Pekerja Anda Sudah Memantau Kesihatan Mereka — Adakah Program Kesejahteraan Anda Seiring?

Kesejahteraan bukan lagi sesuatu yang pekerja tunggu untuk diperkenalkan oleh syarikat. Ia sudah pun menjadi sebahagian daripada kehidupan mereka.

Orang ramai melihat jam tangan untuk peringatan bergerak, menyemak skor tidur pada waktu pagi, mencuri masa untuk berjalan antara mesyuarat, dan lebih mengambil berat tentang stres, pemulihan serta tenaga berbanding sebelum ini. Amalan yang dahulunya hanya dilakukan oleh segelintir orang kini sudah menjadi kebiasaan. Pekerja telah membina tabiat, memilih alat dan membentuk rutin kesejahteraan sendiri — selalunya tanpa sebarang penglibatan majikan. Ini mengubah fokus perbincangan.

Hari ini, cabaran pemimpin HR bukanlah meyakinkan orang supaya mengambil berat tentang kesihatan mereka. Mereka memang sudah mengambil berat. Cabarannya ialah membina strategi kesejahteraan yang relevan dengan tabiat, jangkaan dan rutin sedia ada pekerja.

Angka Menunjukkan Gambaran yang Jelas

Pertumbuhan dalam pemantauan kesihatan peribadi amat pesat. Menurut Tinjauan Penggunaan Kesihatan Digital Pengguna Rock Health 2024, lebih separuh rakyat Amerika — 53% — kini memiliki sekurang-kurangnya satu peranti boleh pakai atau peranti kesihatan berhubung. Angka itu meningkat daripada 44% hanya setahun sebelumnya. Dalam kalangan generasi Milenial, yang kini merangkumi bahagian terbesar tenaga kerja, angka itu melonjak kepada 66%.

Gambaran di peringkat global juga serupa: peranti boleh pakai bukan lagi sekadar gajet, tetapi sudah menjadi sebahagian daripada kehidupan harian. Penggunanya bukan hanya peminat teknologi. Mereka orang biasa yang memutuskan bahawa kesihatan mereka wajar diberi perhatian.

Sementara itu, apakah yang biasanya ditawarkan oleh program kesejahteraan korporat? Subsidi gim. Mungkin saringan biometrik tahunan. Atau nombor talian bantuan kesihatan mental yang tersorok dalam portal faedah pekerja. Jurang antara usaha pekerja sendiri dengan tawaran majikan semakin melebar setiap tahun — dan syarikat menanggung kerugian yang lebih besar daripada yang mereka sedari.

Jurang Penglibatan yang Jarang Dibincangkan

Inilah paradoks yang membuat saya sukar tidur malam: syarikat membelanjakan berbilion-bilion untuk program kesejahteraan, dan pekerja membelanjakan berbilion-bilion untuk pemantauan kesihatan peribadi, tetapi kedua-duanya hampir tidak berhubung.

Seseorang mungkin merekodkan 8,000 langkah pada Garmin, tujuh jam tidur pada cincin Oura, dan melengkapkan meditasi selama 10 minit dalam aplikasi kesedaran minda — semuanya sebelum pukul 9 pagi. Kemudian, apabila mereka log masuk ke portal kesejahteraan syarikat, mereka diminta mengisi penilaian risiko kesihatan dari tahun 2019. Perbezaan mendadak ini memang terasa janggal.

Kajian Keadaan Tempat Kerja Global Gallup 2025 mendapati bahawa hanya 21% pekerja di seluruh dunia benar-benar terlibat dalam pekerjaan mereka, dan hanya kira-kira satu pertiga menilai kehidupan mereka sebagai “berkembang maju”. Apabila program kesejahteraan anda terasa ketinggalan zaman berbanding tabiat kesihatan peribadi pekerja, anda bukan sekadar melepaskan peluang. Anda mengukuhkan tanggapan bahawa syarikat anda sebenarnya tidak memahami pekerjanya.

Dan tanggapan itu penting. Apabila pekerja sudah melaburkan masa dan wang untuk memantau kesihatan sendiri tetapi program anda tidak mengiktiraf atau berhubung dengan usaha itu, mesejnya jelas: program kesejahteraan ini bukan dibina untuk saya.

Apa Ertinya Benar-Benar “Seiring”

Merapatkan jurang ini tidak bermakna syarikat anda perlu membelikan Apple Watch untuk semua orang. Maksudnya ialah membina program kesejahteraan yang menghormati sistem penjagaan kesihatan yang sudah dibina sendiri oleh pekerja anda.

Sokong peranti yang sudah mereka miliki. Platform kesejahteraan yang paling berkesan berintegrasi dengan peranti boleh pakai dan aplikasi yang sudah digunakan oleh pekerja. YuMuuv menyegerakkan data dengan Apple Health, Health Connect pada Android, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto, Coros, Huawei, Oura, Samsung, Withings dan Zepp/Amazfit. Apabila langkah harian atau minit senaman masuk terus ke cabaran pasukan tanpa perlu direkodkan secara manual, hampir tiada lagi kerumitan, dan penyertaan menjadi sebahagian daripada rutin sedia ada, bukannya tugas tambahan. (Pengguna Android yang beralih daripada Google Fit perlu bertukar kepada Health Connect; lihat Health Connect dan YuMuuv.)

Inilah asas pembinaan YuMuuv. Prinsip utamanya ialah pekerja anda tidak sepatutnya perlu memilih antara pemantauan kesihatan peribadi dengan program kesejahteraan syarikat. Kedua-duanya sepatutnya menjadi satu. Sambungkan peranti boleh pakai anda, sertai cabaran, dan data yang sudah anda kumpulkan mula menyumbang kepada matlamat bersama.

Jadikan data mereka bermakna dalam konteks sosial. Memantau langkah sendiri memang berguna. Melihat langkah itu menyumbang kepada matlamat pasukan pula memberi motivasi. Kesannya terasa apabila pemantauan peribadi disatukan dengan tujuan bersama. Seseorang yang mungkin tidak mengendahkan kiraan langkah hariannya tiba-tiba mengambil berat apabila pasukannya berusaha mencapai sasaran bulanan bersama-sama. Datanya memang sudah ada — konteksnya yang berubah. Ketahui lebih lanjut dalam data peranti boleh pakai dan motivasi sosial.

Hormati kepelbagaian cara pemantauan. Bukan semua orang memakai jam tangan pintar. Bukan semua orang memantau langkah. Ada yang memantau minit meditasi, kualiti tidur atau pengambilan air. Program kesejahteraan moden perlu menyokong pelbagai jenis input dan takrif “sihat” yang berbeza. Sebaik sahaja anda mewajibkan peranti atau metrik tertentu, anda telah mengetepikan sebahagian tenaga kerja anda. Cara peranti mengira juga berbeza: dalam data kami, purata langkah harian adalah daripada kira-kira 6,100 dengan Apple Health hingga melebihi 12,000 dengan Polar (lihat purata langkah sehari mengikut peranti). Tabiat yang boleh direkodkan secara manual seperti tidur, pengambilan air dan kesedaran minda memastikan tiada sesiapa yang tercicir; lihat senarai penuh cabaran YuMuuv.

Gunakan data untuk memahami, bukan mengawasi. Perbezaan ini amat penting. Data kesejahteraan yang digabungkan dan dinyahnamakan boleh membantu pasukan HR memahami trend, seperti sama ada aktiviti berkurangan pada suku keempat atau menjelang tarikh akhir penting. Maklumat itu bernilai. Namun, sebaik sahaja pekerja merasakan data kesihatan peribadi mereka diawasi oleh majikan, kepercayaan akan hilang. Privasi juga sentiasa menjadi antara sebab utama orang ramai teragak-agak untuk berkongsi data peranti boleh pakai. Program terbaik menjadikan penyertaan sebagai pilihan, telus tentang perkara yang dikongsi, dan memaparkan keputusan peringkat pasukan, bukannya butiran kesihatan individu.

Desakan Generasi Baharu Akan Terus Meningkat

Jika angka semasa masih belum cukup meyakinkan, pertimbangkan arah aliran ini. Penggunaan peranti boleh pakai dalam kalangan generasi Milenial sudah mencapai 66%. Gen Z, yang semakin ramai memasuki alam pekerjaan setiap tahun, membesar dengan aplikasi kesihatan sebagai perkara biasa. Bagi mereka, program kesejahteraan yang tidak bersambung dengan telefon atau jam tangan mereka bukan sekadar ketinggalan zaman — malah langsung tidak mendapat perhatian.

Analisis generasi Rock Health menunjukkan bahawa pengguna kesihatan digital yang lebih muda jauh lebih cenderung menggunakan pelbagai alat pemantauan kesihatan serentak dan mengharapkan integrasi lancar antara platform. Mereka tidak memisahkan “kesihatan peribadi” daripada “kesejahteraan di tempat kerja”. Mereka menjangkakan semuanya berada dalam satu ekosistem.

Syarikat yang membina program kesejahteraan selaras dengan jangkaan ini akan lebih berkesan menarik dan mengekalkan bakat. Syarikat yang tidak berbuat demikian akan terus tertanya-tanya mengapa kadar penyertaan program mereka hanya 15% walaupun menawarkan “faedah yang hebat”.

Kesimpulannya

Peranti di pergelangan tangan pekerja anda sudah menunjukkan pilihan mereka. Mereka memilih untuk memantau kesihatan, melabur dalam peranti boleh pakai, dan membina tabiat harian berasaskan data kesejahteraan. Mereka tidak menunggu pasukan faedah pekerja anda memberitahu mereka bahawa perkara itu penting.

Satu-satunya persoalan yang tinggal ialah sama ada program kesejahteraan anda selaras dengan amalan sedia ada mereka — berintegrasi dengan peranti mereka, menghormati data mereka, dan cukup bermakna supaya penyertaan terasa seperti penambahbaikan, bukannya kewajipan.

Teknologinya sudah ada. Amalannya dalam kalangan pekerja juga sudah ada. Peluangnya terletak pada jurang antara usaha individu dengan tawaran syarikat. Syarikat yang merapatkan jurang itu bukan sahaja akan mempunyai pekerja yang lebih sihat. Mereka akan mempunyai pekerja yang akhirnya percaya bahawa “kami mengambil berat tentang kesejahteraan anda” bukan sekadar ayat pada slaid pembentangan.

Mahukan program kesejahteraan yang bersambung dengan peranti yang sudah digunakan oleh pekerja anda? Tempah demo YuMuuv. Untuk gambaran lebih menyeluruh tentang peranti boleh pakai di tempat kerja, baca peranti boleh pakai di tempat kerja.