Τα 10 μεγαλύτερα προβλήματα ευεξίας για το HR και πώς να τα λύσεις

Κάθε επικεφαλής HR έχει βρεθεί σε αυτή τη θέση: ένα πρόγραμμα ευεξίας που φαίνεται εξαιρετικό στα χαρτιά, με αφίσες, κίνητρα και πίνακες ελέγχου, αλλά η συμμετοχή μένει στάσιμη. Οι εργαζόμενοι είναι κουρασμένοι, η εταιρική κουλτούρα μοιάζει εύθραυστη και η διοίκηση ρωτά συνεχώς για την απόδοση της επένδυσης (ROI). Τις περισσότερες φορές δεν λείπει το ενδιαφέρον· απλώς ο σχεδιασμός δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες. Ακολουθούν τα 10 μεγαλύτερα προβλήματα των προγραμμάτων ευεξίας που αντιμετωπίζουν οι ομάδες HR, οι αιτίες τους και οι τρόποι αντιμετώπισής τους.

1. Η ψευδαίσθηση της συμμετοχής

Το πρόβλημα: οι εγγραφές ξεκινούν δυναμικά, αλλά δύο εβδομάδες αργότερα επικρατεί σιωπή.

Γιατί συμβαίνει: τα προγράμματα ξεκινούν σαν μεμονωμένες εκδηλώσεις και όχι σαν οικοσυστήματα. Ο ενθουσιασμός σβήνει επειδή τίποτα δεν συνδέει την πρόκληση με την καθημερινότητα. Η ενεργή συμμετοχή είναι, άλλωστε, ένα ευρύτερο πρόβλημα: η Gallup εκτιμά ότι μόνο περίπου ένας στους πέντε εργαζομένους παγκοσμίως νιώθει αφοσιωμένος στη δουλειά του (Gallup).

Η λύση: πέρασε από τις καμπάνιες στη συνέχεια. Οργάνωσε σύντομες προκλήσεις που διαδέχονται η μία την άλλη, με τακτικές ενημερώσεις ενδιάμεσα. Δες πώς να κρατήσεις το πρόγραμμα ευεξίας σου σε κίνηση.

2. Ηγεσία στα χαρτιά, όχι στην πράξη

Το πρόβλημα: τα ηγετικά στελέχη στηρίζουν την ευεξία, αλλά δεν συμμετέχουν.

Γιατί συμβαίνει: θεωρούν ότι στήριξη σημαίνει έγκριση του προϋπολογισμού, όχι προσωπική παρουσία.

Η λύση: ζήτησε από τα ηγετικά στελέχη να δώσουν έμπρακτα το παράδειγμα: να μπουν στην πρόκληση, να αναρτήσουν έναν περίπατο, να διαφυλάξουν τον χρόνο για διαλείμματα. Στη Slalom, η υποστήριξη της διοίκησης βοήθησε μια τοπική πρόκληση βημάτων να εξελιχθεί σε παγκόσμια παράδοση (διάβασε τη μελέτη περίπτωσης).

3. Πολλά δεδομένα, λίγη καθοδήγηση

Το πρόβλημα: πνίγεσαι σε βήματα, λεπτά και ποσοστά συμμετοχής, αλλά ακόμα δεν ξέρεις τι έχει σημασία.

Γιατί συμβαίνει: οι πίνακες ελέγχου μετρούν τη δραστηριότητα, όχι την ουσία.

Η λύση: εστίασε σε τρεις βασικούς δείκτες: ποσοστό συμμετοχής, συνέπεια (ενεργές ημέρες ανά άτομο) και πώς νιώθουν οι συμμετέχοντες. Εξέταζέ τους κάθε μήνα και κάνε τις ανάλογες αλλαγές. Περισσότερα στο άρθρο δείκτες ευεξίας που αξίζει να παρακολουθείς.

4. Η παγίδα της ίδιας λύσης για όλους

Το πρόβλημα: το πρόγραμμα θεωρεί ότι όλοι ξεκινούν από την ίδια αφετηρία.

Γιατί συμβαίνει: τα απλά προγράμματα εφαρμόζονται εύκολα σε μεγάλη κλίμακα, αλλά αφήνουν και ανθρώπους απ' έξω.

Η λύση: δώσε επιλογές: διαφορετικές δραστηριότητες (κίνηση, ενσυνειδητότητα, ύπνος, νερό), ημερήσιους αλλά και συνολικούς στόχους, καθώς και συλλογικούς στόχους για όσους δεν θέλουν να ανταγωνίζονται. Δες προκλήσεις για εργαζομένους που δεν αγαπούν τον ανταγωνισμό.

5. Αδιαφορία για την εξουθένωση

Το πρόβλημα: η εταιρεία προωθεί την ευεξία ενώ επιβραβεύει την υπερβολική εργασία.

Γιατί συμβαίνει: οι προθεσμίες και η κουλτούρα που εξυμνεί τις «ηρωικές» υπερπροσπάθειες αναιρούν το μήνυμα.

Η λύση: σύνδεσε την ευεξία με τον φόρτο εργασίας: χρόνος συγκέντρωσης χωρίς συναντήσεις, ρεαλιστικές προθεσμίες μετά τις άδειες και ελευθερία για διαλείμματα. Η ευεξία πρέπει να ενσωματώνεται στην καθημερινή εμπειρία της δουλειάς, όχι μόνο στην εικόνα της εταιρείας. Δες τι να κάνεις όταν ένας εργαζόμενος αναφέρει άγχος στη δουλειά.

6. Κίνητρα που υπονομεύουν την παρακίνηση

Το πρόβλημα: οι πόντοι και τα βραβεία παύουν να λειτουργούν ή κάποιοι αρχίζουν να εκμεταλλεύονται το σύστημα.

Γιατί συμβαίνει: οι ψυχολόγοι το αποκαλούν φαινόμενο της υπερδικαιολόγησης: όταν οι εξωτερικές ανταμοιβές επισκιάζουν τη δραστηριότητα, η εσωτερική παρακίνηση μπορεί να εξασθενήσει.

Η λύση: κράτησε τα έπαθλα μικρά και την αναγνώριση μεγάλη. Μοίραζε μικρές ανταμοιβές σε πολλούς και δώσε έμφαση στον δημόσιο έπαινο, στις ιστορίες και στην πρόοδο της ομάδας. Δες ανταμοιβές για προκλήσεις ευεξίας.

7. Ευθύνη σε ένα μόνο τμήμα

Το πρόβλημα: το HR οργανώνει την ευεξία και όλοι οι άλλοι χειροκροτούν από τις κερκίδες.

Γιατί συμβαίνει: η ευεξία είναι ευθύνη μίας ομάδας αντί να είναι κοινή υπόθεση.

Η λύση: δημιούργησε ένα δίκτυο πρεσβευτών ευεξίας σε διαφορετικά τμήματα και τοποθεσίες. Όταν οι προϊστάμενοι και οι συνάδελφοι αναλαμβάνουν δράση, η συμμετοχή εξαπλώνεται. Δες πώς να ενισχύσεις την ενεργή συμμετοχή της επιτροπής ευεξίας.

8. Παραμέληση της ψυχικής ευεξίας

Το πρόβλημα: τα προγράμματα εστιάζουν στη σωματική υγεία και αγνοούν το άγχος και την αποκατάσταση.

Γιατί συμβαίνει: η ψυχική υγεία φαίνεται πιο δύσκολο να μετρηθεί και να τεκμηριωθεί. Ωστόσο, ο ΠΟΥ εκτιμά ότι η κατάθλιψη και το άγχος κοστίζουν στην παγκόσμια οικονομία περίπου 12 δισεκατομμύρια εργάσιμες ημέρες τον χρόνο (ΠΟΥ).

Η λύση: βάλε την ενσυνειδητότητα, τις βαθιές αναπνοές, τον ύπνο και τον χρόνο σε εξωτερικούς χώρους δίπλα στην κίνηση, και κάνε τις συζητήσεις για την ενέργεια και την αποκατάσταση κάτι φυσιολογικό. Δες πώς να στηρίξεις την ψυχική υγεία της ομάδας.

9. Πίεση για ROI χωρίς ιστορίες

Το πρόβλημα: η διοίκηση θέλει αποδείξεις για εξοικονόμηση και απόδοση, και μάλιστα από χθες.

Γιατί συμβαίνει: οι αναφορές ευεξίας περιορίζονται σε αριθμούς αντί να αφηγούνται μια ιστορία.

Η λύση: συνδύασε αριθμούς με ιστορίες. Αντί για "συμμετείχε το 80%", πες "περισσότεροι από 200 εργαζόμενοι έκαναν το περπάτημα καθημερινή συνήθεια" και πρόσθεσε μία ή δύο μαρτυρίες. Για την πλευρά των αριθμών, διάβασε τον ειλικρινή οδηγό μας για το ROI της εταιρικής ευεξίας ή δοκίμασε τον υπολογιστή ROI.

10. Βραχυπρόθεσμη σκέψη

Το πρόβλημα: η ευεξία αντιμετωπίζεται ως τάση, όχι ως σύστημα.

Γιατί συμβαίνει: οι εταιρείες εξακολουθούν να βλέπουν την ευεξία ως καμπάνια και όχι ως μια ικανότητα που καλλιεργούν.

Η λύση: ενσωμάτωσέ τη στην ένταξη νέων εργαζομένων, στην εκπαίδευση προϊσταμένων και στο ετήσιο πρόγραμμά σου. Όταν η ευεξία γίνεται μέρος του τρόπου που δουλεύεις, αποκτά διάρκεια. Δες πώς να δημιουργήσεις μια κουλτούρα ευεξίας.

Τα 10 προβλήματα με μια ματιά

Τι κοινό έχουν αυτά τα προβλήματα

Όλα είναι συμπτώματα της ίδιας αντίφασης: οι εταιρείες θέλουν αποτελέσματα, αλλά οι άνθρωποι χρειάζονται σχέσεις. Οι δείκτες απόδοσης από μόνοι τους δεν δημιουργούν σύνδεση, μπορείς όμως να τη διευκολύνεις μέσα από κοινές δραστηριότητες κίνησης, έμπρακτη συμμετοχή της ηγεσίας και προγράμματα που συνδέουν την ευεξία με την αίσθηση του ανήκειν. Γι' αυτό δημιουργήθηκε το YuMuuv: για προκλήσεις που δεν μετρούν απλώς την κίνηση, αλλά φέρνουν τους ανθρώπους κοντά.

Το συμπέρασμα

Η βελτίωση της ευεξίας συνήθως δεν απαιτεί να προσθέσεις περισσότερα. Απαιτεί να αφαιρέσεις εμπόδια: απλοποίησε, σχεδίασε με βάση την πραγματική συμπεριφορά, δώσε έμπρακτα το παράδειγμα και κάνε την ευεξία ομαδική υπόθεση. Θέλεις βοήθεια για να εντοπίσεις τι δεν λειτουργεί στο πρόγραμμά σου; Κλείσε μια παρουσίαση του YuMuuv.