आपके कर्मचारी पहले से अपनी सेहत ट्रैक कर रहे हैं — क्या आपका वेलनेस प्रोग्राम उनके साथ चल रहा है?

वेलनेस अब ऐसी चीज़ नहीं है जिसके लिए कर्मचारी कंपनियों की पहल का इंतज़ार कर रहे हों। वे पहले से इस पर ध्यान दे रहे हैं।

लोग चलते-फिरते रहने के रिमाइंडर के लिए अपनी घड़ियाँ देख रहे हैं, सुबह नींद के स्कोर जाँच रहे हैं, मीटिंग्स के बीच टहलने का समय निकाल रहे हैं और तनाव, रिकवरी और ऊर्जा पर पहले से ज़्यादा ध्यान दे रहे हैं। जो आदतें कभी कुछ ही लोगों तक सीमित थीं, वे अब बिल्कुल आम हैं। कर्मचारियों ने वेलनेस से जुड़ी अपनी आदतें, टूल और दिनचर्या बना ली हैं — अक्सर नियोक्ता की किसी भागीदारी के बिना। इससे बातचीत का रुख बदल जाता है।

आज HR लीडर्स के लिए चुनौती लोगों को अपनी सेहत की परवाह करने के लिए मनाना नहीं है। वे पहले से ऐसा करते हैं। चुनौती ऐसी वेलनेस रणनीति बनाने की है जो कर्मचारियों की मौजूदा आदतों, उम्मीदों और दिनचर्या से मेल खाए।

आँकड़े साफ़ कहानी कहते हैं

निजी तौर पर सेहत ट्रैक करने का चलन तेज़ी से बढ़ा है। Rock Health के 2024 डिजिटल हेल्थ कंज़्यूमर अडॉप्शन सर्वे के अनुसार, आधे से ज़्यादा अमेरिकियों — 53% — के पास अब कम-से-कम एक वियरेबल या कनेक्टेड हेल्थ डिवाइस है। सिर्फ़ एक साल पहले यह आँकड़ा 44% था। मिलेनियल्स में, जिनकी अब कार्यबल में सबसे बड़ी हिस्सेदारी है, यह संख्या बढ़कर 66% हो जाती है।

दुनिया भर में तस्वीर कुछ ऐसी ही है: वियरेबल डिवाइस अब सिर्फ़ गैजेट नहीं, रोज़मर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा बन गए हैं। इन्हें इस्तेमाल करने वाले सिर्फ़ टेक्नोलॉजी के शौकीन नहीं हैं। ये आम लोग हैं जिन्होंने तय किया है कि अपनी सेहत पर ध्यान देना ज़रूरी है।

वहीं, एक आम कॉर्पोरेट वेलनेस प्रोग्राम कैसा दिखता है? जिम की फ़ीस में मदद। शायद साल में एक बार बायोमेट्रिक जाँच। या कर्मचारी लाभों के पोर्टल में कहीं छिपा मानसिक स्वास्थ्य हेल्पलाइन नंबर। कर्मचारी अपनी ओर से जो कर रहे हैं और उनका नियोक्ता जो दे रहा है, उनके बीच का अंतर हर साल बढ़ रहा है — और कंपनियों को इसकी कीमत उनके अंदाज़े से कहीं ज़्यादा चुकानी पड़ रही है।

जुड़ाव की वह कमी जिसकी चर्चा नहीं होती

एक विरोधाभास है जो मुझे रात में सोचने पर मजबूर करता है: कंपनियाँ वेलनेस प्रोग्राम पर अरबों खर्च करती हैं और कर्मचारी अपनी सेहत ट्रैक करने पर अरबों खर्च करते हैं, लेकिन इन दोनों के बीच जुड़ाव न के बराबर है।

कोई व्यक्ति अपने Garmin पर 8,000 कदम ट्रैक कर सकता है, अपनी Oura रिंग पर सात घंटे की नींद दर्ज कर सकता है और किसी माइंडफुलनेस ऐप पर 10 मिनट का ध्यान पूरा कर सकता है — वह भी सुबह 9 बजे से पहले। फिर वह अपनी कंपनी के वेलनेस पोर्टल में लॉग इन करता है, जहाँ उससे 2019 का स्वास्थ्य जोखिम आकलन भरने को कहा जाता है। यह बेमेल अनुभव सचमुच उलझा देता है।

Gallup के 2025 स्टेट ऑफ़ द ग्लोबल वर्कप्लेस शोध में पाया गया कि दुनिया भर में सिर्फ़ 21% कर्मचारी अपने काम से जुड़ाव महसूस करते थे, और केवल लगभग एक-तिहाई ने अपने जीवन को “खुशहाल और आगे बढ़ता हुआ” बताया। जब आपका वेलनेस प्रोग्राम कर्मचारियों की निजी स्वास्थ्य आदतों के मुकाबले किसी पुराने दौर का लगता है, तो आप सिर्फ़ एक मौका नहीं चूक रहे होते। आप इस धारणा को मज़बूत कर रहे होते हैं कि आपकी कंपनी अपने लोगों को वास्तव में नहीं समझती।

और यह धारणा मायने रखती है। जब कोई कर्मचारी अपनी सेहत ट्रैक करने में पहले से समय और पैसा लगा रहा हो और आपका प्रोग्राम उस कोशिश को न पहचाने, न उससे जुड़े, तो संदेश बिल्कुल साफ़ होता है: यह वेलनेस प्रोग्राम मेरे लिए नहीं बना है।

साथ चलने का असली मतलब

इस अंतर को मिटाने का मतलब यह नहीं है कि आपकी कंपनी को सबके लिए Apple Watch खरीदनी होगी। इसका मतलब ऐसा वेलनेस प्रोग्राम बनाना है जो सेहत का ध्यान रखने के लिए कर्मचारियों की बनाई हुई व्यवस्था का सम्मान करे।

उनके मौजूदा डिवाइस से जुड़ें। सबसे असरदार वेलनेस प्लेटफ़ॉर्म उन वियरेबल और ऐप्स से जुड़ते हैं जिन्हें कर्मचारी पहले से इस्तेमाल करते हैं। YuMuuv, Apple Health, Android पर Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto, Coros, Huawei, Oura, Samsung, Withings और Zepp/Amazfit के साथ सिंक होता है। जब रोज़ के कदम या व्यायाम के मिनट बिना मैन्युअल एंट्री के सीधे टीम चैलेंज में जुड़ जाते हैं, तो रुकावटें लगभग खत्म हो जाती हैं और भागीदारी अलग काम लगने के बजाय मौजूदा दिनचर्या का हिस्सा बन जाती है। (Google Fit से आगे बढ़ रहे Android उपयोगकर्ताओं को Health Connect अपनाना चाहिए; देखें Health Connect और YuMuuv।)

YuMuuv को बनाने का हमारा नज़रिया इसी पर आधारित है। पूरी सोच यही है कि आपके कर्मचारियों को अपनी निजी हेल्थ ट्रैकिंग और कंपनी के वेलनेस प्रोग्राम में से किसी एक को चुनना न पड़े। दोनों एक ही अनुभव का हिस्सा होने चाहिए। अपना वियरेबल कनेक्ट करें, किसी चैलेंज में शामिल हों और जो डेटा आप पहले से इकट्ठा कर रहे हैं, वह एक साझा लक्ष्य में योगदान देने लगेगा।

उनके डेटा को टीम के संदर्भ में मायने दें। अपने कदम ट्रैक करना उपयोगी है। उन कदमों को टीम के लक्ष्य में योगदान देते देखना प्रेरित करता है। असली कमाल तब होता है जब निजी ट्रैकिंग किसी साझा मकसद से जुड़ती है। जो व्यक्ति रोज़ के कदमों की गिनती को शायद नज़रअंदाज़ कर दे, वही अचानक उसकी परवाह करने लगता है जब उसकी टीम मिलकर महीने का लक्ष्य हासिल करने की कोशिश कर रही होती है। डेटा हमेशा से मौजूद था — बस उसका संदर्भ बदल गया। इस बारे में और पढ़ें: वियरेबल डेटा और सामूहिक प्रेरणा।

ट्रैकिंग के अलग-अलग तरीकों का सम्मान करें। हर कोई स्मार्टवॉच नहीं पहनता। हर कोई कदम नहीं गिनता। कुछ लोग ध्यान के मिनट, नींद की गुणवत्ता या पानी पीने की मात्रा ट्रैक करते हैं। एक आधुनिक वेलनेस प्रोग्राम को कई तरह की गतिविधियाँ दर्ज करने और “सेहतमंद” होने के अलग-अलग मायनों के लिए जगह बनानी चाहिए। जैसे ही आप किसी खास डिवाइस या मापदंड को अनिवार्य बनाते हैं, आप अपने कर्मचारियों के एक हिस्से को बाहर कर देते हैं। डिवाइस की गिनती भी अलग होती है: हमारे डेटा में रोज़ के औसत कदम Apple Health के साथ लगभग 6,100 से लेकर Polar के साथ 12,000 से ज़्यादा तक थे (देखें डिवाइस के हिसाब से रोज़ के औसत कदम)। नींद, पानी और माइंडफुलनेस जैसी आदतों को मैन्युअली दर्ज करने का विकल्प यह सुनिश्चित करता है कि कोई पीछे न छूटे; देखें YuMuuv चैलेंज की पूरी सूची।

डेटा का इस्तेमाल समझने के लिए करें, निगरानी के लिए नहीं। इस फ़र्क को बनाए रखना बेहद ज़रूरी है। पहचान हटाकर एक साथ जुटाया गया वेलनेस डेटा HR टीमों को रुझान समझने में मदद कर सकता है, जैसे चौथी तिमाही में या बड़ी डेडलाइन के आसपास गतिविधि कम होती है या नहीं। यह उपयोगी है। लेकिन जैसे ही कर्मचारियों को लगता है कि उनका नियोक्ता उनके निजी स्वास्थ्य डेटा पर नज़र रख रहा है, भरोसा खत्म हो जाता है। निजता लगातार उन मुख्य कारणों में से एक है जिनके चलते लोग वियरेबल डेटा साझा करने से हिचकते हैं। सबसे अच्छे प्रोग्राम में शामिल होना पूरी तरह स्वैच्छिक होता है, क्या साझा किया जाता है यह साफ़ बताया जाता है, और व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी के बजाय टीम-स्तर के नतीजे दिखाए जाते हैं।

नई पीढ़ियों की उम्मीदें बढ़ती जाएँगी

अगर मौजूदा आँकड़े काफ़ी नहीं लगते, तो इस रुझान की दिशा पर गौर करें। मिलेनियल्स में वियरेबल अपनाने की दर पहले ही 66% है। हर साल अधिक संख्या में कार्यबल में आ रही Gen Z के लिए हेल्थ ऐप्स बचपन से ही ज़िंदगी का सामान्य हिस्सा रहे हैं। उनके लिए जो वेलनेस प्रोग्राम फ़ोन या घड़ी से नहीं जुड़ता, वह सिर्फ़ पुराना नहीं है — वह उनकी नज़र में आता ही नहीं।

Rock Health का पीढ़ीगत विश्लेषण दिखाता है कि युवा डिजिटल हेल्थ उपयोगकर्ता एक साथ कई हेल्थ ट्रैकिंग टूल इस्तेमाल करने और प्लेटफ़ॉर्म के बीच सहज जुड़ाव की उम्मीद रखने की कहीं ज़्यादा संभावना रखते हैं। वे “निजी सेहत” और “कार्यस्थल की वेलनेस” को अलग नहीं मानते। वे चाहते हैं कि सब कुछ एक ही इकोसिस्टम में काम करे।

जो कंपनियाँ इस उम्मीद को ध्यान में रखकर वेलनेस प्रोग्राम बनाएँगी, वे प्रतिभाशाली लोगों को ज़्यादा प्रभावी ढंग से आकर्षित कर पाएँगी और अपने साथ बनाए रख पाएँगी। जो ऐसा नहीं करेंगी, वे यही सोचती रहेंगी कि “बेहतरीन लाभों” के बावजूद उनके प्रोग्राम में भागीदारी सिर्फ़ 15% क्यों है।

सीधी बात

आपके कर्मचारियों ने अपनी कलाई पर पहने डिवाइस से अपनी पसंद पहले ही ज़ाहिर कर दी है। उन्होंने अपनी सेहत ट्रैक करने, वियरेबल में निवेश करने और वेलनेस डेटा के आधार पर रोज़ की आदतें बनाने का फ़ैसला किया है। उन्होंने आपकी कर्मचारी लाभ टीम के यह बताने का इंतज़ार नहीं किया कि यह ज़रूरी है।

अब सिर्फ़ यह सवाल बचता है कि क्या आपका वेलनेस प्रोग्राम उनकी मौजूदा आदतों से मेल खाता है — क्या वह उनके डिवाइस से जुड़ता है, उनके डेटा का सम्मान करता है और इतना सार्थक है कि उसमें भाग लेना मजबूरी के बजाय एक बेहतर अनुभव लगे।

टेक्नोलॉजी मौजूद है। कर्मचारी भी ये आदतें अपना चुके हैं। लोग अपने स्तर पर जो कर रहे हैं और कंपनियाँ जो दे रही हैं, उनके बीच का अंतर ही असली मौका है। और जो कंपनियाँ इसे मिटाएँगी, उनके कर्मचारी सिर्फ़ ज़्यादा सेहतमंद नहीं होंगे। वे आखिरकार यह भरोसा भी कर पाएँगे कि “हमें आपकी खुशहाली की परवाह है” सिर्फ़ प्रेज़ेंटेशन की स्लाइड पर लिखी बात नहीं है।

ऐसा वेलनेस प्रोग्राम चाहते हैं जो आपके कर्मचारियों के मौजूदा डिवाइस से जुड़े? YuMuuv डेमो बुक करें। कार्यस्थल पर वियरेबल के इस्तेमाल को और गहराई से समझने के लिए पढ़ें कार्यस्थल पर वियरेबल।