多巴胺效應：團體步數挑戰如何提升員工動力

維持員工的動力是人資最困難的工作之一。蓋洛普的State of the Global Workplace報告估計，全球只有大約五分之一的員工在工作中保持投入。一個出乎意料有效的工具，就是簡單的團體步數挑戰。它之所以有效，部分原因在於它運用了大腦的獎勵系統，也就是「多巴胺效應」。以下說明這代表什麼、證據怎麼說，以及如何設計一項讓大家持續保持動力的挑戰。

多巴胺實際上在做什麼

多巴胺常被稱為「快樂化學物質」，但它的主要角色其實是動機：它與期待和追求獎勵密切相關，而不只是享受獎勵。這就是為什麼設定目標、看見進步、得到一點肯定會讓人如此有動力，也是為什麼頻繁的小勝利比一個遙遠的大獎更能讓人堅持下去。

團體步數挑戰運用獎勵系統的4種方式

1. 運動讓心情變好

身體活動有益心理健康，世界衛生組織（WHO）指出，它能減輕憂鬱與焦慮症狀。每天散散步，是讓自己感覺更好的簡單方法。

2. 每天的小勝利

達成每日步數目標或在排行榜上往前爬，都是看得見的小勝利。關於小勝利的力量的研究顯示，進步感是職場中最強大的激勵因素之一。

3. 社交連結與肯定

互相加油、團隊目標和一點良性競爭，都能讓挑戰更有動力。在STEP UP試驗中，搭配社交誘因的遊戲化計畫，與對照組相比提高了每日步數。

4. 清楚的目標與回饋

目標、積分、排行榜等遊戲元素，把模糊的念頭（「我應該多動一動」）變成具體的每日回饋。延伸閱讀：良性競爭為何能帶來真正的改變。

證據怎麼說

• 每一步都算數：一項發表於JACC的2023年統合分析涵蓋超過111,000人，發現每天約2,500步起死亡風險就會降低，最大效益出現在約8,800步以內。
• 社交誘因有效：STEP UP試驗顯示，競爭、合作與支持都能提高活動量。
• 真實職場：在Great Place to Work Ireland，100%的員工參加了YuMuuv步數挑戰，84%達成每天10,000步的個人目標（客戶案例）。3M Gulf的參與人數比前一年增加約一倍（客戶案例），約260人參加了Utilitas的步行挑戰，把步數轉換為對弱勢家庭的捐款（客戶案例）。

設計激勵人心的步數挑戰的7個技巧

1. 設定清楚、可達成的目標。每天7,000步之類的目標或團隊總量，讓每個人都有追求的方向。
2. 保持包容。提供個人目標或持續型目標，並確保無法步行的人也能參加，請參考YuMuuv如何支持身心障礙參加者。
3. 使用省去麻煩的平台。從手機與穿戴裝置自動同步、即時排行榜與挑戰聊天室，不需要試算表就能讓大家持續參與。
4. 鼓勵社交支持：團隊隊長、午間散步小組，以及為進步按讚喊聲。
5. 慶祝里程碑，而不只是最後的贏家。為所有達標者準備小獎勵效果很好，請參考獎勵指南。
6. 讓主管參與，讓大家清楚看見公司重視這項挑戰。
7. 檢討並重複。蒐集回饋並定期舉辦挑戰，讓習慣真正養成。

保持健康

有動力是好事，過度執著就不是了。避免鼓勵極端步數的形式，持續型目標與每日上限能讓挑戰保持公平與健康。請參考一天實際上能走多少步。也別忘了，不是每個人都喜歡成為焦點，了解如何設計讓內向者也能參與的安靜挑戰。

準備好讓多巴胺效應發揮作用了嗎？試試YuMuuv步數挑戰，或預約示範。