Actualizar tus datos
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- Conectar un dispositivo ¿Cómo conecto Samsung Health o mi Galaxy Watch? Elige Health Connect en YuMuuv y permite que Samsung Health guarde tus pasos en Health Connect. Samsung Health no aparece en la lista de YuMuuv porque YuMuuv lee sus datos a través de Health Connect.
- Retos y puntos ¿Cómo se cuentan los minutos de ejercicio? Los minutos de ejercicio son la duración de los entrenamientos que inicias y detienes en tu reloj o en una app del móvil. No son minutos de intensidad ni minutos activos, y caminar en el día a día no suele contar.
- Retos y puntos Mi reto cuenta la distancia. ¿Por qué no cuentan mis pasos? Un reto de distancia cuenta la distancia que registra tu móvil o reloj, no tus pasos. YuMuuv no convierte los pasos en distancia.
- Conectar un dispositivo ¿Mi anillo Oura o mi WHOOP funcionan con YuMuuv? Sí, a través de Apple Health en iPhone o Health Connect en Android. No está prevista una integración directa con Oura ni WHOOP.
- Los datos no se sincronizan Mis pasos no se sincronizan o no se cuentan. ¿Qué debo comprobar primero? Primero comprueba que tus pasos aparecen en la app de tu reloj, Apple Health (iPhone) o Health Connect (Android). YuMuuv solo lee los datos de ahí, así que, si no aparecen, el problema está entre tu dispositivo y esa app.
- Conectar un dispositivo ¿Funciona Strava con YuMuuv? No directamente. Los entrenamientos llegan a YuMuuv cuando Strava los guarda en Apple Health o Health Connect y tienes ese servicio como integración.
- Conectar un dispositivo Garmin o Polar indica que ya está conectado a otra cuenta de YuMuuv Una cuenta de Garmin o Polar solo puede vincularse a una cuenta de YuMuuv, así que probablemente tengas una segunda cuenta de YuMuuv, a menudo de una empresa en la que trabajabas antes o con otra dirección de correo electrónico.
- Los datos no se sincronizan ¿Por qué mis pasos solo se actualizan cuando abro la app? Apple Health y Health Connect guardan tus datos en tu teléfono, por lo que YuMuuv solo puede obtenerlos cuando abres la app. Ábrela al menos una vez al día.
- Los datos no se sincronizan La app no funciona o va lenta. ¿Perderé mis pasos? No. Tu actividad se guarda en la app de tu reloj, Apple Health o Health Connect y se sincroniza cuando YuMuuv vuelve a funcionar.
- Conectar un dispositivo Mi reloj o anillo no está en la lista Permite que la app de tu dispositivo comparta tus pasos con Apple Health (iPhone) o Health Connect (Android) y elige esa integración en YuMuuv.
- Los datos no se sincronizan Mis pasos en YuMuuv no coinciden con los de mi reloj, anillo o teléfono YuMuuv muestra los pasos que envía tu integración, así que compáralos primero con los de Apple Health, Health Connect o la app de tu reloj. Una diferencia suele indicar que se han perdido pasos o se han contado dos veces durante la sincronización.