룹에 닿으며, 전체 구조를 더 튼튼하게 합니다. 쌓는 방법은 다음과 같습니다.

1. 신체 활동 챌린지

익숙한 것부터 시작하세요. 걸음 수 챌린지, 활동 시간, 운동 기록. 이들은 검증된 참여 동력이며 가장 쉽게 시작할 수 있습니다. 프로그램에 눈에 보이는 활기찬 출발점을 제공합니다.

하지만 여기에 반전을 더하세요. 포용적으로 만드는 것입니다. 모든 사람이 10,000보를 걸을 수 있거나 걷고 싶어 하는 것은 아닙니다. 요가, 수영, 자전거, 점심 산책까지 모두 똑같이 집계되는 활동 기반 챌린지를 고려해 보세요. 목표는 특정 지표가 아니라 움직이는 것입니다. 단일 지표의 압박을 없애면, 그동안 피트니스 중심 프로그램에서 소외감을 느꼈던 직원들에게 문이 열립니다.

2. 마인드풀니스와 정신 건강 챌린지

진짜 격차는 여기에 있습니다. 직원의 절반이 매일 큰 스트레스를 경험한다고 말하지만, Gartner는 정신적 웰빙 서비스를 이용할 수 있는 사람 중 실제로 이용하는 사람은 23%에 불과하다는 것을 발견했습니다. 장벽은 관심이 아니라 낙인, 마찰, 그리고 자신과 상관없게 느껴지는 프로그램입니다.

챌린지는 그 행동을 평범한 것으로 만들어 이를 해결합니다. 10일 연속 명상. 매일의 감사 일기. '밤 9시 이후 화면 보지 않기' 챌린지. 이것들은 치료가 아닙니다. 정신 건강을 개인적인 고백이 아니라 팀 활동처럼 느끼게 하는, 접근하기 쉬운 입구입니다. 동료들이 모두 함께 호흡 운동 챌린지를 하고 있으면 낙인은 조용히 사라집니다.

3. 수분 섭취와 영양 챌린지

간단하지만 놀라울 만큼 효과적입니다. 한 메타 분석에 따르면 체중의 2% 이상 탈수되면 주의력, 실행 기능, 운동 협응력이 떨어집니다(Wittbrodt and Millard-Stafford, 2018). 매일 물 섭취를 기록하는 2주간의 수분 섭취 챌린지는 최소한의 노력으로 오래가는 습관을 만들 수 있습니다. 직장에서의 수분 섭취를 참고하세요.

영양 챌린지도 비슷하게 작동합니다. 지시적이거나 다이어트 중심일 필요는 없습니다. '이번 주에는 매일 새로운 과일이나 채소 하나 먹어 보기'나 '이번 주에 세 번 집에서 요리하기' 같은 것입니다. 목표는 생활 방식을 완전히 바꾸는 것이 아니라 인식과 작은 행동 변화입니다. 가볍고 사교적으로 유지하면 사람들이 참여합니다.

4. 수면 챌린지

대부분의 웰니스 프로그램이 아직도 완전히 간과하는 차원입니다. 미국 질병통제예방센터(CDC) 국립 만성질환 예방 및 건강 증진 센터에 따르면 미국 성인의 약 세 명 중 한 명이 습관적으로 충분히 자지 못합니다. 수면 부족은 집중력, 의사 결정, 감정 조절, 부상 위험 등 모든 것에 영향을 미치지만, 웰니스 캘린더에 등장하는 일은 드뭅니다.

수면 챌린지는 휴식 시간을 추적하거나, 일정한 취침 시간을 장려하거나, 화면 없는 취침 전 루틴을 권장할 수 있습니다. 효과적인 한 수는 수면 챌린지를 걸음 수나 활동 챌린지와 짝지어, 더 잘 쉬는 것이 신체 능력을 얼마나 높이는지 직원들이 직접 경험하게 하는 것입니다. 그 연결이 바로 오래가는 행동 변화가 일어나는 곳입니다.

5. 사회적 연결 챌린지

하이브리드 및 원격 팀에 특히 중요한 사회적 챌린지는 현대 업무에 스며든 외로움의 확산에 대응합니다. 가상 커피 룰렛 짝짓기, '감사한 일 공유하기' 팀 스레드, 그룹 전체가 함께 이기는 협력형 팀 목표 같은 모습일 수 있습니다.

연구도 이를 뒷받침합니다. Gallup은 사회적 웰빙을 한 사람이 잘 지내고 있는지를 결정하는 다섯 가지 핵심 요소 중 하나로 꼽습니다 . 그리고 팀 기반 챌린지는 참여율과 지속적인 참여 모두에서 개인 챌린지를 꾸준히 앞섭니다. 웰니스가 사람들 옆에서 하는 것이 아니라 사람들과 함께하는 것이 되면, 경험 전체가 달라집니다.

6. 재정 웰니스 챌린지

웰니스 챌린지 플랫폼으로서는 의외로 들릴 수 있지만, 재정적 스트레스는 직원의 불안, 결근, 이직을 일으키는 가장 큰 요인 중 하나입니다. SHRM의 직원 복리후생 연구 는 재정적 스트레스가 직원들이 지원을 구하는 주요 이유 중 하나임을 일관되게 보여 주며, 점점 더 많은 고용주가 재정 웰니스를 복리후생 구성에 추가하고 있습니다.

여기서의 챌린지에는 예산 점검, 저축 목표 추적, 은퇴 계획에 관한 교육 모듈 등이 포함될 수 있습니다. 복잡할 필요는 없습니다. '이번 주에 사흘 도시락 싸 오기' 챌린지조차 재정 웰니스와 영양 웰니스를 동시에 잇습니다. 이것이 전인적 접근의 묘미입니다. 차원들이 서로를 강화하기 시작합니다.

7. YuMuuv의 여섯 가지 층

이들을 별도의 챌린지로 운영할 수도 있고, 여러 개를 하나의 웰니스 포인트 챌린지로 합칠 수도 있습니다. YuMuuv 챌린지 전체 목록과 피트니스 외 웰니스 챌린지 가이드를 참고하세요.

복리 효과: 다양성이 참여를 이끄는 이유

웰니스 프로그램 계획에서 자주 놓치는 부분이 있습니다. 각 챌린지 유형은 참여를 더하기만 하는 것이 아니라 곱한다는 것입니다.

걸음 수 챌린지만 운영하면 이미 어느 정도 활동적인 직원들에게만 닿습니다. 여기에 마인드풀니스 챌린지를 짝지으면, 피트니스 대회에는 참여하지 않을 스트레스 많은 사무직 직원을 끌어들입니다. 수면 챌린지를 더하면 에너지 부족에 시달려 온 초보 부모가 참여합니다. 사회적 챌린지를 겹치면, 원격 근무 직원들이 마침내 충분한 연결감을 느껴 다음 신체 챌린지에도 참여합니다.

참여에 관한 연구도 같은 방향을 가리킵니다. 직원들의 다양한 필요와 선호를 중심으로 설계된 프로그램은 획일적인 이니셔티브보다 더 높은 참여를 얻습니다(Harvard Business Review).

이것은 점진적인 개선이 아닙니다. 근본적으로 다른 프로그램입니다.

실제로 작동하게 만들기

이론과 실행은 별개입니다. 효과가 있는 프로그램과 1분기 이후 사라지는 프로그램을 가르는 몇 가지 원칙이 있습니다.

돌아가며 새롭게 하세요. 매달 같은 유형의 챌린지를 운영하지 마세요. 신체, 정신, 사회, 라이프스타일 챌린지를 번갈아 진행해 항상 새로운 것이 있고, 항상 직원들의 다른 부분에 와닿는 것이 있게 하세요. 분기별 테마가 효과적입니다. 1분기에는 신체, 2분기에는 정신 건강, 3분기에는 팀 연결, 4분기에는 전인적 마무리. 바로 쓸 수 있는 리듬은 네 가지 챌린지로 구성된 분기 계획과 12개월 챌린지 캘린더를 참고하세요.

팀 기반으로 만드세요. 개인 챌린지는 개인의 습관 형성에는 괜찮지만, 팀 챌린지는 책임감과 사회적 증거를 만들어 냅니다. 팀이 나를 믿고 있을 때, 물 섭취량을 기록하거나 명상 세션을 기록할 가능성이 더 높아집니다.

진입 장벽을 낮게 유지하세요. 웰니스 프로그램 참여를 가장 크게 가로막는 것은 동기가 아니라 마찰입니다. 챌린지에 참여하는 데 휴대폰에서 두 번 이상 탭해야 한다면, 이미 대상자의 절반을 잃은 것입니다. 기술은 중요합니다.

완벽이 아니라 진전을 축하하세요. 최고 성과자만이 아니라 참여와 개선을 인정하세요. 마인드풀니스 시간이 0분에서 하루 5분이 된 직원은 이미 매일 명상하던 사람보다 더 큰 삶의 변화를 이뤘습니다. 프로그램은 이를 반영해야 합니다.

지금 있는 곳에서 시작하세요

여섯 가지 챌린지 유형을 내일 모두 시작할 필요는 없습니다. 가지고 있는 것, 아마도 그 걸음 수 챌린지에서 시작해 분기마다 새로운 차원을 하나씩 더하세요. 이번 달에는 마인드풀니스 챌린지. 다음 달에는 수분 섭취 챌린지. 여름에는 팀 기반의 사회적 목표.

핵심은 완벽한 전인적 프로그램을 하룻밤 사이에 만드는 것이 아닙니다. 웰니스를 하나의 체크박스로 다루는 것을 멈추고, 직원들이 실제로 삶을 어떻게 경험하는지를 반영하는 무언가를 만들기 시작하는 것입니다. 사람들의 삶은 '신체 건강', '정신 건강', '사회적 건강'으로 칸막이 쳐져 있지 않기 때문입니다. 모두 하나입니다.

이를 이해하는 회사, 즉 웰니스 프로그램을 챌린지 하나하나, 차원 하나하나 쌓아 가는 회사야말로 직원들이 챌린지를 알리는 이메일을 무시하는 대신 다음 챌린지를 진심으로 기대하는 회사입니다.

걸음 수는 시작하기에 좋은 곳입니다. 다만 멈추기에는 끔찍한 곳일 뿐입니다.

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