Atualizar os seus dados
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- Ligar um dispositivo Como ligo o Samsung Health ou o meu Galaxy Watch? Escolhe Health Connect no YuMuuv e permite que o Samsung Health registe os teus passos no Health Connect. O Samsung Health não aparece na lista do YuMuuv porque o YuMuuv lê os seus dados através do Health Connect.
- Desafios e pontos Como são contados os minutos de exercício? Os minutos de exercício correspondem à duração dos treinos que inicias e terminas no relógio ou na app do telemóvel. Não são minutos de intensidade nem minutos ativos, e as caminhadas do dia a dia normalmente não contam.
- Ligar um dispositivo O meu anel Oura ou a minha pulseira WHOOP funcionam com a YuMuuv? Sim, através da Apple Health no iPhone ou do Health Connect no Android. Não está prevista uma integração direta com a Oura ou a WHOOP.
- Desafios e pontos O meu desafio conta a distância. Porque é que os meus passos não contam? Um desafio de distância conta a distância que o teu telemóvel ou relógio regista, não os teus passos. O YuMuuv não converte passos em distância.
- Ligar um dispositivo O Strava funciona com a YuMuuv? Não diretamente. Os treinos chegam à YuMuuv quando o Strava os guarda no Apple Health ou no Health Connect e esse serviço é a tua integração.
- Os dados não sincronizam Os meus passos não estão a sincronizar ou a ser contados. O que devo verificar primeiro? Primeiro, verifica se os teus passos aparecem na aplicação do teu relógio, no Apple Health (iPhone) ou no Health Connect (Android). A YuMuuv só lê os dados dessas aplicações, por isso, se os passos não aparecerem aí, o problema está entre o teu dispositivo e essa aplicação.
- Ligar um dispositivo O Garmin ou o Polar indica que já está ligado a outra conta YuMuuv Uma conta Garmin ou Polar só pode estar associada a uma conta YuMuuv, por isso é provável que tenhas uma segunda conta YuMuuv, muitas vezes de uma entidade empregadora anterior ou com outro endereço de e-mail.
- Os dados não sincronizam Porque é que os meus passos só são atualizados quando abro a app? O Apple Health e o Health Connect guardam os teus dados no telemóvel, por isso a YuMuuv só os consegue recolher quando abres a app. Abre-a pelo menos uma vez por dia.
- Os dados não sincronizam A app está em baixo ou lenta. Vou perder os meus passos? Não. A tua atividade fica guardada na app do teu relógio, no Apple Health ou no Health Connect e é sincronizada quando a YuMuuv voltar a funcionar.
- Ligar um dispositivo O meu relógio ou anel não está na lista Permite que a app do teu dispositivo partilhe os teus passos com o Apple Health (iPhone) ou o Health Connect (Android) e escolhe essa opção como integração no YuMuuv.
- Os dados não sincronizam Os meus passos no YuMuuv não coincidem com os do meu relógio, anel ou telemóvel O YuMuuv mostra os passos enviados pela tua integração, por isso começa por comparar com o Apple Health, o Health Connect ou a app do teu relógio. Uma diferença geralmente significa que alguns passos se perderam ou foram contados duas vezes pelo caminho.